Award Flight（アワードフライト）に関するご利用規定

エーゲ航空、エア・アスタナ、エア・カナダ、中国国際航空、エアドロミティー、エア・インディア、ニュージーランド航空、全日本空輸（ANA）、アシアナ航空、オーストリア航空、アビアンカ航空（アエロガル、Lacsa、TACAを含む）、ブリュッセル航空、キャセイパシフィック航空、コパ航空、クロアチア航空、エジプト航空、エチオピア航空、ユーロウィングス、ディスカバー航空、エバー航空、ITAエアウェイズ、LATAM（メルコスール、TAM航空を含む）、LOTポーランド航空、ルフトハンザ、ルフトハンザ シティ航空、ルクスエア、オリンピック航空、深圳航空、シンガポール航空、南アフリカ航空（エアリンクが運航するフライトを除く）、SWISS、TAPポルトガル航空、タイ国際航空、ターキッシュ エアラインズ、ユナイテッド航空によるフライトのAward Flightは、通常、miles-and-more.comからオンラインで予約できます。（World Award Flightなど、例外的なケースではMiles & Moreサービスチームを通じてのみご予約いただけます。条項1.3.3を参照）。 その他すべてのMiles & Moreパートナー航空会社のAward Flightについては、Miles & Moreサービスチームにて承ります。

Award Flightは、ご希望の路線でAward Flightに該当する予約クラスおよび搭乗クラスに空席がある場合にご予約いただけます。 したがってAward Flightの空席状況は、日付、予約クラス、搭乗クラス、目的地によって異なる場合があります。 Award Flightによっては特定の期間ご利用いただけない場合があります。

必要なマイル数は以下の通りです。
 

• 変動マイル数：片道区間がそれぞれ（またはヨーロッパ発着の各大陸間区間）オーストリア航空、ルフトハンザ、ルフトハンザ シティ航空、SWISSのフライトのみで構成されるAward Flightの予約の場合、必要なマイル数は、miles-and-more.comに現在掲載されているオンラインオファーに基づきます（World Award Flightまたは3-region Award Flightには適用されません）。
• 固定マイル数：他のすべてのAward Flightの予約については、必要マイル数は、該当するAward Flight表に記載されています。
   

必要なマイル数がAward Flight表ではなく現在のオンラインオファーに由来する場合、これが料金割引と割り当ての計算方法にも適用されます（特に、条項1.1に基づく片道Award Flightの料金割引、条項1.2に基づくChild’s Award Flight、条項1.3.1に基づくオープンジョーフライトの料金に関して）。

（マイルの利用については、以下の条項2.1もご覧ください。）

各Award Flightには、ご利用マイルに加え、税金、手数料、Miles & Moreパートナー航空会社のサーチャージ、およびその他の適用し得るサービス料が加算されます。 これらはお客様のご負担となり、クレジットカードでのお支払いが必要です。

Award Flightでは、マイル、Point、Qualifying Point、HON Circle Pointは加算されません。

フライトサービスの航空会社は、運航する航空会社（航空会社コードに相当）です。 これに関して、Miles & More GmbHは代理店としての役割のみを果たします。

以下のAward Flightは区別されます。

片道Award Flightでは、通常のAward Flight（往路便と復路便、Child’s Award Flightも対象）よりも50%少ないマイル数で、片道分のAward Flightをご予約いただけます。

詳細については、マイルの利用またはお近くのMiles &  Moreサービスチームでご確認ください。

Child’s Award Flightは、オーストリア航空、エアドロミティー、ブリュッセル航空、クロアチア航空、ユーロウィングス、ディスカバー航空、LOTポーランド航空、ルフトハンザ、ルフトハンザ シティ航空、ルクスエア、SWISSが運航するフライトでのみご利用いただけます。

Child’s Award Flightは、お子様または乳幼児に対し法的資格を有する方、またはお子様の一人旅（UM）サービスチームが同伴する場合にのみご予約いただけます。 座席を利用しない乳幼児（2歳になるまで）の場合は、通常の大人向けAward Flightに必要なマイル数の10%でご利用いただけます。 2歳以上12歳未満のお子様は、通常のAward Flightに必要なマイル数より25%割引となります。

お子様または乳幼児の年齢は、往路フライトご利用時の年齢によって決まります。

Award Flightご予約の際、スターアライアンスメンバー、あるいは他のMiles & Moreパートナー航空会社によるフライトを組み合わせて1つのAward Flightにまとめることが可能です。 ヨーロッパ内（アルジェリア、チュニジア、モロッコ、リビアのマグレブ諸国を含む）の乗り継ぎ便の場合、エアドロミティー、オーストリア航空、ディスカバー航空、ルフトハンザ、ルフトハンザ シティ航空、SWISSのフライトは、Award Flightの一部として、同じ旅行方向内（当初の出発地から目的地までの往路または復路区間内）でその他のMiles & Moreパートナー航空会社が運航するフライトと組み合わせることはできません。 条項3に記載されている、一部のMiles & Moreパートナー航空会社が提供する特別なAward Flightも対象外となります。

