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Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?

Contribuer à des voyages plus durables jusqu’à peu avant le départ

Aperçu de vos privilèges

Jusqu’à 6 Miles par euro dépensé pour chaque forfait contribuant à une future économie de CO₂1

Jusqu’à 80 % de Points et de Qualifying Points (Points qualifiants) supplémentaires2

Jusqu’à 20 % de HON Circle Points supplémentaires2

Accès plus rapide au statut de voyageur fréquent grâce aux forfaits

Vous aimez découvrir le monde et souhaitez contribuer à rendre les voyages en avion plus durables ? Lors de la réservation ou jusqu’à peu avant le départ, choisissez un forfait contribuant à une future économie de CO₂ à hauteur des émissions de CO₂ estimées pour vos vols. En échange de votre engagement, vous recevrez des Miles1 et des Points supplémentaires2.

Nos forfaits d’économie de CO₂

Optez pour une contribution à la réduction de l’impact climatique de vos futurs vols grâce à l’utilisation de carburants d’aviation durables (en anglais Sustainable Aviation Fuel, SAF). En complément, vous soutenez une sélection de projets de protection du climat. Au total, votre contribution correspond à l’estimation des émissions de CO₂ liées à vos vols. Plusieurs forfaits sont proposés sur les sites Internet d’Austrian Airlines, de Brussels Airlines, d’Eurowings, de Lufthansa et de SWISS. Ils se distinguent par la part d’économie de CO₂ réalisée grâce aux SAF.

Cumulez des Miles pour obtenir votre prime de rêve

Chaque forfait vous permet de cumuler automatiquement un minimum de 4 Miles pour 1 EUR dépensé. Si vous avez un statut de voyageur fréquent, vous pouvez même cumuler jusqu’à 6 Miles pour 1 EUR dépensé1.

Accédez plus rapidement au statut de voyageur fréquent grâce aux Points supplémentaires

À mesure que vous progressez vers le statut de voyageur fréquent, vous avez également tout intérêt à contribuer à la réduction future des émissions dans le secteur aérien : chaque contribution à l’économie de CO₂ vous rapproche un peu plus de votre statut de voyageur fréquent. Soutenez l’utilisation de carburants d’aviation durables (SAF) et obtenez jusqu’à 80 % de Points et de Qualifying Points (Points qualifiants) supplémentaires, ainsi que jusqu’à 20 % de HON Circle Points supplémentaires. Le nombre de Points, de Qualifying Points (Points qualifiants) et de HON Circle Points supplémentaires dépend du forfait choisi et de la part d’économie de CO₂ réalisée grâce au SAF qu’il comprend. Le nombre de HON Circle Points supplémentaires est limité à 20 %.

Lufthansa Economy Class,  Francfort – Palma de Majorque

Forfait permettant 30 % d’économie de CO₂ grâce aux SAF

  • 20 Points et 20 Qualifying Points (Points qualifiants) pour le vol
  • 6 Points et 6 Qualifying Points (Points qualifiants) supplémentaires pour votre contribution à l’économie de CO₂
  • = 30 % de Points supplémentaires

 

 

SWISS Business Class,  Zurich – New York

Forfait permettant 80 % d’économie de CO₂ grâce aux SAF

  • 200 Points, 200 Qualifying Points (Points qualifiants) et 200 HON Circle Points pour le vol
  • 160 Points et 160 Qualifying Points (Points qualifiants) supplémentaires pour votre contribution à l’économie de CO₂
  • 40 HON Circle Points supplémentaires
  • = 80 % de Points supplémentaires et 20 % de HON Circle Points (montant maximal possible) supplémentaires

Comment procéder

  • Se connecter

    Connectez-vous sur le site Internet d’Austrian Airlines, de Brussels Airlines, d’Eurowings, de Lufthansa ou de SWISS avec vos identifiants Miles & More.

  • Sélectionner un forfait d’économie de CO₂

    Réservez un forfait d’économie de CO₂ directement avec votre vol ou jusqu’à peu avant votre départ.

  • Cumuler

    Recevez des Miles et des Points supplémentaires.

Les forfaits d’économie de CO₂ peuvent être achetés sur les sites Internet d’Austrian Airlines, de Brussels Airlines, d’Eurowings, de Lufthansa et de SWISS pour toutes les compagnies aériennes respectivement disponibles à la réservation. La condition est qu’au moins un segment de vol soit opéré par l’une des compagnies aériennes suivantes de Lufthansa Group : Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Eurowings, Lufthansa, Lufthansa City ou SWISS.

