Travel ID privacyverklaring

Wij, de luchtvaartmaatschappijen van de Lufthansa Group en Miles & More GmbH, willen als de Travel ID-uitvoerders onze diensten binnen de Lufthansa Group aan jou aanbieden op een zo comfortabel mogelijke manier. We willen je daarbij een reiservaring bieden die is afgestemd op jou en je specifieke wensen en verwachtingen, vanaf je eerste bezoek aan onze website en andere contactpunten tot het einde van je reis en daarna. De Travel ID biedt je de mogelijkheid om een gratis klantprofiel aan te maken, dat geldig is voor alle Travel ID-uitvoerders en toegang verstrekt tot een ruim serviceaanbod.

Een Travel ID-profiel aanmaken en de hiervoor noodzakelijke gegevens verstrekken, gebeurt vrijwillig. Sommige van onze diensten zijn uitsluitend beschikbaar voor onze Travel ID-klanten. Dit is bijvoorbeeld van toepassing op de optie van het ontvangen van gepersonaliseerde vluchtaanbiedingen en extra diensten op de boekingsplatforms van de luchtvaartmaatschappijen van de Lufthansa Group.

Deze privacyverklaring is afgestemd op de toepasselijke voorschriften gegevensbescherming; afhankelijk van het toepassingsgebied, omvatten deze de AVG zowel als alle andere geldende nationale wetten en voorschriften inzake gegevensbescherming die in de wet zijn vastgelegd.

De Travel ID-uitvoerders zijn Air Dolomiti S.p.A. Linee Aeree Regionali Europee (Dossobuono di Villafranca (VR), Via Paolo Bembo 70, Italië), Austrian Airlines AG (Office Park 2, Postbox 100, 1300 Vienna Airport, Oostenrijk), Brussels Airlines SA/NV (1050 Brussel, België, Jaargetijdenlaan 100-102/B30 Av. des Saisons), Deutsche Lufthansa AG (Venloer Straße 151-153, 50672 Köln, Duitsland), Edelweiss Air AG (The Circle 32, 8058 Zürich Airport, Zwitserland), Eurowings GmbH (Waldstraße 249, 51147 Köln, Duitsland), EW Discover GmbH (Hugo-Eckener-ring 1, FAC Building, 60549 Frankfurt a.M., Duitsland), Italia Trasporto Aereo S.p.A. (Via Venti Settembre 97, Roma, 00187, Italië), Lufthansa City Airlines GmbH (Munich Airport, FOC, Südallee 15, 85356 München, Duitsland) en Swiss International Air Lines AG (Obstgartenstrasse 25, 8302 Kloten, Zwitserland), als “luchtvaartmaatschappijen van de Lufthansa Group” of “LHG luchtvaartmaatschappijen”, en Miles & More GmbH (Unterschweinstiege 8, 60549 Frankfurt a.M., Duitsland).

Tenzij anders aangegeven in deze privacyverklaring, verwijzen “wij/we” of “ons” of “Travel ID-uitvoerders” naar de luchtvaartmaatschappijen die deel uitmaken van de Lufthansa Group en Miles & More GmbH als de verwerkingsverantwoordelijken met gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid voor de verwerking van je persoonsgegevens (“Gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken”) zoals gedefinieerd in artikel 26 van de AVG.

ITA Airways blijft commercieel en operationeel afzonderlijk opereren in Noord- en Centraal-Amerika en Japan.

Je kunt contact opnemen met de functionarissen voor gegevensbescherming op de volgende adressen:

Functionaris voor gegevensbescherming van Air Dolomiti S.p.A., Deutsche Lufthansa AG, Lufthansa City Airlines GmbH, Miles & More GmbH, Eurowings GmbH, EW Discover GmbH en Brussels Airlines SA/NV:

Deutsche Lufthansa AG

Functionarissen voor gegevensbescherming

FRA CJ/D
Lufthansa Aviation Centre
Airportring
60546 Frankfurt/Main
Duitsland

Functionaris voor gegevensbescherming van Austrian Airlines:
 

Austrian Airlines AG
Rechtsbüro – Datenschutz

Office Park 2
Postbus 100
1300 Vienna Airport
Oostenrijk

Functionaris voor gegevensbescherming van Swiss International Air Lines:

