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Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?

Comparaison de tous les niveaux de statuts des voyageurs fréquents

Ceux qui ont beaucoup de Miles de statut sur leur compte avancent plus confortablement, plus vite et en profitant de nombreux privilèges. Les voyageurs fréquents disposent des niveaux de statuts suivants, ceux-ci étant valables au moins deux ans.

Récapitulatif des principaux avantages

Les principales prestations

FREQUENT

TRAVELLER

SENATOR

MEMBRES

DU HON CIRCLE

Carte

Qualification

35.000 Miles de statut1 ou 30 vols réguliers sur une année calendaire18

100.000 Miles de statut1  sur une année calendaire

600.000 HON Circle Miles 2 en deux années consécutives (année précédente et actuelle).

Validité des
Miles de prime

Les Miles n’expirent pas pendant la durée de validité du statut

Les Miles n’expirent pas pendant la durée de validité du statut Les Miles n’expirent pas pendant la durée de validité du statut

 

 

Miles supplémentaires
(Executive Bonus)3

Jusqu’à 50  % de Miles de prime et 25  % de miles de statut, Select et HON Circle supplémentaires

Jusqu’à 50  % de Miles de prime et 25  % de miles de statut, Select et HON Circle supplémentaires

Jusqu’à 50  % de Miles de prime et 25  % de miles de statut, Select et HON Circle supplémentaires

Voyager dans une classe de voyage supérieure
(Bon de surclassement)

 

2 eVouchers à chaque statut atteint et chaque prolongation de statut4

6 eVouchers à chaque statut atteint et chaque prolongation de statut4

Garantie de
réservation

 

Jusqu’à 48 heures avant le décollage en classe de réservation maximale de la Business Class, Premium Economy Class et Economy Class5

Jusqu’à 24 heures avant le décollage en classe de réservation maximale de la Business Class, Premium Economy Class et Economy Class5

Priorité
sur liste d’attente

Troisième position prioritaire
sur la liste d’attente16

Deuxième position prioritaire
sur la liste d’attente16

Première position prioritaire
sur la liste d’attente17

Enregistrement prioritaire

Enregistrement Business Class auprès des
partenaires aériens Miles & More6

Enregistrement First Class, enregistrement Premium

Enregistrement First Class, enregistrement au First Class Terminal de Francfort (Air Dolomiti, Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS), enregistrement Premium

Totalité de
franchise bagage

Concept de franchise à la pièce : 1 bagage supplémentaire en Economy Class, 2 bagages en Premium Economy Class et Business Class, 3 bagages en First Class12

Concept relatif au poids : 20 kg supplémentaires7, 8

Concept bagages : 2 bagages ou 3 bagages sur certaines destinations en Economy Class, 3 bagages en Premium Economy Class et Business Class, 4 bagages en First Class13, 14

Concept relatif au poids : 20 kg supplémentaires7, 8

Concept bagages : 2 bagages en Economy Class ou 3 bagages sur certaines destinations, 3 bagages en Premium Economy Class et Business Class, 4 bagages en First Class13, 14

Matériel de golf

Équipement de golf dans les limites de la franchise bagage autorisée19

Un sac de golf supplémentaire gratuit autorisé7, 9

Un sac de golf supplémentaire gratuit autorisé7, 9

Traitement prioritaire des bagages

 

Accès aux Lounges

Business Lounge10

Senator et Star Gold Lounges11

Lufthansa First Class, SWISS First et Austrian HON Circle Lounge15, First Class Terminal à Francfort

Accès au First Class Terminal

Uniquement avec un billet First Class (vols Lufthansa, SWISS)

Uniquement avec un billet First Class (vols Lufthansa, SWISS)

Indépendamment de la classe de service (Air Dolomiti, Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS)

Service de transfert et de limousine

   

Assistance personnelle

   

Stations intercontinentales Francfort et Lufthansa dans le monde entier

Plus grande disponibilité de billets Prime

 

Senator Premium Award (possibilités de réservations privilégiées contre 1,5 fois plus de Miles)

Meilleure disponibilité de billets Prime : HON + 3 accompagnants jusqu’à 14 jours avant le départ, sous réserve de places disponibles en Business, Premium Economy et Economy Class (vols opérés par LH, OS, LO, LX, SN)

Companion Award(s) (LH, JP, OS, OU, LO, LX, LG, SN, 4U, EW)

 


Numéro d’appel dédié

Nous proposons un service de 24 heures/24 sur certaines marques. Retrouvez les horaires de service dans la rubrique Aide et contact.

