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Hola, ¿cómo podemos ayudarle?

Información sobre cookies y tecnologías similares

A continuación le explicamos el uso de cookies y tecnologías similares en miles-and-more.com, complementario a nuestra “Política de protección de datos de la página web, la aplicación móvil y los medios de comunicación de Miles & More”.

Utilizamos cookies, almacenamiento local y de sesión y balizas web para asegurarnos de facilitar y mejorar el uso de nuestro servicio.

1. Cookies

 

Una “cookie”  es un pequeño archivo de texto que un servidor web (p. ej., el servidor web www.miles-and-more.com) le envía a su navegador cuando visita una página web. Depende de los ajustes de su navegador si una cookie se almacena o se elimina. Si el archivo se almacena, nuestro servidor web puede reconocer su terminal. La próxima vez que visite la página o cuando realice funciones que requieran una contraseña, la cookie puede evitar que vuelva a introducir la información. Así, las cookies facilitan su uso de las páginas web que requieren la introducción de datos por parte del usuario.

 

Utilizamos:

 

  • “Cookies de sesión”
    Estas cookies expiran al finalizar la sesión del navegador y pueden capturar las actividades que ha llevado a cabo durante la misma. Cuando finaliza su sesión del navegador, se eliminan.
  • “Cookies permanentes”
    Estas cookies se almacenan en su terminal y pueden capturar sus ajustes o actividades en múltiples páginas web. Se eliminan después de un período específico, que puede variar según la cookie. No obstante, también puede eliminar las cookies en la configuración de su navegador en cualquier momento.
  • Almacenamiento de sesión
    Similar al uso de cookies. Se almacenan datos en su navegador, los cuales se borrarán cuando este se cierre.
  • Almacenamiento local
    También es comparable al uso de cookies. Sirve para un almacenamiento más seguro y a largo plazo de la información contenida. Más información al respecto en “Almacenamiento local”.
 
También se distingue entre las siguientes categorías de cookies:
 
  • Necesarias para el funcionamiento
    Estas cookies son esenciales para el funcionamiento de la página web y permiten, por ejemplo, el inicio de sesión, el canje de millas y características relevantes para la seguridad. Además, podemos usar este tipo de cookies para determinar si desea permanecer conectado a su perfil y así proporcionarle nuestros servicios más rápido cuando vuelva a visitar nuestra página web.
  • Estadística
    Para mejorar aún más nuestra oferta y nuestra página web, recopilamos datos seudonimizados con fines estadísticos y de análisis. Con ayuda de estas cookies podemos, por ejemplo, determinar el número de visitantes y el efecto de ciertas páginas en nuestra web y optimizar nuestro contenido. Para este propósito utilizamos Adobe Analytics.
  • Personalización
    Estas cookies se utilizan para mostrarle contenido personalizado adaptado a sus intereses. De esta forma, podemos presentarle ofertas que son particularmente relevantes para usted.
 
Puede configurar su navegador para permitir o bloquear las cookies. También puede establecer que todas las cookies se eliminen al final de la sesión, o eliminarlas manualmente de una en una. Tenga en cuenta que, en caso de que bloquee o elimine algunas cookies, las características de nuestra página web serán limitadas o dejarán de estar disponibles. En particular, en este caso, no podrá acceder a su perfil personal ni recibir ningún contenido personalizado.

Es posible que su navegador ya esté programado para mostrar un mensaje de alerta cada vez que acepta una cookie. Este mensaje de alerta puede ser molesto, ya que cada vez que se incorpora una página a nuestra página web, se debe volver a enviar la cookie de identificación. Por lo tanto, recomendamos que programe su navegador para que siempre permita el uso de cookies de www.miles-and-more.com. Puede especificar este ajuste para cada página web de forma individual.

Encontrará más información sobre el uso de las cookies y cómo desactivarlas en meine-cookies.org o youronlinechoices.com.

Cookies

mamcom_cl MMG Esta cookie recuerda la configuración de idioma/país según la ubicación o la URL visitada. Sesión Necesaria

mamcom_cl_last

MMG

Esta cookie recuerda la última configuración de idioma/país del usuario.

1 año

Necesaria

mamcom_resolvedcountryconflicts

MMG

Cookie que guarda la decisión solicitada al cambiar de país.

