Su navegador web actual ya no es compatible. Para garantizar la plena funcionalidad de la página web y la seguridad de sus datos, le recomendamos que utilice un navegador más moderno (p. ej., Safari o Firefox).

Hola, ¿cómo podemos ayudarle?

Comparativa entre todos los status de pasajero frecuente

Hombre y mujer en el aeropuerto revisando algo en una tablet – Comparativa entre todos los status de pasajero frecuente

Puede alcanzar un status de pasajero frecuente acumulando Points, Qualifying Points y HON Circle Points. Con ello sus viajes no solo serán más placenteros, sino que también disfrutará de numerosas ventajas. Los pasajeros frecuentes tienen a su disposición varios status con diferentes privilegios: Frequent Traveller, Senator y HON Circle Member.

Un resumen de los privilegios más destacados

Adquisición de un status y privilegios a la hora de acumular millas

  FREQUENT TRAVELLER SENATOR HON CIRCLE MEMBER
Tarjeta      
Calificación 650 Points y 325 Qualifying Points1 en un año natural
2.000 Points y 1.000 Qualifying Points1 en un año natural

6.000 HON Circle Points2 en un año natural

 

Validez de las millas de premio Mientras mantenga su status, sus millas no caducarán Mientras mantenga su status, sus millas no caducarán Mientras mantenga su status, sus millas no caducarán
Millas adicionales (Executive Bonus)3 Hasta un 50% más de millas Hasta un 50% más de millas Hasta un 50% más de millas
1

Se le abonan Points en vuelos operados por Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, Discover Airlines, Eurowings, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa City, Luxair, SWISS y las compañías aéreas miembro de Star Alliance. 
Puede acumular Qualifying Points en vuelos operados por Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, Discover Airlines, Eurowings, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa City, Luxair y SWISS. 
En los trayectos de Austrian AIRail, Lufthansa Express Rail o SWISS Air Rail, se abonan Points y Qualifying Points. Los Qualifying Points acumulados en trayectos en tren que se tienen en cuenta para la obtención de un status, están limitados dentro de cada status. Los límites son: 160 Qualifying Points para el status de Frequent Traveller y 500 Qualifying Points para el status de Senator.

2

Se abonan HON Circle Points en vuelos en Business y First Class operados por Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, Discover Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa City, Luxair y SWISS, así como en vuelos con la tarifa BIZclass de Eurowings. 
Se abonarán HON Circle Points en viajes con Austrian AIRail, Lufthansa Express Rail o SWISS Air Rail siempre que el viaje se realice en Business Class. Los HON Circle Points acumulados en trayectos en tren que se tienen en cuenta para la obtención del status de HON Circle están limitados a un máximo de: 1.000 HON Circle Points.

3

En calidad de Frequent Traveller, Senator o HON Circle Member se beneficia de un Executive Bonus cada vez que acumula millas. Este asciende a un 25% en vuelos de Discover Airlines, Eurowings, Luxair y las demás compañías aéreas adscritas a Miles & More, y a un 50% en vuelos de Air Canada, All Nippon Airways, Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa City, SWISS y United Airlines. La Travel Calculator le permite calcular la cantidad de millas que puede acumular por un vuelo. Consulte más información sobre el cálculo de millas, aquí.

Privilegios a la hora de reservar vuelos y upgrades

  FREQUENT TRAVELLER SENATOR HON CIRCLE MEMBER
Tarjeta
Bonos de upgrade   Dos eVouchers por la adquisición del status y por cada renovación4 Cuatro eVouchers por la adquisición del status y por cada renovación4
Prioridad en listas de espera Tercera máxima prioridad en listas de espera5 Segunda máxima prioridad en listas de espera5 Máxima prioridad en listas de espera5
Garantía de reserva   Hasta 48 horas antes de la salida del vuelo en la clase de reserva de más valor de Business Class, Premium Economy Class y Economy Class6a Hasta 24 horas antes de la salida del vuelo en la clase de reserva de más valor de Business Class, Premium Economy Class y Economy Class6b
Mayor disponibilidad de vuelos de premio     La mayor disponibilidad de vuelos de premio para HON Members con tres acompañantes hasta 14 días antes de la salida, siempre que siga habiendo asientos disponibles en Business, Premium Economy y Economy Class (vuelos operados por LH, OS, LX, SN, LO y VL)
Companion Award  
Reserva anticipada de asientos   Reserva gratuita de asientos7 Reserva gratuita de asientos7
4