Award Flightでは、オープンジョーフライト（往路便の目的地と復路便の出発地が異なるフライト）をご予約いただくことが可能です。 オープンジョーフライトのマイル数は、往路便の出発地から目的地までの往復便のマイル数の50%と、復路便の目的地から出発地までの往復便のマイル数の50%を足して計算されます。 詳細については、Miles & Moreサービスチームまでお問い合わせください。

オンライン以外で提供されているストップオーバーや乗り継ぎ便の空席状況やご利用規定についてご不明な点がございましたら、Miles & Moreサービスチームまでお問い合わせください。

World Award Flightには、大西洋横断と太平洋横断が1回ずつ含まれます。 最初の長距離フライトの出発日から最後の長距離フライトの到着日までの日数は、10日間以上必要です。

World Award Flightは、発券日から12か月間有効です。 最終フライト区間の出発日はAward Flightの有効期限の最終日より後ではいけません。

フライト区間数やストップオーバーの回数の上限など、World Award Flightに関するご利用規定の詳細については、Miles & Moreサービスチームまでお問い合わせください。 World Award FlightはMiles & Moreサービスチームを通じてのみご予約いただけます。

Award Flightのご予約には以下のご予約条件が適用されます。

エアドロミティー、オーストリア航空、ディスカバー航空、ルフトハンザ、ルフトハンザ シティ航空、SWISSのフライトの場合、通常のAward Flightに必要なマイル数は、選択された路線、選択された搭乗クラス（ファースト、ビジネス、プレミアムエコノミー、エコノミー）、選択された運賃（ ライト、フレックスなど）、事前予約期間などに基づいて計算され、ご予約時に表示されます。 その他すべてのAward Flightの予約については、選択されたアワードゾーンでの往路と復路のフライトに基づいてマイル数が計算されます（Award Flight表を参照）。

Award Flightの予約に必要なマイル数が、予約完了後すぐに会員様のMiles & Moreアカウントから引き落とされます。

適用されるすべての税金、手数料、Miles & Moreパートナー航空会社のサーチャージは別途請求され、クレジットカードでのお支払いとなります。追加マイルでのお支払いはできません。

Award Flightの事前予約は、ご希望の出発日の361日前より可能です。 航空券、本利用規定または適用運賃（航空券に記載される情報により、航空券の有効期間が制限される場合があります）に別段の記載がない限り、航空券の有効期間は発券日から1年間です。

Award Flightチケットは、フライトの最初の区間に適用されるチェックイン時間を遵守することを条件に、出発予定時刻の180分前まで予約および発券が可能です。

現在、Award Flightのキャンセルまたは予約変更（認められている場合）は、Miles & Moreサービスチームへのお電話でのみ承っております。

予約変更およびキャンセルポリシーは、各旅行方向で選択されたAward Flight運賃に基づき、特定のAward Flight運賃のオファーの一部として記載されます。 予約されたAward Flight運賃によっては、予約変更手数料またはキャンセル手数料がかかる場合があります。また、予約変更オプションが制限される場合があることにご注意ください（例えば、日時の変更のみ可能で、出発地と到着地の変更は不可など）。 予約変更手数料やキャンセル手数料の支払い方法などの詳細については、適用される予約変更およびキャンセルポリシーをご覧ください。

固定マイル数での予約変更手数料は予約変更ごとにお一人様あたり50ユーロ（または外貨換算額）となります。

この場合、変更できるのはAward Flightの日時のみです。 経路の変更はできません。 元の発着地はそのままである必要があります。 予約変更の際には、追加の税金、手数料、Miles & Moreパートナー航空会社のサーチャージが請求される場合があります。これらの料金は該当する場合に表示されますのでご注意ください。

出発予定時刻より前にフライトのキャンセルを希望される場合は、当該Miles & Moreパートナー航空会社の予約変更およびキャンセルポリシーに別段の定めがない限り、以下のオプションからお選びいただけます。 予約されたフライトに現れず、フライトが時間内にキャンセルされなかった場合、お客様はいかなるオプションを選択する権利をも失います。 その場合、未使用分の税金と手数料のみが払い戻され、マイルやMiles & Moreパートナー航空会社のサーチャージは払い戻されません。