Swiss International Air Lines AG
ZRH S/CJ
Postbus
8058 Zurich Airport
Zwitserland

Functionaris voor gegevensbescherming van Italia Trasporto Aereo S.p.A.:

ITALIË TRASPORTO AEREO S.p.A.
Via Venti Settembre 97
00187 Roma
Italië

Functionaris voor gegevensbescherming van Edelweiss Air AG:

Edelweiss Air AG
Betrieblicher Datenschutzverantwortlicher (functionaris voor gegevensbescherming van het bedrijf)
The Circle 32
Postfach
8058 Zurich Airport
Zwitserland

Als je je registreert voor Travel ID, vragen we om je e-mailadres, je aanspreektitel, je voor- en achternaam, je geboortedatum en een wachtwoord als verplichte informatie. De land- en taalinstellingen van je voorkeur zullen automatisch worden ingevoerd - voor zover technisch mogelijk - met gebruik van de land- en taalinstellingen die je invoerde op de respectieve websites of andere contactpunten van de Travel ID-uitvoerders. Dit is de minimale informatie die nodig is om een Travel ID-profiel aan te maken. Als je je tegelijkertijd registreert voor het Miles & More-programma, moet je ook je adres en contactgegevens opgeven.

Om te profiteren van alle voordelen van Travel ID, heb je de mogelijkheid om op vrijwillige basis meer informatie aan je Travel ID-profiel toe te voegen. Zo kunt je bijvoorbeeld je mobiele nummer of je vluchtvoorkeuren (bijvoorbeeld vertrekluchthaven van je voorkeur) opgeven.

Het is ook mogelijk om een of meer reispartners aan je profiel toe te voegen. Houd er rekening mee dat dit alleen is toegestaan met toestemming van de persoon in kwestie.

Je kunt ook je toestemming geven en intrekken voor de verwerking van gegevens voor verschillende doeleinden in je Travel ID-profiel. Dit omvat de “cookie-instellingen”, die we automatisch toepassen volgens jouw selectie wanneer je onze websites en mobiele apps bezoekt. Dit bespaart je de moeite om deze instellingen herhaaldelijk te selecteren wanneer je naar deze contactpunten gaat.
Daarnaast is het mogelijk om je instellingen met betrekking tot het personaliseren van onze aanbiedingen en het verzenden van aangepaste promotionele communicatie te bekijken en bewerken.
Als je behoort tot de door ons gedefinieerde klantengroepen, heb je ook de mogelijkheid om in te stemmen met het gebruik van onze proactieve Top Customer Relation Services.

Op basis van de activiteiten die je linkte in je Travel ID-profiel, kunnen we anonieme statistieken tonen (bijv. je positie in de ranking van gevlogen kilometers) en/of zogeheten badges (bijv. awards voor het bereiken van specifieke doelen).

De toestemming van een ouder of voogd is vereist wanneer je een Travel ID-profiel wil aanmaken voor je kind of je kind dat zelf wil doen en nog geen 18 jaar oud is. Na het indienen van het ingevulde registratieformulier ontvangt de ouder of voogd een e-mail waarin hij/zij wordt gevraagd om toestemming voor het aanmaken van een Travel ID-profiel door de link in de mail te bevestigen. Alle ingevoerde persoonsgegevens worden gewist als de ouder of voogd die toestemming niet verleent binnen de vastgelegde tijd na de registratie.

De rechtsgrond voor de verwerking van je gegevens is de uitvoering van het contract in overeenstemming met Art. 6(1)(b) AVG.

Het is ook mogelijk om, indien je daar toestemming voor geeft, aanvullende persoonsgegevens, zoals je voorkeursbetaalmethode of reisdocumenten, op te slaan in je Travel ID-profiel. Meer informatie hierover vind je in de relevante paragrafen van deze privacyverklaring.

Indien nodig voor de uitvoering van het contract, kunnen we je berichten sturen over je Travel ID-profiel. Dergelijke berichten omvatten de e-mail voor het activeren van de Travel ID, de e-mail voor het bewerken van je communicatie-instellingen en andere berichten, zoals informatie over aanpassingen aan de gebruiksvoorwaarden van Travel ID en over statuswijzigingen in je Travel ID-profiel.

