Правила и условия участия в программе Miles & More

Право на участие в программе имеют физические лица в возрасте не младше 2 лет, проживающие в стране, где действует программа Miles & More.
Местом проживания участника считается фактическое место жительства (постоянное место проживания). Сведения о лице и месте его проживания должны быть предоставлены достоверно и точно и подтверждены по требованию одному из операторов.

Правопритязание на участие в программе Miles & More отсутствует. Операторы могут отказать в участии в программе Miles & More без указания причин.

Началом участия в программе является открытие персонального счета Miles & More по заявлению клиента. Если заявитель уже является участником программы Miles & More, новое заявление об открытии еще одного личного счета Miles & More считается недействительным, т. е. на одно лицо может быть открыт только один счет. Уведомлением нового участника об открытии его счета считается получение им номера временной карты Miles & More.

Номер временной карты Miles & More дает ее владельцу право накапливать мили в течение 6 месяцев. В этот период участник должен полностью заполнить заявление на открытие счета Miles & More. Счета Miles & More с отсутствующими или неполными персональными данными считаются временными и будут закрыты через 6 месяцев после первого зачисления миль на счет карты с временным номером.

После накопления хотя бы одной премиальной мили участник получает карту Miles & More с постоянным номером. Карта остается собственностью операторов и должна быть передана любому из операторов по его требованию.

Участники получают PIN для личной идентификации, например при заказе премий или проверке баланса онлайн-счета. Участник несет ответственность за принятие мер по предотвращению несанкционированного использования PIN третьими лицами. В случае предполагаемого несанкционированного использования PIN необходимо немедленно уведомить сервисный центр Miles & More по одному из телефонных номеров, указанных на каналах связи Miles & More (например, на www.miles-and-more.com). Операторы и совместные операторы программы несут ответственность только за убытки, понесенные в результате бездействия или несвоевременного уведомления и до момента получения уведомления в контексте п. 4.1 настоящих Правил и условий участия.

Miles & More выпускает различные карты, которые определяют статус часто летающего пассажира участника (например, Frequent Traveller, Senator или HON Circle). Соответствующий статус, как правило, присваивается в зависимости от количества статусных миль или миль HON Circle, накопленных в установленный период. По истечении установленного периода подсчет статусных миль или миль HON Circle начинается заново. В зависимости от условий промоакции могут действовать различные требования к получению статуса (например, число полетных сегментов за установленный период). Каждый статус предполагает определенные привилегии. Более подробная информация о критериях для присвоения статуса, сроках его действия и связанных с ним привилегиях представлена на каналах связи программы Miles & More. Привилегии, связанные со статусом, также могут предоставляться партнерами Miles & More. Характер, масштабы и срок действия данных привилегий публикуются на каналах связи Miles & More и доступны там для знакомства.

Основанием для расчетов в рамках программы Miles & More является количество миль на счете Miles & More участника. Мили можно использовать только для целей, явно указанных в Правилах и условиях участия, дополнительных документах программы или на каналах связи Miles & More.

В программе Miles & More участники могут накопить несколько типов миль. Это премиальные мили, статусные мили, мили select и мили HON Circle. Премиальные мили служат для получения участниками Miles & More премий. Статусные мили и мили HON Circle определяют тип статусной карты участника Miles & More. Подсчет миль select производится в течение календарного года, они могут накапливаться в рамках статуса часто летающего пассажира и позволяют участникам пользоваться дополнительными привилегиями. О других типах миль в соответствующих случаях будет сообщаться по каналам связи Miles & More. К термину «мили» в настоящих Правилах и условиях участия относятся все типы миль Miles & More, если явно не указано иное.

Бонусные баллы, бонусные мили и прочие единицы расчета других программ конвертируются в мили только в случае, если операторы заключили соглашение с соответствующим оператором другой программы и сообщили об этом по каналам связи Miles & More. То же самое относится и к конвертации миль в бонусные баллы, бонусные мили и прочие единицы расчета других программ.

Передача миль и счетов Miles & More третьим лицам запрещена. Продажа, обмен, выставление на аукцион и любой другой перевод миль третьим лицам запрещены. Также запрещены переговоры о покупке и продаже миль, покупка миль у участников или третьих лиц, а также несанкционированное использование миль. Все положения, утверждающие об обратном, будут прямым образом опубликованы на каналах связи Miles & More.