1 año

Necesaria

mamcom_resolvedlanguageconflicts

MMG

Cookie que guarda la decisión solicitada al cambiar de idioma.

1 año

Necesaria

mamcom_promo

MMG

Esta cookie reconoce si un miembro ya se ha registrado para una promoción y, por lo tanto, permite mostrar información de que el registro ya se ha realizado.

1 año

Necesaria

mamcom_cookieusage

MMG

Esta cookie permite que la "Cookie Usage Indicator" (barra de información sobre el uso de cookies) no se vuelva a mostrar si el usuario ya la ha cerrado.

1 año

Necesaria

STAT MMG Esta cookie (a corto plazo) indica cuándo caduca el estado "autentificado" después de iniciar sesión y contiene un token de acceso cifrado. Por motivos de seguridad, transcurrido este tiempo es necesario que el usuario vuelva a identificarse si desea modificar datos personales. 30 minutos Necesaria

STATInfo

MMG

Esta cookie (a corto plazo) indica cuándo caduca la sesión iniciada. Por motivos de seguridad, transcurrido este tiempo es necesario que el usuario vuelva a identificarse si desea modificar datos personales.

30 minutos

Necesaria

MFAT MMG Esta cookie (multifactor) indica cuándo caduca la sesión "iniciada" después de un inicio de sesión de dos factores exitoso. Por motivos de seguridad, transcurrido este tiempo es necesario que el usuario vuelva a identificarse si desea modificar datos personales. 10 minutos Necesaria
MFATInfo MMG Esta cookie (multifactor) indica cuándo caduca la sesión "iniciada" después de un inicio de sesión de dos factores exitoso. Por motivos de seguridad, transcurrido este tiempo es necesario que el usuario vuelva a identificarse si desea modificar datos personales. 10 minutos Necesaria
LTAT MMG Esta cookie (a largo plazo) indica cuándo caduca el estado "identificado" después de iniciar sesión y contiene un token de acceso cifrado. Por motivos de seguridad, transcurrido este tiempo es necesario que el usuario vuelva a identificarse si desea modificar datos personales. 30 días Necesaria

LTATInfo

MMG

Esta cookie (a largo plazo) indica cuándo caduca la sesión iniciada. Por motivos de seguridad, transcurrido este tiempo es necesario que el usuario vuelva a identificarse si desea modificar datos personales.

30 días

Necesaria

DWM_XSITECODE

Amadeus

La cookie define qué ajustes (p. ej., textos o reglas) se utilizarán para la reserva de vuelos de premio.

Sesión

Necesaria

um_jst

Amadeus

La cookie se utiliza para asegurar técnicamente la sesión actual dentro de la reserva de vuelos de premio.

Sesión

Necesaria

ak_wfSession Akamai Cookie para distinguir el acceso automatizado no deseado de los usuarios humanos legítimos. 2 horas Necesaria
ak_bmsc Akamai Cookie para distinguir el acceso automatizado no deseado de los usuarios humanos legítimos. 2 horas Necesaria
bm_sv Akamai Cookie para distinguir el acceso automatizado no deseado de los usuarios humanos legítimos. 2 horas Necesaria
bm_mi Akamai Cookie para distinguir el acceso automatizado no deseado de los usuarios humanos legítimos. 2 horas Necesaria
bm_sz Akamai Cookie para distinguir el acceso automatizado no deseado de los usuarios humanos legítimos. 4 horas Necesaria
_abck Akamai Cookie para distinguir el acceso automatizado no deseado de los usuarios humanos legítimos. 1 año Necesaria

visitante

Q.Two

Esta cookie se utiliza para rastrear si ha sido redirigido a socios comerciales online a través de milesandmore.com.

30 días

Necesaria

mamcom_consent_date

MMG

Esta cookie almacena la fecha en la que un usuario dio su consentimiento para la cookie.

1 año

Necesaria

mamcom_consent_choice

MMG

Esta cookie guarda la selección de cookies realizada por el usuario.

1 año

Necesaria

s_ecid

Adobe Experience Cloud

Esta cookie sirve como una ID de referencia para identificar visitantes únicos en caso de que la cookie AMCV haya expirado.