Statuswijzigingen kunnen bijvoorbeeld betrekking hebben op het verstrijken van de geldigheid van je reisdocumenten die zijn geüpload via je Travel ID-profiel, je betaalmethoden of je wachtwoord.

Indien je al drie jaar niet ingelogd bent op je Travel ID-profiel, sturen we je hiervan een melding per email en vragen we je om opnieuw in te loggen. Indien we binnen zes maanden geen activiteit zien in jouw Travel ID-profiel, zullen we het verwijderen (zie de paragraaf ‘Verwijdering van je Travel ID-profiel’).

De rechtsgrond voor de verwerking van je gegevens is de uitvoering van het contract in overeenstemming met Art. 6(1)(b) AVG.

Als je onze websites bezoekt, onze mobiele apps en andere contactpunten op de grond en aan boord gebruikt, willen we dat je de informatie die voor jou van belang is gemakkelijker en sneller kan vinden en gebruiken. Je hebt daarom de mogelijkheid om je daar te registreren met je Travel ID en persoonlijk gecontacteerd te worden en informatie te ontvangen die overeenkomt met je huidige vluchtboeking of je lidmaatschap van Miles & More, bijvoorbeeld.

Je kunt ook gebruikmaken van de optie om je privacy-instellingen (“cookie-instellingen”) op te slaan in je Travel ID-profiel. Zodra je een van onze websites of mobiele apps gebruikt en we je kunnen identificeren, passen we de cookie-instellingen toe die je in je profiel hebt opgeslagen. Gedetailleerde informatie over de verwerkingsdoeleinden en -activiteiten is te vinden in het privacybeleid of cookiebeleid op de respectievelijke websites van de LHG-luchtvaartmaatschappijen en op de Miles & More-website.

Als je geen gebruik wilt maken van de inlogservice, kan je natuurlijk de website/contactpunten gebruiken zonder in te loggen. In dit geval wordt de respectievelijke inhoud op een niet-gepersonaliseerde manier aan je getoond.

De rechtsgrond voor de verwerking van je gegevens is de uitvoering van het contract in overeenstemming met Art. 6(1)(b) AVG.

We gebruiken de gegevens die je hebt opgeslagen in je Travel ID-profiel om je bezoek aan onze websites eenvoudiger te maken met vooraf ingevulde formulieren. Het kan hierbij gaan om gegevens die je zelf hebt ingevoerd tijdens de registratie of die je later hebt toegevoegd, of gegevens die je bijvoorbeeld hebt verstrekt als onderdeel van een eerdere boeking in verband met je Travel ID en die we automatisch gebruiken voor de volgende boekingen. We gebruiken de gegevens die je tijdens een boeking verstrekt ook om je toegang te geven tot vooraf ingevulde formulieren, bijvoorbeeld tijdens online inchecken of bij een incheckautomaat. Als je een ander formulier invult, zoals tijdens een deelname aan een loterij of als je klantenfeedback stuurt via een van onze elektronische feedbackformulieren op de website, zullen de nodige contactgegevens ook vooraf worden ingevuld met de gegevens van je Travel ID-profiel.

De rechtsgrond voor de verwerking van je gegevens is de uitvoering van het contract in overeenstemming met Art. 6(1)(b) AVG.

Vluchtboekingen worden automatisch opgeslagen en weergegeven in je Travel ID-profiel indien je de boeking hebt gemaakt terwijl je ingelogd was. Als je een vooraf ingevulde vluchtboeking wil toevoegen aan je Travel ID-profiel, controleren we of de boekingsgegevens volledig zijn en voegen we de informatie die je hebt opgeslagen in je Travel ID-profiel toe zoals vereist. Er worden geen gegevens overschreven zonder je toestemming.

De samenvatting van je vluchtboekingen is beperkt tot tien jaar en omvat ook, naast andere zaken, de aanmaak en weergave van vluchtstatistieken.

Indien je overstapt van een profiel bij een luchtvaartmaatschappij van de Lufthansa Group naar een Travel ID-profiel, worden alle vluchtboekingen van je vorige klantenprofiel ook weergegeven in je Travel ID-profiel.

