De ondersteuning voor uw huidige webbrowser is ingesteld. Om de volledige functionaliteit van de website en de veiligheid van uw gegevens te kunnen garanderen, verzoeken we u dringend over te schakelen op een moderne browser (bv. Safari of Firefox).

Hallo, hoe kunnen wij u helpen?

Voordelen bij het vliegen en reizen

Zo worden uw award Miles berekend

Vrouw ligt op een sofa en kijkt naar haar tablet - uw award Miles: zo worden ze berekend

Wilt u graag weten hoeveel award Miles u ontvangt voor de boeking van uw vlucht? Met onze Miles-calculator kan u dit van tevoren te weten komen.

Afhankelijk van hoe u gereserveerd heeft, zijn er twee verschillende berekeningsmethoden: op basis van het vluchttarief of op basis van de gevlogen afstand en de reserveringsklasse. Gebruik onze interactieve animatie en kom te weten welke berekeningsmethode voor uw reservering gebruikt gaat worden. U kan de te verwachten Miles snel en eenvoudig berekenen met onze Miles-calculator, zowel voor als na de reservering van uw vlucht.

Welke berekeningsmethode wordt toegepast voor mijn vlucht?

Berekeningsmethode 1: op basis van het vluchttarief

Award miles = vluchttarief x factor

Waarmee moet ik rekening houden?

  • Geldig voor vluchtboekingen via een reserveringskanaal van een luchtvaartmaatschappij van de Lufthansa Group1
  • Voor boekingen via een reisorganisatie of online reisbureau bepaalt het ticketnummer2 de wijze van berekenen van award Miles
  • Het vluchttarief in euro’s (ticketprijs + door de Miles & More-luchtvaartpartner in rekening gebrachte toeslagen) is de basis van de berekening
  • De factor is afhankelijk van de Frequent flyer-status en de uitvoerende luchtvaartmaatschappij3
  • Vluchttarieven in vreemde valuta worden op het exacte moment van boeking omgerekend (OANDA-valutaomzetter)
  • Niet van toepassing op de berekening van Status-, Select- en HON Circle Miles

Berekeningsmethode 2: op basis van de vluchtafstand en de reserveringsklasse

Award Miles op continentale vluchten = een all-in-tarief op basis van reserveringsklasse

Award Miles op intercontinentale vluchten = reserveringsklasse x gevlogen afstand

Waarmee moet ik rekening houden?

  • Geldig voor boekingen via de reserveringskanalen van luchtvaartmaatschappijen die niet horen bij de Lufthansa Group1
  • Voor boekingen via een reisorganisatie of online reisbureau bepaalt het ticketnummer2 de wijze van berekenen van award Miles

De Miles-calculator zal het voor u doen

2203 mileage calculator screens on two smartphones

Onze Miles-calculator berekent de Miles die u mag verwachten per vlucht. De calculator heeft twee modussen: Easy Mode en Expert Mode. Easy Mode is beschikbaar in de Miles & More-app en is in de eerste plaats bedoeld voor het berekenen van de Miles die u mag verwachten voor het boeken van uw vlucht. Op onze internetpagina vindt u ook de Expert Mode, waarmee u nog preciezere berekeningen kan maken. Deze is vooral nuttig na het boeken van uw vlucht, omdat er ook rekening wordt gehouden met factoren als de reserveringsklasse.

 

Is er nog iets waar u meer over wilt weten?

Hoe worden award Miles berekend in het tariefgebaseerde systeem?

In het tariefgebaseerde systeem worden uw award Miles als volgt berekend: vluchtprijs (ticketprijs + door de Miles & More-partnermaatschappij in rekening gebrachte toeslagen) x factor = aantal verzamelde award Miles. U kan hier op de internetpagina van de betreffende partner-luchtvaartmaatschappij meer informatie vinden over het verzamelen van award Miles op vluchten.  

 

Welke factor wordt in het tariefgebaseerde systeem gebruikt voor Miles & More-leden?