 

2 años

Necesaria

AMCV_###@AdobeOrg

Ejemplo: ver (1)

Adobe Experience Cloud

Esta cookie se utiliza para identificar a un visitante único.

2 años

Necesaria

demdex Adobe Experience Cloud Esta cookie se utiliza para identificar a un visitante único en las páginas web de Miles & More. 6 meses Necesaria

s_cc

Adobe Analytics

Esta cookie está configurada para determinar si el navegador permite cookies.

Sesión

Necesaria

s_sq

Adobe Analytics

Esta cookie contiene información sobre el enlace anterior en el que hizo clic el usuario.

Sesión

Necesaria

s_vi

Adobe Analytics

Esta cookie se utiliza para identificar a un visitante único, incluida una marca de tiempo.

2 años

Necesaria

s_vi_s

Adobe Analytics

Esta cookie se utiliza para identificar a un visitante único. 

1 hora

Necesaria

s_vi_*

Adobe Analytics

Esta cookie se utiliza para identificar a un visitante único. 

2 años

Necesaria

s_fid

Adobe Analytics

Esta cookie se utiliza para identificar a un visitante único cuando la cookie estándar s_vi no está disponible debido a restricciones de las cookies de terceros.

2 años

Necesaria

s_getNewRepeat

Adobe Analytics

Esta cookie se utiliza para identificar si se trata de un visitante nuevo o que regresa.

 

1 mes

Necesaria

s_invisit

Adobe Analytics

Esta cookie se utiliza para identificar si se trata de un visitante nuevo o que regresa,  así como su número de visitas.

Sesión

Necesaria

s_ppv

Adobe Analytics

Esta cookie se utiliza para guardar la página anterior que el usuario ha visitado con el fin de rastrear el comportamiento de desplazamiento.

Sesión

Necesaria

s_ppvl

Adobe Analytics

Esta cookie se utiliza para guardar la página anterior que el usuario ha visitado con el fin de rastrear el comportamiento de desplazamiento.

Sesión

Necesaria

s_ppn

Adobe Analytics

Esta cookie se utiliza para guardar la página anterior que el usuario ha visitado con el fin de rastrear el comportamiento de desplazamiento.

30 minutos

Necesaria

s_tp

Adobe Analytics

Esta cookie se utiliza para almacenar información sobre el porcentaje de la página mostrada que el usuario ha cargado.

1 mes

Necesaria

s_vnum

Adobe Analytics

Esta cookie se utiliza para registrar el número de visitas del usuario.

1 mes

Necesaria

eqsid_

Epoq

Cookie de análisis para supervisar y evaluar el desempeño de la página web.

Sesión

Personalización

mbox

Adobe Target

Esta cookie se utiliza con fines de personalización y pruebas A/B.

1 año

Personalización

1

Nombre: AMCV_2F4160D5561546F97F000101%40AdobeOr

2. Balizas web

Las balizas web son pequeños archivos gráficos (a los que también se suele llamar “web bugs”, “píxeles de marca” o “GIF transparentes”) que pueden encontrarse en nuestras páginas web, aplicaciones móviles, aplicaciones y newsletters, y que se suelen instalar junto a las cookies. Toda la información que se ha detallado previamente sobre las cookies también se aplica a las balizas web. Por lo tanto, las balizas web no se instalarán si ha rechazado el uso de las respectivas cookies.

3. Almacenamiento local (Local Storage)

Utilizamos la característica denominada almacenamiento local o local storage. Después de iniciar sesión, sus datos (maestros, sobre el status y del programa) se almacenarán localmente en la caché de su navegador. Después de cerrar la ventana del navegador, sus datos se eliminarán, excepto su último método de inicio de sesión. Siempre que no borre la caché, esta información se conserva y se podrá leer la próxima vez que visite la página web. Al utilizar el almacenamiento local le permitimos mostrar sus datos correctamente al navegar por nuestra página web sin necesidad de ralentizar el proceso y sobrecargar las interfaces.

Si no desea utilizar el almacenamiento local, puede modificar sus ajustes en cualquier momento en la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que, en ese caso, las características de nuestra página web serán limitadas o dejarán de estar disponibles. En particular, en este caso, no podrá acceder a su perfil personal.

