De ondersteuning voor uw huidige webbrowser is ingesteld. Om de volledige functionaliteit van de website en de veiligheid van uw gegevens te kunnen garanderen, verzoeken we u dringend over te schakelen op een moderne browser (bv. Safari of Firefox).

Hallo, hoe kunnen wij u helpen?

Vind eenvoudig een antwoord met onze Self Services

Woman uses smartphone outside the airport

Onze Self Services geven u een snel antwoord op tal van vragen over de wereld van Miles & More - wanneer u maar wil en waar u ook bent. Als u bijvoorbeeld uw inloggegevens wil veranderen, online een vluchtaward wil boeken of uw Miles en Points met terugwerkende kracht gecrediteerd wil krijgen, leggen we u dat stap voor stap uit.

Krijg uw Miles en Points met terugwerkende kracht gecrediteerd

Met Miles & More Self Services in onze app kan u eenvoudig uw Miles en Points voor vliegtickets met terugwerkende kracht gecrediteerd krijgen op uw Miles & More rekening. Bekijk onze video om te zien hoe het precies werkt en waar u rekening mee moet houden wanneer u een creditering met terugwerkende kracht aanvraagt.

Boek vluchtawards online

Met Miles & More Self Services kan u uw vluchtawards online reserveren. We leggen in onze video precies uit hoe deze dienst werkt en hoe u het snelst uw vluchtaward kan boeken.

Uw profiel en toegangsgegevens wijzigen 

Met Miles & More Self Services kan u alle informatie in uw Miles & More-profiel en uw toegangsgegevens wijzigen - eenvoudig en gemakkelijk, waar u ook bent. In onze video ziet u hoe deze dienst werkt en waar u rekening mee moet houden.

Travel Calculator: bereken hoeveel Miles en Points u zal verzamelen met vluchten

Cropped image of an airplane, only showing the wing while in flight above the clouds.

Gebruik de Travel Calculator op onze internetpagina of in de app om snel en eenvoudig te weten te komen hoeveel Miles en Points u verzamelt met uw vlucht.

Points calculator: bereken hoe u een bepaalde frequent flyer status kan bereiken

milesandmore-2312-gi-1363109300

Met de Points calculator kan u snel en eenvoudig berekenen hoeveel Points u nodig hebt om een frequent flyer status te bereiken.

Mileage Pooling: samen Miles verzamelen

Family sitting at breakfast table looking at tablet

Met Mileage Pooling kan u samen als gezin of met uw vrienden Miles verzamelen. Dit helpt u allemaal om de award van uw dromen nog sneller te bereiken.

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik een vluchtaward boeken?

De snelste manier om uw ticket voor een vluchtaward te verkrijgen is door online te boeken via de internetpagina van Miles & More. Hier vindt u vluchtverbindingen met bijna al onze luchtvaartpartners die u meteen kan boeken.

 

Daarnaast helpt uw Miles & More Service Team u natuurlijk graag bij het maken van een reservering. Als u telefonisch wil boeken, zorg dan dat u uw PIN bij de hand hebt voor de veiligheidscontrole.

 

Tip: indien u informatie wenst over ons ruime vluchtaward aanbod, raadpleeg dan gewoon ons handige overzicht Voordelen bij het vliegen en reizen.

Hoelang zijn mijn Miles & More Miles geldig?

Uw Miles zijn 36 maanden geldig vanaf de datum waarop u ze verzamelt. Ongebruikte Miles vervallen aan het einde van het volgende kwartaal. Zo zullen we u laten weten dat uw Miles op het punt staan te vervallen:

  • Uw rekeningoverzicht op onze internetpagina of in onze app zal u de Miles tonen die zullen vervallen aan het eind van het huidige en het volgende kwartaal.
  • U zal ongeveer 2 maanden van tevoren via onze Miles & More-nieuwsbrief een overzicht ontvangen van de Miles die aan het eind van het huidige kwartaal zullen vervallen. Hier kan u zich inschrijven op de nieuwsbrief.


    Bijvoorbeeld: u nam op 12.12.2022 een vlucht van Frankfurt naar New York. Deze Miles vervallen na 36 maanden aan het einde van het volgende kwartaal, d.w.z. op 31.12.2025.

Zorg ervoor dat uw Miles niet vervallen

Hoelang duurt het voor mijn Miles en Points op mijn Miles & More rekening verschijnen?

De tijd die verstrijkt voor de Miles en Points gecrediteerd worden, is afhankelijk van of de Miles & More kredietaanvraag voor een vlucht, hotelverblijf, autoverhuur of aankoop is. Onze partners sturen ons regelmatig Miles & More kredietaanvragen.

 

Informatie over creditering met terugwerkende kracht

Hoe kan ik Miles en Points verzamelen met vluchten?

Om Miles en Points te verzamelen op vluchten met onze vele luchtvaartpartners, verstrekt u bij het reserveren uw Miles & More-servicekaartnummer. De vluchten moeten genomen worden om de creditering te ontvangen. Het betalen van de reis alleen is niet voldoende.

 
Bepaalde reserveringsklassen geven geen recht op het verzamelen van Miles en Points met Miles & More. We adviseren onze pagina’s over luchtvaartmaatschappijen te bezoeken voor meer informatie voordat u een reservering maakt.
 
Als aan alle voorwaarden is voldaan, worden uw Miles en Points automatisch gecrediteerd binnen 7 werkdagen na uw vertrek.

Kan ik mijn Miles en Points met terugwerkende kracht laten crediteren?

Met Miles & More kan u Miles en Points met terugwerkende kracht laten crediteren tot en met 6 maanden na de datum van een activiteit. Veel partners bieden de optie om een Miles & More kredietaanvraag in te dienen met het relevante online formulier.