Nie obsługujemy już Twojej obecnej przeglądarki internetowej. Pilnie rekomendujemy przestawienie się na nowoczesną przeglądarkę (np. Safari lub Firefox) w celu zapewnienia dostępu do pełnej funkcjonalności strony internetowej i bezpieczeństwa Twoich danych.
Konto

W czym możemy Ci pomóc?

Informacje o plikach cookie i podobnych technologiach

W tej sekcji wyjaśniono, w jaki sposób wykorzystujemy pliki cookie i podobne technologie na stronie miles-and-more.com. Stanowi ona uzupełnienie naszej Polityki ochrony danych dotyczącej strony internetowej, aplikacji oraz mediów komunikacyjnych Miles & More.

Używamy plików cookie, magazynu lokalnego i magazynu sesji oraz sygnałów nawigacyjnych sieci w celu zagwarantowania, że nasz serwis jest możliwie najbardziej przyjazny dla użytkownika.

1. Pliki cookie

 

Plik cookie to mały plik tekstowy wysyłany przez serwer sieciowy (np. www.miles-and-more.com) do przeglądarki użytkownika odwiedzającego daną stronę internetową. Plik cookie jest przechowywany lub odrzucany w zależności od ustawień przeglądarki. Jeżeli plik został zapisany, nasz serwer sieciowy może rozpoznać Twoje urządzenie. Plik cookie eliminuje konieczność ponownego wprowadzania tych samych informacji, kiedy następnym razem odwiedzisz daną stronę internetową lub kiedy przełączasz się między funkcjami wymagającymi wprowadzenia hasła. W związku z tym pliki cookie ułatwiają korzystanie ze stron internetowych wymagających wprowadzenia informacji o użytkowniku.

 

Wykorzystujemy:

 

  • Sesyjne pliki cookie
    Pliki te wygasają po zamknięciu sesji przeglądarki i służą do rejestrowania Twoich działań związanych z przeglądaniem stron internetowych. Są one usuwane z chwilą zamknięcia przeglądarki.
  • Trwałe pliki cookie
    Te pliki są przechowywane na Twoim urządzeniu pomiędzy różnymi sesjami przeglądarki i mogą rozpoznawać Twoje ustawienia lub działania na wielu stronach internetowych. Są usuwane po określonym czasie, który może się różnić w zależności od pliku cookie. Jednak w każdej chwili możesz je samodzielnie usunąć w ustawieniach przeglądarki.
  • Magazyn sesji
    Mechanizm porównywalny z plikami cookie. Wykorzystanie magazynu sesji oznacza, że dane są przechowywane w przeglądarce i usuwane po jej zamknięciu.
  • Magazyn lokalny
    Ten mechanizm jest również porównywalny z plikami cookie. Umożliwia on bardziej bezpieczne i długotrwałe przechowywanie informacji. Więcej informacji: zob. „Magazyn lokalny”.
 
Rozróżniamy ponadto następujące kategorie plików cookie:
 
  • Niezbędne do działania
    Pliki cookie tego rodzaju są bezwzględnie konieczne do funkcjonowania strony internetowej. Umożliwiają między innymi logowanie, wykorzystywanie mil czy działanie funkcji zabezpieczeń. Pliki cookie tego typu umożliwiają nam również rozpoznawanie, czy chcesz pozostać zalogowany/-a na swoim profilu przy następnej wizycie na stronie internetowej, aby mieć szybszy dostęp do naszych usług.
  • Służące do personalizacji
    Te pliki cookie są wykorzystywane do prezentowania spersonalizowanych treści dostosowanych do zainteresowań użytkownika. Umożliwia to prezentację ofert, które mogą Cię szczególnie zainteresować.
  • Analizy i statystyki
    Używamy narzędzi, aby poprawić wygodę użytkowania i zoptymalizować wydajność naszej strony internetowej. Dzięki nim możemy dowiedzieć się, w jaki sposób użytkownicy poruszają się po stronie, gdzie pojawiają się problemy podczas korzystania ze strony i jakie procesy sprawiają użytkownikom trudności.
  • Reklama
    Wykorzystujemy marketingowe oraz zewnętrzne pliki cookie dla celów optymalizacji, analizy i personalizacji kampanii reklamowych: (1) pliki cookie służące do wyświetlania spersonalizowanych reklam na innych stronach internetowych (Google Ads); (2) pliki cookie służące do przypisywania Cię do listy grup docelowych. Jeżeli jesteś zalogowany/-a jako uczestnik programu, Twój adres e‑mail jest wykorzystywany do wygenerowania kryptograficznego atrybutu, który jest przesyłany do naszych partnerów reklamowych. Umożliwia nam to wyświetlanie Ci takich reklam online oraz w mediach społecznościowych, które odpowiadają Twoim zainteresowaniom (Google Customer Match).