Memoria local

Nombre Beschreibung Período de validez Categoría

ID

ID del objeto

Sesión de login

Necesaria

Fecha de nacimiento

La fecha de nacimiento

Sesión de login

Necesaria

Idioma preferido

El idioma preferido en los datos del usuario

Sesión de login

Necesaria

Nivel académico

El nivel académico del visitante

Sesión de login

Necesaria

Nombre

El nombre del visitante

Sesión de login

Necesaria

Segundo nombre

Todos los segundos nombres del visitante

Sesión de login

Necesaria

Apellidos

El apellido del visitante

Sesión de login

Necesaria

Sexo

El género del visitante

Sesión de login

Necesaria

Status de actividad

El status de la actividad

Sesión de login

Necesaria

Nombre del titular de la tarjeta

El nombre indicado en la ServiceCard

Sesión de login

Necesaria

Nombre del titular del billete

El nombre que se muestra en un billete de avión

Sesión de login

Necesaria

Tratamiento de datos personales (TDP)

Consentimiento para la recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos personales

- Datos básicos

- Datos relacionados con la transacción

- Información de seguimiento web

- Información sobre el status

Sesión de login

Necesaria

Consentimiento conductual (CC)

Consentimiento para la recopilación y el procesamiento de datos personales por parte del Lufthansa Group con fines comerciales

Sesión de login

Necesaria

Número de cliente

El número de cliente del visitante

Sesión de login

Necesaria

Alias ​​de LHCOM (autenticación de nombre de usuario y contraseña)

El alias creado por el visitante al iniciar sesión con un nombre de usuario y contraseña

Sesión de login

Necesaria

Alias ​​de LH-ID (dirección de e-mail y autenticación de contraseña)

El alias creado con el LH-ID al registrarse a través de Lufthansa

Sesión de login

Necesaria

UCID

Identificador necesario para establecer una conexión entre la cuenta Miles & More y la cuenta VERMI.

Sesión de login

Necesaria

Número de ServiceCard FTL

El número de tarjeta para el status FTL

Sesión de login

Necesaria

Número de ServiceCard INST

El número de tarjeta para el status INST

Sesión de login

Necesaria

Número de ServiceCard SEN

El número de tarjeta para el status SEN

Sesión de login

Necesaria

Número de ServiceCard HON

El número de tarjeta para el status HON

Sesión de login

Necesaria

Marca

Marca según la lógica de la marca

Sesión de login

Necesaria

Fecha de registro

La fecha en que el visitante se registró

Sesión de login

Necesaria

Status del miembro

El status del visitante

Sesión de login

Necesaria

Motivo del status

El motivo del status del visitante

Sesión de login

Necesaria

Código fuente del registro

El código fuente que el miembro utilizó para registrarse

Sesión de login

Necesaria

Número de tarjeta principal (número de ServiceCard y autenticación con PIN)

El valor de la clave primaryCardNumber en los datos del miembro

Sesión de login

Necesaria

Status de miembro

El status de miembro del visitante

Sesión de login

Necesaria

poolOption

Opción de Mileage Pooling para el usuario.

Sesión de login

Necesaria

Millas de premio

Saldo de millas de premio

 

