Faites créditer vos Miles rétroactivement
Chez Miles & More, vous pouvez aussi vous faire créditer les Miles de prime et de statut rétroactivement jusqu’à 6 mois, très facilement via le crédit rétroactif de Miles. Sélectionnez la compagnie aérienne, le partenaire hôtelier et de location de véhicules, le prestataire ou la boutique partenaire et demandez le crédit en ligne ou sur l’application. Les Miles arriveront bientôt sur votre compte de Miles.
Crédit rétroactif de Miles pour les vols
Pour les vols remontant jusqu’à 6 mois, les Miles de prime et de statut sont également crédités rétroactivement. Cela est valable également si vous n’étiez pas encore membre Miles & More au moment où le vol a été effectué. Demandez le crédit via le formulaire en ligne sur notre site Internet ou application dans « Plus > Crédit de Miles > Vols » et profitez de votre nouveau solde de Miles.
Comment procéder sur notre site Internet
Conservez votre carte d’embarquement ou votre numéro de réservation.
Dans votre espace une fois connecté, ouvrez le formulaire en ligne correspondant au crédit rétroactif de Miles.
Sélectionnez la compagnie aérienne correspondante et remplissez le formulaire.
Les Miles seront crédités sur votre compte Miles après vérification des données.
Comment procéder sur notre application
Conservez votre carte d’embarquement ou votre numéro de réservation.
Dans la section « Plus », de notre application, ouvrez le service « Crédit de Miles > Vols ».
Vous pouvez soit lire le code-barres de la carte d’embarquement via un scan de l’appareil photo ou télécharger une photo de la carte d’embarquement.
Les Miles seront crédités sur votre compte Miles après vérification des données.
Crédit rétroactif de Miles auprès des entreprises partenaires
Vous n’aviez pas votre numéro de carte service en effectuant votre shopping en ligne, séjour à l’hôtel ou trajet avec votre véhicule de location ? Aucun souci : vous pouvez obtenir ces Miles de prime rétroactivement. Sélectionnez sur le formulaire en ligne le partenaire Miles & More concerné, demandez le crédit et profitez des Miles supplémentaires sur votre compte Miles.
Comment procéder sur notre site Internet
Conservez les reçus de vos achats, réservations d’hôtels ou locations de véhicule et/ou autres prestations.
Dans votre espace de connexion, ouvrez le formulaire en ligne pour le crédit rétroactif de Miles.
Sélectionnez l’entreprise partenaire concernée et remplissez le formulaire.
Les Miles seront crédités sur votre compte Miles après vérification des données.
Comment procéder sur notre application
Conservez les reçus de vos achats, réservations d’hôtels ou locations de voitures et/ou autres prestations.
Sur notre application, dans la section « Plus », ouvrez le service « Crédit de Miles > Autres partenaires ».
Téléchargez une photo du ticket de caisse.
Les Miles seront crédités sur votre compte Miles après vérification des données.
Veuillez retenir les informations suivantes pour le crédit rétroactif de Miles
Veuillez conserver vos documents (par ex. carte d’embarquement, billet, facture de location de véhicule ou facture d’un partenaire, etc.) jusqu’à ce que vos Miles soient crédités.
Veuillez vérifier votre compte Miles systématiquement avant toute demande de crédit rétroactif de Miles.
Les Miles non crédités automatiquement peuvent être régularisés dans un délai de 6 mois.
Le crédit de Miles sera réalisé automatiquement après la prise en compte de la prestation.
Les Miles liés à des vols sont automatiquement crédités dans les 7 jours suivant le trajet effectué. Veuillez adresser vos demandes de crédit rétroactif à l’issue de ce délai uniquement.
Les Miles cumulés auprès de nos boutiques partenaires, en ligne et physiquement, sont automatiquement crédités plusieurs semaines après l’achat (p. ex. à l’issue du délai de rétractation), selon les entreprises partenaires. Veuillez adresser vos demandes de crédit rétroactif à l’issue de ce délai uniquement.
Les Miles cumulés auprès des émetteurs de cartes de crédit partenaires sont en général automatiquement crédités quelques jours après le débit de votre carte de crédit. Veuillez adresser vos demandes de crédit rétroactif à l’issue de ce délai uniquement.
Les Miles cumulés auprès de nos partenaires hôteliers sont en général crédités dans les 14 jours suivant le départ. Veuillez adresser vos demandes de crédit rétroactif à l’issue de ce délai uniquement.
Les Miles cumulés auprès de nos partenaires mobilité sont en général crédités dans les 14 jours qui suivent la prestation. Veuillez adresser vos demandes de crédit rétroactif à l’issue de ce délai uniquement.