Au moment de la réservation

Optez pour les Green Fares dès l’achat de vos billets. Ceux-ci incluent automatiquement une contribution à l’économie de CO₂. Vous cumulerez ainsi jusqu’à 20 % de Miles et de Points supplémentaires.

Après le vol  

Vous souhaitez contribuer à l’économie de CO₂ de manière rétroactive ? Réservez un forfait d’économie de CO₂ correspondant aux émissions de CO₂ de vos vols passés via l’application Miles & More ou sur notre site Internet.

Questions fréquentes

Qu’est-ce qu’une contribution à l’économie de CO₂ ?

Afin de favoriser des voyages plus durables, Lufthansa Group offre aux passagers la possibilité de contribuer à la réduction de l’impact climatique de leurs futurs vols. Cela passe notamment par l’utilisation additionnelle de carburant d’aviation durable (SAF) dans les opérations aériennes de Lufthansa Group au cours des six mois suivant la réservation. En complément, le soutien à une sélection de projets de protection du climat vise à éliminer du CO₂ ou à éviter des émissions de CO₂. Au total, votre contribution correspond aux émissions de CO₂ estimées pour votre vol. Au-delà des émissions de CO₂, les vols ont également d’autres impacts sur le climat.

Comment les émissions de CO₂ sont-elles estimées ?

Estimation des émissions de CO₂ liées aux vols par passager


La combustion du kérosène dans les réacteurs produit du dioxyde de carbone, plus connu sous le nom de CO₂, un gaz à effet de serre qui contribue au changement climatique. Lufthansa Group offre aux personnes qui voyagent la possibilité de contribuer à l’économie de CO₂, de favoriser l’utilisation de carburant d’aviation durable (SAF) et de soutenir certains projets de protection du climat.


Les émissions de CO₂ par passager sont estimées sur la base de différentes variables. Afin de garantir une valeur aussi précise que possible, Lufthansa Group utilise un modèle fondé sur les données, développé en collaboration avec l’organisation de protection du climat myclimate et s’appuyant sur une vaste base de données de vols historiques. Les variables prises en compte pour calculer les émissions de CO₂ par passager comprennent notamment l’itinéraire choisi, la consommation moyenne de carburant sur cet itinéraire, la classe de voyage et le taux d’occupation des sièges.

Exclusion des effets hors CO₂


La combustion du kérosène dans les réacteurs n’entraîne pas seulement des émissions de CO₂, un gaz à effet de serre ; elle produit aussi d’autres émissions telles que la vapeur d’eau, les oxydes d’azote ou de très fines particules de suie. Ces émissions sont appelées « émissions hors CO₂ ».


Selon les connaissances scientifiques actuelles, l’impact global du transport aérien sur le réchauffement climatique ne se limite pas à l’effet des émissions de CO₂ ; les émissions hors CO₂ peuvent elles aussi avoir une incidence sur le climat. Cela concerne principalement les traînées de condensation persistantes qui se forment sur un nombre très limité de vols, dans des conditions climatiques très spécifiques. Selon les conditions dans lesquelles elles se forment, ces traînées de condensation peuvent réchauffer ou refroidir l’atmosphère. Leur impact précis sur le climat n’ayant pas encore été suffisamment étudié, Lufthansa Group n’évalue pour l’instant pas les effets hors CO₂, mais uniquement les émissions de CO₂ par passager. Lufthansa Group s’engage activement dans la recherche visant à mieux comprendre les effets des émissions hors CO₂ sur le climat et développe des méthodes pratiques permettant d’éviter autant que possible leur formation à l’avenir.

 

Comment fonctionne l’économie de CO₂ grâce au SAF ?

Le carburant d’aviation durable, aussi connu sous le nom de SAF (Sustainable Aviation Fuel), est fabriqué à partir de sources d’énergie renouvelables telles que les huiles et graisses alimentaires usagées ou les déchets du secteur agricole. Bien que les émissions de CO₂ émises par le SAF lors de la combustion soient quantitativement comparables à celles émises par le kérosène traditionnel, ses émissions de gaz à effet de serre sur l’ensemble de son cycle de vie sont inférieures d’au moins 80 %. Pour contribuer à l’économie de CO₂, nous calculons la quantité de carburant nécessaire sur la base d’une estimation des émissions de CO₂ et garantissons que cette même quantité de SAF sera utilisée lors de futurs vols de Lufthansa Group.