De rechtsgrond voor de verwerking van je gegevens is de uitvoering van het contract in overeenstemming met Art. 6(1)(b) AVG.

We gebruiken de gegevens die zijn opgeslagen in je Travel ID-profiel om je een gepersonaliseerde, gerichte service te bieden op al onze contactpunten op de grond en in de lucht, evenals om ons klachtenbeheer te verbeteren. Hierbij combineren we de gegevens die je tijdens of na je registratie hebt ingevoerd in je Travel ID-profiel, evenals alle gegevens die we aan jou kunnen koppelen op basis van je Travel ID, bijv. voltooide aankopen en gebruik van diensten, evenals vertragingen, vluchtannuleringen en onregelmatigheden met bagage. We verwerken ook gegevens en informatie zoals je voorkeuren, vragen gericht aan ons Service Centre en gegevens van andere interacties met ons, zoals met de bemanning aan boord van ons vliegtuig of het personeel in onze lounges.

De rechtsgrond voor de verwerking van je gegevens is de uitvoering van het contract in overeenstemming met Art. 6(1)(b) AVG.

Als je een Travel ID-profiel hebt, kunnen we je gegevens gebruiken om contact met je op te nemen voor speciale persoonlijke gelegenheden (bijv. je verjaardag, evenementen met betrekking tot je Miles & More-lidmaatschap) of over je reis- en servicevoorkeuren, zoals aan boord van ons vliegtuig. Bovendien kunnen we, als je gebruikmaakt of gebruik hebt gemaakt van producten en diensten die worden aangeboden door Travel ID-uitvoerders en we herhaaldelijk niet in staat waren om je de beloofde dienst te leveren, deze gegevens gebruiken (bijv. onregelmatigheden en zorgen van klanten, aantal en ernst van de incidenten) en hierover contact met je opnemen.

De rechtsgrond voor het verwerken van je gegevens is ons legitiem belang overeenkomstig Artikel 6(1)(f) AVG.

Als je behoort tot een of meer klantengroepen (bijv. studenten), kun je je lidmaatschap van deze klantengroepen laten verifiëren en de bevestiging hiervan opslaan in je Travel ID-profiel. Als je bijvoorbeeld vervolgens een reis boekt terwijl je bent ingelogd, kunnen we de status van de klantengroep die is opgeslagen in je Travel ID-profiel gebruiken om te controleren of je recht hebt op de specifieke voordelen van de betreffende klantengroep.

De rechtsgrond voor het verwerken van je gegevens is de toestemming die je hebt gegeven in overeenstemming met Art. 6(1)(a) AVG.

Je hebt het recht je toestemming voor de bevestiging van je klantengroep te allen tijde in te trekken, zonder de rechtmatigheid te beïnvloeden van enige verwerking die werd uitgevoerd op basis van deze toestemming voordat de toestemming werd ingetrokken. Om dit te doen kun je de bevestiging(en) verwijderen in je Travel ID-profiel onder “Klantengroepen”.

Je recht op speciale voorwaarden en kortingen wordt automatisch verwijderd zodra deze niet langer geldig is.

Wij bieden je de mogelijkheid om je voorkeursbetaalmethoden in je Travel ID-profiel op te slaan. Je kunt dit op elk gewenst moment zelf doen binnen je Travel ID-profiel. Je hebt tijdens het boekingsproces ook de mogelijkheid om te besluiten om de betaalmethode die je voor de boeking hebt ingevoerd op te slaan in je Travel ID voor toekomstige aankopen.

Als je een betaalmethode in je Travel ID-profiel hebt opgeslagen en een boeking maakt met je Travel ID-profiel terwijl je bent ingelogd, zullen wij je voorkeursbetaalmethoden vooraf invullen of je de opgeslagen betaalmethode voorstellen als optie. Je kunt je betaalmethoden op elk gewenst moment bewerken of verwijderen.

De rechtsgrond voor het verwerken van je gegevens is de toestemming die je hebt gegeven in overeenstemming met Art. 6(1)(a) AVG.

Je hebt het recht je toestemming voor de opslag van je betaalmethoden te allen tijde in te trekken, zonder de rechtmatigheid te beïnvloeden van enige verwerking die werd uitgevoerd op basis van deze toestemming voordat de toestemming werd ingetrokken. Om dit te doen kun je je betaalmethoden verwijderen in je Travel ID-profiel onder “Betaalmethoden”.

