We noticed you are using Internet Explorer 11, this web browser is no longer supported, your experience might be degraded.

JavaScript is disabled in your browser. Activate JavaScript in your browser settings in order to use all miles-and-more.com functions.

Hallo, hoe kunnen wij u helpen?

Overzicht alle hulpartikelen

Hoe kan ik mijn Miles & More award Miles beschermen tegen verval?

Award Miles kunnen worden beschermd via de status die je hebt, een Miles & More kredietkaart en via de Miles & More-partner Loylogic.

De award Miles van leden, die de status van Frequent Traveller, Senator of HON Circle-lid hebben bereikt, zijn tijdens de looptijd van de status uitgezonderd van verval. Pas wanneer je je status verliest, zullen je Miles weer zoals gewoon vervallen. De Miles, ongeacht of ze voor of tijdens de status verzameld werden, zijn vanaf dat moment 36 maanden geldig en vervallen dan aan het einde van het kwartaal.

In sommige landen heb je de mogelijkheid de Miles vervaldatum met een Miles & More kredietkaart onder bepaalde voorwaarden te verhinderen.

Daarnaast kun je de award Miles verlengen met onze partner Loylogic. Kies in het uitklapmenu het aantal award Miles dat je wilt verlengen. Als je de transactievergoeding met je krediet- of debetkaart betaalt, worden je award Miles met nog eens 36 maanden verlengd.

Hoe lang zijn de Miles & More award Miles geldig?

Overzicht alle hulpartikelen

Bevestig uw mobiele nummer

Geef hier het mobiele telefoonnummer aan waarnaar wij de verificatiecode (via sms) kunnen sturen. Na de bevestiging is dit geregistreerd als voorkeursnummer voor gebruik van dubbele authenticatie.

Favoriete mobiele nummer

Landcode Landcode

Dit is een verplicht veld. Voer uw landcode in.

Netnummer

Dit is een verplicht veld. Voer hier uw netnummer in.

Telefoonnummer

Voer uw telefoonnummer in.

Dit is een verplicht veld. Voer hier uw telefoonnummer in.

Uw aangegeven mobiele telefoonnummer is ongeldig

Geef hier het mobiele telefoonnummer aan waarnaar wij de verificatiecode (via sms) kunnen sturen. Na de bevestiging is dit geregistreerd als voorkeursnummer voor gebruik van dubbele authenticatie.

Favoriete mobiele nummer

Landcode Landcode

Dit is een verplicht veld. Voer uw landcode in.

Netnummer

Dit is een verplicht veld. Voer hier uw netnummer in.

Telefoonnummer

Voer uw telefoonnummer in.

Dit is een verplicht veld. Voer hier uw telefoonnummer in.

Mobiel nummer wijzigen

Voer een nieuw mobiel nummer in, dat u voor dubbele authenticatie wilt gebruiken.

Favoriete mobiele nummer

Landcode Landcode

Dit is een verplicht veld. Voer uw landcode in.

Netnummer

Dit is een verplicht veld. Voer hier uw netnummer in.

Telefoonnummer

Voer uw telefoonnummer in.

Dit is een verplicht veld. Voer hier uw telefoonnummer in.

Nieuwe toestemmingsverklaring voor het ontvangen van communicaties van Miles & More

Vernieuw uw toestemming voor communicatie - zodat we u in de toekomst over alle voordelen van Miles & More kunnen informeren.

Ja, ik wil informatie en aanbiedingen ontvangen in verband met mijn lidmaatschap van het Miles & More-programma en geef toestemming aan Miles & More GmbH en Deutsche Lufthansa AG om voor dit doel contact met mij op te nemen via elektronische communicatiediensten (bijv. per e-mail, SMS/MMS, messengerdiensten en telefoon) – ook op gepersonaliseerde basis – en mijn interessegebieden te identificeren voor ontvangst van gepersonaliseerde aanbiedingen op basis van verzamelde gegevens over mij, inclusief mijn gebruik en klantengedrag (bijv. door het gebruik van cookies, webbeacons, programmagegevens en boekingsgegevens). Informatie hierover kan ik vinden in het privacybeleid.

Miles & More-nieuwsbrieven – Informatie over uw rekeningsaldo, vroege herinneringen over mijlenvervaldatum en up-to-date programma-informatie in één oogopslag

Miles & More-aanbiedingen – Regelmatige informatie over actuele aanbiedingen van Miles & More en diens partnerbedrijven

Marktonderzoek – Uw meningen over Miles & More en uw interesse in het verzamelen en uitgeven van mijlen

Ja, ik wil informatie en aanbiedingen ontvangen (zoals enquêtes over klanttevredenheid, gepersonaliseerde aanbiedingen en nieuwsbrieven), inclusief partnerinformatie van Deutsche Lufthansa AG, Austrian Airlines AG en SWISS International Air Lines AG. Ik ga ermee akkoord dat

de Lufthansa Group voor deze doeleinden via elektronische communicatiediensten (e-mail, SMS/MMS, messengerdiensten, telefoon) contact met mij opneemt (ook op individuele basis) en
ik ga ook akkoord met het gebruik van mijn persoonsgegevens, inclusief mijn gebruiks- en consumentengedrag, verzameld door bedrijven die tot de Lufthansa Group behoren (bijv. door het gebruik van cookies, webbeacons, programmagegevens en boekingsgegevens), om mijn interessegebieden te identificeren voor ontvangst van gepersonaliseerde informatie en aanbiedingen.

Gedetailleerde informatie over de inhoud en de omvang van de verwerking van mijn gegevens en de inhoud van communicaties en aanbiedingen kan ik vinden in het Privacybeleid.

Verder wil ik de speciale informatie over producten en diensten van Air Dolomiti, Brussels Airlines, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines en Luxair over nieuwe vliegverbindingen, attractieve specials over geselecteerde routes en producten en diensten, zoals zitinnovaties, nieuwe lounges en meer ontvangen.

Uitgebreide informatie over de inhoud en omvang van de gegevensverwerking en over de inhoud van de communicatie en de aanbiedingen vind ik in het Privacybeleid.

Ik kan op enig moment mijn communicatie-instellingen aanpassen in mijn klantenprofiel op www.miles-and-more.com, en/of mijn toestemming in zijn geheel of gedeeltelijk intrekken en/of beperken (bijv. telefonisch via het Miles & More-servicecentrum). Daarnaast kan ik op mobiele apparaten pushmeldingen deactiveren in de van toepassing zijnde Miles & More-app. Miles & More GmbH en Deutsche Lufthansa AG kunnen mij juridisch relevante informatie sturen over het Miles & More-programma (zoals veranderingen aan de algemene voorwaarden), ongeacht of ik mijn toestemming heb gegeven of ingetrokken.