Le SAF utilisé dans le cadre des offres de Lufthansa Group est acheté en complément du quota réglementaire de 2 % fixé par l’UE. Les coûts liés à ce quota sont déjà pris en compte dans le prix du billet par le biais d’une contribution environnementale. Le SAF supplémentaire est ensuite utilisé dans les opérations de Lufthansa Group dans les six mois suivant le vol concerné. Une partie du SAF éligible utilisé a été cofinancée par le système d’échange de quotas d’émission de l’UE.


Les matières premières utilisées pour la production de SAF n’entrent pas en concurrence avec la production d’alimentation humaine ou animale. Elles sont soumises à des critères de durabilité stricts, définis par la directive européenne sur les énergies renouvelables (RED II) ainsi que le règlement RefuelEU pour le transport aérien et sont contrôlées par des audits indépendants.


À l’heure actuelle, le SAF représente moins de 1 % du carburant d’aviation utilisé dans le monde et coûte environ trois à cinq fois plus cher que le carburant d’aviation fossile. Lufthansa Group s’engage dans de nombreux projets afin d’augmenter la disponibilité du carburant d’aviation durable le plus rapidement possible.

Comment les projets de protection du climat contribuent-ils à l’économie de CO₂ ?

Lufthansa Group soutient des projets de protection du climat dans le monde entier, en collaboration avec des partenaires tels que myclimate, First Climate, Ceezer ou senken. Il s’agit, par exemple, de projets d’agriculture régénérative (en anglais, « Carbon Farming ») menés en Allemagne, de l’utilisation de fours à économie d’énergie dans les pays africains ou encore de la transformation de biomasse en un produit semblable au charbon de bois, appelé biocharbon. En outre, Lufthansa Group soutient le développement de nouvelles technologies permettant de filtrer directement le CO₂ contenu dans l’air ambiant et de le stocker pendant des siècles à l’intérieur de réservoirs géologiques.


Tous les projets permettent soit d’éviter les émissions de CO₂, soit de retirer du CO₂ de l’atmosphère sur une longue période. Étant donné la complexité de l’impact environnemental et social de ces projets, l’ampleur exacte de l’économie de CO₂ qu’ils permettent de réaliser peut varier selon leur nature. En sélectionnant des projets rigoureusement contrôlés par des organismes indépendants, nous souhaitons garantir que votre soutien contribue à la protection du climat. Les projets de protection du climat menés en dehors de l’Europe sont certifiés selon les normes internationales les plus strictes, à savoir « Gold Standard » ou « Puro.Earth ». L’efficacité et la qualité des projets locaux de protection du climat en Europe sont garanties par des normes nationales telles que « Carbon Standards International (CSI) » ou la norme ISO 14064.

Aucun forfait d’économie de CO₂ ne m’est proposé au cours du processus de réservation. Pourquoi ?

Les forfaits d’économie de CO₂ sont proposés sur austrian.com, brusselsairlines.com, eurowings.com, lufthansa.com et swiss.com uniquement si vous n’avez pas sélectionné de Green Fare au cours du processus de réservation. De plus, au moins un vol doit être opéré par une compagnie aérienne de Lufthansa Group (Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Eurowings, Lufthansa, Lufthansa City ou SWISS). Par ailleurs, cette offre pourrait être indisponible dans certains pays en raison de conditions locales.

Quels forfaits d’économie de CO₂ puis-je sélectionner ?

Vous avez le choix entre plusieurs forfaits d’économie de CO₂. Ils se distinguent par la part d’économie de CO₂ réalisée grâce aux carburants d’aviation durables (Sustainable Aviation Fuel, ou SAF). En complément, vous soutenez une sélection de projets de protection du climat. Au total, votre contribution correspond à l’estimation des émissions de CO₂ liées à vos vols. La part maximale de CO₂ pouvant être économisée grâce à l’utilisation de SAF s’élève à 80 %. Pour Eurowings, elle est de 50 %.

 

Exemple pour le vol Francfort – Madrid

 

  1. Forfait « Small » : 5 % d’économie de CO₂ grâce à l’utilisation de SAF | 95 % d’économie de CO₂ par l’intermédiaire de projets de protection du climat
  2. Forfait « Medium » : 20 % d’économie de CO₂ grâce à l’utilisation de SAF | 80 % d’économie de CO₂ par l’intermédiaire de projets de protection du climat
  3. Forfait « Large » : 50 % d’économie de CO₂ grâce à l’utilisation de SAF | 50 % d’économie de CO₂ par l’intermédiaire de projets de protection du climat
  4. Forfait « X-Large » : 80 % d’économie de CO₂ grâce à l’utilisation de SAF | 20 % d’économie de CO₂ par l’intermédiaire de projets de protection du climat

Combien de Miles vais-je recevoir en optant pour un forfait d’économie de CO₂ ?