 

W przeglądarce możesz ustawić akceptowanie lub blokowanie takich plików cookie. Możesz też ustawić usuwanie wszystkich plików cookie po zakończeniu sesji lub usuwać poszczególne pliki ręcznie. Pamiętaj, że jeżeli zablokujesz lub usuniesz niektóre pliki cookie, dostępność pewnych funkcji na naszej stronie internetowej może być ograniczona lub funkcje te mogą stać się niedostępne. Wtedy stracisz dostęp do swojego osobistego profilu i nie będziesz otrzymywać spersonalizowanych treści.

Twoja przeglądarka może już być skonfigurowana do wyświetlania alertu za każdym razem, gdy otrzyma żądanie dotyczące plików cookie. Ten alert może być bardzo irytujący, ponieważ identyfikacyjny plik cookie musi zostać ponownie wysłany po wejściu na każdą podstronę naszej strony internetowej. Dlatego zalecamy skonfigurowanie przeglądarki w taki sposób, by zawsze akceptowała pliki cookie ze strony www.miles-and-more.com. Możesz wprowadzić takie ustawienie indywidualnie dla każdej strony internetowej.

Więcej informacji o korzystaniu z plików cookie oraz sposobach ich wyłączania możesz znaleźć na stronach meine-cookies.org lub youronlinechoices.com.

2. Sygnały nawigacyjne sieci

Sygnały nawigacyjne sieci (inne nazwy to: piksele śledzące, tagi pikselowe lub przezroczyste GIF‑y) to małe pliki graficzne, które mogą być umieszczane na naszych stronach internetowych, w aplikacjach i newsletterach. Są one zazwyczaj wykorzystywane w powiązaniu z plikami cookie. Wszystkie powyższe informacje dotyczące plików cookie odnoszą się także do sygnałów nawigacyjnych sieci. Co ważne, sygnały nawigacyjne sieci nie będą wykorzystywane, jeżeli nie wyrażono zgody na korzystanie z danego pliku cookie.

3. Magazyn lokalny

Używamy funkcji znanej jako magazyn lokalny. Oznacza to, że Twoje dane (dane główne, dane statusowe i dane programowe) są przechowywane lokalnie w pamięci podręcznej przeglądarki od chwili zalogowania. Twoje dane są usuwane po zamknięciu okna przeglądarki. Nie dotyczy to jednak ostatnio wybranej metody logowania. Te informacje będą zachowane do odczytu przy Twojej następnej wizycie na stronie internetowej, o ile nie wyczyścisz pamięci podręcznej przeglądarki. Korzystanie z magazynu lokalnego ułatwia poprawne wyświetlanie Twoich danych, gdy przeglądasz naszą stronę internetową, bez niepotrzebnego spowalniania procesu lub przeciążania interfejsów.

Jeżeli nie życzysz sobie korzystania z magazynu lokalnego, w każdej chwili możesz odpowiednio zmienić ustawienia przeglądarki. Pamiętaj, że jeżeli to zrobisz, dostępność pewnych funkcji na naszej stronie internetowej może być ograniczona lub funkcje te mogą stać się niedostępne. W szczególności nie będziesz mieć dostępu do swojego osobistego profilu.

Magazyn lokalny

Nazwa Opis Ważność Kategoria

Identyfikator

Identyfikator obiektu

Sesja logowania

Niezbędny

Data urodzenia

Data urodzenia

Sesja logowania

Niezbędny

Preferowany język

Język preferowany w danych użytkownika

Sesja logowania

Niezbędny

Tytuł naukowy

Tytuł naukowy użytkownika

Sesja logowania

Niezbędny

Imię

Imię użytkownika

Sesja logowania

Niezbędny

Drugie imię

Drugie i kolejne imiona użytkownika

Sesja logowania

Niezbędny

Nazwisko

Nazwisko użytkownika

Sesja logowania

Niezbędny

Płeć

Płeć użytkownika

Sesja logowania

Niezbędny

Status aktywności

Status aktywności

Sesja logowania

Niezbędny

Imię i nazwisko posiadacza karty

Imię i nazwisko podane na karcie uczestnika programu

Sesja logowania

Niezbędny

Imię i nazwisko posiadacza biletu

Imię i nazwisko podane na bilecie lotniczym

Sesja logowania

Niezbędny

Przetwarzanie danych osobowych (PDO)

