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Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?

Cumuler des Miles et profiter des primes

Découvrez Miles & More – le programme de fidélité et de primes aérien

De bonnes raisons de choisir Miles & More

Cumuler des Miles de prime auprès de 40 partenaires aériens

Cumuler des Miles jour après jour auprès des partenaires dans le monde entier

De nouvelles promotions en permanence permettant de cumuler des Miles supplémentaires

Échanger des Miles contre des billets Prime ou autres primes attractives, du simple bon d’achat à l’ensemble de bagages

Voyagez en avion pour atteindre un statut et profiter de privilèges

Réserver vos vols plus rapidement et plus facilement via votre profil Miles & More

Crédit rétroactif de Miles jusqu’à six mois après le vol
S’inscrire maintenant

La vie est pleine de possibilités. Miles & More, le premier programme de fidélité aérien leader en Europe pour les personnes mobiles, vous récompense pour tout vol ou voyage effectué et au quotidien avec des Miles de prime. Vous pouvez les échanger contre de petits extras, des expériences uniques ou le voyage de vos rêves. Nous vous rapprochons un peu plus de vos envies.

Si vous prenez souvent l’avion, nous vous récompensons par le biais d’un statut voyageur fréquent. Vous bénéficiez ainsi d’un univers de privilèges particuliers vous permettant d’apprécier encore plus votre voyage.

 

Notre application Miles & More est également pratique, car elle vous permet de toujours avoir votre solde de Miles à portée de main.

À vous les plus belles primes Miles & More

Pour un cumul de Miles de prime optimal avec Miles & More, connectez-vous gratuitement et créez votre profil. Cumulez des Miles de prime lors de vos voyages, en prenant l’avion, dans la vie de tous les jours ou en utilisant votre carte de crédit. Échangez les Miles cumulés contre des primes et réalisez vos envies.

woman sitting on her laptop

1. Nouvelle inscription

Inscrivez-vous gratuitement à Miles & More et créez votre profil.
Woman recieving flowers at home

3. Échange de Miles

Échangez les Miles cumulés contre un billet d’avion ou autres primes
Couple with suitcase on the crosswalk in front of the airport

2. Cumul de Miles

Cumulez des Miles en faisant du shopping, en voyageant grâce à notre carte de crédit
Laughing man in bed with headphones

4. Profitez

Offrez-vous la prime de vos rêves
Profitez d’avantages tous les jours
Vos avantages lorsque vous prenez l’avion ou êtes en voyage
woman at airport in lounge chair

Statut Miles & More

Vos voyages vous rapportent un nombre important de Miles de statut, et vous permet ainsi de bénéficier d’un statut voyageur fréquent et de profiter des avantages qui lui sont liés.

Avantages du statut
woman at airport in lounge chair
man outside buying food with credit card

La carte de crédit Miles & More

Avec nos cartes de crédit Miles & More, vous cumulez des Miles de prime lors de chaque utilisation et profitez d’une protection Miles et autres privilèges.

Avantages de la carte de crédit
man outside buying food with credit card

Services

man at callcenter

Aide & Contact

Notre équipe Service Team Miles & More est là pour vous
Woman uses smartphone outside the airport

Self-services

Retrouvez ici les réponses à vos nombreuses questions et préoccupations
Digital Miles & More Servicecard Lufthansa Branding

Carte service Miles & More

Tous les avantages de votre carte service sur notre application en un clin d’œil
couple sitting on the couch

Crédit rétroactif

Faites créditer vos Miles jusqu’à six mois après votre vol
boy with toy plane

JetFriends

Le programme pour enfants et adolescents de Lufthansa offre de nombreux avantages aux jeunes aventuriers ayant envie de voyages et d’aviation

Accéder au Programme « JetFriends »
boy with toy plane

Questions fréquentes

À quel moment le programme Miles & More est-il le plus avantageux pour moi ?

Miles & More est particulièrement avantageux pour tous ceux qui prennent volontiers l’avion, aiment voyager et se faire plaisir. La coopération avec plus de 40 compagnies aériennes vous permet de cumuler des Miles sur presque tous les vols d’affaires et de loisirs. Vous pouvez recevoir des Miles de prime dans de nombreux autres domaines de la vie quotidienne : par exemple pour les achats ou la réservation d’une voiture de location.

Quel est l’intérêt de cumuler des Miles ?

Les Miles de prime que vous cumulez en prenant l’avion, en voyageant ou dans la vie de tous les jours, peuvent être échangés contre des billets Prime, des surclassements, des objets de décoration pratiques de la boutique « Worldshop », des produits de nos entreprises partenaires et même des Miles de statut. Grâce à vos Miles de statut, vous pouvez atteindre le statut de voyageur fréquent qui vous fait bénéficier de privilèges lorsque vous prenez l’avion ou lors de vos déplacements.

Combien de temps mes Miles de prime Miles & More sont-ils valables ?

Les Miles de prime sont valables pendant 36 mois et expirent en fin de trimestre s’ils n’ont pas été utilisés au cours de la période. Nous vous informons de l’expiration de vos Miles comme suit : 

 

  • votre relevé de compte, accessible à partir de notre site Internet ou application, affiche les Miles de prime sur le point d’expirer à la fin du trimestre en cours et à la fin du trimestre suivant.
  • La newsletter Miles & More à laquelle vous pouvez vous abonner ici vous donne, environ 2 mois à l’avance, un aperçu de tous les Miles de prime venant à expiration à la fin du trimestre en cours.

    Exemple :  le 12.12.2021, vous avez effectué un vol Francfort-New York. Les Miles cumulés lors de ce voyage expirent au bout de 36 mois à la fin du trimestre suivant, soit le 31.12.2024.

 

Comment éviter l’expiration des Miles de prime ?

Après l’inscription, quand recevrai-je ma carte service Miles & More ?

Pour répondre aux exigences actuelles en matière de solutions numériques respectueuses de l’environnement, Miles & More interrompt le remplacement / envoi des nouvelles cartes service Miles & More. Nous vous recommandons l’utilisation de votre carte service numérique à partir de l’application Miles & More. Une fois connecté, vous aurez ainsi accès à tous les services vous permettant de cumuler et d’échanger vos Miles. 

 

Si vous n’avez pas encore installé l’application Miles & More sur votre smartphone, vous pouvez la télécharger en cliquant ici : 


Télécharger l’application Miles & More dans l’App Store

Télécharger l’application Miles & More sur Google Play

 

N’oubliez pas :  vous bénéficiez d’un crédit de 500 Miles de prime dès votre première connexion.

Pendant combien de temps puis-je conserver mon statut de membre « Frequent Traveller » ou « Senator » ?

Le statut de membre « Frequent Traveller » ou « Senator » est attribué pour une durée minimum de 2 ans, jusqu’à la fin du mois de février de chaque année. Pour pouvoir prolonger votre statut de membre « Frequent Traveller » ou « Senator », vous devez avoir cumulé, avant expiration de celui-ci, 35.000 Miles de statut et 100.000 Miles de statut respectivement au cours des 2 années civiles concernées.

 

Gestion du statut