Cela dépend du prix (hors TVA) du forfait choisi. Si vous n’êtes pas titulaire du statut Frequent Traveller, Senator ou membre du HON Circle, le coefficient qui s’applique est toujours 4. Pour les membres titulaires du statut de voyageur fréquent, cela dépend de la compagnie aérienne opérant le vol. Pour les vols opérés par Air Canada, Air Dolomiti, All Nippon Airways, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, ITA Airways, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa City, SWISS ou United Airlines, le coefficient appliqué est égal à 6. Pour les vols opérés par Discover Airlines, Eurowings, Luxair ou tout autre partenaire aérien Miles & More, le coefficient appliqué est égal à 5.

Je ne vois pas les Miles de mon forfait de compensation des émissions de CO₂ sur mon compte Miles & More. Pourquoi ?

Tout comme c’est le cas avec les Miles cumulés pour un vol, nous ne créditons pas les Miles cumulés pour un forfait de compensation des émissions de CO₂ tant que vous n’avez pas effectué votre vol. Cela peut également être dû à des raisons techniques relatives aux forfaits de compensation des émissions de CO₂ qui ont été ajoutés lors du processus de réservation sur austrian.com, brusselsairlines.com, lufthansa.com ou swiss.com. Pour ces réservations, les Miles sont attribués aux compagnies appartenant à Lufthansa Group (Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Eurowings, Lufthansa, Lufthansa City et SWISS). Cette particularité s’applique notamment lorsque le voyage pour lequel vous avez acheté le forfait de compensation des émissions de CO₂ comprend un vol avec une compagnie partenaire Star Alliance. Cela signifie que vous avez reçu le bon nombre de Miles, mais que, sur votre relevé de compte, ils ont été attribués à l’une des compagnies de Lufthansa Group.

 

Voici un exemple : vous voyagez de Francfort à Chicago (Lufthansa) et de Chicago à Francfort (United Airlines) en tant que Frequent Traveller. Vous achetez un forfait de compensation des émissions de CO₂ pour un total de 100 EUR. Vous obtenez 100 x 6 = 600 Miles supplémentaires ; ils sont tous attribués au vol Lufthansa. Aucun Mile supplémentaire pour la compensation des émissions de CO₂ n’est indiqué sous le vol United Airlines.

Obtient-on des Points supplémentaires en optant pour un forfait d’économie de CO₂, et si oui, combien ?

Oui, vous recevez des Points supplémentaires dès lors que le forfait choisi prévoit l’utilisation de carburant d’aviation durable (Sustainable Aviation Fuel, SAF). Le nombre de Points supplémentaires octroyé dépend du forfait choisi et de la part d’économie de CO₂ réalisée grâce au SAF qu’il comprend. Si le forfait permet, par exemple, 20 % d’économie de CO₂ grâce à l’utilisation de SAF, vous obtenez 20 % de Points supplémentaires. Si le forfait choisi permet 50 % d’économie de CO₂ grâce à l’utilisation de SAF, vous recevez 50 % de Points supplémentaires, et s’il permet 80 % d’économie de CO₂ grâce à l’utilisation de SAF (part maximale possible), vous cumulez 80 % de Points supplémentaires. Dans le cas où le forfait ne prévoit aucune économie de CO₂ découlant de l’utilisation de SAF, vous ne recevez pas de Points supplémentaires.

Reçoit-on également des Qualifying Points (Points qualifiants) et des HON Circle Points supplémentaires en optant pour un forfait d’économie de CO₂ ?

Oui. En principe, si votre vol vous donne droit à des Qualifying Points (Points qualifiants) et à des HON Circle Points, vous recevez également des Qualifying Points (Points qualifiants) et des HON Circle Points supplémentaires à l’achat d’un forfait incluant l’utilisation de SAF. Veuillez noter que le nombre de HON Circle Points supplémentaires crédités est limité à 20 %, indépendamment du forfait choisi. La règle suivante s’applique ici également : seuls les vols en Business Class et First Class donnent droit au crédit de HON Circle Points.

Puis-je fixer moi-même la part de carburant d’aviation durable (Sustainable Aviation Fuel, SAF) dans le forfait d’économie de CO₂ ?

Non, vous pouvez choisir uniquement parmi les forfaits proposés. Chacun d’entre eux inclut une part différente d’économie de CO₂ grâce au SAF. La part maximale d’économie de CO₂ réalisée grâce à l’utilisation de SAF s’élève à 80 %. Pour Eurowings, elle est de 50 %.