Carte partenaire Senator pour l’épouse/époux ou la conjointe/le conjoint

   

Crédit de Miles

 

Senator Premium Award

 

1

Sur tous les vols réguliers opérés par Adria Airways, Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, Eurowings, LOT Polish Airlines, Luxair, Lufthansa, Lufthansa Private Jet, SWISS et les partenaires Star Alliance. 

2

Depuis le 1er septembre 2012, vous cumulez des HON Circle Miles exclusivement sur les vols en First et Business Class et avec le tarif BIZclass. Cela s’applique à tous les vols réguliers opérés par Lufthansa, Lufthansa Private Jet, Adria Airways, Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, Eurowings, LOT Polish Airlines, Luxair et SWISS. Sur les vols en Economy Class, vous recevez des Miles de prime et de statut. Avec un billet Business Class, vous cumulez aussi des HON Circle Miles sur les voyages en train Lufthansa Express Rail en Allemagne et vos trajets en navette en Suisse, dont un maximum de 100.000 Miles pour atteindre le statut HON Circle. 

3

Offre valable sur tous les vols réguliers Lufthansa, Lufthansa Private Jet, Adria Airways, Air Canada, Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, Eurowings, LOT Polish Airlines, Luxair, SWISS et United. Sur les vols intercontinentaux, le bonus est calculé à l’aide des Miles de distance réellement parcourus. Sur les vols intercontinentaux courts et sur les vols domestiques et continentaux, le montant de Miles minimum par vol est appliqué. Notre calculateur de Miles vous permet de connaître le nombre d’Executive Bonus qui correspond à votre trajet. En fonction du montant dépensé, votre statut voyageur fréquent vous fait bénéficier d’un système de bonification appelé Executive Bonus,  déjà pris en compte dans les critères. Il est de 25% pour les vols Eurowings, Brussels Airlines ou autres compagnies partenaires Miles &  More et de 50% pour les vols Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, United Airlines, Air Canada, LOT Polish Airlines, Croatia Airlines, Adria Airways et Air Dolomiti.

4

Lorsque vous devenez membre Senator ou HON Circle, et à chaque prolongation de votre statut, vous avez droit à deux bons de surclassement électroniques. Ces eVouchers sont valables 24 mois et vous permettent de passer à la classe de voyage supérieure. Vous pouvez échanger vos eVouchers en ligne, via votre Service Center Miles & More ou tout simplement à l’aéroport. Veuillez noter que les surclassements à partir de certaines classes de réservation des cabines Economy, Premium Economy et Business Class ne sont pas autorisés.

5

En Business Class sur les vols réguliers opérés par Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa et SWISS ; classe de réservation « J ». Classe de réservation « C » avec Adria Airways, Croatia Airlines et LOT Polish Airlines. En Premium Economy Class d’Austrian Airlnes et Lufthansa, une garantie de réservation peut être obtenue en classe « G ». Sur les vols opérés par LOT Polish Airlines et en Premium Economy Class, la garantie de réservation est disponible en classe de réservation « P », en classe de réservation « Y » en Economy Class. Austrian Airlines : pas de garantie de réservation sur les vols loisirs Austrian myHoliday avec les numéros de vols 4000 à 4200 et 9000 à 9999. 

6

Pour les vols réguliers opérés par Adria Airways, Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, Eurowings, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Luxair et SWISS. 

7

Le transport d’un bagage supplémentaire supérieur à la franchise bagage ou d’un sac de golf n’est plus assuré gratuitement pour les passagers bénéficiant du statut de membre du HON Circle, Senator et Frequent Traveller, y compris les membres Star Alliance Gold, en possession d’un billet « Light » valable sur un vol européen ou voyageant en cabine Economy Class sur un vol intercontinental d’Austrian Airlines, de Lufthansa ou de SWISS ou en possession d’un billet « Check&Go » de Brussels Airlines, ainsi que pour tout passager voyageant sur un vol charter opéré par myAustrian Holidays. Indépendamment de leur statut, les passagers voyageant au tarif Light ou avec Check&Go devront s’acquitter de frais supplémentaires pour chaque bagage emporté. 

