Nie obsługujemy już Twojej obecnej przeglądarki internetowej. Pilnie rekomendujemy przestawienie się na nowoczesną przeglądarkę (np. Safari lub Firefox) w celu zapewnienia dostępu do pełnej funkcjonalności strony internetowej i bezpieczeństwa Twoich danych.

Uwaga: z powodu zmian technicznych nasza platforma rezerwacji biletów-nagród będzie niedostępna od godziny 6:00 (CEST) 2.06 do godziny 12:00 (CEST) 3.06.2025 r. W tym czasie nie będzie możliwa rezerwacja ani zmiana rezerwacji biletów-nagród zarówno online (przez naszą aplikację lub na stronie www.miles-and-more.com), jak i za pośrednictwem Centrum Obsługi. Dziękujemy za wyrozumiałość.

Konto

W czym możemy Ci pomóc?

Jak wykorzystywać mile

Gdy tylko zgromadzisz 3000 mil, możesz zacząć je wykorzystywać na przeróżne nagrody. Na przykład poznaj wyjątkowy asortyment Worldshopu, zarezerwuj pobyt w hotelu lub wynajmij samochód. Możesz też poczekać, aż uzbierasz więcej mil - bilet-nagrodę zamówisz już od 9000 mil.

Zapoznaj się z ważnymi i szczegółowymi zasadami wykorzystywania mil, informacjami o miejscach, w których jest to możliwe, oraz instrukcją zamawiania wymarzonych nagród.

Wykorzystuj mile na bilety-nagrody i upgrade2

Zgromadzone mile możesz również wykorzystywać na bilety-nagrody. Wystarczy wybrać wymarzony kierunek i wykorzystać mile przy rezerwacji. Możesz też podarować sobie upgrade do wyższej klasy rezerwacyjnej, a następnie zasiąść wygodnie i cieszyć się lotem.

Jak to działa

1.

Wybierz bilet-nagrodę na naszej stronie internetowej lub w aplikacji.

2.

Wykorzystaj mile i zarezerwuj bilet-nagrodę.

3.

Możesz szykować się do podróży.

Skompensuj swój ślad węglowy milami

W naszej aplikacji możesz wykorzystać swoje mile do ochrony klimatu. Kompensując emisję dwutlenku węgla związaną z lotem, wspierasz stosowanie zrównoważonego paliwa lotniczego (SAF) i wspomagasz projekty ochrony klimatu.

Jak to działa

1.

Otwórz aplikację i wprowadź dane logowania.

2.

Przejdź do „Najnowsze” na górze, a następnie wybierz „Moje wyzwanie” i otwórz „mindfulflyer”.

3.

Kliknij „Kompensuj loty” i wybierz jeden lub wszystkie swoje loty.

4.

Zaznacz, jak chcesz skompensować ślad węglowy swojego lotu, wybierz sposób wykorzystania mil, a następnie potwierdź płatność.

5.

Otrzymasz wirtualną odznakę, którą możesz udostępnić w mediach społecznościowych, aby zmotywować innych do podobnej postawy.

Wykorzystuj mile na podróże

Podaruj sobie wymarzone wakacje, wykorzystując mile premiowe na wynajem samochodu lub rezerwację hotelu u naszych partnerów. Przejdź do sekcji Wykorzystywanie mil i wyszukaj idealną ofertę w naszych partnerskich hotelach i wypożyczalniach.

Jak to działa

1.

Wybierz partnerskie biuro podróży na naszej stronie internetowej lub w aplikacji. Przekierujemy Cię bezpośrednio na stronę partnera.

2.

Zarezerwuj hotel lub wynajmij samochód, wykorzystując do tego mile.

3.

Ciesz się wymarzonymi nagrodami.

Zrób rezerwację za pośrednictwem portalu podróżniczego naszego partnera Hotels & Cars by Rocket Travel by Agoda, aby uzyskać jeszcze lepsze oferty.

Jak to działa z Hotels & Cars by Rocket Travel by Agoda

1.

