Mileage Pooling - szybsze, wspólne osiąganie celów

W ramach Mileage Pooling uczestnicy programu Miles & More mogą gromadzić i wykorzystywać mile razem, jako grupa mająca dostęp do tzw. połączonego salda mil (mileage pool). Do połączonego salda mil może należeć maksymalnie dwoje dorosłych i pięcioro dzieci/nieletnich. Oferta jest obecnie dostępna dla uczestników z Belgii, Niemiec, Austrii, Szwajcarii, Luksemburga, Holandii, Francji, Włoch, Danii, Irlandii, Grecji, Portugalii, Hiszpanii, Finlandii, Szwecji, Estonii, Łotwy, Litwy, Malty, Polski, Słowacji, Słowenii, Czech, Węgier, Cypru, Bułgarii, Rumunii i Chorwacji.

Z Mileage Pooling mogą korzystać uczestnicy programu Miles & More zamieszkali w następujących krajach: Belgia, Niemcy, Austria, Szwajcaria, Luksemburg, Holandia, Francja, Włochy, Dania, Irlandia, Grecja, Portugalia, Hiszpania, Finlandia, Szwecja, Estonia, Łotwa, Litwa, Malta, Polska, Słowacja, Słowenia, Czechy, Węgry, Cypr, Bułgaria, Rumunia lub Chorwacja. Jeżeli oferta zostanie rozszerzona na inne rynki, uczestnicy zostaną o tym powiadomieni w odpowiednim czasie.

Minimalna liczba uczestników mileage pool to dwie osoby, z których co najmniej jedna musi być pełnoletnia (ukończone 18 lat). Do połączonego salda mil może należeć maksymalnie dwoje dorosłych i pięcioro dzieci/nieletnich. Dzieci/nieletni muszą mieć co najmniej 2 lata i maksymalnie 17 lat.

Nie, każdy uczestnik programu Miles & More może brać udział tylko w jednym połączonym saldzie mil.

Nie ma takich ograniczeń. Każdy dorosły uczestnik programu Miles & More może korzystać z Mileage Pooling wspólnie z innym uczestnikiem programu. W ten sposób mile może gromadzić razem na przykład dwoje znajomych.

Połączone saldo mil może utworzyć każdy dorosły uczestnik programu Miles & More zamieszkały w jednym z następujących krajów: Belgia, Niemcy, Austria, Szwajcaria, Luksemburg, Holandia, Francja, Włochy, Dania, Irlandia, Grecja, Portugalia, Hiszpania, Finlandia, Szwecja, Estonia, Łotwa, Litwa, Malta, Polska, Słowacja, Słowenia, Czechy, Węgry, Cypr, Bułgaria, Rumunia lub Chorwacja. Niepełnoletni uczestnicy programu Miles & More nie mogą zakładać połączonych sald mil, ale mogą być zapraszani do takiego salda przez prawnego opiekuna lub przedstawiciela.

Funkcja Mileage Pooling została skonfigurowana na Twoim koncie. Zaproszenie można wysłać poprzez wpisanie numeru karty zapraszanego uczestnika w sekcji „Invite members” („Zaproś uczestników”). Można zaprosić maksymalnie jednego dorosłego i pięcioro dzieci/nastolatków. Jeżeli zapraszana osoba przyjmie zaproszenie, połączone saldo mil jest uznawane za założone.

Uczestnicy zapraszani do połączonego salda mil otrzymują powiadomienie e‑mailem, jeżeli podali adres e‑mail w swoim profilu. Ponadto odpowiednia informacja pojawi się w Twojej skrzynce odbiorczej. Informacja w skrzynce odbiorczej jest zamieszczana z opóźnieniem.

Tak, dopóki nie zostało przyjęte przez zapraszaną osobę. Zaproszenie, które nie zostało jeszcze przyjęte, można w każdej chwili wycofać. Służy do tego pole „Recall invitation” („Wycofaj zaproszenie”) na Twoim koncie, w sekcji Mileage Pooling.

Tak. Służy do tego pole „Reject” („Odrzuć”) w zaproszeniu.

Od chwili otwarcia połączonego salda mil oraz spełnienia wszystkich wymaganych warunków mile premiowe wszystkich uczestników takiego salda są sumowane. Od tej chwili dorośli uczestnicy połączonego salda widzą sumę mil premiowych na połączonym saldzie w swoich powiadomieniach o stanie konta milowego, a nie indywidualne saldo mil. Informacja ta jest dostępna np. na www.miles-and-more.com, przy korzystaniu z Lufthansa WorldShop online lub na stronach internetowych partnerów, takich jak www.lufthansa.com.

Indywidualny stan konta milowego, oprócz połączonego salda mil, można sprawdzić także na koncie milowym. Niepełnoletni uczestnicy połączonego salda mil nadal widzą tylko stan indywidualnego konta milowego.

Po wprowadzeniu funkcji Mileage Pooling może się zdarzyć, że nie wszystkie media komunikacyjne, takie jak newsletter Miles & More lub newsletter Lufthansa Group, będą podawały stan połączonego salda mil. W niektórych przypadkach mogą one nadal podawać stan indywidualnego salda.

Stan połączonego konta milowego jest sumą mil premiowych należących do poszczególnych uczestników połączonego salda. Aby mile premiowe zostały uwzględnione w połączonym saldzie mil, co najmniej jedna mila premiowa musi być zgromadzona poprzez transakcję z partnerem Miles & More, taką jak rezerwacja lotu z użyciem karty kredytowej lub zakup dokonany u partnera programu. Mile premiowe, które nie zostały zgromadzone u partnera (np. przyznane za prenumeratę newslettera Miles & More) mogą być zaliczone do połączonego salda mil dopiero po spełnieniu powyższego warunku.

Nie ma takiej możliwości. Od chwili otwarcia połączonego salda mile wszystkich uczestników trafiają do wspólnej puli.

Nie ma takiej możliwości. Miles & More wybiera najkorzystniejszą alternatywę dla uczestników; innymi słowy system zarządza milami automatycznie, z uwzględnieniem terminu wygasania mil. Mile premiowe z najkrótszym terminem wygaśnięcia są wykorzystywane jako pierwsze ze wszystkich kont. W przypadku ochrony mil wykorzystane zostaną mile premiowe zgromadzone jako pierwsze. Ponadto chronione mile nie będą wykorzystywane, chyba że liczba niechronionych mil nie wystarcza do odbioru żądanej nagrody. Indywidualny wybór mil do wykorzystania nie jest możliwy.

Uczestnicy połączonego salda mil, których mile zostały wykorzystane na nagrodę, otrzymują stosowne powiadomienie na swoim koncie milowym online.

Mile z połączonego salda może wykorzystywać dwoje dorosłych uczestników mileage pool. Mają oni dostęp do mil na jednakowych warunkach. Osoby niepełnoletnie nie mają dostępu do mil z połączonego salda, ale mogą wymieniać na nagrody mile premiowe z indywidualnego konta.

Nie, udział w Mileage Pooling nie wpływa na ważność mil. Jednak mile premiowe należące do posiadaczy karty kredytowej Miles & More oraz uczestników o statusie Frequent Traveller, Senators i HON Circle nie tracą ważności.