Zgoda na gromadzenie, przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych

- Dane główne

- Dane transakcyjne

- Informacje umożliwiające śledzenie aktywności w internecie

- Informacje o statusie

Sesja logowania

Niezbędny

Czynnie wyrażona zgoda

Zgoda na gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych w celach komercyjnych przez Lufthansa Group

Sesja logowania

Niezbędny

Numer klienta

Numer klienta użytkownika

Sesja logowania

Niezbędny

Alias LHCOM (uwierzytelnianie za pomocą identyfikatora użytkownika i hasła)

Alias ustawiony przez użytkownika przy rejestracji z użyciem identyfikatora użytkownika i hasła

Sesja logowania

Niezbędny

Alias LH-ID (uwierzytelnianie za pomocą adresu e‑mail i hasła)

Alias ustawiony przy rejestracji za pośrednictwem Lufthansy z użyciem LH ID

Sesja logowania

Niezbędny

Numer karty uczestnika programu FTL

Numer karty dla statusu FTL

Sesja logowania

Niezbędny

Numer karty uczestnika programu INST

Numer karty dla statusu INST

Sesja logowania

Niezbędny

Numer karty uczestnika programu SEN

Numer karty dla statusu SEN

Sesja logowania

Niezbędny

Numer karty uczestnika programu HON

Numer karty dla statusu HON

Sesja logowania

Niezbędny

Branding

Branding zgodnie z logiką marki

Sesja logowania

Niezbędny

Data rejestracji

Data rejestracji użytkownika

Sesja logowania

Niezbędny

Poziom statusu uczestnika

Poziom statusu użytkownika

Sesja logowania

Niezbędny

Podstawa statusu

Podstawa statusu użytkownika

Sesja logowania

Niezbędny

Kod źródłowy rejestracji

Kod źródłowy rejestracji użyty przez uczestnika do rejestracji

Sesja logowania

Niezbędny

Numer karty głównej (uwierzytelnianie za pomocą numeru karty uczestnika i PIN-u)

Wartość klucza primaryCardNumber w danych uczestnika

Sesja logowania

Niezbędny

Status uczestnictwa

Status uczestnictwa użytkownika

Sesja logowania

Niezbędny

poolOption

Opcja Mileage Pooling dla użytkownika

Sesja logowania

Niezbędny

Mile

Stan konta milowego

 

Sesja logowania

Niezbędny

eVouchery

Pozostała wartość eVoucherów

Sesja logowania

Niezbędny

Punkty

Stan punktów

Sesja logowania

Niezbędny

Punkty HON Circle

Stan punktów HON Circle

Sesja logowania

Niezbędny

Segmenty podróży

Saldo segmentów podróży

Sesja logowania

Niezbędny

Mile progresywne

Saldo mil progresywnych

Sesja logowania

Niezbędny

Liczba punktów brakujących do utrzymania statusu

Liczba punktów brakujących do utrzymania statusu

Sesja logowania

Niezbędny

Liczba segmentów podróży brakujących do utrzymania statusu

Liczba segmentów podróży brakujących do utrzymania statusu

Sesja logowania

Niezbędny

Liczba punktów brakujących do osiągnięcia wyższego statusu

Liczba punktów brakujących do osiągnięcia wyższego statusu

Sesja logowania

Niezbędny

Liczba segmentów podróży brakujących do osiągnięcia wyższego statusu

Liczba segmentów podróży brakujących do osiągnięcia wyższego statusu

Sesja logowania

Niezbędny

Ryzyko oszustwa

Ryzyko oszustwa sprawdzane przy rezerwacji biletu-nagrody

Sesja logowania

Niezbędny

Partner rekrutujący

Partner rekrutujący użytkownika

Sesja logowania

Niezbędny

Partner rejestrujący

Partner rejestrujący użytkownika

Sesja logowania

Niezbędny

Partner do dalszego dostępu

Partner użytkownika do dalszego dostępu

Sesja logowania

Niezbędny

Data wygaśnięcia aktualnego statusu

Dzień, w którym wygaśnie aktualny status

Sesja logowania

Niezbędny

Oczekiwana data nowej gwiazdki statusowej

Data nowej gwiazdki statusowej przewidywana na podstawie tempa gromadzenia punktów gwiazdek statusowych (ekstrapolacja)

