Travel ID-privacybeleid

De uitvoerders van Travel ID zijn: Austrian Airlines AG, Brussels Airlines SA/NV, Deutsche Lufthansa AG, Eurowings GmbH, EW Discover GmbH en Swiss International Air Lines AG, oftewel de “luchtvaartmaatschappijen van de Lufthansa Group”, en Miles & More GmbH.
 

Tenzij anders aangegeven in dit Privacybeleid, verwijzen ‘wij/we’ of ‘ons’ of ‘Travel ID-uitvoerders’ naar de luchtvaartmaatschappijen van de Lufthansa Group en Miles & More GmbH als de gezamenlijke verantwoordelijken (‘Gezamenlijke verantwoordelijken’) voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals gedefinieerd in Artikel 26 van de AVG.
 

Verdere informatie en contactadressen voor de luchtvaartmaatschappijen van de Lufthansa Group en Miles & More GmbH vindt u in het privacybeleid van de desbetreffende uitvoerders van Travel ID.

Indien u privacy-gerelateerde vragen heeft in verband met Travel ID, neem dan contact op met de volgende kantoren:

De functionaris voor gegevensbescherming van Deutsche Lufthansa AG, Miles & More GmbH, Eurowings GmbH en EW Discover GmbH:

Deutsche Lufthansa AG

De functionaris voor gegevensbescherming
FRA CJ/D
Lufthansa Aviation Centre
Airportring
60546 Frankfurt/Main
Duitsland

De functionaris voor gegevensbescherming van Austrian Airlines AG:

Austrian Airlines AG
Juridische dienst - Gegevensbescherming
Office Park 2
Postbus 100
1300 Vienna Airport
Oostenrijk

De functionaris voor gegevensbescherming van Swiss International Air Lines AG:

Swiss International Air Lines AG
ZRH S/CJ
Postbus
8058 Zurich Airport
Zwitserland

De functionaris voor gegevensbescherming van Brussels Airlines SA/NV:

Brussels Airlines
De functionaris voor gegevensbescherming
Airport Bld. 26, General Aviation - Ringbaan
1831 Machelen
België

Als u zich registreert voor Travel ID, vragen we u om uw e-mailadres, uw aanspreektitel, uw voor- en achternaam, uw geboortedatum en een wachtwoord als verplichte informatie. De land- en taalinstellingen van uw voorkeur zullen automatisch worden overgedragen, voor zover technisch mogelijk, met gebruik van de land- en taalinstellingen die u heeft ingevoerd op de respectieve websites of andere contactpunten van de Travel ID-uitvoerders. Deze informatie is vereist voor het aanmaken van een Travel ID-profiel en om de diensten te gebruiken die in de Algemene gebruiksvoorwaarden van Travel ID in detail worden beschreven. U kan op vrijwillige basis meer informatie toevoegen in uw Travel ID-profiel. Dit kan bijvoorbeeld gaan om uw adres, mobiele nummer, betalingsgegevens, of uw voorkeuren (bijvoorbeeld de vertrekluchthaven van uw voorkeur).
Op basis van de activiteiten die u linkte aan uw Travel ID-profiel, geven we anonieme statistieken weer (bijv. uw positie in de ranking van gevlogen kilometers) en/of zogeheten badges (bijv. een badge wanneer u specifieke doelen bereikt).

De toestemming van een ouder of voogd is vereist wanneer u een Travel ID-profiel wilt opzetten voor uw kind of uw kind dat zelf wil doen en nog geen 18 jaar oud is. Na het indienen van het ingevulde registratieformulier ontvangt de ouder of voogd een e-mail waarin wordt gevraagd om toestemming voor het aanmaken van een Travel ID-profiel door de link in de mail te bevestigen. Alle ingevoerde persoonsgegevens worden gewist als de ouder of voogd die toestemming niet verleent binnen de bepaalde deadline na de registratie.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens is de uitvoering van een contract in overeenstemming met Art. 6(1)(b) van de EU AVG.
 

U heeft ook de mogelijkheid om aanvullende persoonsgegevens op te slaan in uw Travel ID op basis van uw toestemming. Meer informatie vindt u in de relevante gedeelten van dit Privacybeleid.

Indien dit nodig is om het contract uit te voeren, sturen we u berichten over statusveranderingen in uw Travel ID-profiel. Dit omvat onder andere het verstrijken van de geldigheid van uw reisdocumenten, de betalingsmethodes of het wachtwoord geüpload via uw Travel ID-profiel.
 

