マイルは後日加算できますか？

アカウントに自動で加算されないマイルの場合は、購入後6か月以内であれば後日加算することができます。マイルがマイル口座に加算されるまで、関連書類（搭乗券または航空券など）を保管しておいてください。マイルの後日加算を申請する前にもう一度アカウントをご確認ください。場合によっては、パートナー航空会社のマイルが自動加算されるのがフライト後7日以降になることがあります。この場合、後日加算をオンライン申請する前に、7日間が過ぎるまでお待ちいただく必要があります。マイルはサービスのご利用後でないと自動的に加算されないためです。申請に必要な情報は搭乗日に加えて、便名、路線、搭乗クラス、航空券番号です。これらのデータは自動でチェックされ、後日加算が適用可能な場合はマイルが加算されます。関連情報をすべて入力して、申請をアカウントに登録してください。特に、航空券番号はお間違いのないよう入力してください。アプリからのマイル申請が、より簡単です。

ルフトハンザや一部のパートナー航空会社のフライトであれば、オンラインでの申請が可能です。この場合、書類提出の必要はありません。その他のすべての航空会社の場合は、航空券のコピーおよび搭乗券原本が必要になります。

アプリからは、ログインしているユーザー自身のためにのみマイルの後日加算を申請することが可能です。ログインしているユーザーに対して発券された航空券でなければ、申請はできません。

パートナー航空会社がお客様からの申請を確認したら、マイルの加算はアカウント明細に記載されます。申請の承認後、自動加算と同じ方法でマイルをお受け取りいただけます。申請が承認されなかった場合は、マイルの加算ができなかった理由をお知らせします。

一部の提携企業では、写真による加算方法でアワードマイルを後日加算することができます。このサービスは、アプリの「More」メニューから「Mileage credit」、さらに「Shopping」と選んでご利用ください。現時点でこのサービスを提供するすべての提携企業をご覧いただけます。