Otwórz portal Hotels & Cars by Rocket Travel by Agoda na naszej stronie internetowej, aby przejść bezpośrednio do strony z ofertami.

2.

Wybierz ofertę i wykorzystaj swoje mile na całą kwotę lub jej część.

3.

Ciesz się wymarzonymi nagrodami.

Wykorzystaj swoje mile, aby wesprzeć projekty pomocowe help alliance, organizacji charytatywnej Lufthansa Group. Podaruj mile, aby pomóc na przykład w organizowaniu nauki szkolnej dla dzieci w Afryce i Indiach lub opieki medycznej dla rodzin.

Jak to działa

1.

Przejdź do naszej strony internetowej i wybierz projekt, na który chcesz przekazać mile.

2.

Zaloguj się, używając swojej karty uczestnika programu, i wprowadź liczbę mil, które chcesz podarować.

3.

Twoja darowizna zasili wybrany przez Ciebie projekt za pośrednictwem help alliance.

Wykorzystuj mile w Worldshopie 

Możesz wykorzystywać mile na dowolne produkty z Worldshopu. Znajdziesz tam szeroki asortyment akcesoriów przydatnych w podróży, wysokiej jakości elektronikę, sprzęt AGD, sprzęt sportowy, modę, kosmetyki i wiele innych towarów, a co najlepsze, ekskluzywne artykuły związane z lotnictwem, dostępne jedynie w WorldShopie.

Jak to działa

1.

Wybierz wymarzoną nagrodę na worldshop.eu lub w jednym z naszych sklepów WorldShop na lotnisku.

2.

Możesz wykorzystać swoje mile na całą kwotę lub jej część (opcja Cash & Miles).

3.

Ciesz się wymarzonymi nagrodami.

Więcej informacji o wykorzystywaniu mil

Jaki jest termin ważności moich mil w programie Miles & More?

Zgromadzone mile są ważne przez 36 miesięcy. Niewykorzystane mile wygasają z końcem odpowiedniego kwartału. O utracie ważności mil poinformujemy Cię w następujący sposób:

 

  • Informacje na temat mil, które stracą ważność z końcem bieżącego kwartału oraz z końcem kolejnego kwartału, znajdziesz na wyciągu internetowym.
  • Zapisz się do naszego newslettera online, aby otrzymywać z około dwumiesięcznym wyprzedzeniem zestawienie mil, które stracą ważność z końcem bieżącego kwartału.

    Przykład: załóżmy, że leciałeś/-aś z Frankfurtu do Nowego Jorku 12.12.2021 r. Mile, które zgromadziłeś/-aś za ten rejs, wygasną za 36 miesięcy, z końcem kwartału, czyli 31.12.2024 r.

 

Chroń swoje mile przed utratą ważności

Gdzie mogę znaleźć aktualny katalog Worldshopu?

Przejrzyj aktualny katalog nagród Worldshopu, który znajdziesz online w formacie PDF. Przedstawiono w nim szeroką ofertę nagród, które możesz zamówić w Lufthansa WorldShop w zamian za zgromadzone mile lub korzystając z opcji Cash & Miles (euro + mile).

Jak zarezerwować bilet-nagrodę?

Najszybszym sposobem uzyskania biletu-nagrody jest rezerwacja online za pośrednictwem strony internetowej Miles & More. Znajdziesz tu połączenia lotnicze z możliwością natychmiastowej rezerwacji oferowane przez niemal wszystkich naszych partnerów lotniczych.

 

Oczywiście zespół programu Miles & More zawsze z przyjemnością pomoże Ci w dokonaniu rezerwacji. Jeżeli chcesz dokonać rezerwacji telefonicznie, przygotuj PIN w celu identyfikacji.

 

Wskazówka: jeżeli chcesz uzyskać informacje na temat naszej bogatej oferty biletów-nagród, możesz zapoznać się z zestawieniem zatytułowanym Korzyści podczas lotu i podróży.