Als u een Miles & More-lid bent, maar geen Frequent Traveller, Senator of HON Circle-lid, dan zal het vluchttarief (ticketprijs + toeslagen geheven door de Miles & More-partner-luchtvaartmaatschappij) altijd worden vermenigvuldigd met de factor 4. Award Miles = vluchttarief x factor.

Welke factor wordt gebruikt voor Frequent Travellers, Senators en HON Circle-leden?

Voor leden met Frequent flyer-status hangt de factor af van de uitvoerende luchtvaartmaatschappij. 
De vermenigvuldigingsfactor is 6 als de vlucht wordt uitgevoerd door Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, United Airlines, Air Canada, LOT Polish Airlines, Croatia Airlines, Air Dolomiti of Brussels Airlines; de factor is 5 voor Eurowings en alle andere Miles & More-partner-luchtvaartmaatschappijen. U vindt  hier meer informatie over Miles & More-partner-luchtvaartmaatschappijen.

Ontvang ik in het tariefgebaseerde systeem nog steeds een Executive Bonus?

Als Frequent Traveller, Senator of HON Circle-lid geniet u ook in het tariefgebaseerde systeem van een Executive Bonus. Er is in de factoren al rekening gehouden met de bonus; deze is 25% bij vluchten met Eurowings en andere Miles & More-partner-luchtvaartmaatschappijen en 50% bij vluchten met Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS, Air Canada, Air Dolomiti, All Nippon Airways, Brussels Airlines, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines of United Airlines.

Hoe weet ik of mijn vlucht onder het tariefgebaseerde systeem valt?

Dat hangt af van het reserveringskanaal. Het nieuwe systeem is van toepassing op alle tickets die door Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Eurowings of Brussels Airlines verkocht zijn. Als u via een rechtstreeks verkoopkanaal van Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Eurowings of Brussels Airlines boekt, dan worden de Miles volgens het nieuwe systeem toegekend. Als u boekt via een extern verkoopkanaal, zoals een reisbureau of een portaal, kan u aan de hand van het ticketnummer zien of er award Miles worden toegekend op basis van het nieuwe systeem. Uw vlucht valt onder het nieuwe systeem als de eerste drie cijfers van uw ticketnummer 220 (Lufthansa), 724 (SWISS), 257 (Austrian Airlines) of 082 (Brussels Airlines) zijn of als de tickets zijn uitgegeven door Eurowings. Zo niet, dan worden de award Miles berekend met het eerdere systeem. Een uitzondering zijn de tickets die zijn gekocht via een touroperator. In dit geval worden award Miles toegekend op basis van reserveringsklasse, ongeacht het ticketnummer. In zeldzame gevallen waarbij geen informatie over het vluchttarief beschikbaar is, behoudt Miles & More zich het recht voor om award Miles toe te kennen volgens het reserveringsklassesysteem.

Geldt het tariefgebaseerde systeem ook voor Status Miles, Select Miles en HON Circle Miles?

Nee, het nieuwe systeem is niet van toepassing op Status-, Select- of HON Circle Miles. Toekenning hiervan blijft bestaan op de gebruikelijke manier volgens het huidige systeem. Ook blijven alle privileges in verband met uw status ongewijzigd.

Worden upgrades beloond?

Bij Austrian Airlines, Lufthansa en SWISS geldt sinds 01.01.2019 het volgende voor vluchtboekingen waarvoor u online of telefonisch een upgrade heeft gekozen:

 

award Miles = upgradeprijs x 4 (of x 6 voor leden met frequent flyer-status)

 

U vindt meer informatie onder het menu-item “Miles verzamelen / Vluchten” op de website van de betreffende partner-luchtvaartmaatschappij.

Hoe wordt de vreemde munteenheid omgerekend als ik niet in euro's betaal?