Als je geregistreerd bent voor een Travel ID, kun je toestemming geven aan de ​luchtvaartmaatschappijen van de Lufthansa Group en Miles & More GmbH om aanbiedingen en informatie te ontvangen over producten en diensten die zijn afgestemd op jouw persoonlijke interesses. Om op een meer gepersonaliseerde manier in te spelen op je behoeften en voorkeuren, kun je zelf kiezen over welke onderwerpen je info wilt krijgen, via welke Travel ID-medewerkers je het liefst op de hoogte wordt gehouden en via welke elektronische communicatiekanalen we contact met je kunnen opnemen.

Content kan betrekking hebben op suggesties voor bestemmingen, producten en diensten, en op vluchten die je al hebt geboekt. Aanbiedingen kunnen bijgevolg gaan over producten, diensten of voordelen om je reiservaring nog aangenamer te maken. Dit omvat bijvoorbeeld diensten die worden geleverd door luchtvaartmaatschappijen uit de Lufthansa Group, zoals premium maaltijden, upgrades of het gebruik van lounges, evenals producten en diensten die worden geleverd door onze partners, zoals huurauto's of verzekeringen.

Je kunt ook aanbiedingen en informatie ontvangen van Miles & More over het Miles & More-programma of andere producten en diensten, waaronder de Miles & More-partnerbedrijven.
Voor dit doel bepalen we je belangrijkste interessegebieden op basis van de gegevens die zijn opgeslagen in je Travel ID-profiel, evenals gegevens die zijn opgeslagen bij LHG-luchtvaartmaatschappijen en Miles & More (bijv. demografische gegevens, vluchtgegevens zoals reisroutes, reisklassen, gebruikte diensten, voorkeuren en aankopen). Als je ons toestemming hebt gegeven om je interacties met onze mobiele apps en websites op te slaan (zie het cookiebeleid van de respectievelijke website), dan nemen we deze informatie ook op in onze onderzoeken, zodat we je bijvoorbeeld het beste aanbod kunnen bieden bij het zoeken naar specifieke bestemmingen.

Als je toestemming hebt gegeven op onze mobiele apps en websites om specifiek contact met je op te nemen met productaanbiedingen van LHG-luchtvaartmaatschappijen en/of Miles & More op websites van derden, gebruiken we deze informatie ook zodat we je kunnen toewijzen aan een relevante doelgroep op basis van je belangrijkste interessegebieden.

De rechtsgrond voor het verwerken van je gegevens is de toestemming die je hebt gegeven in overeenstemming met Art. 6(1)(a) AVG.

Je kun deze toestemming geven tijdens het Travel ID-registratieproces of op een later tijdstip in je Travel ID-profiel. Je kunt je toestemming en voorkeuren met betrekking tot promotionele communicatie daar op elk moment beheren en je toestemming intrekken zonder dat dit invloed heeft op de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van deze toestemming is uitgevoerd voordat deze werd ingetrokken.

Afhankelijk van hun vluchtactiviteiten kunnen leden van het Miles & More-programma diverse soorten frequent flyer-status bereiken en dus profiteren van exclusieve voordelen. Als een lid HON Circle-status bereikt, omvatten deze voordelen exclusieve diensten, waaronder proactief persoonlijk contact. Gedetailleerde informatie over de reikwijdte en het type gegevens dat over je wordt verwerkt, is te vinden in het privacybeleid van de betreffende LHG-luchtvaartmaatschappij. Daarnaast staat het Travel ID-uitvoerders vrij om klantengroepen te definiëren en deze service aan hun leden aan te bieden, ongeacht de status die is bereikt in het Miles & More-programma.

De rechtsgrond voor het verwerken van je gegevens is de toestemming die je hebt gegeven in overeenstemming met Art. 6(1)(a) AVG.

Je kunt deze toestemming geven in je Travel ID-profiel. Je hebt het recht deze toestemming voor verwerking te allen tijde te beheren en in te trekken zonder de wetmatigheid te beïnvloeden van enige verwerking die werd uitgevoerd op basis van deze toestemming voordat deze werd ingetrokken.