Als u al drie jaar niet heeft ingelogd op uw Travel ID-profiel, vragen we u om opnieuw in te loggen. Indien we binnen zes maanden geen activiteit zien in uw Travel ID-profiel, zullen we het verwijderen (zie het gedeelte ‘Verwijdering van uw Travel ID-profiel’).
 

De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens is de uitvoering van het contract in overeenstemming met Art. 6(1)(b) van de EU-AVG.

We willen het gemakkelijker en sneller voor u maken om de relevante informatie te vinden en te gebruiken wanneer u onze websites bezoekt en wanneer u onze mobiele apps en andere contactpunten op de grond of aan boord van onze vliegtuigen gebruikt. Daarom heeftt u de optie om in te loggen met uw Travel ID voor een meer gepersonaliseerde ervaring. U ontvangt bijvoorbeeld informatie die overeenstemt met uw huidige vluchtboeking, of uw Miles & More-lidmaatschap.

Als u geen gebruik wilt maken van de inlogdienst, kan u natuurlijk de website/contactpunten gebruiken zonder in te loggen. In dit geval zal de desbetreffende content getoond worden zonder dat deze op u wordt afgestemd.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens is de uitvoering van een contract in overeenstemming met Art. 6(1)(b) van de EU AVG.

We gebruiken de gegevens die u heeft ingevoerd in uw Travel ID-profiel om het boekingsproces eenvoudiger voor u te maken met behulp van vooraf ingevulde formulieren. Het kan hierbij gaan om gegevens die u zelf heeft verstrekt tijdens de registratie of die u later heeft toegevoegd, of om gegevens die u gaf als onderdeel van een eerdere boeking in verband met uw Travel ID, die we automatisch gebruiken voor een andere boeking. We gebruiken ook uw gegevens die zijn opgegeven tijdens uw boeking om u vooraf ingevulde formulieren te verstrekken voor bijvoorbeeld een online incheckprocedure of bij de self-service incheckautomaten. Als u andere formulieren invult, zoals bij uw deelname aan een loterij of als u feedback stuurt via een van onze elektronische feedbackformulieren op de website, zullen de noodzakelijke contactgegevens ook vooraf worden ingevuld met de gegevens van uw Travel ID-profiel.
 

De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens is de uitvoering van het contract in overeenstemming met Art. 6(1)(b) van de EU-AVG.

Vluchtboekingen die tijdens het inloggen worden gemaakt, worden automatisch opgeslagen en weergegeven in uw Travel ID-profiel. Boekingen die met terugwerkende kracht aan uw Travel ID-profiel worden toegevoegd, worden gecontroleerd op volledigheid en indien nodig wordt aanvullende informatie toegevoegd vanuit uw Travel ID-profiel. Er worden geen gegevens overschreven zonder uw toestemming.
Het overzicht van uw vluchtboekingen is beperkt tot 10 jaar en omvat onder andere het aanmaken en weergeven van vluchtstatistieken.
 

Indien u overstapt van een profiel bij een luchtvaartmaatschappij van de Lufthansa Group naar een Travel ID-profiel, worden alle vluchtboekingen van uw vorige klantenprofiel ook weergegeven in uw Travel ID-profiel.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens is de uitvoering van een contract in overeenstemming met Art. 6(1)(b) van de EU AVG.

We gebruiken de gegevens die u hebt opgeslagen in uw Travel ID-profiel om u gepersonaliseerde diensten te kunnen aanbieden. We verwerken de gegevens die u bij uw registratie of op een later tijdstip in uw Travel ID-profiel hebt opgeslagen, naast de gegevens die we hebben geregistreerd, bijvoorbeeld voor vluchtboekingen gemaakt via Travel ID. Dit omvat vluchtvertragingen of -annulaties, evenals problemen met uw bagage. We verwerken ook uw gegevens van vragen aan ons Service Centre en andere interacties, bijvoorbeeld met de crew aan boord van onze vliegtuigen.
 

Het verwerken van zulke gegevens helpt ons ons klachtenbeheersysteem te verbeteren en u als Travel ID-klant op al onze contactpunten een gepersonaliseerde dienst te bieden. U kan alle vragen aan onze Service Centres bekijken en beheren in uw Travel ID-profiel.
 

