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セキュリティに関する最新情報

現在、Miles & Moreからの送信を装ったさまざまなフィッシング(詐欺)メールが横行しています。これらのEメールは信頼できないものであり、送信人はルフトハンザでもMiles & Moreでもありません。受け取った場合は、個人情報は一切開示しないでください。また、メールに記載されているリンクはクリックせず、添付ファイルも開かないでください。フィッシング(詐欺)に関する詳しい情報

こんにちは。ご用件をうかがいます。

マイルの交換方法

Woman recieving flowers at home

3,000アワードマイルが貯まったら、さまざまな特典の中から選んでマイルと交換できます。 Worldshopにしかないアイテムの購入や、ホテルレンタカーの予約にご利用いただけます。または、いったんアワードマイルは貯めておいて、9,000マイルになったら特典航空券と交換することも可能です。

マイルを利用する際にご注意いただくことや、利用できる場所、 目標の特典 に必要なマイルを貯める方法について、こちらでご説明しています。

マイルを特典航空券やアップグレード特典に交換2

Man with headphones smartphone and suitcase at the airport

貯まったアワードマイルは特典航空券と交換できます。ご希望の目的地へのフライトを選んで、ご予約の際にマイルでお支払いください。または、上の予約クラスへのアップグレードにご利用いただくことも可能です。どうぞくつろいでフライトをお楽しみください。

ご利用方法

1.

特典航空券は、Miles & Moreのウェブサイトやアプリでお申込みいただけます。

2.

特典航空券を予約して、アワードマイルと交換します。

3.

特典航空券で旅行をお楽しみください。

マイルを利用してカーボンフットプリントをオフセット

Woman texts on smartphone at the airport terminal

アプリからなら、貯まったマイルを地球温暖化への対策のために利用することができます。「myclimate」または持続可能な航空燃料(SAF)のためにマイルを寄付することで、フライトに起因するカーボンフットプリントを簡単にオフセットできます。

ご利用方法

1.

アプリを開いてログインしてください。

2.

「News」メニューを開いて、上にある「My Challenge」から「mindfulflyer」を開きます。

3.

「Offset Flight」をクリックして、いずれかのフライトまたはすべてのフライトを選びます。

4.

カーボンフットプリントのオフセット方法と、アワードマイルの利用を選択し、支払いを確定します。

5.

デジタルバッジが付与されますので、それをSNS上でシェアすることで周りの人にも環境保護を促すことができます。

ご旅行にマイルを利用

Man with suitcase and smartphone enters hotel

アワードマイルを使ってレンタカーを借りたりホテルに宿泊したり、提携パートナーが提供するサービスを利用したりして、憧れの旅を実現させてみませんか。マイルの利用メニューから、ホテル・レンタカー提携パートナーによるオファーをご覧になり、さらに旅行を充実させましょう。

ご利用方法

1.

Miles & Moreのウェブサイトやアプリから旅行関連提携パートナーを選びます。そこから直接ご希望の提携パートナーのウェブサイトに切り替わります。

2.

ホテルやレンタカーを予約して、アワードマイルをお支払いにご利用ください。

3.

特典をお楽しみください。

提携パートナーの1社であるHotels & Cars by Pointsなら、お得にご予約いただけます。

Hotels & Cars by Pointsのご利用方法

1.

当社のウェブサイトから、Hotels & Cars by Pointsへのリンクを開きます。直接サイトに移動できます。

2.

ご希望のオファーを選択してください。お支払いの全部または一部にアワードマイルをお使いいただけます。

3.

特典をお楽しみください。

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ルフトハンザ グループの非営利支援団体Help Alliance(ヘルプアライアンス)の支援プログラムの活動のために、アワードマイルをご寄付ください。たとえば、アフリカやインドの子どもたちの就学のため、あるいはさまざまな家族に医療を提供するためのマイルの寄付を募っています。

ご利用方法

1.

Miles & Moreのウェブサイトから、アワードマイルを寄付したい支援プロジェクトをお選びください。

2.

サービスカード番号でログインして、寄付したいマイル数を入力します。

3.

寄付いただいたマイルは、help allianceを通じて目的のプロジェクトに直接届きます。

Worldshopでマイルを利用 

Woman with laptop uses blue credit card

Worldshopで取り扱うすべての商品に対して、アワードマイルでのお支払いが可能です。実用的な旅行用品から、高価値の電子機器類、インテリア用品、スポーツ用品、ファッション、コスメまで幅広いアイテムを取り揃えています。特に、限定商品の航空関連アイテムは Worldshopでしかお求めになれません。

ご利用方法

1.

worldshop.euのサイトや空港内にあるWorldshopの実店舗で、ご希望の特典商品をお選びください。

2.

お支払いの全部または一部(Cash & Miles)にアワードマイルをお使いいただけます。

3.

特典をお楽しみください。

マイルの利用に関する詳細

Miles & Moreアワードマイルの有効期間は?

アワードマイルの有効期間は、該当サービスのご利用日から36ヵ月です。マイルをご利用にならなかった場合、その月が属する四半期の末日をもって失効します。マイルの失効については、以下の方法で通知されます。

 

  • オンラインステートメント上には、現在とその次の四半期末に失効する予定のマイル数が表示されます。
  • オンラインニュースレター(定期購読のお申し込みはこちら)では、現在の四半期末に失効する予定のマイル一覧をその約2ヵ月前にお知らせします。

    ヒント:具体的な例を挙げて簡単に説明します。2021年12月12日にフランクフルト発ニューヨーク行きのフライトをご利用になったとします。この時のマイルは、マイル取得日の属する四半期の最終日から数えて36ヵ月後、すなわち2024年12月31日に失効します。

 

アワードマイルを失効させない

最新のWorldshopカタログはどこにありますか?

オンラインにてWorldshopの最新カタログ(PDF)をご覧ください。カタログでは、 貯めたアワードマイルを利用したり、Cash & Miles(金銭・マイル併用によるお支払い)によってWorldshopにてお求めいただけたりできる、さまざまな商品アワードをご案内しています。

特典航空券の予約方法は?

特典航空券の予約を一番簡単に行えるのは、Miles & More ウェブサイトのオンライン予約 です & 。ここではパートナー航空会社の路線のほとんどを検索できるようになっており、すぐに予約が可能です。

 

もちろん、Miles & Moreサービスチームまでお問い合わせいただければ、予約のお手伝いをさせていただきます。お電話でのご予約をご希望のお客様は、身元確認のため暗証番号をお手元にご用意ください。

 

ヒント:さまざまな特典航空券関連のオファーについては、フライトや旅行で利用できる特典の概要をご覧ください。