Indien je een Travel ID-profiel hebt en je Travel ID-profiel niet gekoppeld is aan een Miles & More lidmaatschapsaccount, zullen de luchtvaartmaatschappijen van de Lufthansa Group je gegevens uitwisselen met elkaar om je de diensten aan te bieden die gespecificeerd worden in de Algemene voorwaarden van Travel ID. Miles & More GmbH ontvangt gegevens over jou die nodig zijn voor het aanmaken en beheren van je Travel ID-profiel (bijv. contactgegevens, geboortedatum en je vrijwillig opgeslagen profielgegevens) en verwerkt deze gegevens niet voor eigen doeleinden, tenzij je hebt ingestemd met het personaliseren van onze aanbiedingen en het verzenden van aangepaste promotionele communicatie (zie hierboven).

Indien je je Travel ID-profiel gelinkt hebt aan je Miles & More lidmaatschapsaccount, zullen Travel ID-uitvoerders je gegevens uitwisselen met elkaar om je de diensten aan te bieden die gespecificeerd worden in de Algemene voorwaarden van Travel ID. Jij kunt zelf beslissen of je deze koppeling maakt. De gegevens in je Travel ID-profiel en je Miles & More rekening worden gesynchroniseerd als deze twee zijn gekoppeld. Concreet betekent dit dat de gegevens die je hebt opgeslagen in de beide accounts als volgt zullen worden gebruikt:

Alle basisgegevens (zoals naam, geboortedatum, adres en telefoonnummer) en voorkeuren (zoals gewenste vertrekluchthaven) worden automatisch van je Miles & More rekening overgenomen. Het e-mailadres wordt genomen van je Travel ID-profiel.

De rechtsgrond voor de overdracht van je gegevens is de uitvoering van het contract in overeenstemming met Art. 6(1)(b) AVG.

Als je Miles & More GmbH je toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van aangepaste promotionele communicatie (zie de paragraaf ‘Aangepaste promotionele communicatie’), zal Miles & More GmbH hiervoor ook je vluchtgegevens verwerken (zoals je route, reisklasse, vertrekluchthaven en aankomstluchthaven).

Je klantengroepstatus wordt geverifieerd door SheerID, Inc., onze in de VS gevestigde gegevensverwerker. Deze gegevensoverdracht gebeurt volgens het EU-VS Data Privacy Framework waaronder SheerID, Inc. is gecertificeerd bij het Amerikaanse Ministerie van Handel.

Los daarvan worden je persoonlijke gegevens in principe altijd binnen de EU verwerkt.

Als je je voor het eerst aanmeldt op een website of ander contactpunt van een Travel ID-uitvoerder, zal je gevraagd worden je inloggegevens in te voeren. Om je te kunnen herkennen tijdens je sessie gebruiken we een “login”-cookie. Dankzij deze cookie kun je automatisch ingelogd worden zonder je inloggegevens opnieuw te moeten invoeren wanneer je websites bezoekt van andere Travel ID-uitvoerders.

Je hebt ook de mogelijkheid om actief te kiezen voor de functie “ingelogd blijven” op de websites van de Travel ID-uitvoerders waar je al hebt ingelogd, zodat je na het beëindigen van je sessie niet weer hoeft in te loggen wanneer je de website opnieuw bezoekt.

Hiervoor gebruiken we ook een cookie die je automatisch herkent wanneer je de website/het contactpunt opnieuw bezoekt.

Als de functie “Ingelogd blijven” verloopt, zal je worden gevraagd om opnieuw in te loggen. Daarnaast zal je altijd worden gevraagd opnieuw in te loggen als je activiteiten uitvoert die een verhoogd beveiligingsniveau vereisen.

De rechtsgrond voor het verwerken van je gegevens is de toestemming die je hebt gegeven in overeenstemming met Art. 6(1)(a) AVG.

We zullen je gegevens verwerken voor zover en zo lang als noodzakelijk is voor de verwerkingsdoeleinden die zijn beschreven in deze privacyverklaring.