De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens is de uitvoering van een contract in overeenstemming met Art. 6(1)(b) van de EU AVG.

Als u producten of diensten heeft gebruikt van de uitvoerders van Travel ID door uw profiel van Travel ID te gebruiken, nemen we mogelijk contact met u op over die diensten, bijvoorbeeld als we er herhaaldelijk niet in geslaagd zijn u de beloofde dienst te bieden. We gebruiken hiervoor gegevens over bijvoorbeeld problemen of feedback van klanten, het aantal en de ernst van de incidenten, reis- en servicevoorkeuren en evenementen die verband houden met uw lidmaatschap van Miles & More.
 

De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens is ons legitiem belang overeenkomstig Art. 6(1)(f) van de EU-AVG.

Als u behoort tot een of meer klantengroepen (bijv. studenten), kan u uw lidmaatschap van deze klantengroepen laten verifiëren en de bevestiging hiervan opslaan in uw Travel ID-profiel. Als u dan bijvoorbeeld een reis boekt terwijl u bent ingelogd, kunnen we de status van de klantengroep die is opgeslagen in uw Travel ID-profiel gebruiken om te controleren of u recht hebt op de specifieke voordelen van de betreffende klantengroep.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens is de toestemming die door u is gegeven in overeenstemming met Art. 6(1)(a) van de EU AVG.

U hebt het recht uw toestemming voor het opslaan van uw klantengroepbevestiging te allen tijde in te trekken, zonder gevolgen voor de rechtmatigheid van enige verwerking die werd uitgevoerd op basis van deze toestemming en voor de toestemming werd ingetrokken. Om dit te doen kan u de bevestiging(en) onder ‘Klantengroepen’ verwijderen in uw Travel ID-profiel.

Uw recht op speciale voorwaarden en kortingen wordt automatisch verwijderd wanneer deze niet langer geldig zijn.

U heeft de mogelijkheid om uw voorkeursbetaalmethoden in uw Travel ID-profiel op te slaan. U kunt deze op elk gewenst moment toevoegen aan uw Travel ID-profiel. U heeft ook de mogelijkheid om tijdens het boekingsproces te besluiten om de betaalmethoden die u voor de boeking heeft ingevoerd in uw Travel ID op te slaan voor toekomstige aankopen.

Als u een betaalmethode in uw Travel ID-profiel heeft opgeslagen en een boeking maakt met uw Travel ID-profiel terwijl u bent ingelogd, zullen wij de betaalmethoden van uw voorkeur vooraf invullen, of u een keuze aan betaalmethoden aanbieden.
 

U kunt uw betaalmethoden op elk gewenst moment bewerken of verwijderen.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens wordt verstrekt door de toestemming die door u is gegeven in overeenstemming met Art. 6(1)(a) van de EU-AVG.

U heeft het recht uw toestemming voor het opslaan van uw betaalmethoden te allen tijde in te trekken, zonder gevolgen voor de regelmatigheid van enige verwerking die werd uitgevoerd op basis van deze toestemming en voordat de toestemming werd ingetrokken. U kunt dit doen door uw betaalmethoden te verwijderen in uw Travel ID-profiel onder ‘Betaalmethoden’.

Als u een vlucht heeft geboekt, willen de luchtvaartmaatschappijen van de Lufthansa Group contact met u opnemen over mogelijke bijkomende diensten met betrekking tot uw vlucht. Deze bijkomende diensten kunnen vluchtgerelateerde diensten omvatten van de luchtvaartmaatschappijen van de Lufthansa Group, zoals premium maaltijden of upgrades, maar ook bijkomende diensten van partnerbedrijven van luchtvaartmaatschappijen van de Lufthansa Group, zoals huurauto’s of verzekeringen (informatie over partnerbedrijven van luchtvaartmaatschappijen van de Lufthansa Group, d.w.z. Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Discover Airlines, Lufthansa, Swiss International Air Lines). Hiervoor verwerken we gegevens over u die zijn opgeslagen in uw Travel ID-profiel en bij de luchtvaartmaatschappijen van de Lufthansa Group (bijv. vluchtgegevens of voorkeuren).
 

De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens wordt verstrekt door de toestemming die door u is gegeven in overeenstemming met Art. 6(1)(a) van de EU-AVG.
 

