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Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?

Comment fonctionne le cumul de Miles dans la vie de tous les jours

Couple with suitcase on the crosswalk in front of the airport

Vous cumulez des Miles lorsque vous voyagez, faites du shopping et bien plus encore. Nous vous expliquons ici comment utiliser votre carte service et intégrer de manière optimale le cumul de Miles dans votre vie de tous les jours. Pour que vous ne manquiez plus aucun Mile.

Cumulez des Miles lors de vos voyages en avion auprès de nos partenaires aériens

woman at airport with suitcase

Cumulez des Miles auprès de nos 40 partenaires aériens en indiquant votre numéro de carte service au moment de réserver votre vol. Vous pouvez également présenter votre carte service à l’enregistrement.

Comment procéder

1.

Sélectionnez un vol auprès de l’un de nos 40 partenaires aériens. Depuis cette page, vous serez directement redirigé vers le site Internet du partenaire souhaité.

2.

Indiquez votre numéro de carte service Miles & More au moment de réserver votre vol ou lors de l’enregistrement.

3.

Vos Miles cumulés seront automatiquement crédités sur votre compte Miles une fois le vol effectué.

Cumuler des Miles en voyage

Man with suitcase and smartphone enters hotel

Vous recherchez un hôtel ou véhicule de location ou souhaitez vivre quelque chose de spécial sur votre lieu de vacances ? Nous avons des partenaires de confiance en mesure de vous proposer des offres adaptées à votre voyage. Sélectionnez-les directement via notre site Internet ou application et remplissez votre compte Miles & More avec des Miles de prime.

Comment procéder

1.

Sélectionnez l’offre à partir de notre site Internet ou application. Depuis cette page, vous serez directement redirigé vers le site Internet du partenaire.

2.

Indiquez votre numéro de carte service, s’il ne vous a pas encore été demandé ou si vous êtes connecté.e, et effectuez votre réservation comme vous le faite habituellement.

3.

Vos Miles de prime cumulés seront automatiquement crédités sur votre compte Miles une fois votre voyage effectué.

Il est particulièrement aisé de cumuler des Miles via le portail de voyage de notre partenaire Hotels & Cars by Points.

Comment procéder avec Hotels & Cars by Points

1.

Sur notre site Internet, ouvrez le portail de Hotels & Cars by Points. Vous serez directement redirigé.

2.

Connectez-vous avec votre numéro de carte service Miles & More et votre code confidentiel (PIN), recherchez votre offre et réglez comme vous le faites habituellement.

3.

Vos Miles de prime cumulés seront automatiquement crédités sur votre compte Miles une fois votre voyage effectué.

Cumulez des Miles en payant avec notre carte de crédit

man outside buying food with credit card

Si vous disposez d’une carte de crédit Miles & More, vous recevez des Miles de prime lors de chaque transaction. Plus vous utilisez votre carte de crédit, mieux c’est pour votre compte Miles.

Comment procéder

1.

Demandez une carte de crédit Miles & More.

2.

Payez avec votre carte de crédit aussi souvent que possible et cumulez des Miles à chaque transaction.

3.

Vos Miles de prime cumulés seront automatiquement crédités sur votre compte Miles.

Cumuler des Miles pour les achats et les événements sur place

women on city trip

Vous pouvez cumuler des Miles directement sur place avec votre carte service. De nombreux commerces ou restaurants vous rappelleront cette possibilité en affichant l’abréviation -M- pour désigner les Miles.

Comment procéder

1.

Visitez le magasin ou le restaurant de l’’un de nos partenaires participants.

2.

Présentez votre carte service Miles & More au moment de régler vos achats.

3.

Vos Miles de prime cumulés seront automatiquement crédités sur votre compte Miles une fois votre paiement effectué.

Cumulez des Miles sur la boutique Lufthansa WorldShop

Woman with laptop uses blue credit card

Sur le site Internet worldshop.eu, vous pouvez cumuler des Miles de prime à chaque achat en vous inscrivant avec votre numéro de carte service avant l’achat. Dans les boutiques Lufthansa WorldShop des aéroports, présentez votre carte service Miles & More à la caisse.

Comment procéder sur worldshop.eu

1.

Connectez-vous avec votre carte de numéro de service et votre code PIN sur wolrdshop.eu.

2.

Placez vos achats dans le panier et payez comme vous le faites habituellement.

3.

Vos Miles de prime cumulés seront automatiquement crédités sur votre compte Miles une fois l’achat effectué.

Comment procéder dans les boutiques Lufthansa WorldShop

1.