税金と手数料のみが払い戻されます。マイルやMiles & Moreパートナー航空会社のサーチャージは払い戻されません。追加のお支払いは発生しません。

当該Miles & Moreパートナー航空会社の運賃条件によって認められている場合は、税金と手数料に加えて、マイルとMiles & Moreパートナー航空会社のサーチャージも払い戻されます。その代わりに、適用される運賃条件に記載された金額が請求されます。最低手数料はキャンセルごとにお一人様あたり50ユーロ（または外貨換算額）となります。この払い戻し方法は、お客様から明示的なご希望があった場合にのみ承ります。

Award Flightの一部をご利用になった場合、税金、手数料、Miles & Moreパートナー航空会社のサーチャージは、適用される運賃条件に従って一部のみ払い戻されますのでご注意ください。マイルは払い戻されません。

発券済みのAward Flightは譲渡できません。 Miles & Moreご利用条件の条項2.3.7にある通り、Award Flightチケットをはじめとするアワードに関する書類の販売、交換、オークションは禁止されています。 マイルに関しても同じ条件が適用されます（Miles & Moreご利用条件の条項2.1.3をご参照ください）。

ただし、ご親族やお知り合いのAward Flightを予約いただくことはできます。旅行に同伴する必要はありません。 第三者のAward Flightは、お客様ご自身でご予約ください。 対象となるマイル数が会員様のMiles & Moreアカウントから引き落とされます。 マイル、Point、Award Flight、アワードに関する書類については、Miles & Moreご利用条件の該当する条項をご参照ください。

セネターのステータスまたはHON Circle会員のステータスをお持ちの会員様は、Companion Award Flightをご予約いただけます。 Companion Award Flightをご利用いただくと、通常のAward Flightのマイル数より50%少ないマイル数で、ご同伴者を旅行にお連れいただけます。 ご同伴者は、対象となるMiles & More会員と一緒に旅程を予約、開始、完了しなければなりません。 エアドロミティー、オーストリア航空、ディスカバー航空、ルフトハンザ、ルフトハンザ シティ航空、SWISSのフライトの場合は、miles-and-more.comの現行のオンラインオファーに基づく割引が適用されます。

Companion Award Flightは、割引Award Flight（ Fly Smart Award Flight、Award Flight Specials、マイレージバーゲンなど）、Child’s Award Flight、片道Award Flightとの併用はできません。

Companion Award Flightは、エアドロミティー、オーストリア航空、ブリュッセル航空、クロアチア航空、ユーロウィングス、ディスカバー航空、ルフトハンザ、ルフトハンザ シティ航空、LOTポーランド航空、ルクスエア、SWISSの便のみ予約可能です。また、空席状況によりご利用いただけない場合があります。

Award Flightチケットは、電子航空券の形式で発券されます。

Miles & More GmbHは別途請求書を発行しません。 ご利用状況によっては、当該パートナー航空会社の領収書にアクセスしたり、領収書発行をリクエストしたりできる場合があります。

空席状況によっては、一部の航空会社の割引Award Flightをご予約いただけます。 割引Award Flightには、Fly Smart Award Flight、Award Flight Specials、マイレージバーゲン、その他のAward Flightに関連するキャンペーンが含まれます。 特定の割引Award Flightについて別途記載がない限り、割引Award Flightには以下の条項3の規定が適用されます。 以下に別途明記されている場合を除き、本ご利用規定の条項2に記載されているご予約条件も適用されます。

セネターのステータスおよびHON Circle会員のステータスをお持ちの会員様のCompanion Award Flightは、割引Award Flightと併用することはできません（本ご利用規定の条項2.5を参照）。 これは、Child’s Award Flightにも適用されます（参考：本ご利用規定の条項1.2）。

乗り継ぎ便での割引Award Flight：

乗り継ぎ便については、ご利用可能な最も出発時刻の早いフライトが自動的に選択されます。 Miles & Moreサービスチームでご予約いただく場合でも、乗り継ぎ便を選ぶことはできません。

予約変更とキャンセル：

割引Award Flightは予約変更できません。 キャンセルの場合、お支払いいただいた手数料および税金のみ払い戻しいたします。 マイルやMiles & Moreパートナー航空会社のサーチャージは払い戻されません。

航空券の有効期限：

航空券の最大有効期間は、当該アワードにより異なります。

Fly Smart Award Flightは通常のAward Flightよりも少ないマイル数で利用できるため、特別な条件が適用されます。 Fly Smart Award Flightはオンラインでのみ予約可能で、他の割引商品との併用はできません。

ヨーロッパ路線では、エコノミークラスおよびビジネスクラスのFly Smart Award Flightをオンラインでご予約いただけます。 大陸間路線では、Fly Smart Award Flightのオンライン予約はエコノミークラスでのみ可能です。 本オファーは、一部のMiles & Moreパートナー航空会社（ユーロウィングス、ブリュッセル航空、クロアチア航空、LOTポーランド航空）とその路線が対象となります。 Miles & Moreパートナー航空会社および関連するご利用規定は、こちらをご覧ください。