Участники могут получать информацию о балансе своего счета Miles & More — для этого необходимо войти в счет Miles & More с использованием номера карты Miles & More и PIN. Кроме того, участники, которые активно пользуются программой Miles & More, регулярно получают информацию о балансе своего счета в случае оформления подписки на рассылку Miles & More. Отправка данной информации может быть прекращена в случае предоставления Miles & More доступа к состоянию счета Miles & More только онлайн, посредством счета Miles & More. Предоставление копии и повторная отправка выписки не производятся.

Накопление миль возможно сразу после регистрации в программе. Мили зачисляются на личный счет Miles & More участника только за услуги, которыми он воспользовался лично. Для зачисления миль на счет участника за использование услуг компаний-партнеров Miles & More выгодоприобретателем в рамках программы Miles & More должен быть держатель карты. В данном случае получатель счета не имеет значения.

В соответствии с процедурой, определенной п. 2.3.7, мили начисляются за перелет или услугу компании-партнера, за которые предусмотрено начисление миль, в период между подачей заявки на участие в программе и открытием счета Miles & More. Участники также могут получать мили за использование услуг, предоставляемых определенными компаниями-партнерами Miles & More. Операторы и совместные операторы программы не имеют непосредственного влияния на такие компании и их услуги. В связи с этим ни оператор, ни совместный оператор программы не несут ответственности за доступность услуг других компаний-партнеров Miles & More (таких как перелеты, пребывания в отелях, аренда автомобилей, приобретение продуктов или услуг) и надлежащее исполнение данных контрактов. Такие услуги регулируются Общими правилами и условиями соответствующей компании-партнера Miles & More.

Зачисление миль на счет участника осуществляется за каждый фактически выполненный полетный сегмент полностью оплаченного рейса по расписанию авиакомпании Lufthansa, совместного оператора или авиакомпании-партнера Miles & More в соответствии с пп. 2.3.6 и 2.3.7. Количество и тип миль, начисляемых за перелеты, определяется документами программы и каналами связи Miles & More, действительными на момент совершения рейса.

Премиальные мили зачисляются на счет участника за каждое полностью оплаченное пребывание в отеле-партнере программы при условии соответствия тарифов бронирования условиям накопления миль на момент заключения договора на пребывание согласно пп. 2.3.6 и 2.3.7. Такие же правила действуют и в отношении каждой оплаченной аренды автомобиля в компании-партнере по аренде автомобилей при соответствии тарифов бронирования условиям накопления миль на момент заключения договора аренды.

Пребывание в течение нескольких ночей подряд считается одним «пребыванием». То же самое относится к случаям, когда участник заселяется в тот же отель в течение одного дня после выезда из него. «Аренда» — это наем и личное использование участником автомобиля как минимум в течение одного дня или наем разных автомобилей в течение нескольких дней подряд в одном или нескольких пунктах партнера по аренде автомобилей в одном и том же местоположении.

При использовании платежных карт Miles & More (например, кредитной карты Lufthansa Miles & More) их владельцы накапливают определенное количество миль, которые зачисляются на их счет Miles & More. Подробная информация содержится в Общих правилах и условиях соответствующей платежной карты Miles & More.

Информация о других краткосрочных или долгосрочных способах накопления миль и их правила и условия будут сообщаться отдельно по каналам связи Miles & More или соответствующими компаниями-партнерами Miles & More.

Кредитование миль не осуществляется при использовании определенных классов бронирования или классов обслуживания, специальных тарифов, например тарифов отраслевых скидок (ID, IP, AD, GE, UD, DG, PEP и др.), премиальных услуг, бесплатных перелетов или услуг, по которым участник воспользовался привилегиями в рамках других бонусных программ. Кредитование миль за бронирование или приобретение некоторых других услуг может быть прекращено после соответствующего уведомления участника.

Начисление миль также не осуществляется на основании неиспользованных документов, документов, согласно которых участник получил компенсацию, а также просроченных или полученных незаконным путем документов (билеты, купоны, квитанции и т. п.). То же положение действует в отношении услуг, за которые производится начисление миль, которые не были использованы, и услуг, по которым был произведен возврат средств.

Автоматическое кредитование миль на счет участника происходит только в том случае, если участник указал номер карты Miles & More или другой карты клиента, дающей право на накопление миль, при использовании услуги, для которой производится накопление миль. Мили начисляются только после использования услуги, предоставляющей право на получение миль.