Als het doel waarvoor de gegevens werden verwerkt niet langer van toepassing is, worden die gegevens verwijderd, tenzij ze moeten worden bewaard voor de volgende doeleinden:

• Voldoen aan wettelijke bewaartermijnen die kunnen voortvloeien uit verplichtingen onder commerciële of belastingwetgeving. Deze termijnen kunnen tot tien jaar bedragen.
• Betwisting, uitoefening of verdediging van juridische claims

In deze gevallen wordt de verwerking van je gegevens beperkt (“geblokkeerd”), zodat ze niet meer kunnen worden verwerkt voor andere doeleinden.

Als je niet langer gebruik wenst te maken van de Travel ID-diensten, kun je je Travel ID-profiel te allen tijde wissen. De persoonsgegevens die zijn verzameld met behulp van Travel ID zullen dan onmiddellijk worden verwijderd - dit is echter onderhevig aan conflicterende wettelijke bewaarvereisten en -verplichtingen.

Je kunt je Travel ID-profiel, of andere specifieke gegevens die je hebt verstrekt in je Travel ID-profiel, zelf wissen door in te loggen op je Travel ID-profiel en daar de verwijdering uit te voeren.

Daarnaast verwijderen we je voorlopige Travel ID-profiel ook als je je registratie niet bevestigt binnen de periode die staat bepaald in de bevestigingsmail, of als je meer dan drie keer een bevestigingsmail met een activeringslink hebt ontvangen en deze niet hebt gebruikt.

Wij zullen je profiel ook verwijderen na een bepaalde periode van inactiviteit (zie de paragraaf ‘Meldingen over je Travel ID-profiel’).

Als betrokkene kun je de volgende rechten uitoefenen als er een betreffende wettelijke voorwaarde bestaat

• Recht van inzage, Art. 15 AVG
• Recht op rectificatie, Art. 16 AVG
• Recht op gegevenswissing (“recht op vergetelheid”), Art.17 AVG (zie ook de paragraaf ‘Verwijdering van je Travel ID-profiel’ van deze Travel ID privacyverklaring)
• Recht op beperking van de verwerking, Art. 18 AVG
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens, Art. 20 AVG
• Recht van bezwaar, Art. 21 AVG (zie ook de paragraaf ‘Recht van bezwaar onder Artikel 21 AVG’ van deze Travel ID privacyverklaring)

Voor zover we je gegevens op basis van toestemming verwerken, heb je het recht deze toestemming te allen tijde in te trekken zonder de wetmatigheid te beïnvloeden van enige verwerking die werd uitgevoerd op basis van deze toestemming voordat deze werd ingetrokken.

Om je rechten uit te voeren, kun je contact opnemen met de relevante Travel ID-uitvoerders uit de paragraaf ‘Verwerkingsverantwoordelijken onder de wetgeving inzake gegevensbescherming’ van deze privacyverklaring. Om je verzoek te verwerken en je te identificeren, verwerken we je persoonsgegevens overeenkomstig Artikel 6(1)(c) AVG.

In je Travel ID-profiel kun je de meeste basisgegevens ook zelf op elk moment bijwerken. Gelieve je persoonsgegevens onmiddellijk na elke wijziging bij te werken (bijv. als je een nieuw e-mailadres of telefoonnummer hebt). Om je Travel ID-profiel te verwijderen, kun je ook te werk gaan zoals beschreven in de paragraaf ‘Verwijdering van je Travel ID-profiel’.

Je hebt onder Art. 77 van de AVG ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Hieronder staat een lijst met alle gegevensbeschermingsinstanties die verantwoordelijk zijn voor Travel ID-uitvoerders.

De relevante toezichthoudende instantie voor Deutsche Lufthansa AG, EW Discover GmbH en Miles & More GmbH is:

Commissaris voor gegevensbescherming en vrijheid van informatie van de staat Hesse
P.O. Box 3163
65021 Wiesbaden
Duitsland

Telefoon: +49 - 611 - 14 08 - 0
Fax: +49 - 611 - 14 08 - 900 of - 901

E-mail: [email protected]

De bevoegde toezichthoudende autoriteit voor Eurowings GmbH is:
 

Regionale functionaris voor gegevensbescherming en vrijheid van informatie

Nordrhein-Westfalen

PO Box 20 04 44

40102 Düsseldorf

Duitsland
 

Tel.: +49 - 211 - 38 424 - 0

Fax: +49 - 211 - 38 424 - 999
 

E-mail: [email protected]

