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2024年1月1日開始の新しいステータスプログラム

2023年12月31日18時（CET）から2024年1月2日18時（CET）の予定で、ステータスプログラムの変更が行われます。この間、miles-and-more.comおよびMiles & Moreアプリにはログインいただけません。詳しく読む

こんにちは。ご用件をうかがいます。

概要

Miles & Moreアプリはいつでも使えて便利

Miles & Moreアプリ：2台のスマートフォンでMiles & Moreアプリが使用可能

このアプリを使うとサービスカードと番号を常に持ち歩くことができ、マイル口座残高をスマートフォンで確認することも可能です。自分だけの目標特典を設定することもできます。最新のオファーをチェックしながらマイル試算サービスを使ってフライトを計画しましょう。

App StoreまたはGoogle Playからダウンロードしたら早速開いてみてください。初回ログインで500アワードマイルを差し上げます。1

 

Miles & Moreアプリへのログインで重要なこと：すでにMiles & More会員の方が初めてアプリをインストールする場合には、Miles & Moreに登録されているログイン情報を使用してログインしてください。既存のログイン情報を使用しない場合は、新しいマイル口座を作成しますが、MilesPayなどで今まで貯めたアワードマイルにはアクセスできません。

アプリを利用するメリット

初回ログインで500 -M-進呈

好きな特典を指定

マイル口座残高とマイレージプログラムのステータスを確認できる

マイルの獲得・ご利用に関するオファーが毎日届く

自分用のMyChallenge

毎月賞品が当たる

マイル試算サービス：フライトとアップグレードのマイル計算

マイルの後日加算
Laughing man in bed with headphones

お目当ての特典を指定

マイルを使って自分に贈りたい特典をお選びください。目標を達成するまで、マイルの獲得状況をアプリが表示します。

Laughing man in bed with headphones
two woman looking on phone in Paris

マイル口座残高とマイレージプログラムのステータスを確認

アプリを開くとすぐに、これまでに獲得したアワードマイル数とステータスマイル数を見ることができます。マイル口座の最近の取引内容もご覧になれます。また、もうすぐ失効するアワードマイルも表示します。

two woman looking on phone in Paris
Couple on balcony eating breakfast

毎日新しいオファー

マイルの獲得・ご利用のためのオファーを毎日お受け取りください。そのためには、プッシュ通知を送信することに同意いただく必要があります。

Couple on balcony eating breakfast

自分用のMyChallenge

チャレンジを承諾すると、アプリ内に常に新しいタスクが表れて、マイル口座にマイルを貯めるのが楽しく簡単になります。

woman on the couch using her phone

アプリクイズで毎月賞品が当たる

Miles & Moreアプリのクイズに挑戦して、提携企業が毎月提供する素敵な商品を当てましょう。

woman on the couch using her phone
Cropped image of an airplane, only showing the wing while in flight above the clouds.

マイル試算サービスで、フライトとアップグレードのマイル計算

アプリから直接マイル試算サービスをご利用ください。フライトやアップグレードで加算されるアワードマイル数やステータスマイル数を、簡単にさっと確認できます。

Cropped image of an airplane, only showing the wing while in flight above the clouds.
couple sitting on the couch

アワードマイルとステータスマイルの後日加算

フライトの予約時にサービスカード番号が手元にありませんでしたか？ その場合は、マイルの後日加算ができます。アプリの「Mileage credit」メニューから、搭乗券のバーコードをカメラで読み取るか、アップロード機能を使用して搭乗券の写真をアップロードしてください。加算申請したマイルは後ほどマイル口座に加算されます。フライトを利用した後でMiles & More会員になった場合でも、後日加算は可能です。

couple sitting on the couch
Digital Miles & More Servicecard Lufthansa Branding

Miles & Moreカード

サービスカードを使用するには、Miles & Moreアプリが必要です。サービスカード番号が記載された会員カードは、いつでもどこでもアプリからご利用になれます。マイレージプログラムのステータスを獲得すると、カードも自動的に変更されます。

Digital Miles & More Servicecard Lufthansa Branding

Miles & Moreの利用において、お客様の個人情報は守られます

当社はアプリユーザーの個人情報を処理する必要があります。これは、アプリ内でMiles & Moreがユーザーの興味に合わせたオファーを送信するためです。当然ながら、これらはお客様が同意し、かつ必要とされるオファーに限ります。データはすべて、欧州連合の一般データ保護規則（GDPR）の厳格な法的要件に従って処理および保管されます。これに関する詳細は個人情報保護方針でご確認ください。

よくある質問

Miles & Moreはアプリなしでも利用できますか？

Miles & Moreプログラムはアプリなしでもご利用になれます。マイルの後日加算やMileage Pooling、または提携ショップでのお買い物のような機能は、サービスカード番号を使用してウェブサイトでも利用できます。サービスカード番号は会員登録時にEメールで受け取ったものです。ただ、お客様一人ひとりに合わせたオファーや特別キャンペーン、一部のサービス、新機能のChallenge Centreは、アプリでのみご利用いただけます。

アプリのどこでMiles & Moreカードを表示できますか？

アプリにログイン後、画面の下の方にある「Card」をクリックしてMiles & Moreカードを開きます。サービスカードがすぐに表示されます。このカードは、例えばAppleウォレットに保存することも可能です。

マイル試算サービスはどこにありますか？

マイル試算サービスを利用すると、獲得できるマイル数を簡単に計算できます。2種類のモードがあります。

 

フライトを予約する前でも、Miles & Moreアプリを使って獲得できるマイル数を計算できます。

 

それに加えて、ウェブサイトではより詳しい計算ができる試算サービスをご利用いただけます。ウェブサイトのサービスでは、アワードマイルとステータスマイルの両方を詳細に計算できます。特に、予約済みのフライトの予約クラスと運行航空会社が分かれば、より正確なマイル数が分かります。

ウェブサイトのマイル試算サービスへ

マイルは後日加算できますか？

マイル加算対象の出来事から6か月以内であれば、Miles & Moreのマイルの後日加算申請が可能です。提携企業でも、多くの場合、関連するオンラインフォームを使用してマイルの加算を申請することができます。

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Miles & Moreアプリ（iOSまたはAndroid）をダウンロード後、会員としてアプリに初回ログインをすると、500アワードマイルを差し上げます。すでにアプリにログインをしたことのある会員の方は対象外となります。