Мили, которые не были начислены автоматически, могут быть зачислены на счет участника в течение 6 месяцев со дня использования услуги. В этом случае участнику необходимо предоставить оператору полный набор документов (например, оригинальный посадочный талон и копию пассажирской квитанции, оригинал счета, выданного в отеле или компании по аренде автомобилей, или оригинал квитанции на приобретение продукта или услуги). Письма и документы, направляемые операторам, сканируются, сохраняются в электронный архив и затем уничтожаются. Мы не возвращаем полученные оригиналы таких писем и документов.

Если кредитование миль произведено несмотря на наличие причины для применения исключения в соответствии с п. 2.3.6, зачисление выполнено ошибочно по другим причинам или имело место злоупотребление со стороны участника, операторы сохраняют за собой право осуществить списание соответствующего числа миль или воздержаться от их начисления.

Участники могут обменивать свои премиальные мили на премии, как только на их счете Miles & More будет накоплено необходимое количество миль. Обмен производится при доступности соответствующей премии в соответствии с п. 2.4.6. Предложения премий и количество премиальных миль, необходимое в каждом случае, публикуются на действующих каналах связи Miles & More. Статусные мили и мили HON Circle не могут использоваться для получения премий. Мили select дают участнику право на получение различных привилегий в рамках статуса часто летающего пассажира. Информация о необходимом количестве миль select и прочих условиях использования миль select публикуется на действующих каналах связи Miles & More. Мили нельзя обменять на наличные средства для выплаты участнику.

В качестве премиальных полетов могут выступать рейсы по расписанию, выполняемые Lufthansa, совместным оператором или компанией-партнером Miles & More, а также некоторые чартерные рейсы. Количество необходимых для этого премиальных миль указано в таблице миль («таблице миль, необходимых для премиальных полетов»), действующей на момент бронирования, которая публикуется на действующих каналах связи Miles & More, в частности по адресу www.miles-and-more.com/flugpraemientabelle. Если аэропорты вылета и конечного пункта назначения расположены в разных премиальных зонах (перелет по незамкнутому маршруту), при расчетах используется премиальная зона с большим количеством миль. Бронирование премиальных полетов осуществляется по запросу. Крайний срок оформления билета на премиальный полет зависит от соответствующей авиакомпании. Сервисный центр Miles & More проинформирует участников о крайнем сроке оформления премиального билета при его бронировании. К премиальному билету применяются Общие условия перевозки перевозчика, выполняющего рейс, если иное не указано в Общих правилах и условиях премиальных полетов Miles & More в отношении рейса, заявленного как премиальный полет. Участники несут ответственность за уплату налогов, сборов и дополнительных сборов, взимаемых соответствующими авиакомпаниями, а также любых сервисных сборов в дополнение к необходимому числу миль. Информация о суммах налогов и сборов предоставляется Сервисным центром Miles & More.

На рейсах по расписанию, выполняемых авиакомпанией Lufthansa, совместным оператором и некоторыми авиакомпаниями-партнерами Miles & More, возможен запрос премиального повышения класса обслуживания в одну сторону до следующего класса обслуживания для перелета между двумя пунктами (часть маршрута) при наличии полностью оплаченного билета (см. пп. 2.3.2 и 2.3.6). Необходимое для этого количество премиальных миль определяется на основании таблицы миль, действующей на момент бронирования и опубликованной на действующих каналах связи Miles & More, в частности по адресу www.miles-and-more.com/flugpraemientabelle.
Повышение класса обслуживания может стать недоступным для некоторых тарифов, классов бронирования и групповых бронирований. Более подробная информация содержится в Правилах и условиях премиальных полетов Miles & More, которые можно скачать на странице www.miles-and-more.com/flugpraemien-agb. В случае повышения класса обслуживания продолжают действовать условия исходного билета. Для получения информации об условиях перебронирования премиального повышения класса обслуживания обратитесь в сервисный центр Miles & More.

Информация о других премиях, Правилах и условиях использования и других возможных способах использования миль публикуется отдельно на действующих каналах связи программы Miles & More.

Запрос премии выполняется у оператора, совместного оператора или компании-партнера Miles & More, в зависимости от вида премии, с указанием номера карты Miles & More и PIN. Для различных премий действуют сроки предварительного бронирования (например, в случае отправки по почте), информация о которых указана на каналах связи Miles & More или в сервисном центре Miles & More. При технической возможности оформление электронного премиального билета может быть выполнено не позднее 1 рабочего дня до вылета.