En calidad de Senator, obtendrá dos bonos de upgrade al adquirir o prolongar su status. En calidad de HON Circle Member, obtendrá cuatro bonos de upgrade. Los bonos se abonan electrónicamente. Los eVouchers son válidos durante 24 meses y pueden canjearse por un upgrade a una clase de servicio superior. Puede canjear sus eVouchers online, a través del Centro de atención al cliente de Miles & More o en el aeropuerto. Tenga en cuenta que determinadas clases de reserva de Economy, Premium Economy y Business Class no pueden ser objeto de upgrade, y que los eVouchers solo pueden canjearse de manera limitada y siempre que se cuente con capacidad disponible.

5

La prioridad en listas de espera de Frequent Travellers y Senators se aplica en todos los vuelos operados por compañías aéreas miembro de Star Alliance, pero no en los upgrades ni en las reservas de premios. La prioridad en listas de espera de los HON Circle Members se aplica en todos los vuelos operados por Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa City y SWISS, pero no en los upgrades ni en las reservas de premios.

6

a) En Business Class, en vuelos regulares operados por Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Lufthansa, Lufthansa City y SWISS, en la clase de reserva J. En Croatia Airlines y LOT Polish Airlines, en la clase de reserva C.
En Premium Economy Class, en Austrian Airlines y Lufthansa, la garantía de reserva se puede utilizar en la clase G.
En Economy Class, en vuelos regulares operados por Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa, Lufthansa City y SWISS, en la clase de reserva Y. En vuelos operados por LOT Polish Airlines, la garantía de reserva se aplica en la clase de reserva P de Premium Economy Class y en la clase de reserva Y de Economy Class.
Austrian Airlines: no existe garantía de reserva disponible en vuelos de myAustrian Holidays con números de vuelo 4.000 a 4.200 ni 9.000 a 9.999.

6

b) En Business Class, en vuelos regulares operados por Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Lufthansa, Lufthansa City y SWISS, en la clase de reserva J. En Croatia Airlines y LOT Polish Airlines, en la clase de reserva C.
En Premium Economy Class, en Austrian Airlines, Discover Airlines y Lufthansa, la garantía de reserva se puede utilizar en la clase G.
En Economy Class, en vuelos regulares operados por Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Lufthansa, Lufthansa City y SWISS, en la clase de reserva Y. En vuelos operados por LOT Polish Airlines, la garantía de reserva se aplica en la clase de reserva P de Premium Economy Class y en la clase de reserva Y de Economy Class.
Austrian Airlines: no existe garantía de reserva disponible en vuelos de myAustrian Holidays con números de vuelo 4.000 a 4.200 ni 9.000 a 9.999.

7

En calidad de Senator o HON Circle Member, puede reservar asientos de forma gratuita en todas las clases de reserva en vuelos operados por Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Lufthansa, Lufthansa City y SWISS (excepto dentro de la tarifa “Economy Light”, en vuelos de corta distancia).

Privilegios durante el viaje

  FREQUENT TRAVELLER
SENATOR
HON CIRCLE MEMBER
Tarjeta
Acceso a las lounges
Business Lounges8 Senator y Star Gold Lounges9 Lufthansa First Class, SWISS First y Austrian HON Circle Lounges10, Lufthansa First Class Terminal en Frankfurt
Check-in preferente
Business Class Check-in en las
compañías aéreas adscritas a Miles & More11
First Class Check-in, Premium-Check-in
First Class Check-in, Check-in en la First Class Terminal de Frankfurt (Air Dolomiti, Austrian Airlines, Lufthansa, Lufthansa City y SWISS), Premium Check-in
Acceso rápido12  
Embarque preferente13  
Acceso a la First Class Terminal
Solo con un billete de First Class (vuelos de Lufthansa, SWISS) Solo con un billete de First Class (vuelos de Lufthansa, SWISS)
Independientemente de la clase de servicio (Air Dolomiti, Austrian Airlines, Lufthansa, Lufthansa City y SWISS)
Servicios de limusina y de traslado
   
