Juntos pueden conseguir su premio deseado más rápidamente, con Mileage Pooling

La función Mileage Pooling permite que varios miembros del programa Miles & More acumulen y canjeen millas conjuntamente en un fondo común. Un fondo común de millas puede estar compuesto por un máximo de dos adultos y hasta cinco niños/adolescentes. Por el momento, la función está disponible para miembros de Bélgica, Alemania, Austria, Suiza, Luxemburgo, Países Bajos, Francia, Italia, Dinamarca, Irlanda, Grecia, Portugal, España, Finlandia, Suecia, Estonia, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, Eslovaquia, Eslovenia, República Checa, Hungría, Chipre, Bulgaria, Rumanía y Croacia.

Los miembros de Miles & More que residan en Bélgica, Alemania, Austria, Suiza, Luxemburgo, Países Bajos, Francia, Italia, Dinamarca, Irlanda, Grecia, Portugal, España, Finlandia, Suecia, Estonia, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, Eslovaquia, Eslovenia, República Checa, Hungría, Chipre, Bulgaria, Rumanía y Croacia pueden participar en el Mileage Pooling. Si la función se extiende a otros mercados, informaremos a nuestros miembros al respecto a su debido tiempo.

Para crear un fondo común de millas se necesita un mínimo de dos miembros, uno de los cuales ha de ser mayor de edad (= al menos 18 años). Como máximo, un fondo común de millas puede estar compuesto de dos adultos y cinco niños/adolescentes. Los niños/adolescentes deben tener entre 2 y 17 años.

No, cada miembro de Miles & More puede participar únicamente en un fondo común de millas.

No hay restricciones. Cualquier miembro de Miles & More adulto puede unirse a otro para compartir millas. Esto significa que puede acumular millas, por ejemplo, junto con sus amigos.

Cualquier miembro de Miles & More adulto que resida en Bélgica, Alemania, Austria, Suiza, Luxemburgo, Países Bajos, Francia, Italia, Dinamarca, Irlanda, Grecia, Portugal, España, Finlandia, Suecia, Estonia, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, Eslovaquia, Eslovenia, República Checa, Hungría, Chipre, Bulgaria, Rumanía y Croacia puede crear un fondo común de millas. Los miembros de Miles & More menores de edad no pueden crear un fondo común de millas, pero sus tutores o representantes legales pueden invitarlos a participar en uno.

La función “Mileage Pooling2” se ha incorporado en su cuenta. En el apartado “Invitar miembros” podrá enviar invitaciones indicando el número de ServiceCard del miembro que desee. Como máximo, puede invitar a otro adulto y hasta a cinco niños/adolescentes. Si el invitado acepta la invitación, el fondo común de millas ya estará fundado.

Los miembros que hayan sido invitados a un fondo común de millas serán informados por e-mail, siempre que hayan incluido una dirección de e-mail en su perfil. Además, recibirán también una notificación en su bandeja de entrada. Es posible que esta se demore un tiempo.

Sí, pero solo si el destinatario no la ha aceptado todavía. Si la invitación aún está pendiente, puede retirarse en cualquier momento. Para ello, utilice el botón “Retirar invitación” que figura en su cuenta en la sección de “Mileage Pooling”.

Sí. Basta con pulsar el campo “Rechazar” en dicha invitación.

Si se cumplen todos los requisitos, en cuanto se crea un fondo común de millas, se sumarán en él las millas de premio de todos sus miembros. A partir de ese momento, en lugar de las millas de premio individuales, los miembros adultos del grupo verán el saldo de millas de premio del fondo común en todas partes, por ejemplo, en www.miles-and-more.com, en la tienda online Lufthansa WorldShop y en las páginas web de los socios, como www.lufthansa.com.

En su cuenta de millas podrán ver tanto el saldo de la cuenta de millas como sus millas individuales. Los miembros del fondo común menores de edad seguirán viendo únicamente su saldo de la cuenta de millas individual.

En casos particulares, tras la introducción de Mileage Pooling es posible que algunos medios de comunicación (p. ej., el newsletter de Miles & More o del Lufthansa Group) no identifiquen el saldo de millas del fondo común y continúen mostrando el saldo individual.

El saldo de la cuenta de millas se calcula sumando las millas de premio de cada uno de sus miembros. Para que se incluyan millas de premio en el fondo común es necesario acumular al menos una milla de premio en una transacción con un socio de Miles & More, por ejemplo, mediante la reserva de un vuelo, un pago con la tarjeta de crédito o una compra a un socio del programa. Las millas de premio que no se obtengan de un socio (p. ej., las que se consiguen al suscribirse al newsletter de Miles & More) no se podrán incluir en el fondo común hasta que se cumpla este requisito.

No, esto no es posible. En cuanto se crea un fondo común de millas, se suman todas las millas de premio de cada uno de sus miembros y se incluyen en el saldo de la cuenta de millas común.

No, esto no es posible. Miles & More seleccionará la opción más rentable para los miembros. Esto quiere decir que el sistema utilizará automáticamente las millas en función de su fecha de caducidad. En primer lugar, se canjearán las millas de premio que estén más cerca de caducar de todas las cuentas. En el caso de millas con una validez ilimitada, se canjearán antes las millas de premio más antiguas. Además, las millas protegidas solo se canjean cuando las millas sin proteger no son suficientes para el premio deseado. No puede elegir de forma individual qué millas desea canjear.

Los miembros del fondo común cuyas millas se hayan utilizado para la obtención de un premio recibirán una notificación en su cuenta de millas online.

Las millas de premio del fondo común solo pueden ser canjeadas por los dos miembros adultos. Ambos pueden acceder a ellas en igualdad de condiciones. Los menores de edad no pueden canjear las millas del fondo común, pero pueden solicitar premios utilizando sus millas de premio individuales.

No, participar en el Mileage Pooling no afecta a la validez de las millas. Las millas de premio de los titulares de tarjetas de crédito Miles & More, de Frequent Traveller, clientes Senator y HON Circle Members siguen teniendo una validez ilimitada.