U geeft deze toestemming tijdens het registratieproces of op een later tijdstip in uw Travel ID-profiel. Deze kan altijd door u worden beheerd in uw Travel ID-profiel.

Zoals beschreven in het gedeelte ‘Instellingen om onze aanbiedingen te personaliseren’ in dit Privacybeleid, heeft u de mogelijkheid om toestemming te verlenen om uw interesses te bepalen, alsmede om informatie en gepersonaliseerde aanbiedingen gebaseerd op uw interesses te ontvangen met betrekking tot de diensten van de luchtvaartmaatschappijen van de Lufthansa Group en hun respectievelijke partnerbedrijven (informatie over partnerbedrijven van de luchtvaartmaatschappijen van de Lufthansa Group, d.w.z. ​Austrian Airlines, ​Brussels Airlines, ​Eurowings, Discover Airlines, ​Lufthansa en ​Swiss International Air Lines), via digitale communicatiekanalen (bijvoorbeeld via e-mail, sms/mms, Messenger-diensten, zoekmachines, video’s, banners), per telefoon of op de websites van LHG-luchtvaartmaatschappijen.
 

Bovendien kunt u Miles & More GmbH toestemming geven om u aanbiedingen te sturen om lid te worden van het Miles & More-programma, als u nog geen lid bent van dit programma.
 

Aangezien we u enkel informatie en aanbiedingen willen laten zien die u echt interesseren, verwerken we met uw toestemming de boekingsinformatie die bewaard wordt bij de luchtvaartmaatschappijen van de Lufthansa Group, zoals reisroute, reisperiode en boekingsklasse, alsmede de voorkeuren die bewaard worden in uw Travel ID-profiel. Door informatie over uw komende reis te analyseren, kunnen we u bijvoorbeeld speciale aanbiedingen of vouchers sturen voor extra diensten voor uw reis, of voor diensten die beschikbaar zijn op uw bestemming.

Een manier om uw gepersonaliseerde informatie en aanbiedingen te verstrekken die aan u zijn aangepast, is om u te identificeren op websites van de partners of adverteerders.
 

Hiervoor dragen we het e-mailadres en/of telefoonnummer dat bewaard wordt in uw Travel ID-profiel, en dat versleuteld is met het SHA 256 algoritme dat door het Duitse Federale Beveiligingskantoor wordt beschouwd als ‘cryptografisch sterk’, over naar een zogenaamde ‘data clean room’. Een data clean room is een beveiligde omgeving die geïsoleerd is van externe technische invloeden voor het verwerken van persoonsgegevens. Het is bedoeld om de uitwisseling van gegevens tussen reclamebedrijven, in dit geval de Travel ID-uitvoerders en de partners of dienstverleners van advertentieruimtes, te vergemakkelijken, waarbij de privacy van de desbetreffende klanten zoveel mogelijk beschermd wordt. Hiervoor verstrekken de partners of reclamebedrijven ook gegevens van hun klanten naar de data clean room met dezelfde encryptiemethode. Als onderdeel van een gegevensvergelijking, worden hits (data matches) naar zogenaamde doelgroepen (groepen mensen) gestuurd, die op hun beurt kunnen worden geanalyseerd door de Travel ID-uitvoerders en kunnen worden gebruikt voor reclamedoeleinden. Toegang tot de gegevens die door ons worden overgebracht naar een data clean room, zal enkel verleend worden aan partners en dienstverleners van advertentieruimtes die door ons geselecteerd zijn en nadat de corresponderende contracten voor gegevensverwerking zijn afgesloten.
 

Afhankelijk van de technologische ontwikkeling en de door marketeers ondersteunde technologie, verzekeren we dat sterkere en veiligere encrypties en/of extensies worden gebruikt.

Als er een CRM Datamatch is met Google Customer Match, sturen we versleutelde gegevens naar een data clean room die wordt beheerd door Google in overeenstemming met de procedures beschreven in het gedeelte ‘Geïndividualiseerde advertenties door vergelijking van klantgegevens (CRM Datamatch)’. In deze data clean room vergelijkt Google de gegevens die wij verstrekken met de gegevens van klanten van Google Account die versleuteld zijn met hetzelfde SHA 256 hash algoritme. De matches worden vervolgens door Google samengevat in een lijst van zogenaamde ‘doelgroepen’. Zodra dit proces is voltooid (max. 48 uur), worden de versleutelde gegevens verwijderd. Als u tot een dergelijke doelgroep behoort, kan Google u identificeren wanneer u op Google-platforms surft, en u vervolgens onze gepersonaliseerde advertenties tonen.
 

