我的里程能否补登？

若奖励里程没有自动计入您的账户，可以在购买后六个月内补计里程。请保留您的文件（例如登机牌或机票）直到里程计入您的里程账户。请在申请追溯里程积分前再次查看自己的账户。请注意，对于我们的伙伴航空公司，在某些情况下，可能要等到航班结束七天后，才会自动计入里程记录。因此，请等待此时段结束，然后再在线登记您的旅程，因为只有您使用该服务后，才会自动计入里程。您只需要输入航班号、航线、旅行级别和您的机票号码，以及日期。系统将自动检查这些信息，如果适用，将自动追溯里程积分。请输入所有相关信息，否则将不会在您的账户中补计里程记录。输入正确的机票号码尤其重要。我们应用程序让您可以更轻松地添加里程。

对于汉莎航空和其他一些伙伴航空公司的航班，您可以在线申请追溯里程积分。在此情况下，您不需要提交任何文件。对于所有其他航空公司，您将需要提供原始登机牌及机票副本。

应用程序仅可让您为登录的人员申请追溯里程积分。要计入里程的机票必须是签发给登录的人员。

我们的伙伴航空公司核实您的请求后，您的里程记录将详细列入您的账户对账单中。如果您的请求被接受，您将以计入自动里程相同的方式收到里程记录。如果您的请求被拒绝，您会获知里程记录未被接受的原因。

通过照片凭证，您可以追溯部分合作伙伴的奖励里程。您可以在应用程序“更多”部分的“里程记录 > 购物”下找到此服务。在那里您可以看到当前所有提供此服务的合作伙伴的概览。