Доступность премиальных полетов зависит от даты, сезона и пункта назначения. Отдельные премии могут быть недоступны в течение определенного времени. Премии не могут использоваться совместно с некоторыми услугами, которые предоставляются по льготным тарифам (согласно п. 2.3.6).

Ни операторы, ни совместные операторы не имеют непосредственного влияния на доступность и качество премий, предоставляемых компаниями-партнерами Miles & More. В связи с этим ни оператор, ни совместный оператор программы не несут ответственности за доступность услуг других компаний-партнеров Miles & More (таких как перелеты, пребывания в отелях, аренда автомобилей) и надлежащее исполнение данных контрактов. Такие услуги регулируются Общими правилами и условиями соответствующей компании-партнера Miles & More.

При доступности запрошенной премии участник получает документы для премии (премиальные билеты и (или) сертификаты для других премий). Пересылка премиальных билетов и сертификатов на премиальное повышение класса обслуживания в бумажном виде осуществляется только в случае, если стандартная передача в виде электронных билетов или электронных документов eUpgrade невозможна.

В исключительных случаях премиальные билеты и сертификаты на премиальное повышение класса обслуживания можно заказать за 7 рабочих дней до даты вылета и получить экспресс-доставкой за дополнительную плату (сервисный сбор) после консультации с сервисным центром Miles & More. За пределами Германии сроки экспресс-заказа отличаются от указанного в настоящих Правилах и условиях.

В интересах участника ему необходимо незамедлительно проверить комплектность полученной документации, а также ее соответствие заявке участника. Срок действия документов на премиальный полет составляет 12 месяцев со дня их оформления. Информация о сроках действия других премиальных документов (например для посещения мероприятий, аренды автомобилей, пребывания в отелях или туристических поездок) содержится на соответствующих каналах связи Miles & More.

Премиальные документы, в особенности премиальные билеты, можно оформить только для личного использования участниками, лицами, с которыми участник связан личными отношениями, например родственниками, друзьями и знакомыми. Они не подлежат обмену на другие премии и наличные денежные средства. Кроме того, продажа, обмен, выставление на аукцион и какая-либо иная передача премиальных документов третьим лицам запрещены. Также запрещены переговоры о покупке и продаже премиальных документов и несанкционированное использование премиальных документов. Сертификаты Miles & More Gift Cards и ваучеры eVoucher программы Miles & More также считаются премиальными документами в соответствии с п. 2.4.8 настоящего документа.

В зависимости от типа премии при возврате билета на премиальный полет может взиматься сервисный сбор. Информацию об условиях возврата и сумме сервисного сбора можно получить на каналах связи Miles & More, действующих на момент возврата, и в сервисном центре Miles & More.

За замену украденных или утерянных премиальных билетов взимается сервисный сбор, если повторная выдача допускается условиями для соответствующего типа премии, уточнить которые можно в сервисном центре Miles & More. В иных случаях производится возврат премиальных миль на счет участника за вычетом небольшого сервисного сбора, размер которого можно уточнить в сервисном центре Miles & More. Сервисный сбор не взимается, если документы были утеряны на почте в процессе их доставки участнику и участник сообщил в сервисный центр Miles & More о неполучении документов не позднее 21 дня со дня их заказа.

В соответствии с настоящими Правилами и условиями участия участники несут ответственность за свои действия, которые подпадают под положения п. 2.1.3 (Передача миль и торговля милями) или п. 2.4.8., подпункт 2 (Передача премиальных документов).

В случае ненадлежащего использования по вине участника операторы сохраняют за собой право аннулировать или отозвать премиальные документы, отказать участнику в оформлении или предоставлении премии. Право на прекращение в соответствии с п. 3 и право на предъявление дальнейших претензий в отношении участника, включая иски о возмещении ущерба, остаются в силе. Если ненадлежащее использование имеет отношение к премиальному билету, операторы в случае путешествия также сохраняют за собой право пересчитать фактическую стоимость билета в евро и выставить счет участнику, ответственному за ненадлежащее использование, в соответствии с п. 2.4.8. Премиальные мили, уже списанные за премиальный билет, будут возвращены на счет Miles & More участника после перерасчета и полной оплаты.