Sesja logowania

Niezbędny

Identyfikator obiektu dla punktu kontaktowego

Identyfikator obiektu punktu kontaktowego

Sesja logowania

Niezbędny

Wykorzystanie punktu kontaktowego

Wykorzystanie punktu kontaktowego (w przyszłości tylko PRYWATNY)

Sesja logowania

Niezbędny

Kanał punktu kontaktowego

Informacja o kanale punktu kontaktowego

- Główny numer telefonu komórkowego

- Numer telefonu stacjonarnego

- Numer faksu

- Adres pocztowy

- Adres e‑mail

Sesja logowania

Niezbędny

Data potwierdzenia

Data ostatniego potwierdzenia punktu kontaktowego

Sesja logowania

Niezbędny

Region / kraj związkowy

Region / kraj związkowy w adresie dla kanału POCZTA

Sesja logowania

Niezbędny

Kraj

Kraj w adresie dla kanału POCZTA

Kraj zamieszkania użytkownika jeżeli „standard”: prawda

Sesja logowania

Niezbędny

Miejscowość

Miejscowość w adresie dla kanału POCZTA

Sesja logowania

Niezbędny

Ulica

Ulica w adresie dla kanału POCZTA

Sesja logowania

Niezbędny

addAddressLine

Dodatkowe dane adresowe dla kanału POCZTA

Sesja logowania

Niezbędny

Skrytka pocztowa

Numer skrytki pocztowej w adresie dla kanału POCZTA

Sesja logowania

Niezbędny

Budynek

Numer budynku w adresie dla kanału POCZTA

Sesja logowania

Niezbędny

Nazwa firmy

Nazwa firmy w adresie dla kanału POCZTA

Sesja logowania

Niezbędny

Kod pocztowy

Kod pocztowy w adresie dla kanału POCZTA

Sesja logowania

Niezbędny

Adres skrytki pocztowej

Wskaźnik skrytki pocztowej, jeżeli podano ulicę lub skrytkę pocztową w adresie dla kanału POCZTA

Sesja logowania

Niezbędny

Nieprawidłowy adres

Wskaźnik określający, czy punkt kontaktowy jest aktualny

Sesja logowania

Niezbędny

Standard

Wskaźnik określający, czy punkt kontaktowy jest głównym punktem kontaktowym

- Główny adres e‑mail

- Główny numer telefonu komórkowego

- Główny adres pocztowy

Sesja logowania

Niezbędny

Adres e‑mail

Adres e‑mail punktu kontaktowego dla kanału EMAIL

Sesja logowania

Niezbędny

Międzynarodowy numer kierunkowy

Międzynarodowy numer kierunkowy punktu kontaktowego dla kanału

- TELEFON KOMÓRKOWY

- TELEFON

- FAKS

Sesja logowania

Niezbędny

Numer kierunkowy

Numer kierunkowy punktu kontaktowego dla kanału

- TELEFON KOMÓRKOWY

- TELEFON

- FAKS

Sesja logowania

Niezbędny

Numer

Numer punktu kontaktowego dla kanału

- TELEFON KOMÓRKOWY

- TELEFON

- FAKS

Sesja logowania

Niezbędny

Preferowane lotnisko wylotu

Preferowane lotnisko wylotu

Sesja logowania

Niezbędny

Preferencje dotyczące mobilnej karty pokładowej

Preferowana opcja mobilnej karty pokładowej

Sesja logowania

Niezbędny

Podprogramy

Wszystkie aktywne i nieaktywne podprogramy użytkownika

Sesja logowania

Niezbędny

Subskrypcje

Wszystkie subskrypcje użytkownika

Sesja logowania

Niezbędny

Zgody

Wszystkie zgody udzielone przez użytkownika

Sesja logowania

Niezbędny

Zgody jednorazowe

Wszystkie zgody jednorazowe udzielone przez użytkownika

Sesja logowania

Niezbędny

Utrata ważności mil

Informacje o utracie ważności mil

Sesja logowania

Niezbędny

Wygaśnięcie eVoucherów

Informacja o utracie ważności eVoucherów

Sesja logowania

Niezbędny

Znacznik rozszerzenia

Znacznik rozszerzenia

Sesja logowania

Niezbędny

Pozostałe mile

Liczba pozostałych mil wymaganych dla zapytań AC

Sesja logowania

Niezbędny

Strony narzędzi

Data zapisania w celu udostępnienia funkcji opartych na kraju i języku ostatnio używanych narzędzi

Sesja logowania

Niezbędny

Kod korzyści

Kod identyfikujący korzyść

Sesja logowania

Niezbędny

Forma wykorzystania korzyści

Typ korzyści:

