Toegankelijkheidsverklaring voor de website en mailings van Miles & More

Deze toegankelijkheidsverklaring is geldig voor de website van Miles & More GmbH, gepubliceerd op https://miles-and-more.com, en de mailings van Miles & More.

Als bedrijf doen we ons best om onze website, mailings en mobiele apps volledig toegankelijk te maken in overeenstemming met de bepalingen vastgelegd in de Duitse wet op toegankelijkheidsverbetering (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BFSG) en de Verordening op de Wet op Toegankelijkheidsverbetering (Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BFSGV) voor de tenuitvoerlegging van de Europese Toegankelijkheidswet (Richtlijn (EU) 2019/882 betreffende de toegankelijkheidsvoorschriften voor producten en diensten).

De toegankelijkheidsvoorschriften zijn het resultaat van de Verordening op de Wet op Toegankelijkheidsverbetering (BFSGV).

De specifieke voorschriften voor toegankelijkheid werden ingevoerd in overeenstemming met Sectie 14 van de BFSG in combinatie met Sectie 3(1) BFSG van de Verordening op de Wet op Toegankelijkheidsverbetering (BFSGV).

Als een sterk merk en het getrouwheidsprogramma van de Lufthansa Group biedt Miles & More meer dan 36 miljoen leden toegang tot een exclusieve wereld van meer dan 175 internationale partners die de volledige reisketen en alle gebieden van het dagelijkse leven bestrijken. Het verzamelen en inwisselen van Miles voor awards en het verzamelen van Points om een frequent flyer status te bereiken vormen de ruggengraat van dit gevarieerde programma en wat het te bieden heeft, met onder andere aantrekkelijke extra’s en exclusieve reisvoordelen.

De volgende inhoud is nog niet volledig beschikbaar:

• We werken er momenteel aan om alle animatie in onze mailings en op onze website volledig toegankelijk te maken.
• We werken er momenteel aan om ons ervan te verzekeren dat alle afbeeldingen en grafieken alternatieve teksten hebben.
• De toegankelijke naam stemt niet overeen met de zichtbare naam voor alle controle-elementen.
• Toegankelijkheid van oudere pdf’s is mogelijk niet gegarandeerd.
• Sommige aanbiedingen van de nieuwsbrieven worden automatisch gepubliceerd. Dat kan leiden tot onduidelijke namen van links. We werken aan een oplossing om dit te verhelpen.
• In uitzonderlijke gevallen zijn de kleurcontrasten van teksten en statusweergaven mogelijk niet geschikt.
• Overeenkomstig onze interpretatie van succescriterium 3.1.2. “Taal van onderdelen”, is een taalverandering weergegeven voor tekstblokken maar niet voor individuele woorden.
• We werken momenteel aan het verschaffen van toegankelijke voetnoten.
• We werken momenteel aan het verschaffen van volledig toegankelijke grafieken.
• We werken momenteel aan het verschaffen van volledig toegankelijke formulieren.
• We werken momenteel aan het ondersteunen van een tekstvergroting met 200% voor alle velden.
• We gebruiken genderneutrale taal. Dat kan momenteel voor problemen zorgen bij het gebruik van schermlezers.
• Ondertitels of audiobeschrijvingen van oudere video’s en podcasts ontbreken mogelijk.

We werken momenteel aan de verbetering van onze website en mailings. Jammer genoeg zijn we er door de omvang van het materiaal niet in geslaagd om de digitale inhoud en diensten volledig toegankelijk te maken. We doen ons best om zo snel mogelijk alle geïdentificeerde barrières voor mensen met beperkingen te verwijderen.

De toegankelijkheid van onze website is getest en werd compatibel bevonden met de volgende browsers: Google Chrome, Firefox en de meest voorkomende schermlezers. Onze testen zijn gebaseerd op de volgende gebruiksstatistieken: https://webaim.org/projects/screenreadersurvey10/.

Verder raden we aan de meest recente versie van browsers en schermlezers te gebruiken voor de best mogelijke resultaten.

Als u ons feedback wilt geven over de toegankelijkheid van de Miles & More-website of over de mailings, neem dan contact op met de klantendienst van Miles & More.