В случае неправомерного накопления премиальных миль участником (см. п. 2.1.3) операторы сохраняют за собой право требовать возмещения убытков вместо отзыва количества миль, необходимого для премии, если баланс счета Miles & More окажется недостаточным для отзыва полной суммы неправомерно накопленных премиальных миль. Операторы сохраняют за собой это право даже в случае отрицательного баланса счета Miles & More и в других случаях ненадлежащего использования или нарушения правил участником. Во всех случаях участник имеет право доказать, что ущерб от его действий отсутствует или является незначительным.

Если премиальные мили на счете Miles & More не были обменены на премию в течение 36 месяцев после события (даты перелета, начала пребывания в отеле, аренды автомобиля и др.), срок их действия истекает по окончании следующего квартала, если не действуют увеличенные сроки действия, опубликованные на каналах связи Miles & More.

Дата и количество миль, срок действия которых истекает, будут специально отмечаться в информации о состоянии счета Miles & More или в личном счете Miles & More онлайн не позднее, чем за 1 квартал до истечения их срока.

Все дополнительные расходы, такие как налоги, сборы, дополнительные сборы соответствующих авиакомпаний и сервисные сборы, связанные с оформлением и использованием премии, оплачиваются участником и списываются с его банковской карты. Информацию о ставках налогов, размере сборов, дополнительных сборов и сервисных сборов возможно получить в Сервисном центре Miles & More.

Участник может в письменной форме расторгнуть контракт в любое время без соблюдения срока уведомления.

Стандартное расторжение контракта операторами возможно без указания причины с уведомлением за 4 недели. Стандартное расторжение контракта операторами с участником, имеющим статус часто летающего пассажира, происходит иначе: без указания причины это возможно не ранее окончания срока действия статуса часто летающего пассажира, который действует на момент расторжения, с уведомлением за 4 недели.

Досрочное расторжение контракта, а также аннулирование участия в программе операторами возможно независимо от статуса часто летающего пассажира участника и с сохранением силы данного действия в будущем. Существенной причиной является, в частности, серьезное нарушение участником настоящих Правил и условий участия или Общих условий перевозки авиакомпании Lufthansa, совместного оператора, компании-партнера Miles & More или других правил программы Miles & More, установленных для участника.

То же относится к любым случаям ненадлежащего использования, изложенным в п. 2.4.10, а также к случаям преднамеренного искажения информации или беспокоящего или наносящего вред поведения в отношении сотрудников или клиентов (например, пассажиров) оператора, совместного партнера или компаний-партнеров Miles & More. Это также относится к невыполнению инструкций соответствующего персонала, в частности, на борту самолетов и в залах ожидания. За исключением случаев, установленных в п. 323 параграфа 2 Гражданского кодекса Германии (BGB), досрочное расторжение контракта допускается только по истечении срока принятия корректирующих действий или после игнорирования предупреждений.

В случаях, указанных в п. 3.1.2, операторы также могут отказать участнику в предоставлении статуса часто летающего пассажира или лишить участника соответствующего статуса без указания причин вместо того, чтобы воспользоваться своим правом на расторжение контракта.

Кроме того, операторы вправе заблокировать счет участника в случаях, описанных в п. 3.1.2. Право на блокирование счета участника также действует в случае возникновения объективных подозрений в существенном нарушении и в течение периода, необходимого для надлежащего расследования обстоятельств дела. Претензии участника на обоснованное блокирование счета в соответствии с вышеуказанными правилами не принимаются.

Возобновление участия в программе Miles & More после расторжения контракта операторами не допускается. Настоящие Правила и условия участия регулируют процесс прекращения участия в программе после расторжения контракта.

В случае стандартного расторжения контракта участником или операторами премиальные мили остаются действительными в течение 12 месяцев после получения уведомления о расторжении контракта, если мили не защищены от истечения срока действия соответствующим статусом часто летающего пассажира или срок их действия не истечет ранее, в соответствии с п. 2.5.

В случае получения уведомления о расторжения контракта участником, имеющим более 500,000 премиальных миль, премиальные мили остаются действительными в течение 36 месяцев после получения уведомления о расторжении контракта, если мили не защищены от истечения срока действия соответствующим статусом часто летающего пассажира или срок их действия не истечет ранее, в соответствии с п. 2.5.