予約期間：

ご予定の出発日の2週間前から2営業日前までの期間。

最低滞在日数：

ドイツおよびヨーロッパ圏内のFly Smart Award Flightについては、最も早く設定できる復路便の出発日はご旅行を開始してから最初の日曜日です。 大陸間路線の就航都市へのFly Smart Award Flightについては、最低滞在日数は7日間となります。

マイレージバーゲンは、一部のMiles & Moreパートナー航空会社による毎月の期間限定オファーです。 予約できるのは、Miles & Moreの関連コミュニケーションチャネルを通じてマイレージバーゲンとして宣伝されている路線または目的地のフライトに限られます。 詳しくはwww.miles-and-more.comをご覧ください。

各マイレージバーゲンには、旅行期間と予約期間に対して特別な利用条件が適用されます。

miles-and-more.comで提供されるその他の割引Award Flightには、オファーで言及されているご利用条件が適用されます。

Upgrade Awardは、特定のMiles & Moreパートナー航空会社のフライトをご予約いただき、対象となる予約クラスと便名をお持ちのお客様が、より上位の搭乗クラスでご旅行いただけるアワードです。

Miles & Moreパートナー航空会社、予約クラス、便名のほか、オンライン予約に関する情報や追加のご利用規定についてはこちらをご覧ください。

Upgrade Awardは、コードシェア便を含むご予約やAward Flightではご利用になれません。 ご予約は、フライトを運航する航空会社の便名で行っていただく必要があります。

お子様のアップグレードは、特定のMiles & Moreパートナー航空会社でのみ可能です。 お子様の予約が大人の方とは別の予約番号で行われている場合に、お子様の座席のアップグレードをお申し込みの際は、常に大人の方が同伴していることを徹底してください。大人の乗客がお子様と同じ客室クラスですべてのフライト区間で同伴するか、お子様の一人旅（UM）サービスをご利用いただく必要があります。

この件につきましては、Miles & Moreサービスチームまでお問い合わせください。

Upgrade Awardの予約に対しても、元の航空券の予約変更およびキャンセル規定が適用されます。 Upgrade Awardは、航空券のフライトクーポンが発券された路線でのみご利用になれます。 アップグレード証書は12か月間有効です。

アップグレードは空席状況によりご利用いただけない場合があります。通常、当初ご予約いただいた航空券よりも1つ上の搭乗クラスの航空券のみご予約いただけます。 オーストリア航空、ブリュッセル航空、ディスカバー航空、ルフトハンザ、ルフトハンザ シティ航空、LOTポーランド航空、SWISSでは、エコノミークラスからビジネスクラスへ、直接アップグレードすることもできます。 Upgrade Awardに必要なマイル数は、航空券の予約クラスによって異なります。 記載されたマイル数は常に1区間、つまりフライトクーポン1枚に適用されることにご注意ください。 ご旅行に複数の区間（クーポン）が必要な場合は、それらのマイル数が合算されます。

例外：

ヨーロッパの国を対象とする国内線でのアップグレードは、大陸間フライトのアップグレードと組み合わせた場合に限りご利用いただけます。またその場合、国内線のアップグレードは大陸間フライトのUpgrade Awardにすでに含まれています。

Upgrade Awardは、lufthansa.comなどで全額お支払い済みで、すでに航空券が発券されているフライトに対してのみご予約いただけます。 Award Flightのアップグレードはできません。 アップグレードを希望されるフライト区間はすべて、アップグレード前の当初の搭乗クラスでご予約が確定している必要があります。

オーストリア航空、ブリュッセル航空、ディスカバー航空、LOTポーランド航空、ルフトハンザ、SWISSでは、通常、大陸間フライトでのみプレミアムエコノミークラスへのアップグレードを提供しています。

アップグレードはmiles-and-more.comからオンラインで、またはMiles & Moreサービスチームを通じてご予約いただけます。

オーストリア航空、ブリュッセル航空、ディスカバー航空、LOTポーランド航空、ルフトハンザ、ルフトハンザ シティ航空、SWISS（エーデルワイス航空が運航するフライトを含む）でのアップグレード空席待ち予約、および団体予約のアップグレードは、Miles & Moreサービスチームを通じてのみ承ります。

オーストリア航空、ブリュッセル航空、ディスカバー航空、LOTポーランド航空、ルフトハンザ、ルフトハンザ シティ航空、SWISSのフライトの場合は、すでにチェックインされている場合を除き、ご出発の3時間前までアップグレードのご予約が可能です。 さまざまな要因（待ち時間など）により、この期間は場所によって異なる場合があります。