Een voorwaarde voor de verwerking van uw persoonsgegevens in Google Customer Match is dat u een Google-account heeft waarvoor u Google toestemming heeft gegeven om gepersonaliseerde advertenties weer te geven. U kunt deze instelling aanpassen aan uw voorkeuren onder het tabblad Privacy in uw Google-gebruikersaccount.
 

De verantwoordelijke voor het verwerken van persoonsgegevens in het kader van Google Ads/Google Customer Match en in overeenstemming met de EU-AVG, is Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Google Ireland Ltd is een dochteronderneming van Google LLC, waarvan het hoofdkantoor is gevestigd in Californië, VS. Het bedrijf is onderworpen aan de wetten ter plaatse en moet daarom mogelijk ook toegang verlenen tot gegevens die buiten de VS worden verwerkt.
 

U kunt verdere informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens door Google vinden in het Privacybeleid van Google.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens zoals vermeld in het gedeelte ‘Gepersonaliseerde reclameberichten’ wordt verstrekt door de toestemming die door u is gegeven in overeenstemming met Art. 6(1)(a) van de EU-AVG.
 

U geeft deze toestemming tijdens het registratieproces of op een later tijdstip in uw Travel ID-profiel. Deze kan altijd door u worden beheerd in uw Travel ID-profiel.
 

U kunt zelf beslissen in hoeverre u informatie en individuele aanbiedingen van ons wenst te ontvangen door uw communicatie-instellingen aan te passen. U kunt in uw Travel ID-profiel ook uw toestemming intrekken voor marketingberichten voor specifieke gebieden (zoals alleen voor de nieuwsbrief per e-mail).

Om gepersonaliseerde advertenties te kunnen tonen aan potentiële nieuwe klanten of prospects op Meta-platforms, zoals Facebook en Instagram, en om de prestaties van onze reclameactiviteiten te kunnen meten, maken we gebruik van Meta Pixel-technologie in combinatie met Meta Conversion API van het bedrijf Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland (hierna “Facebook” genoemd). Zo registreren we bezoeken aan onze websites, uw zoekopdrachten voor vluchten en boekingen en sturen we die naar Facebook in gecodeerde vorm met gebruik van het SHA 256-algoritme. Facebook gebruikt deze gegevens voor het identificeren van haar eigen klantengroepen met vergelijkbare interesses en laat ons advertenties tonen aan deze klantengroepen op Facebook en Instagram. We hebben ook de optie om aanbiedingen voor te stellen die betrekking hebben op zoekopdrachten voor vluchten aan klanten die nog geen beslissing hebben genomen.
 

Meta Platforms Ireland Ltd is een dochteronderneming van Meta Platforms Inc., wiens hoofdkantoor geregistreerd staat in Californië, VS, en dat onderworpen is aan de wetten van die locatie. Het kan daarom ook nodig zijn om toegang te verlenen tot gegevens die buiten de EU worden verwerkt.
 

We controleren samen met Meta het verzamelen en overmaken van gegevens in dit proces. We hebben hierover een overeenkomst met Meta die onze verantwoordelijkheid als gezamenlijke controllers bepaalt.
 

U zal verdere informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens door Facebook vinden in het Privacybeleid van Facebook.
U kan contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming van Facebook via het online contactformulier verstrekt door Facebook.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens zoals vermeld in het gedeelte ‘Gepersonaliseerde reclameberichten’ wordt verstrekt door de toestemming die door u is gegeven in overeenstemming met Art. 6(1)(a) van de EU-AVG.
 

U geeft deze toestemming tijdens het registratieproces of op een later tijdstip in uw Travel ID-profiel. Deze kan altijd door u worden beheerd in uw Travel ID-profiel.
U kan zelf beslissen in hoeverre u informatie en individuele aanbiedingen van ons wenst te ontvangen door uw communicatie-instellingen aan te passen. U kan in uw Travel ID-profiel ook uw toestemming intrekken voor marketingberichten voor specifieke gebieden (zoals voor de nieuwsbrief per e-mail).