Faites vos achats dans la boutique Lufthansa WorldShop à l’aéroport.

2.

Présentez votre carte service au moment de régler vos achats.

3.

Vos Miles de prime seront automatiquement crédités sur votre compte Miles une fois l’achat effectué.

Cumuler des Miles avec des services financiers

man with suitcase outside airport

Qu’il s’agisse de compagnies d’assurance ou d’achat d’actions, les prestataires du monde de la finance font partie de nos partenaires. Utilisez les offres directement via notre site Internet ou application et remplissez votre compte Miles.

Comment procéder

1.

Sélectionnez l’offre du partenaire sur le site Internet ou application Miles & More. Depuis cette page, vous serez directement redirigé vers le site web du partenaire.

2.

Indiquez votre numéro de carte service s’il ne vous a pas encore été demandé ou si vous êtes connecté.e, et finalisez l’offre souhaitée.

3.

Vos Miles de prime cumulés seront automatiquement crédités sur votre compte Miles une fois la transaction effectuée.

Cumuler 80.000 Miles de prime comme si vous étiez à bord

80.000 Miles vous suffisent pour vous envoler vers Bangkok avec un billet Prime. Regardez notre film pour savoir comment faire pour obtenir des Miles le plus rapidement possible.

En savoir plus sur le cumul de Miles

Puis-je cumuler des Miles avec des membres de ma famille ou des ami.e.s ?

Si vous souhaitez cumuler des Miles à plusieurs, en famille ou avec des ami.e.s, vous avez la possibilité de créer un compte joint dénommé pool de Miles valable pour 1 à 2 adultes (âgés de 18 ans ou plus) et jusqu’à 5 enfants (entre 2 et 17 ans).

 

Les Miles de prime de l’ensemble des membres du pool sont regroupés sur un seul compte Miles virtuel ; les adultes disposent tous des mêmes privilèges en termes de droits d’utilisation des Miles cumulés, de gestion du pool de Miles et d’invitation de nouveaux membres. Les enfants n’ont pas accès à l’ensemble des Miles du pool, mais seulement à ceux qu’ils ont eux-mêmes cumulés.

 

En outre, vous avez toujours la possibilité de faire bénéficier vos ami.e.s et connaissances de billets Prime à partir de votre compte personnel.

Combien de temps mes Miles de prime Miles & More sont-ils valables ?

Les Miles de prime sont valables pendant 36 mois et expirent en fin de trimestre s’ils n’ont pas été utilisés au cours de cette durée. Nous vous informons de l’expiration de vos Miles comme suit :

 

  • votre relevé de compte en ligne indique les Miles venant à expiration à la fin du trimestre en cours et à la fin du trimestre suivant.
  • La newsletter en ligne, à laquelle vous pouvez vous abonner ici, vous donne, environ 2 mois à l’avance, un aperçu de tous les Miles venant à expiration à la fin du trimestre en cours.

    Astuce - Un exemple concret : le 12.12.2021, vous avez effectué un vol Francfort-New York. Les Miles cumulés lors de ce voyage expirent au bout de 36 mois à la fin du trimestre suivant, soit le 31.12.2024.

 

Comment éviter l’expiration des Miles de prime

Comment puis-je consulter mon compte Miles en ligne ?

Si vous êtes déjà en possession d’une carte Miles & More ordinaire, vous pouvez consulter les mouvements de votre compte et le solde de celui-ci en ligne facilement, en un clin d’œil. Votre compte Miles est disponible une fois celui-ci complété en totalité.

 

Si vous êtes en possession d’une carte Miles & More temporaire, vous pourrez utiliser l’ensemble des fonctionnalités de votre compte Miles une fois vos premiers Miles de prime cumulés uniquement.

 

Astuces : téléchargez l’application Miles & More ici. Vous pouvez aussi y consulter l’historique et le solde de votre compte, y compris en déplacement.

Où se trouve le calculateur de Miles ?

Le calculateur de Miles vous permet de calculer rapidement et facilement le nombre de Miles qui vous sera crédité. Pour cela, deux modes sont à votre disposition.

 

Sur l’application Miles & More, vous pouvez calculer le crédit de Miles que vous serez susceptibles de cumuler avant d’effectuer votre prochaine réservation de billet.

 

Sur notre site Internet, une méthode de calcul plus détaillée est également indiquée. Celle-ci permet de calculer les Miles de prime et de statut en détail, aussi et surtout pour les vols déjà effectués lorsque vous connaissez la classe de réservation et la compagnie assurant le vol.

 

Accéder au calculateur de Miles du site Internet