お客様が現在ご利用のWebブラウザのサポートは終了しています。支障のないウェブサイトの利用とお客様のデータの確実な保護のために、現在普及しているブラウザ(SafariやFirefoxなど)への早急な変更を強くお勧めします。

こんにちは。ご用件をうかがいます。

マイルは後日加算できますか?

マイル獲得対象のご利用から6か月以内であれば、Miles & Moreマイルの後日加算申請ができます。該当するオンラインフォームを使用して、多くの提携企業でご利用になった獲得対象のマイルを加算申請することが可能です。また、申請方法の詳細につきましては、以下でご参照いただけます。

フライトで獲得するマイルの後日加算

アカウントに自動で加算されないマイルの場合は、購入後6か月以内であれば後日加算することができます。マイルがマイル口座に加算されるまで、関連書類(搭乗券または航空券など)を保管しておいてください。マイルの後日加算を申請する前にもう一度アカウントをご確認ください。場合によっては、パートナー航空会社のマイルが自動加算されるのがフライト後7日以降になることがあります。この場合、後日加算をオンライン申請する前に、7日間が過ぎるまでお待ちいただく必要があります。マイルはサービスのご利用後でないと自動的に加算されないためです。申請に必要な情報は搭乗日に加えて、便名、路線、搭乗クラス、航空券番号です。これらのデータは自動でチェックされ、後日加算が適用可能な場合はマイルが加算されます。関連情報をすべて入力して、申請をアカウントに登録してください。特に、航空券番号はお間違いのないよう入力してください。アプリからのマイル申請が、より簡単です。

搭乗券をなくした場合でもフライトの後日加算の申請はできますか?

ルフトハンザや一部のパートナー航空会社のフライトであれば、オンラインでの申請が可能です。この場合、書類提出の必要はありません。その他のすべての航空会社の場合は、航空券のコピーおよび搭乗券原本が必要になります。

自分以外の人に代わってマイルの加算を申請する場合もアプリは使えますか?

アプリからは、ログインしているユーザー自身のためにのみマイルの後日加算を申請することが可能です。ログインしているユーザーに対して発券された航空券でなければ、申請はできません。

私のマイルの後日加算は承認されましたか?

パートナー航空会社がお客様からの申請を確認したら、マイルの加算はアカウント明細に記載されます。申請の承認後、自動加算と同じ方法でマイルをお受け取りいただけます。申請が承認されなかった場合は、マイルの加算ができなかった理由をお知らせします。

アプリ内の写真による加算サービスを使用したマイルの後日加算

一部の提携企業では、写真による加算方法でアワードマイルを後日加算することができます。このサービスは、アプリの「More」メニューから「Mileage credit」、さらに「Shopping」と選んでご利用ください。現時点でこのサービスを提供するすべての提携企業をご覧いただけます。