Indien u een Travel ID-profiel heeft en uw Travel ID-profiel niet gekoppeld is aan een Miles & More klantenrekening, zullen de luchtvaartmaatschappijen van de Lufthansa Group onderling uw gegevens uitwisselen om u de diensten aan te bieden die gespecificeerd worden in de Gebruiksvoorwaarden van Travel ID. Miles & More GmbH zal enkel uw gegevens ontvangen die nodig zijn om uw Travel ID-profiel te beheren (bijvoorbeeld uw contactgegevens, geboortedatum en uw vrijwillig bewaarde profielgegevens). Miles & More GmbH zal deze gegevens niet verwerken voor haar eigen doeleinden.
 

Indien u uw Travel ID-profiel heeft gekoppeld aan een Miles & More-klantenrekening, zullen de Travel ID-uitvoerders uw gegevens onderling uitwisselen om u de diensten aan te bieden die gespecificeerd worden in de Gebruiksvoorwaarden van Travel ID. U beslist zelf of u de koppeling maakt. Als u een dergelijke koppeling maakt, worden de gegevens in uw Travel ID-profiel en uw Miles & More-rekening gesynchroniseerd. Om precies te zijn worden de gegevens die u in beide rekeningen heeft opgeslagen als volgt overgedragen:
 

Alle hoofdgegevens (zoals naam, geboortedatum, adres, telefoon) en voorkeuren (zoals de vertrekluchthaven van uw voorkeur) worden automatisch overgedragen vanaf uw Miles & More-rekening. Het e-mailadres zal worden verkregen van uw Travel ID-profiel.
 

De rechtsgrondslag voor de overdracht van uw gegevens is de uitvoering van het contract in overeenstemming met Art. 6(1)(b) van de EU-AVG.
 

Als u Miles & More GmbH uw toestemming heeft gegeven voor het ontvangen van gepersonaliseerde reclamecommunicatie (zie het gedeelte ‘Gepersonaliseerde reclameberichten’), zal Miles & More GmbH hiervoor ook uw vluchtgegevens verwerken (zoals uw route, reisklasse, vertrekluchthaven, aankomstluchthaven).

Uw klantengroepstatus wordt geverifieerd door SheerID, Inc., onze in de VS gevestigde gegevensverwerker. Gegevens worden overgedragen op basis van het EU-U.S. Data Privacy Framework waaronder het Framekwork SheerID, Inc. is gecertificeerd bij het Amerikaanse Ministerie van Handel.

Verder worden uw persoonsgegevens altijd binnen de EU verwerkt.

Als u zich voor het eerst aanmeldt op een website of ander contactpunt van een Travel ID-uitvoerder, zal u worden gevraagd om uw toegangsgegevens in te voeren. Om u te kunnen herkennen tijdens uw sessie, stellen we een ‘log-in’ cookie in. Dankzij deze cookie kunt u websites bezoeken van andere Travel ID-uitvoerders zonder dat u uw inloggegevens opnieuw hoeft in te voeren.
 

U heeft ook de mogelijkheid om actief te kiezen voor de functie ‘ingelogd blijven’ op de websites van de Travel ID-uitvoerders waar u al bent ingelogd, zodat u na het beëindigen van uw sessie niet opnieuw hoeft in te loggen wanneer u de website opnieuw bezoekt.
 

Voor dit doel gebruiken we ook een cookie die u automatisch herkent wanneer u de website/het contactpunt opnieuw bezoekt.
 

Als de functie ‘ingelogd blijven’ verloopt, zal u worden gevraagd om opnieuw in te loggen. Daarnaast zal u altijd worden gevraagd opnieuw in te loggen als u activiteiten uitvoert die een hoger beveiligingsniveau vereisen.
 

De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens wordt verstrekt door de toestemming die door u is gegeven in overeenstemming met Art. 6(1)(a) van de EU-AVG.

Wij verwerken uw gegevens voor zover en voor zo lang als noodzakelijk is voor de verwerkingsdoeleinden die zijn beschreven in dit Privacybeleid.
 

Als het doel waarvoor de gegevens zijn verwerkt niet langer van toepassing is, worden die gegevens verwijderd, tenzij ze moeten worden bewaard voor de volgende doeleinden:

• het voldoen aan de wettelijke bewaringsperiodes, die kunnen voortvloeien uit de verplichtingen onder het handelsrecht of het belastingrecht; deze periodes kunnen oplopen tot tien jaar
• handhaving, uitoefening of verdediging van juridische claims

In deze gevallen is de verwerking van uw gegevens beperkt (“geblokkeerd”), zodat de gegevens niet meer voor andere doeleinden kunnen worden verwerkt.