De relevante toezichthoudende instantie voor Lufthansa City Airlines GmbH is:

Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BayLfD)
P.O. Box 22 12 19
80502 München
Duitsland

E-mail: [email protected]

De bevoegde toezichthoudende instantie voor Austrian Airlines AG is:

Oostenrijkse gegevensbeschermingsautoriteit

Barichgasse 40-42
1030 Wenen
Oostenrijk

Telefoon: ​+43 - 52 -152 - 0

E-mail: ​[email protected]

De relevante toezichthoudende instantie voor Swiss International Air Lines AG en Edelweiss Air AG is:

Federale commissaris voor gegevensbescherming en informatie
Feldeggweg 1
3003 Bern
Zwitserland

Telefoon: +41 - 58 - 46 24 395
Fax: +41 - 58 - 46 59 996

Voor gegevensverwerking die onderhevig is aan de AVG:

Commissaris voor gegevensbescherming en vrijheid van informatie van de staat Hesse
P.O. Box 3163
65021 Wiesbaden
Duitsland

Telefoon: +49 - 611 - 14 08 - 0
Fax: +49 (0)611 14 08 - 900 of - 901

E-mail: [email protected]

De bevoegde toezichthoudende instantie voor Brussels Airlines SA/NV is:

Autorité de protection des données
Gegevensbeschermingsautoriteit
Data Protection Authority
Drukpersstraat 35, 1000 Brussels
België

Telefoon: +32 - 2 - 27 44 800

E-mail: [email protected]

De relevante toezichthoudende instantie voor Air Dolomiti S.p.A. en Italia Trasporto Aereo S.p.A. is:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia n. 11
00187 Roma
Italië

Telefoon: +39 06 69 6771

E-mail: [email protected]

Je hebt het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens op basis van Artikel 6(1)(f) AVG op grond van je specifieke situatie.

In geval van een bezwaar verwerken we je persoonsgegevens niet langer, tenzij we kunnen aantonen dat er gegronde en legitieme gronden zijn voor de verwerking en dat die tegen je belangen, rechten en vrijheden opwegen, of als het doel van de verwerking het afdwingen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims is.

Als je persoonsgegevens door ons worden verwerkt voor directe reclame, en je maakt bezwaar tegen deze verwerking, zullen je persoonsgegevens niet langer voor dit doel worden verwerkt.

Je kunt op elk moment bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens, bijvoorbeeld via de contactgegevens in de paragraaf ‘Wie kun je contacteren?’.

We implementeren technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen om je gegevens te beschermen tegen bewuste of onbedoelde manipulatie, verlies, verwijdering of toegang door onbevoegde personen. Onze beveiligingsmaatregelen worden voortdurend verbeterd bij nieuwe technologische ontwikkelingen.

In verband met de verwerkingshandelingen die in deze Travel ID-Privacyverklaring worden beschreven, kunnen we je gegevens bekendmaken aan de volgende categorieën ontvangers:

• Dienstverleners waarmee we samenwerken op basis van een verwerkingscontract volgens Art. 28(3) AVG
• Overheidsorganen en autoriteiten, bv. vanwege politie- en onderzoeksactiviteiten.

In deze context kunnen persoonsgegevens worden doorgegeven aan derde landen of internationale organisaties wereldwijd. Om jou en je persoonsgegevens te beschermen, zullen passende beveiligingsmaatregelen worden genomen voor dergelijke gegevensoverdrachten in overeenstemming met en conform de wet.

Als deze overdachten gedaan worden naar een derde land waarvoor de EU-commissie of relevante instantie geen adequaatheidsbesluit heeft uitgevaardigd, gebruiken we de standaardcontractbepalingen van de EU. Informatie over EU-standaardcontractbepalingen kun je vinden op de website van de Europese Unie.

In uitzonderlijke gevallen kan de doorgifte naar landen zonder gepaste bescherming ook toegestaan zijn in andere gevallen, bijvoorbeeld op basis van toestemming, in verband met rechtszaken of indien de doorgifte noodzakelijk is voor het uitvoeren van een contract.