8

Volume de la franchise bagage supplémentaire sur les vols opérés par les partenaires Star Alliance. 

9

Concept au poids : les vols charter sont exclus de cette réglementation. Concept de franchise à la pièce : en supplément du volume de la franchise bagage actuellement en vigueur sur tous les vols réguliers opérés par Adria Airways, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa Private Jet et SWISS (à l’exception des vols Nord-Atlantique). Sur tous les vols opérés par Adria Airways, cette réglementation s’applique également aux Frequent Traveller. L’équipement de golf ne doit pas dépasser 23 kg. Le transport d’une franchise bagage supplémentaire ou d’équipement de golf n’est plus assuré gratuitement pour les passagers bénéficiant du statut de membre du HON Circle, Senator et Frequent Traveller, de même que pour les membres Star Alliance Gold qui voyagent en catégorie tarifaire Light sur les vols européens ou en Economy Class sur les vols intercontinentaux d’Austrian Airlines, Lufthansa et SWISS ou avec Check&Go de Brussels Airlines. Indépendamment de leur statut, les passagers voyageant au tarif Light ou avec Check&Go devront s’acquitter de frais supplémentaires pour chaque bagage emporté. 

10

Les membres Frequent Traveller voyageant en Economy Class sur un vol régulier opérés par une compagnie Star Alliance ou au tarif SMART, BEST ou BIZclass avec Eurowings, peuvent agrémenter leur séjour à l’aéroport en profitant du confort des salons Austrian Airlines, Lufthansa ou SWISS Business Lounges, ainsi que des salons du partenaire Miles & More Brussels Airlines. Les membres Frequent Traveller voyageant en Economy Class sur un vol régulier Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa ou SWISS ont accès au LOT Business Lounge.

11

Pour accéder à un Senator Lounge, vous devez vous munir de votre carte Senator ainsi que d’une carte d’embarquement valable pour la date et l’aéroport concernés sur un vol Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS, un vol partenaire en partage de code, Eurowings aux tarifs SMART, BEST ou BIZclass ou sur un vol Star Alliance. Pour accéder à un Star Gold Lounge de nos partenaires Star, vous devez vous munir de votre carte Senator ainsi que d’une carte d’embarquement valable à la date et à l’aéroport concernés sur un vol Star Alliance. Une personne de votre choix peut vous accompagner. Par ailleurs, les Lounges Lufthansa sont ouverts aux enfants de moins de 18 ans qui voyagent avec vous. Pour accéder aux Senator et Business Lounges, les personnes vous accompagnant doivent être munies d’une carte d’embarquement valable à la même date sur un vol Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS ou Star Alliance et être accompagnées du titulaire pour entrer et sortir des Lounges. Depuis le 29 octobre 2017, les membres Senator munis d’une carte d’embarquement au tarif BASIC pour un vol en Allemagne ou transfrontalier court- ou moyen-courrier opéré par Eurowings n’ont plus accès aux Lounges.

12

Sur les vols réguliers opérés par Adria Airways, Austrian Airlines, Croatia Airlines, Lufthansa, Lufthansa Private Jet et SWISS, la réglementation suivante s’applique : 2 bagages de 23 kg (Economy), 2 bagages de 23 kg (Premium Economy), 2 bagages de 32 kg (Business), 3 bagages de 32 kg (First). Sur les vols Economy Class intra-européens ainsi que sur les vols intercontinentaux opérés par Austrian Airlines, Lufthansa et SWISS, le tarif Light implique la suppression de la franchise bagage supplémentaire ou de l’équipement de golf. Le tarif « BASIC » en Economy Class sur les vols intra-européens opérés par Adria Airways implique la suppression de la franchise bagage supplémentaire ou de l’équipement de golf. Sur les vols opérés par Croatia Airlines, le tarif FlyEasy en Economy Class implique la suppression de la franchise bagage supplémentaire ou de l’équipement de golf. Sur les vols opérés par Brussels Airlines, la réglementation suivante s’applique : 0 bagage (Check&Go, vols court-courriers), 2 bagages de 23 kg chacun (Light&Relax et Flex&Fast, vols court-courriers et Economy Class, Premium Economy, vols long-courriers depuis/vers les États-Unis et Tel Aviv), 3 bagages de 23 kg chacun (Economy Class, vols long-courriers depuis/vers l’Afrique), 2 bagages de 32 kg chacun (Bizz&Class, vols court-courriers et Business Class, vols long-courriers). Sur les vols opérés par LOT Polish Airlines, la réglementation suivante s’applique : 1 bagage de 23 kg (Economy Class Saver), 2 bagages de 23 kg chacun (Economy, vols court-courriers et vols long-courriers), 2 bagages de 23 kg chacun (Premium Economy Class, vols long-courriers), 2 bagages de 32 kg chacun (Business, vols court-courriers) et 3 bagages de 32 kg chacun (Business, vols long-courriers). Sur les vols opérés par Luxair, la réglementation suivante s’applique : 1 bagage supplémentaire de 23 kg ou 1 équipement de golf (Economy), 1 bagage supplémentaire de 32 kg ou 1 équipement de golf (Business).

