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此信息已经为众多会员提供过帮助

我的里程能否补计？

在Miles & More飞常里程汇计划中，会员可以在活动之日起六个月内追溯里程积分。对于很多合作伙伴，您可以使用相关在线表格申请补计积分。

我是否可以转移里程？

通过“转移里程”服务，您可以选择支付一定交易费，向其他Miles & More飞常里程汇会员转移奖励里程，或接收他们转移的奖励里程。

您只能以固定价格转移以下里程总额（每个日历年度最少1,000里程，最多35,000里程）：
1,000、2,000、3,000、4,000、5,000、7,500、10,000、15,000、20,000、25,000、30,000和35,000

您可以在以下网址自行转移里程：https://milesandmore.loylogic.com。您可以以九种货币支付交易费：瑞士法郎、人民币、欧元、英镑、印度卢比、日元、波兰兹罗提、俄罗斯卢布和美元。里程一般直接从一个账户转移到另一个账户。在某些情况下，转移里程可能需要3个工作日才能完成。


转移的里程有效期至少为36个月。


资格里程不能转移。

我能否使用奖励里程兑换资格里程？

您可以通过几种方式将奖励里程兑换为资格里程。所有会员均可选择关联几张Miles & More飞常里程汇信用卡；常旅客可以享受里程兑换惠益，这是Miles & More飞常里程汇精选的一部分。


使用奖励里程兑换资格里程时，信用卡持卡人需遵守以下一般条件：

 

  • 您可以每个日历年兑换5,000至25,000奖励里程一次（非HON Circle里程）。
  • 这适用于您在当前及上一个日历年度因使用信用卡购物而获取的奖励里程。
  • 欢迎里程、多重里程和促销里程等不得进行此里程兑换。
  • 奖励里程兑换资格里程的比率为5:1。
  • 兑换得到的里程将作为当前年度的资格里程计入您的里程账户，相应的奖励里程将被扣除。
  • 已验证的兑换无法撤回。

 
以下国家特定的规则同样适用：

 

  • 德国：
    由Deutsche Kreditbank AG (DKB)发卡的汉莎航空Miles & More飞常里程汇信用卡的持卡人：
    只有居住在德国的会员，以及Miles & More Gold飞常里程汇个人信用卡、汉莎航空常旅客会员信用卡或汉莎航空Senator个人信用卡的持卡人可以兑换奖励里程。 

 

  • 意大利：
    由UniCredit发卡的UniCreditCard Miles & More飞常里程汇持卡人：
    仅可由UniCreditCard Flexia Gold Miles & More飞常里程汇及UniCreditCard Business Miles & More飞常里程汇持卡人兑换奖励里程。

 

  • 瑞士：
    由Swisscard AECS GmbH发卡的瑞士国际航空Miles & More飞常里程汇信用卡持卡人：
    仅可由以下产品的持卡人兑换奖励里程：瑞士国际航空Miles & More飞常里程汇联名经典信用卡、瑞士国际航空Miles & More Gold飞常里程汇联名信用卡或瑞士国际航空Miles & More飞常里程汇联名白金信用卡。每位Miles & More飞常里程汇会员每个日历年仅可进行一次里程兑换。

 

  • 美国：
    由Barclaycard®发卡的Miles & More®飞常里程汇World Elite Mastercard®持卡人：
    仅可由Miles & More®飞常里程汇World Elite Mastercard®持卡人兑换奖励里程。

  • 荷兰：
    由Qander Consumer Finance B.V.发卡的Miles & More飞常里程汇维萨金卡持卡人：仅可由Miles & More飞常里程汇维萨金卡持卡人兑换奖励里程。

 

  • 西班牙：

由CaixaBank Payments, E.F.C., E.P., S.A.U.发卡的Miles & More飞常里程汇维萨金卡持卡人：仅可由Miles & More飞常里程汇维萨金卡持卡人兑换奖励里程。

 

 


您可以在此使用奖励里程兑换资格里程

eVoucher电子兑换券的详情

eVoucher电子兑换券是一种用于升舱的电子优惠券。获取Senator贵宾会员或HON Circle特级贵宾会员资格后，您可以分别获取两张或六张eVoucher电子兑换券，每张的有效期为24个月。

每次延长会员资格时，您均可获取同样数量的eVoucher电子兑换券（每两年获取一次）。请注意，只有您的新Senator贵宾会员或HON Circle特级贵宾会员卡发放后，才会向您的帐户计入相应数量的eVoucher电子兑换券。在发卡之前无法发放，例如，不能因为您已满足保留资格的所有条件就为您提前发放兑换券。

eVoucher电子兑换券可在所有提供升舱服务的Miles & More飞常里程汇伙伴航空公司（神鹰航空除外）的航班兑换。每次升舱仅适用于行程的一个航段；不同时适用于去程和返程航班。

您可以通过多种选项，为全额付款的机票（限部分预订舱位）使用eVoucher电子兑换券：

 

  • 在预订升舱奖励

    时直接在线兑换

  • 通过致电您的Miles & More飞常里程汇服务团队进行兑换
  • 在机场办理登机手续时直接兑换

    使用过的eVoucher电子兑换券将自动从您的Miles & More飞常里程汇帐户中扣除。我们将在预订系统中以电子方式将您的升舱添加至预订航班。您无需为此提供任何其他航班文件。

Miles & More飞常里程汇奖励里程的有效期是多长？

奖励里程在活动之日起的36个月内有效，除非旅客使用这些奖励里程，否则它们将在36个月后的季度末到期。我们将按如下所述通知您里程过期的信息：

 

  • 在您的在线月结单中，您可以查看即将在当前季度末和下一季度末过期的里程。
  • 在您的在线新闻简报中（可在此订阅），您可以提前约2个月的时间，收到即将在当前季度末过期的所有奖励里程概览。

    说明性示例：假设您在2016年12月12日搭乘了从法兰克福至纽约的一次航班。您在该航班上获取的奖励里程数将在36个月后的下一季末到期，即：2019年12月31日。

    已获取常旅客、Senator贵宾会员或HON Circle特级贵宾会员资格的会员，所获取的奖励里程在会籍有效期内不会过期。如果失去资格，则里程过期规则再次适用。无论里程是在资格期内或之前获取，里程将从该时间点起36个月内有效，然后将在季度末失效。 
 
在部分国家，在某些情况下，您可以选择通过Miles & More飞常里程汇信用卡避免里程过期。
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