Atención personal
    Sucursales intercontinentales de Lufthansa en Frankfurt y en todo el mundo
8

Los Frequent Travellers que viajen en Economy Class a bordo de un vuelo regular operado por una compañía aérea miembro de Star Alliance o con las tarifas SMART, BEST o BIZclass de Eurowings, pueden disfrutar de su estancia en el aeropuerto en una de las Business Lounges de Austrian Airlines, Lufthansa o SWISS, así como en las lounges de Brussels Airlines. Los Frequent Travellers tienen acceso a la LOT Business Lounge en vuelos regulares en Economy Class operados por Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa City o SWISS.

9

Para acceder a la Senator Lounge necesita su tarjeta Senator y una tarjeta de embarque válida para la fecha y el aeropuerto de origen de un vuelo de Austrian Airlines, Discover Airlines, Lufthansa, Lufthansa City, SWISS o de un socio en régimen de código compartido de Lufthansa, un vuelo de Eurowings con tarifa SMART, BEST o BIZclass o un vuelo de Star Alliance. Para acceder a la Star Gold Lounge de los miembros de Star Alliance necesita su tarjeta Senator y una tarjeta de embarque válida para la fecha y el aeropuerto de origen de un vuelo de Star Alliance. Podrá llevar a un acompañante sin coste alguno. Además, en las Lufthansa Lounges pueden acompañarle sus hijos menores de 18 años. Para acceder a las Senator y Business Lounges sus acompañantes deberán viajar a bordo del mismo vuelo y acceder a la lounge y abandonarla junto con su respectivo anfitrión. Los clientes Senator con una tarjeta de embarque para vuelos nacionales o internacionales de corta o media distancia con la tarifa BASIC de Eurowings no tienen acceso a las lounges.

10

Acceso con una tarjeta HON Circle y una tarjeta de embarque válida para la fecha y el aeropuerto de origen de un vuelo operado por Discover Airlines, Lufthansa, Lufthansa City o una compañía aérea miembro de Star Alliance. En Viena: acceso con una tarjeta HON Circle y una tarjeta de embarque válida para la fecha y el aeropuerto de origen de un vuelo regular reservado y operado por Austrian Airlines, Lufthansa, Lufthansa City, SWISS y LOT Polish Airlines. Los HON Circle Members con una tarjeta de embarque para vuelos nacionales o internacionales de corta o media distancia con la tarifa BASIC de Eurowings no tienen acceso a las lounges.

11

En vuelos regulares operados por Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, Discover Airlines, Eurowings, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa City, Luxair y SWISS.

12

Disponible únicamente en una selección de aeropuertos. Consulte más información aquí.

13

Sujeto a disponibilidad.

Privilegios de equipaje

  FREQUENT TRAVELLER
SENATOR
HON CIRCLE MEMBER
Tarjeta      
Despacho rápido del equipaje
 
Franquicia de equipaje total
Criterio del número de piezas: 1 pieza de equipaje adicional en Economy Class, un total de 2 piezas de equipaje en Premium Economy Class y Business Class, 3 piezas de equipaje en First Class14 Criterio del número de piezas: 1 pieza de equipaje adicional en Economy Class, un total de 2 piezas de equipaje en Premium Economy Class y Business Class, 3 piezas de equipaje en First Class14

Criterio del peso: 20 kg adicionales15, 16

Criterio del número de piezas: 2 piezas de equipaje en Economy Class o 3 piezas de equipaje en determinadas rutas, 3 piezas de equipaje en Premium Economy Class y Business Class, 4 piezas de equipaje en First Class17, 18

Bolsas de golf
Una pieza de equipaje de golf incluida en la franquicia de equipaje gratuita19 Transporte gratuito de una bolsa de golf adicional15, 20 Transporte gratuito de una bolsa de golf adicional15, 20
14

