Resuélvalo usted mismo con nuestros Self Services

Woman uses smartphone outside the airport

Nuestros Self Services le brindan respuestas rápidas a muchas preguntas sobre el mundo de Miles & More. Cuando quiera y esté donde esté. Por ejemplo, si desea cambiar sus datos de acceso, reservar un vuelo de premio online o solicitar que se le abonen millas de forma retroactiva. Se lo explicamos todo, paso a paso.

Abono retroactivo de millas
Reservar online vuelos de premio
Modificar perfil y datos de acceso
Su calculadora de millas
Acumule millas conjuntamente

Abono retroactivo de millas

Miles & More Self Services le permite acumular millas de premio por un billete de avión, en su cuenta de millas, también con efecto retroactivo: de forma muy sencilla, a través de nuestra app. En el siguiente vídeo puede ver el funcionamiento del servicio y lo que tiene que tener en cuenta para el abono retroactivo de millas.

Abono retroactivo de millas

Reservar online vuelos de premio

Con Miles & More Self Services puede reservar sus vuelos de premio online. En el siguiente vídeo puede ver el funcionamiento del servicio y lo que tiene que tener en cuenta para reservar vuelos de premio de la manera más rápida.

Reservar vuelo de premio

Modificar perfil y datos de acceso

Modifique todos los datos de su perfil Miles & More y sus datos de acceso cómodamente, desde cualquier sitio, con Miles & More Self Services. En nuestro vídeo le explicamos el funcionamiento de este servicio y lo que tiene que tener en cuenta a la hora de usarlo.

Ir al perfil

Su calculadora de millas

Cropped image of an airplane, only showing the wing while in flight above the clouds.

Utilice la calculadora de millas directamente en nuestra app y descubra rápida y fácilmente cuántas millas de premio y millas status se le abonarán por su vuelo o por su upgrade.

Ir a la calculadora de millas

Acumule millas conjuntamente

Acumule millas de premio en familia o con amigos, con Mileage Pooling. Juntos, conseguirán antes el premio deseado.

Ir al Mileage Pooling

Preguntas más frecuentes

¿Cómo puedo reservar un vuelo de premio?

La forma más rápida para obtener un billete para un vuelo de premio es la reserva online a través de la web de Miles More. Aquí encontrará y podrá reservar vuelos con casi todas nuestras compañías aéreas asociadas.

Además, para realizar sus reservas también dispone de la ayuda de su centro de atención al cliente de Miles & More. En caso de reserva telefónica, tenga preparado su PIN para identificarse.

Consejo: Si desea informarse sobre nuestra variada oferta en vuelos de premio, solo tiene que consultar nuestro práctico resumen Ventajas a la hora de volar y viajar.

¿Por cuánto tiempo son válidas mis millas de premio de Miles & More?

Las millas de premio son válidas durante un período de 36 meses desde la fecha de la actividad, y caducan al finalizar el trimestre correspondiente, siempre y cuando no hayan sido canjeadas hasta entonces. Le informaremos de la caducidad de las millas de la siguiente forma:

En su liquidación online le mostramos las millas que caducan a finales del trimestre en curso y del trimestre siguiente, respectivamente.
En su Newsletter online, al que puede suscribirse aquí, le ofrecemos, con una antelación aproximada de 2 meses, una relación de las millas que caducan a finales del trimestre en curso.

Consejo: un ejemplo de aclaración: El día 12.12.2021 realizó un vuelo de Frankfurt a Nueva York. Estas millas caducarán transcurridos 36 meses, al finalizar el trimestre correspondiente, es decir, el 31.12.2024.

Evite que sus millas de premio caduquen

¿Cuánto tardan mis millas en mostrarse en mi cuenta Miles & More?

El plazo de abono de millas varía en función de si ha reservado un vuelo, una estancia de hotel o un vehículo de alquiler, o si ha realizado una compra. Nuestros socios nos facilitan datos periódicos para el abono de millas.

Información sobre el abono retroactivo de millas

¿Cómo puedo acumular millas de premio en vuelos?

Para acumular millas de premio por vuelos con nuestras numerosas compañías aéreas asociadas, debe indicar su número de Miles & More ServiceCard durante la reserva. Los vuelos deberán realizarse para recibir el abono de millas. El pago del vuelo solo no es suficiente.

Determinadas clases de reserva no permiten acumular millas en Miles & More. Le aconsejamos informarse en nuestras páginas de compañías aéreas antes de la reserva.

Si se cumplen todas las condiciones, el abono de millas se realizará automáticamente en un plazo de 7 días hábiles desde la salida.

¿Puedo solicitar el abono de millas de forma retroactiva?

Es posible solicitar el abono retroactivo de millas a Miles & More en los 6 meses siguientes a la fecha de actividad. Puede solicitar el abono a muchos socios a través del formulario online correspondiente.