13

Sur les vols réguliers opérés par Adria Airways, Austrian Airlines, Lufthansa, Lufthansa Private Jet, Luxair et SWISS, la réglementation suivante s’applique : 2 bagages de 23 kg chacun (Economy), 3 bagages de 23 kg chacun (Premium Economy), 3 bagages de 32 kg chacun (Business), 4 bagages de 32 kg chacun (First). Sur les vols Economy Class intra-européens ainsi que sur les vols intercontinentaux opérés par Austrian Airlines, Lufthansa et SWISS, le tarif Light implique la suppression de la franchise bagage supplémentaire ou d’un sac de golf. Sur les vols opérés par Air Dolomiti, la réglementation suivante s’applique : 1 bagage supplémentaire dans toutes les classes de voyage. Sur les vols opérés par Avianca, la réglementation suivante s’applique : 2 bagages de 23 kg et un bagage supplémentaire de 20 kg (Economy Class), 2 bagages de 32 kg et un bagage supplémentaire de 20 kg (Business Class). Sur les vols opérés par Brussels Airlines, la réglementation suivante s’applique : 0 bagage (Check&Go, vols court-courriers), 2 bagages de 23 kg chacun (Light&Relax et Flex&Fast, vols court-courriers et Economy Class, Premium Economy, vols long-courriers depuis/vers les États-Unis et Tel Aviv), 3 bagages de 23 kg chacun (Economy Class, vols long-courriers depuis/vers l’Afrique), 3 bagages de 32 kg chacun (Bizz&Class, vols court-courriers et Business Class, vols long-courriers). Sur les vols opérés par LOT Polish Airlines, la réglementation suivante s’applique : 1 bagage de 23 kg (Economy Class Saver), 2 bagages de 23 kg chacun (Economy ; vols court-courriers et vols long-courriers), 3 bagages de 23 kg chacun (Premium Economy Class ; vols long-courriers), 3 bagages de 32 kg chacun (Business ; vols court-courriers) et 4 bagages de 32 kg chacun (Business ; vols long-courriers). 

14

Sur les vols opérés par les partenaires Star Alliance avec le poids maximum de la classe de voyage correspondante. 

15

Accès à un vol opéré par Lufthansa ou STAR Alliance avec la carte de membre du HON Circle et une carte d’embarquement valable le jour du départ et dans l’aéroport de départ. A Vienne : accès à un vol régulier réservé et opéré par Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS et LOT Polish Airlines avec la carte de membre du HON Circle et une carte d’embarquement valable le jour du départ et dans l’aéroport de départ. Depuis le 29 octobre 2017, les membres du HON Circle munis d’une carte d’embarquement au tarif « BASIC » pour un vol en Allemagne ou transfrontalier court- ou moyen-courrier opéré par Eurowings n’ont plus accès aux Lounges. 

16

La priorité sur la liste d’attente pour les membres Frequent Traveller et Senator est valable sur tous les vols opérés par les compagnies Star Alliance, mais pas pour les surclassements ou les billets Prime. 

17

La priorité sur la liste d’attente pour les membres du HON Circle est valable sur tous les vols opérés par Austrian, Brussels Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa et SWISS, mais pas pour les surclassements ou les billets Prime. 

18

Valable pour les vols réguliers opérés par Adria Airways, Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, Eurowings, LOT Polish Airlines, Luxair, Lufthansa, Lufthansa Private Jet et SWISS dans les classes de réservation et pour les tarifs permettent de cumuler des Miles. 

19

Selon le partenaire aérien concerné, des conditions spéciales/restrictions peuvent être en vigueur.

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