De hoeveelheid van de munteenheid waarin u betaalde, wordt op het moment van ticketuitgifte met de op dat moment geldige wisselkoers omgerekend in euro's. Dit is gebaseerd op de OANDA-wisselkoers op het moment van ticketuitgifte. Deze vindt u op: www.oanda.com.

Worden award Miles toegekend op basis van de totale vluchtprijs?

Nee, de award Miles worden berekend op het vluchttarief, oftewel de ticketprijs + de door de Miles & More-partner-luchtvaartmaatschappij in rekening gebrachte toeslagen.

Hoe wordt het vluchttarief precies berekend?

De vluchtprijs is de ticketprijs + toeslagen geheven door de Miles & More-partner-luchtvaartmaatschappij.

Ik heb een codeshare-vlucht. Welke factor geldt voor mij?

De Miles worden toegekend op basis van de factor van de uitvoerende luchtvaartmaatschappij. Voor een lid is de factor 4; voor een Frequent Traveller, Senator of HON Circle-lid is de factor 6 op vluchten uitgevoerd door Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, United Airlines, Air Canada, LOT Polish Airlines, Croatia Airlines, Air Dolomiti of Brussels Airlines, of 5 voor vluchten van Eurowings.

Waar kan ik de ticketprijs vinden die, met toeslagen, het vluchttarief vormen?

Op de internetpagina van een luchtvaartmaatschappij tijdens het boekingsproces of op de boekingsvoucher. Daar vindt u de ticketprijs en de nationale/internationale toeslag (weergegeven als YQ). 

Wanneer is het tariefgebaseerde systeem van kracht?

Het nieuwe systeem geldt voor tickets die zijn uitgegeven na 12.03.2018 en voor vluchten die zijn uitgevoerd sinds 12.03.2018. Aan beide voorwaarden moet worden voldaan.

Wat is de procedure voor de Miles creditering?

Na elke vlucht zullen er nog steeds Miles voor u worden gecrediteerd. Hiervoor wordt de ticketprijs opgedeeld in aparte segmenten. Zodra u uw hele reis voltooid hebt, is het totale aantal Miles voor de aparte vluchtsegmenten dus gelijk aan het aantal Miles voor het gehele ticket.

Krijg ik award Miles voor product- en servicekosten?

Nee. U ontvangt alleen award Miles voor het betaalde vluchttarief (ticketprijs + door de Miles & More-partner-luchtvaartmaatschappij in rekening gebrachte toeslagen).

Kan ik ook Miles verzamelen voor geannuleerde of onvoltooide vluchten?

Nee. Award Miles worden net als vroeger alleen gecrediteerd voor vluchtsegmenten die daadwerkelijk gevlogen zijn (een enkele route met zowel opstijgen als een landing). Raadpleeg voor meer informatie 2.3.2 van de Algemene voorwaarden.

1

De maatschappijen uit de Lufthansa Group zijn Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS, Brussels Airlines en Eurowings.

2

Voor tickets die beginnen met de nummers 257 (Austrian Airlines), 220 (Lufthansa), 724 (SWISS) of 082 (Brussels Airlines) en tickets die uitgegeven zijn door Eurowings, worden award Miles op basis van het vluchttarief berekend. Voor ticketnummers die anders zijn dan zoals hierboven weergegeven worden award Miles berekend op basis van de gevlogen afstand en de reserveringsklasse.

3

Als u een Miles & More-lid bent maar geen Frequent Traveller, Senator of HON Circle-lid, dan zal altijd de vermenigvuldigingsfactor 4 worden gebruikt. Voor leden met Frequent flyer-status hangt de factor af van de uitvoerende luchtvaartmaatschappij.
Als de vlucht wordt uitgevoerd door Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS, Brussels Airlines, Air Canada, Air Dolomiti, ANA, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines of United Airlines, dan is de vermenigvuldigingsfactor 6; voor Eurowings en alle andere Miles & More-partner-luchtvaartmaatschappijen geldt factor 5. U vindt hier meer informatie over de Miles & More-partner-luchtvaartmaatschappijen.