В случае обоснованного досрочного расторжения контракта операторами премиальные мили остаются действительными в течение 6 месяцев после получения уведомления о расторжении контракта, если срок их действия не истечет ранее, в соответствии с п. 2.5.

Операторы сохраняют за собой право прекратить действие программы Miles & More в любой момент и соответствующим образом расторгнуть контракты на участие в программе. На случаи такого расторжения распространяются положения пп. 3.1 и 3.2. Данное положение также применяется в случае замены Miles & More другой программой. В данном случае участник также имеет право расторгнуть контракт в соответствии с положениями п. 3.1. Это положение также применимо в случае смены операторов программы Miles & More. П. 3.2 действует в обоих случаях.

В случае убытков или ущерба, понесенных участниками в связи с участием в программе по вине оператора, совместного оператора или их соответствующих доверенных лиц, применяются следующие положения: В случае совершения преднамеренных действий или грубой халатности, а также в случае наличия гарантии, ответственность является неограниченной. В случае причинения вреда жизни и здоровью в случаях незначительной халатности ответственность также является неограниченной. В случае незначительного нарушения основных договорных обязательств, совершенного по неосторожности, ответственность ограничивается связанным с ним имущественным и материальным ущербом на сумму ожидаемого ущерба или убытков. Основное договорное обязательство — это обязательство, которое требуется исполнять с целью надлежащего исполнения контракта и исполнение которого, как правило, возлагается на участника. Какая-либо дополнительная ответственность за компенсацию, за исключением ответственности по искам в рамках «Закона об ответственности за качество выпускаемой продукции» Германии, исключается.

Сбор, обработка и использование персональных данных, связанных с участием в программе, осуществляются только в целях реализации программы Miles & More. Дополнительная информация о реализации программы Miles & More и обработке данных содержится по адресу www.miles-and-more.com/datenschutz.

В число таких данных входит информация, предоставляемая участником при регистрации и на протяжении его участия в программе («основные данные»), а также данные, поступающие операторам, совместным операторам и компаниям-партнерам Miles & More в связи с участием в программе (в частности с накоплением и обменом миль) («программные данные»).

Персональные данные могут передаваться совместным операторам для администрирования, дальнейшего развития и маркетинга Miles & More в качестве их собственной программы, если

• участник зарегистрировался для участия в программе Miles & More через совместного оператора; в этом случае основные данные, собранные на основании номера карты Miles & More и программных данных участника, имеющие отношение к услугам совместного оператора, могут быть переданы совместному оператору,
• если совместный оператор является авиакомпанией, и участник проживает на территории внутреннего рынка совместного оператора; в этом случае основные данные, номер карты Miles & More и программные данные участника могут быть переданы совместному оператору,
• если совместный оператор является авиакомпанией, и участник пользуется рейсами этого совместного оператора; в этом случае Программные данные участника могут быть переданы совместному оператору в дополнение к Основным данным,
• если участник получил статус часто летающего пассажира через совместного оператора; в этом случае данные о статусе участника могут быть переданы совместному оператору в дополнение к основным данным и программным данным, связанным с услугами, предоставляемыми совместным оператором.

Об утере, краже или повреждении карты Miles & More необходимо незамедлительно сообщить в сервисный центр Miles & More. После этого будет оформлена новая карта.

Операторы сохраняют за собой право вносить любые изменения и дополнения в Правила и условия участия, условия начисления премий, таблицу миль, необходимых для премиальных полетов, а также в иные процессы, описанные в документах программы Miles & More, при условии, что права участников программы не будут нарушены. Участники не имеют права подавать иски против операторов в случае внесения в условия изменений в соответствии с требованиями законодательства конкретной страны.

Информация о вносимых изменениях или дополнениях в условия начисления премий, таблицу миль, необходимых для премиальных полетов, а также в иные процессы, описанные в документах программы Miles & More, будет публиковаться на каналах связи Miles & More.

Информация о вносимых изменениях или дополнениях в настоящие Правила и условия участия будет публиковаться в текстовом виде. Вносимые изменения или дополнения в Правила и условия участия считаются принятыми, если участник не направил письменного возражения в течение двух месяцев с момента их публикации. При публикации такого рода материалов операторы обязуются обращать особое внимание на результаты вносимых изменений. Если участник возражает против вносимых изменений или дополнений, его участие в программе может быть прекращено в соответствии с п. 3.1 Правил и условий участия.