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こんにちは。ご用件をうかがいます。

ぜひ、Self Servicesをご利用ください

Self Servicesなら、いつでもどこでも、Miles & Moreに関する多くの質問に対する答えをすぐに見つけることができます。 たとえば、ログイン情報を変更したい、オンラインでAward Flight(アワードフライト)を予約したい、マイルやPointの後日加算をしたいなど、手順を追ってご説明します。

マイルとPointの後日加算

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アプリのMiles & More Self Servicesを利用して、航空券で獲得したマイルとPointを簡単にMiles & Moreアカウントへ後日加算することができます。 このサービスのご利用方法と後日加算を申請する際の留意事項を、動画でご覧いただけます。

Award Flight(アワードフライト)をオンラインで予約

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Miles & More Self Servicesで、Award Flight(アワードフライト)のオンライン予約ができます。 このサービスのご利用方法と留意事項を、動画でご覧いただけます。Award Flight(アワードフライト)の最も簡単なご予約方法です。

Travel Calculator(トラベル カルキュレーター):フライトで獲得できるマイル数やPoint数を確認

ウェブサイトやアプリのTravel Calculator(トラベル カルキュレーター)を使うと、フライトで獲得できるマイル数やPoint数を簡単に素早く試算できます。

Mileage Pooling(マイレージのプール):一緒にマイルを貯める

Mileage Poolingを使うと、ご家族やご友人と一緒にマイルを貯めることができます。 このサービスを利用すれば、希望の特典をさらに早く手に入れることができます。

よくある質問

Award Flight(アワードフライト)の予約方法は?

Award Flightチケットの最も簡単なご予約方法は、Miles & Moreのウェブサイトでのオンライン予約です。 オンライン予約なら、ほぼすべてのパートナー航空会社のフライト接続を確認することができ、そのまま予約まで行えます。

 

Miles & Moreサービスチームも、もちろんご予約のお手伝いをいたします。 お電話でご予約の際は、ご本人確認のために暗証番号をご用意ください。

 

ヒント:幅広いAward Flight(アワードフライト)に関する詳細は、フライトやご旅行時にご利用になれる特典についての概要をご覧ください。

Miles & Moreマイルの有効期間は?

マイルの有効期間は獲得日から36か月間です。 未使用のマイル残高は、次の四半期の最終日に失効します。 有効期限が近づいているマイルについては、次の方法でお知らせします。

  • ウェブサイトやアプリのアカウントの残高で、今四半期および次四半期の最終日に失効する予定のマイルをご確認いただけます。
  • Miles & Moreニュースレターに登録されている場合、今四半期の最終日に失効するマイルの概要を約2か月前にお届けします。


    例えば、2022年12月12日のフランクフルト発ニューヨーク行きフライトをご利用になったとします。 このフライトで獲得したマイルは、36か月後の四半期末、つまり2025年12月31日に失効します。

マイルが失効しないようにするには

獲得したマイルやPointがMiles & Moreアカウントに加算されるまでどのくらいかかりますか?

マイルやPointが加算されるまでの期間は、フライト、ホテル宿泊、レンタカー予約またはショッピングなど、マイルやPointの付与対象によって異なります。 Miles & Moreは、これらのパートナーから定期的にデータを受け取り、加算処理を行っています。

 

後日加算に関する情報

フライトでマイルとPointを獲得するには?

数多くのパートナー航空会社のフライトでマイルやPointを獲得するには、ご予約の際にMiles & Moreサービスカード番号をお伝えください。 マイルやPointの加算のためには、実際にフライトをご利用になる必要があります。 フライトの代金をお支払いいただいただけでは加算されません。

 
予約クラスによっては、Miles & MoreのマイルやPoint獲得の対象とならないことがあります。 ご予約の前に航空会社のページでご確認いただくことをおすすめします。
 
条件がすべて満たされていれば、ご出発から7営業日以内にマイルやPointが自動的に加算されます。

マイルやPointは後日加算できますか?

Miles & Moreなら、対象となるフライトのご利用やお買い物の日から6カ月以内であれば、マイルとPointを後日加算できます。 多くのパートナーは、オンラインフォームを利用した後日加算の申請に対応しています。