- LOT W JEDNĄ STRONĘ

- ZACHĘTA W WALUCIE PROGRAMU

- WYMIANA WALUTY

- KARTA PARTNERA

- INDYWIDUALNA

Sesja logowania

Niezbędny

Korzyść statusowa

Status korzyści:

- OPCJA

- WYBRANA

- OCZEKIWANA

 

Sesja logowania

Niezbędny

Próg korzyści

Próg, powyżej którego status korzyści zmienia się z OCZEKIWANA na OPCJA, jeżeli korzyść nie jest jeszcze WYBRANA

 

Sesja logowania

Niezbędny

Data wygaśnięcia korzyści

Data wygaśnięcia korzyści ze statusem OPCJA

 

Sesja logowania

Niezbędny

Maksymalna wartość konwersji dla korzyści

Maksymalna wartość konwersji dla korzyści typu WYMIANA WALUTY

 

Sesja logowania

Niezbędny

Data wybrania korzyści

Data wybrania korzyści przez użytkownika

 

Sesja logowania

Niezbędny

Stosunek wymiany mil dla korzyści

Możliwy stosunek wymiany dla korzyści typu WYMIANA WALUTY

Sesja logowania

Niezbędny

Aktualizacja odstępów

Znacznik czasu ostatniej aktualizacji danych w pamięci lokalnej

Sesja logowania

Niezbędny

Informacja o skrzynce odbiorczej

Informacja o dokumentach zapisanych w skrzynce odbiorczej: data, liczba, numer, identyfikator, temat, treść, data wygaśnięcia, przeczytane/nieprzeczytane, pochodzenie

Sesja logowania

Niezbędny

Authentication: CSRF_TOKEN

Każda czynność zmieniająca status wymaga podania tego bezpiecznego losowego tokena, aby zapobiec atakom CSRF.

Sesja logowania

Niezbędny

Authentication: KEY_CUSTOMER_ID

Zwracany przez wywołanie uwierzytelniające i zapisywany na potrzeby dalszych wywołań API

Sesja logowania

Niezbędny

Authentication: KEY_LOGIN_TYPE

Zapisuje ostatnią użytą formę logowania

Ciągły

Niezbędny

mamcomreferrer

Wymagany do zapisania dotychczasowego kontekstu przed zmianą kraju i/lub języka

Sesja logowania

Niezbędny

mamcombacklinkisfallbackpage

Wymagany do zapisania, jeżeli aktualny wybór kraju i/lub języka powoduje powrót na stronę awaryjną

Sesja logowania Niezbędny

Znacznik czasu warstwy autoryzacyjnej

Przechowuje datę, z którą warstwa migracji autoryzacji lub maksymalizacji autoryzacji została wyświetlona u użytkownika

Sesja logowania

Niezbędny
favorites-state Przechowuje informacje o ofertach oznaczonych jako ulubione Ciągły Niezbędny
Feedback-id Anonimowy identyfikator użytkownika używany do rozpoznania, czy informacja zwrotna dotycząca określonej treści została już przesłana. Identyfikator ten nie zawiera danych osobowych i nie jest wykorzystywany do śledzenia ani celów reklamowych. Ciągły Niezbędny

Magazyn sesji

Nazwa

Opis

Ważność

Kategoria

Dane odpowiedzi na wniosek o wsteczne naliczenie

Obejmuje status i kwotę wstecznego naliczenia oraz jest wymagany do wyświetlenia odpowiedzi na stronie z podziękowaniem za wniosek o wsteczne naliczenie

Sesyjny

Niezbędny

Numer procesu

Strona z podziękowaniem za wniosek o wsteczne naliczenie wymaga, żeby parametr dla magazynu sesji „wymagany” wyświetlał numer procesu.

Sesyjny

Niezbędny

4. Podstawy prawne

Podstawą prawną korzystania z operacyjnie niezbędnych plików cookie jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy i środki przedumowne), a podstawą prawną korzystania z plików cookie do celów analitycznych lub marketingowych, a także korzystania z sygnałów nawigacyjnych sieci oraz magazynu lokalnego jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes). W przypadku sygnałów nawigacyjnych z plikami cookie służącymi do celów statystycznych i celów personalizacji, interes firmy polega na bieżącym rozwoju oraz zapewnieniu przydatności strony internetowej i programu. W przypadku korzystania z magazynu lokalnego interes firmy polega na przyspieszeniu procesów i zapobieganiu przeciążeniom systemu.