Als u niet langer gebruik wenst te maken van de Travel ID-diensten, kunt u uw Travel ID-profiel te allen tijde wissen. De persoonsgegevens die zijn verzameld in verband met uw gebruik van Travel ID zullen dan onmiddellijk worden verwijderd. Dit is onderhevig aan conflicterende wettelijke bewaarvereisten en -plichten.
 

U kunt uw Travel ID profiel en alle specifieke gegevens die u in uw Travel ID profiel heeft verstrekt zelf verwijderen door in te loggen op uw Travel ID profiel en ze daar te verwijderen.
 

Wij verwijderen uw voorlopige Travel ID-profiel ook als u uw registratie niet bevestigt binnen de periode die staat aangegeven in de bevestigingsmail, of als u meer dan drie keer een bevestigingsmail met een activeringslink heeft ontvangen zonder deze te gebruiken.
 

Wij verwijderen uw profiel ook na een bepaalde periode van inactiviteit (zie het gedeelte ‘Kennisgevingen over uw Travel ID-profiel’).

Wij verwerken uw gegevens voor zover en voor zo lang als noodzakelijk is voor de verwerkingsdoeleinden die zijn beschreven in deze Kennisgeving gegevensbescherming.

Als het doel waarvoor de gegevens zijn verwerkt niet langer van toepassing is, worden die gegevens verwijderd, tenzij ze moeten worden bewaard voor de volgende doeleinden:

• Het voldoen aan de wettelijke bewaringsperiodes, die kunnen voortvloeien uit de verplichtingen onder het handelsrecht of het belastingrecht; deze periodes kunnen oplopen tot tien jaar
• Betwisting, uitoefening of verdediging van juridische claims

In deze gevallen is de verwerking van uw gegevens beperkt (“geblokkeerd”), zodat deze niet meer kunnen worden verwerkt voor andere doeleinden.

Als betrokkene, kunt u de volgende rechten uitoefenen wanneer de respectieve wettelijke voorwaarden vervuld zijn:

• recht van inzage, Art. 15 van de AVG
• recht op rectificatie, Art. 16 van de AVG
• recht op verwijdering (‘recht om te worden vergeten’, Art. 17 van de AVG (zie ook het gedeelte ‘Verwijdering van uw Travel ID-profiel’ van dit Privacybeleid))
• recht op beperking van de verwerking, Art. 18 van de AVG
• recht op overdraagbaarheid van gegevens, Art. 20 van de AVG
• recht van bezwaar, Art. 21 van de AVG (zie ook het gedeelte ‘Recht van bezwaar op grond van Art. 21 AVG’ van dit Travel ID-privacybeleid)

Voor zover we uw gegevens verwerken op basis van uw toestemming, heeft u het recht deze toestemming te allen tijde in te trekken zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van deze toestemming is uitgevoerd voordat deze toestemming werd ingetrokken.
 

Om uw rechten uit te voeren, kunt u contact opnemen met de betreffende Travel ID-uitvoerders uit het gedeelte ‘Wie kunt u contacteren?’ van dit Privacybeleid. Om uw aanmelding te verwerken en u te identificeren, verwerken we uw persoonsgegevens overeenkomstig Artikel 6(1)(c) van de AVG.
 

In uw Travel ID-profiel, kunt u de huidige status van de meeste hoofdgegevens zelf op elk moment controleren. Gelieve uw persoonsgegevens onmiddellijk na elke wijziging bij te werken (bijvoorbeeld uw postadres, e-mailadres of telefoonnummer). Om uw Travel ID-profiel te verwijderen, kan u ook te werk gaan zoals beschreven in het gedeelte ‘Verwijdering van uw Travel ID-profiel’.
 

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, Art. 77 van de AVG.

Hieronder vindt u een lijst met alle gegevensbeschermingsautoriteiten die verantwoordelijk zijn voor Travel ID-uitvoerders.
 