Sesión de login

Necesaria

eVoucher

Valor restante de los eVoucher

Sesión de login

Necesaria

Millas status

Saldo de millas status

Sesión de login

Necesaria

Millas HON Circle

Saldo de millas HON Circle

Sesión de login

Necesaria

Segmentos de vuelo

Saldo de segmentos de vuelo

Sesión de login

Necesaria

Millas Select

Saldo de millas Select

Sesión de login

Necesaria

El número de millas status que faltan para mantener el status

El número de millas status que faltan para mantener el status

Sesión de login

Necesaria

La cantidad de segmentos de vuelo que faltan para mantener el status

La cantidad de segmentos de vuelo que faltan para mantener el status

Sesión de login

Necesaria

La cantidad de millas status que faltan para alcanzar un nivel superior

La cantidad de millas status que faltan para alcanzar un nivel superior

Sesión de login

Necesaria

La cantidad de segmentos de vuelo que faltan para alcanzar un nivel superior

La cantidad de segmentos de vuelo que faltan para alcanzar un nivel superior

Sesión de login

Necesaria

Riesgo de fraude

El riesgo de fraude verificado al reservar vuelos de premio

Sesión de login

Necesaria

Status Stars

El número de Status Stars

Sesión de login

Necesaria

Status Star Points

El número de Status Star Points

Sesión de login

Necesaria

Socio de reclutamiento

El socio que recluta al visitante

Sesión de login

Necesaria

Socio de registro

El socio de registro del visitante

Sesión de login

Necesaria

Socio para mayor acceso

El socio para un mayor acceso del visitante

Sesión de login

Necesaria

Fecha de caducidad del status actual

La fecha en la que caduca el status actual

Sesión de login

Necesaria

Fecha prevista para la nueva Status Star

La fecha en la que está previsto que reciba su nueva Status Star de acuerdo con la tasa de Status Star Points (extrapolación)

Sesión de login

Necesaria

ID de objeto para el punto de contacto

ID de objeto del punto de contacto

Sesión de login

Necesaria

Uso del punto de contacto

El uso de un punto de contacto (en el futuro solo PRIVADO)

Sesión de login

Necesaria

Canal de puntos de contacto

La información sobre el canal del punto de contacto

- Número de teléfono móvil principal

- Número de teléfono fijo

- Número de fax

- Dirección postal

- Dirección de e-mail

Sesión de login

Necesaria

Fecha de confirmación

La fecha en que se confirmó por última vez el punto de contacto

Sesión de login

Necesaria

Región/Estado

Región/Estado de una dirección con el canal POST

Sesión de login

Necesaria

País

El país de una dirección con el canal POST

El país de residencia de un visitante para el "estándar": verdadero

Sesión de login

Necesaria

Localidad

La ciudad de una dirección con el canal POST

Sesión de login

Necesaria

Calle

La calle de una dirección con el canal POST

Sesión de login

Necesaria

addAddressLine

La información adicional de una dirección con el canal POST

Sesión de login

Necesaria

Apartado de correos

El n.º de apartado de correos de una dirección con el canal POST

Sesión de login

Necesaria

Edificio

La información del edificio de una dirección con el canal POST

Sesión de login

Necesaria

Empresa

La empresa de una dirección con el canal POST

Sesión de login

Necesaria

Código postal

El código postal de una dirección con el canal POST

Sesión de login

Necesaria

Dirección de apartado de correos

El indicador del apartado de correos, si se especificó la calle o el apartado de correos de una dirección mediante el canal POST

Sesión de login

Necesaria

Dirección inválida

El indicador de un punto de contacto que muestra si este sigue siendo válido

Sesión de login

Necesaria

Estándar

El indicador que muestra si el punto de contacto es el principal

- Dirección de e-mail principal

- Número de teléfono móvil principal

- Dirección postal principal

Sesión de login

Necesaria

Dirección de e-mail

La dirección de e-mail de un punto de contacto con el canal E-MAIL

Sesión de login

Necesaria

Prefijo internacional

El prefijo internacional de un punto de contacto con el canal

- MÓVIL

- TELÉFONO

- FAX

Sesión de login

Necesaria

Prefijo local

El prefijo local de un punto de contacto con el canal

- MÓVIL

- TELÉFONO

- FAX

Sesión de login

Necesaria

Número

El número de un punto de contacto con el canal

- MÓVIL

- TELÉFONO

- FAX

Sesión de login

Necesaria

Aeropuerto de salida preferido

El aeropuerto de salida preferido

Sesión de login

Necesaria

Preferencias para la tarjeta de embarque móvil

La opción preferida para la tarjeta de embarque móvil

Sesión de login

Necesaria

Subprogramas

Todos los subprogramas activos e inactivos de un visitante

Sesión de login

Necesaria

Suscripciones

Todas las suscripciones del visitante

Sesión de login

Necesaria

Permisos

Todos los permisos emitidos por el visitante

Sesión de login

Necesaria

Permisos únicos

Todos los permisos únicos emitidos por el visitante

Sesión de login

Necesaria

Caducidad de las millas de premio

Información sobre la caducidad de las millas de premio

Sesión de login

Necesaria

Caducidad del eVoucher

Información sobre la caducidad de los eVoucher

Sesión de login

Necesaria

Marca de recalificación

La marca de recalificación

Sesión de login

Necesaria

Millas restantes

La cantidad de millas restantes que se necesitan para las solicitudes de AC

Sesión de login

Necesaria

Páginas de herramientas

Los datos que se almacenan para que estén disponibles las funciones de las herramientas utilizadas más recientemente (dependientes del país y del idioma)