En vuelos regulares operados por Austrian Airlines, Croatia Airlines, Discover Airlines, Lufthansa, Lufthansa City y SWISS se aplica lo siguiente: 2 piezas de equipaje de hasta 23 kg (Economy), 2 piezas de equipaje de hasta 23 kg (Premium Economy), 2 piezas de equipaje de hasta 32 kg (Business), 3 piezas de equipaje de hasta 32 kg (First). La franquicia de equipaje ampliada y la posibilidad de transportar un equipo de golf de forma gratuita ya no están disponibles en la tarifa Light en vuelos de Economy Class operados por Austrian Airlines, Discover Airlines, Lufthansa, Lufthansa City y SWISS dentro de Europa ni en vuelos intercontinentales. En la tarifa FlyEasy de Economy Class en vuelos regulares operados por Croatia Airlines ya no está disponible la franquicia de equipaje ampliada ni la posibilidad de transportar un equipo de golf de forma gratuita. En vuelos operados por Brussels Airlines se aplica lo siguiente: 0 piezas de equipaje (Check&Go, vuelos de corta distancia), 2 piezas de equipaje de hasta 23 kg (Light&Relax y Flex&Fast, vuelos de corta distancia y Economy Class, Premium Economy, vuelos intercontinentales desde/hacia EE.UU y Tel Aviv), 3 piezas de equipaje de hasta 23 kg (Economy Class, vuelos intercontinentales desde/hacia África), 2 piezas de equipaje de hasta 32 kg (Bizz&Class, vuelos de corta distancia y Business Class, vuelos intercontinentales). En vuelos operados por LOT Polish Airlines se aplica lo siguiente: 1 pieza de equipaje de hasta 23 kg (LOT Economy Saver Class y LOT Economy Flex Plus Class, vuelos de corta distancia), 1 pieza de equipaje de hasta 23 kg (LOT Economy Saver Class, vuelos intercontinentales), 2 piezas de equipaje de hasta 23 kg (LOT Economy Flex Plus Class, vuelos intercontinentales), 2 piezas de equipaje de hasta 23 kg (LOT Economy Class, vuelos de corta distancia e intercontinentales), 2 piezas de equipaje de hasta 23 kg (LOT Premium Economy Class, vuelos intercontinentales), 1 pieza de equipaje de hasta 23 kg (LOT Business Flex Plus Class, vuelos de corta distancia), 2 piezas de equipaje de hasta 32 kg (LOT Business Class, vuelos de corta distancia) y 3 piezas de equipaje de hasta 32 kg (LOT Business Class, vuelos intercontinentales). En vuelos operados por Luxair se aplica lo siguiente: 1 pieza de equipaje adicional de hasta 23 kg o 1 equipo de golf (Economy), 1 pieza de equipaje adicional de hasta 32 kg o 1 equipo de golf (Business).

15

El transporte de equipaje adicional o de un equipo de golf no es gratuito para HON Circle Members, Senators ni Frequent Travellers, ni para miembros Star Alliance Gold que viajen con la tarifa Light en Economy Class en vuelos europeos o en vuelos intercontinentales de Austrian Airlines, Discover Airlines, Lufthansa, Lufthansa City o SWISS, con la tarifa Check&Go de Brussels Airlines o con myAustrian Holidays. Todos los pasajeros/as que reserven las tarifas Light o Check&Go deberán pagar una tasa por cada pieza de equipaje consignada, independientemente de su status.

16

Franquicia de equipaje ampliada en vuelos operados por compañías aéreas miembro de Star Alliance.

