Vind eenvoudig een antwoord met onze Self Services

Woman uses smartphone outside the airport

Onze Self Services geven u een snel antwoord op tal van vragen over de wereld van Miles & More - wanneer u maar wilt en waar u ook bent. Bijvoorbeeld als u uw toegangsgegevens wil wijzigen, online een vluchtaward wil boeken, of een Miles creditering met terugwerkende kracht wil verkrijgen. We zullen de afzonderlijke fasen stap voor stap uitleggen.

Miles creditering met terugwerkende kracht
Boek vluchtawards online
Uw profiel en toegangsgegevens wijzigen
Uw Miles-calculator
Samen award Miles verzamelen

Miles creditering met terugwerkende kracht

Met Miles & More Self Services kunt u ook uw award Miles voor een vliegtuigticket met terugwerkende kracht toevoegen aan uw Miles-rekening – Dit gaat heel eenvoudig in onze app. In onze video kunt u precies zien hoe deze dienst werkt en waar u rekening mee moet houden bij een Miles creditering met terugwerkende kracht.

Miles creditering met terugwerkende kracht

Boek vluchtawards online

Met Miles & More Self Services kunt u uw vluchtawards online reserveren. Wij leggen in onze video precies uit hoe deze dienst werkt en hoe u het snelst uw vluchtaward kunt boeken.

Boek een vluchtaward

Uw profiel en toegangsgegevens wijzigen

Met Miles & More Self Services kunt u alle informatie in uw Miles & More profiel en uw toegangsgegevens wijzigen - Dit kan eenvoudig en gemakkelijk, waar u ook bent. In onze video ziet u hoe deze dienst werkt en waar u rekening mee moet houden.

Naar uw profiel

Uw Miles-calculator

Cropped image of an airplane, only showing the wing while in flight above the clouds.

Gebruik de Miles-calculator rechtstreeks in onze app en ontdek snel en gemakkelijk hoeveel award- en status Miles u zal krijgen voor uw vlucht of upgrade.

Ga naar de Miles-calculator

Samen award Miles verzamelen

Met Mileage Pooling kunt u samen als gezin of met uw vrienden award Miles verzamelen. Op deze manier zal u samen sneller de gewenste award bekomen.

Naar Mileage Pooling

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik een vluchtaward boeken?

De snelste manier om uw ticket voor een vluchtaward te verkrijgen is door online te boeken via de internetpagina van Miles More. Hier vindt u vluchtverbindingen met bijna al onze luchtvaartpartners die u meteen kunt boeken.

Daarnaast helpt uw Miles & More Service Team u natuurlijk graag bij het maken van een reservering. Als u via de telefoon wilt reserveren, houd dan voor de zekerheid uw PIN-code bij de hand.

Tip: indien u informatie wenst over ons ruim vluchtawardaanbod, raadpleeg dan gewoon ons handig overzicht Voordelen bij het vliegen en reizen.

Hoelang zijn mijn Miles & More award Miles geldig?

Award Miles zijn geldig gedurende 36 maanden vanaf de datum van de activiteit. Ongebruikte Miles vervallen aan het einde van het kwartaal in kwestie. We informeren u als volgt over de Miles-vervaldatum:

U krijgt op uw online afschrift de mijlen te zien die aan het eind van het huidige kwartaal en aan het eind van het volgende kwartaal zullen vervallen.
U zal ongeveer twee maanden van tevoren in uw online nieuwsbrief, waarop u zich hier kunt abonneren, een overzicht ontvangen van de mijlen die aan het eind van het huidige kwartaal zullen vervallen.

Bijvoorbeeld: u nam op 12.12.2021 een vlucht van Frankfurt naar New York. De Miles die u met die vlucht verdiende, vervallen na 36 maanden aan het einde van het volgende kwartaal, en dat is op 31.12.2024.

Vermijd dat uw award Miles vervallen

Hoe lang duurt het voor Mijn Miles op mijn Miles & More-rekening verschijnen?

Hoe lang de Miles creditering duurt, hangt af van het feit of het gaat om een vlucht, een hotelverblijf, een huurautoreservering of een aankoop. Onze partners sturen ons regelmatig gegevens voor wat betreft de crediteringen.

Informatie over Miles creditering met terugwerkende kracht

Hoe kan ik award Miles verzamelen met vluchten?

Om award Miles te verzamelen op vluchten met onze vele luchtvaartpartners, dient u tijdens het reserveren uw Miles & More-servicekaartnummer op te geven. U moet de vluchten gebruiken om een Miles creditering te ontvangen. Het betalen van de reis alleen is niet voldoende.

Bepaalde reserveringsklassen geven geen recht op het verzamelen van Miles met Miles & More. Wij raden u aan onze pagina's over luchtvaartmaatschappijen te bezoeken voor meer informatie voordat u een reservering maakt.

Als aan alle voorwaarden is voldaan, wordt de Miles creditering binnen zeven werkdagen na vertrek automatisch overgemaakt.

Kan ik mijn Miles met terugwerkende kracht laten crediteren?

Het is mogelijk om met Miles & More binnen 6 maanden na de datum van de activiteit een Miles creditering met terugwerkende kracht uit te voeren. Bij veel partners kunt u het krediet regelen via het desbetreffende online formulier.