Puis-je annuler la réservation d’un forfait d’économie de CO₂ et obtenir un remboursement ?

Non, vous ne pouvez pas annuler la réservation d’un forfait d’économie de CO₂.

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Le nombre de Miles que vous recevez pour chaque forfait est calculé comme suit : pour les membres Miles & More n’ayant pas le statut Frequent Traveller, Senator ou membre du HON Circle, le nombre de Miles cumulés correspond toujours au prix du forfait d’économie de CO₂ choisi (hors TVA) multiplié par 4. Pour les membres titulaires d’un statut de voyageur fréquent, cela dépend de la compagnie aérienne opérant le vol. Pour les vols opérés par Air Canada, Air Dolomiti, All Nippon Airways, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, ITA Airways, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa City, SWISS ou United Airlines, le coefficient appliqué est égal à 6. Pour les vols opérés par Discover Airlines, Eurowings, Luxair ou tout autre partenaire aérien Miles & More, le coefficient appliqué est égal à 5.

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L’obtention de Points, de Qualifying Points (Points qualifiants) et de HON Circle Points supplémentaires est valable uniquement pour la réservation d’un forfait d’économie de CO₂ comprenant une part de carburant d’aviation durable (SAF). Vous pouvez consulter la description des Green Fares ou des forfaits d’économie de CO₂ pour savoir s’ils incluent l’utilisation de SAF. Pour les forfaits, les Points, les Qualifying Points (Points qualifiants) et les HON Circle Points supplémentaires sont calculés en fonction du forfait choisi et de la part d’économie de CO₂ réalisée grâce au SAF qu’il comprend (par exemple un forfait permettant 20 % d’économie de CO₂ grâce au SAF = 20 % de Points, de Qualifying Points (Points qualifiants) et de HON Circle Points supplémentaires). La part maximale d’économie de CO₂ réalisée grâce à l’utilisation de SAF s’élève à 80 %. Pour Eurowings, elle est de 50 %. Vous cumulez des Points supplémentaires pour les vols opérés par les compagnies de Lufthansa Group, les partenaires aériens co-émetteurs ainsi que les compagnies aériennes de Star Alliance. Des Qualifying Points (Points qualifiants) et des HON Circle Points supplémentaires sont attribués exclusivement pour les vols opérés par les compagnies de Lufthansa Group et les partenaires aériens co-émetteurs. Le nombre de HON Circle Points supplémentaires octroyé est limité à 20 %, indépendamment du forfait choisi. Les HON Circle Points supplémentaires peuvent être cumulés uniquement en Business Class et en First Class. Les Points, les Qualifying Points (Points qualifiants) et les HON Circle Points supplémentaires sont crédités sur votre compte Miles & More après le vol, pour l’année durant laquelle le vol a eu lieu.


Les forfaits d’économie de CO₂ peuvent être réservés sur les sites Internet des compagnies Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Lufthansa et SWISS directement au moment de la réservation du vol, ou jusqu’à peu avant le départ.


Pour les vols passés, vous pouvez réserver les forfaits d’économie de CO₂ sur l’application Miles & More ou sur miles-and-more.com. Cette fonctionnalité est disponible pour tous les vols de l’année civile en cours affichés sur l’application ou sur miles-and-more.com.


Les Green Fares sont disponibles sur la quasi-totalité des vols opérés par Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Edelweiss, ITA Airways, Lufthansa, Lufthansa City et SWISS, toutes classes de voyage confondues. Sur les vols en Europe ainsi que ceux reliant l’Europe et l’Afrique du Nord, vous cumulez 20 % de Miles, de Points, de Qualifying Points (Points qualifiants) et de HON Circle Points supplémentaires lorsque vous réservez un Green Fare. Sur les vols intercontinentaux, vous cumulez 10 % de Miles, de Points, de Qualifying Points (Points qualifiants) et de HON Circle Points supplémentaires lorsque vous réservez un Green Fare. Seuls les vols réservés aux tarifs Business Green et First Green vous permettent de cumuler des HON Circle Points. Les Green Fares ne sont pas disponibles sur les vols au départ ou à destination du Japon. Les Points, les Qualifying Points (Points qualifiants), les HON Circle Points et les Miles supplémentaires (+10 % ou +20 %) octroyés lors de la réservation d’un Green Fare ne peuvent pas être cumulés sur les trajets effectués avec Austrian AIRail, Lufthansa Express Rail ou SWISS Air Rail.