17

En vuelos regulares operados por Austrian Airlines, Discover Airlines, Lufthansa, Lufthansa City, Luxair y SWISS se aplica lo siguiente: 2 piezas de equipaje de hasta 23 kg (Economy), 3 piezas de equipaje de hasta 23 kg (Premium Economy), 3 piezas de equipaje de hasta 32 kg (Business), 4 piezas de equipaje de hasta 32 kg (First). La franquicia de equipaje ampliada y la posibilidad de transportar un equipo de golf de forma gratuita ya no están disponibles en la tarifa Light en vuelos de Economy Class operados por Austrian Airlines, Discover Airlines, Lufthansa, Lufthansa City y SWISS dentro de Europa ni en vuelos intercontinentales. En vuelos operados por Air Dolomiti se aplica lo siguiente: 1 pieza de equipaje adicional en todas las clases de servicio. En vuelos operados por Avianca se aplica lo siguiente: 2 piezas de equipaje de hasta 23 kg y 1 pieza de equipaje adicional de hasta 20 kg (Economy Class), 2 piezas de equipaje de hasta 32 kg y 1 pieza de equipaje adicional de hasta 20 kg (Business Class). En vuelos operados por Brussels Airlines se aplica lo siguiente: 0 piezas de equipaje (Check&Go, vuelos de corta distancia), 2 piezas de equipaje de hasta 23 kg (Light&Relax y Flex&Fast, vuelos de corta distancia y Economy Class, Premium Economy, vuelos intercontinentales desde/hacia EE.UU y Tel Aviv), 3 piezas de equipaje de hasta 23 kg (Economy Class, vuelos intercontinentales desde/hacia África), 3 piezas de equipaje de hasta 32 kg (Bizz&Class, vuelos de corta distancia y Business Class, vuelos intercontinentales). En vuelos operados por LOT Polish Airlines se aplica lo siguiente: 1 pieza de equipaje de hasta 23 kg (LOT Economy Saver Class y LOT Economy Flex Plus Class, vuelos de corta distancia), 1 pieza de equipaje de hasta 23 kg (LOT Economy Saver Class, vuelos intercontinentales), 2 piezas de equipaje de hasta 23 kg (LOT Economy Flex Plus Class, vuelos intercontinentales), 2 piezas de equipaje de hasta 23 kg (LOT Economy Class, vuelos de corta distancia e intercontinentales), 3 piezas de equipaje de hasta 23 kg (LOT Premium Economy Class, vuelos intercontinentales), 1 pieza de equipaje de hasta 23 kg (LOT Business Flex Plus Class, vuelos de corta distancia), 3 piezas de equipaje de hasta 32 kg (LOT Business Class, vuelos de corta distancia) y 4 piezas de equipaje de hasta 32 kg (LOT Business Class, vuelos intercontinentales).

18

En vuelos operados por compañías aéreas miembro de Star Alliance con el peso máximo para la clase de servicio correspondiente.

19

Dependiendo de la compañía aérea asociada en cuestión, pueden aplicarse condiciones/restricciones especiales.

20

Criterio del peso: esta reglamentación no se aplica a los vuelos chárter. Criterio del número de piezas: aparte de todos los límites de franquicia de equipaje actuales, en todos los vuelos regulares operados por Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, Discover Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa City y SWISS (excepto en trayectos del/al Atlántico Norte). El equipo de golf no puede pesar más de 23 kg. El transporte de equipaje adicional o de un equipo de golf no es gratuito para HON Circle Members, Senators ni Frequent Travellers, ni para miembros Star Alliance Gold que viajen con la tarifa Light en Economy Class en vuelos europeos o en vuelos intercontinentales de Austrian Airlines, Lufthansa, Lufthansa City o SWISS o con la tarifa Check&Go de Brussels Airlines. Todos los pasajeros que reserven las tarifas Light o Check&Go deberán pagar un recargo por cada pieza de equipaje consignada, independientemente de su status.

Servicios exclusivos

  FREQUENT TRAVELLER
SENATOR
HON CIRCLE MEMBER
Tarjeta      
Teléfono exclusivo de atención al cliente* Ofrecemos atención las 24 horas en una selección de mercados. En “Ayuda y contactos” puede consultar el horario exacto de disponibilidad del servicio.
Tarjeta Senator para la pareja
   
*

Una vez efectuado el login en nuestra página web o en la app de Miles & More, encontrará su teléfono exclusivo de atención al cliente en la sección “Ayuda y contactos”.