De bevoegde toezichthoudende autoriteit voor Deutsche Lufthansa AG, Discover Airlines GmbH en Miles & More GmbH is:
 

De functionaris voor gegevensbescherming en vrijheid van informatie van de staat Hesse

Postbus 3163

65021 Wiesbaden

Duitsland
 

Tel: +49 - 611 - 14 08 - 0

Fax: +49 - 611 - 14 08 - 900 of - 901
 

E-mail: poststelle@datenschutz.hessen.de

De bevoegde toezichthoudende autoriteit voor Eurowings GmbH is:
 

De regionale functionaris voor gegevensbescherming en vrijheid van informatie

Deelstaat Noordrijn-Westfalen

Postbus 20 04 44

40102 Düsseldorf

Duitsland
 

Tel.: +49 - 211 - 38 424 - 0

Fax: +49 - 211 - 38 424 - 999
 

E-mail: poststelle@ldi.nrw.de

De bevoegde toezichthoudende autoriteit voor Austrian Airlines AG is:

De Oostenrijkse Gegevensbeschermingsautoriteit
Barichgasse 40-42
1030 Wenen
Oostenrijk

Tel: ​+43 - 52 -152 - 0

E-mail: ​dsb@dsb.gv.at

De bevoegde toezichthoudende autoriteit voor Swiss International Air Lines AG is:

De Federale commissaris voor gegevensbescherming en informatie
Feldeggweg 1
3003 Bern
Zwitserland

Tel: +41 - 58 - 46 24 395
Fax: +41 - 58 - 46 59 996

Voor gegevensverwerking die onderhevig is aan de AVG:
 

De functionaris voor gegevensbescherming en vrijheid van informatie van de staat Hesse

Postbus 3163

65021 Wiesbaden

Duitsland
 

Tel: +49 - 611 - 14 08 - 0

Fax: +49 - 611 - 14 08 - 900 of - 901
 

E-mail: poststelle@datenschutz.hessen.de

De bevoegde toezichthoudende autoriteit voor Brussels Airlines SA/NV is:

Autorité de protection des données

Gegevensbeschermingsautoriteit

Data Protection Authority

Rue de la presse 35, 1000 Brussel
België

Tel: +32 - 2 - 27 44 800

E-mail: contact@apd-gba.be

Voortkomend uit uw specifieke situatie heeft u het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van Art. 6(1)(f) van de AVG.
 

In geval van een bezwaar verwerken wij uw persoonsgegevens niet langer, tenzij we kunnen aantonen dat er gegronde, legitieme redenen zijn voor de verwerking en dat die tegen uw belangen, rechten en vrijheden opwegen, of als de verwerking wordt gebruikt om juridische claims af te dwingen, uit te oefenen of te verdedigen.
 

Als uw persoonsgegevens door ons worden verwerkt voor directe reclame, en u bezwaar maakt tegen deze verwerking, zullen uw persoonsgegevens niet langer voor dit doel worden verwerkt.
 

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens, bijvoorbeeld via de contactpersonen die worden genoemd in het gedeelte ‘Wie kunt u contacteren?’

We gebruiken technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen bewuste of onbedoelde manipulatie, verlies, verwijdering of toegang door onbevoegde personen. Onze beveiligingsmaatregelen worden voortdurend verbeterd naarmate zich nieuwe technologie ontwikkelt.

In verband met de verwerkingshandelingen die in dit Travel ID-privacybeleid worden beschreven, kunnen wij uw gegevens bekendmaken aan de volgende categorieën ontvangers:

• Dienstverleners waarmee we samenwerken op basis van een overeenkomst voor orderverwerking in overeenstemming met Art. 28(3) van de AVG;
• Overheidsinstanties en autoriteiten, bijv. vanwege politie- en opsporingsactiviteiten.

In dergelijke gevallen kunnen persoonsgegevens worden overgedragen aan derde landen of internationale organisaties in de hele wereld. Ter bescherming van u en uw persoonsgegevens zullen er passende beveiligingsmaatregelen worden genomen voor dergelijke gegevensoverdrachten in overeenstemming met en conform de wet.
 

Als deze overdrachten worden uitgevoerd naar een derde land waarvoor de EU-commissie of de bevoegde autoriteit geen adequaatheidsbesluit heeft uitgevaardigd, gebruiken we de standaard contractbepalingen van de EU. Informatie over de EU-standaard contractbepalingen vindt u op de website van de Europese Unie.
 

In uitzonderlijke omstandigheden, kan de overdracht naar landen zonder gepaste bescherming ook toegestaan zijn in andere gevallen, bijvoorbeeld op basis van toestemming, in verband met rechtszaken of indien de overdracht noodzakelijk is voor het uitvoeren van een contract.