W czym możemy Ci pomóc?

Złóż wniosek o wsteczne naliczenie mil

Gromadzone przez Ciebie mile są naliczane automatycznie. Jeżeli nie miałeś pod ręką numeru karty, możesz również zwrócić się o naliczenie mil do sześciu miesięcy wstecz.

A oto najlepsza wiadomość: jeżeli zarejestrujesz się w programie Miles & More, możesz uzyskać mile nawet jeżeli nie byłeś uczestnikiem programu w czasie podróży.

Twoje korzyści

  • Naliczenie mil do sześciu miesięcy wstecz.

  • Nawet jeżeli nie byłeś jeszcze uczestnikiem programu w czasie dokonywania zakupu lub rezerwacji.

  • Prosta aplikacja wykorzystująca łatwy w obsłudze formularz online.

     

W związku ze wstecznym naliczaniem mil należy mieć na uwadze poniższe informacje

  • Należy zachować ​dowody zakupu/paragony (np. kartę pokładową, bilet, paragon z wypożyczalni samochodów lub innej firmy partnerskiej) do czasu naliczenia mil.
  • Przed złożeniem wniosku o wsteczne naliczenie mil należy ponownie sprawdzić stan konta milowego.
  • Mile, które nie zostały naliczone automatycznie mogą być naliczone wstecznie za ostatnie 6 miesięcy.
  • Mile będą automatycznie naliczone dopiero po skorzystaniu z usługi.
  • W przypadku rejsów czas oczekiwania na automatyczne naliczenie mil wynosi do 7 dni. Wnioski o wsteczne naliczenie mil należy składać dopiero po upływie tego terminu.
  • W przypadku partnerskich sklepów internetowych i partnerów zakupowych automatyczne naliczenie mil może zostać zrealizowane kilka tygodni po dokonaniu zakupu, w zależności od firmy partnerskiej (np. po upływie terminu na zwrot produktu). Wnioski o wsteczne naliczenie mil należy składać dopiero po upływie tego terminu.
  • W przypadku partnerskich wystawców kart kredytowych automatyczne naliczenie mil jest zasadniczo realizowane kilka dni po obciążeniu karty kredytowej. Wnioski o wsteczne naliczenie mil należy składać dopiero po upływie tego terminu.
  • W przypadku partnerskich hoteli automatyczne naliczenie mil jest zasadniczo realizowane do 14 dni po wymeldowaniu. Wnioski o wsteczne naliczenie mil należy składać dopiero po upływie tego terminu.
  • W przypadku partnerów w zakresie mobilności automatyczne naliczenie mil jest zasadniczo realizowane do 14 dni po skorzystaniu z usługi. Wnioski o wsteczne naliczenie mil należy składać dopiero po upływie tego terminu.