Sesión de login

Necesaria

Código de ventaja

El código utilizado para identificar la ventaja

Sesión de login

Necesaria

Formulario para solicitar una ventaja

El tipo de ventaja:

- VUELO DE IDA

- INCENTIVO EN LA MONEDA DEL PROGRAMA

- CAMBIO DE DIVISAS

- TARJETA DE SOCIO

- PERSONALMENTE

Sesión de login

Necesaria

Status de la ventaja

El status de la ventaja:

- OPCIÓN

- SELECCIONADA

- PREVISTA

 

Sesión de login

Necesaria

Límite de la ventaja

Valor límite por encima del cual la ventaja cambia del status PREVISTA al status OPCIÓN, si aún no está SELECCIONADA

 

Sesión de login

Necesaria

Fecha de caducidad de la ventaja

La fecha de caducidad de la ventaja con el status OPCIÓN

 

Sesión de login

Necesaria

Valor de conversión máximo de la ventaja

El valor de conversión máximo de una ventaja de CAMBIO DE MONEDA

 

Sesión de login

Necesaria

Fecha de selección de ventajas

La fecha en que el visitante seleccionó la ventaja

 

Sesión de login

Necesaria

Relación de ventajas para el cambio de millas

Las posibles relaciones de intercambio de una ventaja del tipo CAMBIO DE MONEDA

Sesión de login

Necesaria

Intervalos de actualización

Marca temporal de la última actualización de datos almacenados localmente

Sesión de login

Necesaria

Información de la bandeja de entrada

Información sobre documentos almacenados en la bandeja de entrada: Fecha, número, número, ID, asunto, contenido, fecha de caducidad, leído/no leído, origen

Sesión de login

Necesaria

Autenticación: CSRF_TOKEN

Cada acción de cambio de status necesita este token aleatorio seguro para evitar ataques CSRF.

Sesión de login

Necesaria

Autenticación: KEY_CUSTOMER_ID

Devuelto por la llamada de autenticación y guardado para más llamadas API.

Sesión de login

Necesaria

Autenticación: KEY_LOGIN_TYPE

Guarda el último método de login utilizado.

Permanente

Necesaria

mamcomreferrer

Requerido para guardar el contexto pasado original antes de cambiar el país y/o idioma.

Sesión de login

Necesaria

mamcombacklinkisfallbackpage

Necesario para guardar si la selección actual de país y/o idioma vuelve a la página alternativa.

Sesión de login Necesaria

Marca temporal de la capa de autorización

Almacena la fecha en la que se le mostró a un visitante una capa de migración o de maximización de permisos.

Sesión de login

Necesaria

Memoria de sesión

Nombre

Beschreibung

Período de validez

Categoría

Datos de respuestas de abonos retroactivos

Cubre el estado y el importe del abono retroactivo. Se requiere para que se muestre la respuesta en la página de agradecimiento del abono retroactivo.

Sesión

Necesaria

Número de transacción

La página de agradecimiento del abono retroactivo requiere el parámetro de guardar sesión "requid" para mostrar el número de transacción.

Sesión

Necesaria

4. Bases legales

La base legal para el uso de las cookies necesarias para el funcionamiento es el art. 6 (1.1) b) del RGPD (Ejecución del contrato y medidas precontractuales). Por su parte, la base legal para el uso de cookies con fines de análisis o de marketing, así como para el uso de balizas web y almacenamiento local, es el art. 6 (1.1) f) del RGPD (Intereses justificados). Para las balizas web, el interés empresarial en las cookies para fines estadísticos y de personalización se basa en el desarrollo y la relevancia de la página web y del programa. Para la utilización del almacenamiento local, el interés empresarial se basa en acelerar los procesos y evitar la sobrecarga del sistema.