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您好,我们可以为您提供什么帮助?

通过里程合并一起更快获得梦想奖励

在大街上微笑的夫妇 - 里程合并:共同获取里程,更快达成目标

奖励里程最好的地方是您能将其用于兑换自己心仪的奖励。如能合并里程,自然能更快获得奖励。通过里程合并,两名成人及最多五名儿童可以免费在一个里程共享池中合并奖励里程。这样里程账户的里程总额就能快速增长,而实现大家的共同愿望将指日可待。

操作如下

1.

在里程账户中访问里程合并功能。

2.

向您的里程共享池添加其他 Miles & More 飞常里程汇会员。

3.

共同获取里程,并可期待更快获取心仪的奖励。

您的里程合并礼遇

所有 18 岁以上的 Miles & More 飞常里程汇会员均可建立自己的里程共享池

邀请您想与其一起获取奖励里程的 Miles & More 飞常里程汇会员

所有会员获取的奖励里程均将累积至里程共享池

奖励里程将根据可能的到期日自动管理,只有在不受保护的里程不足以兑换所需奖励时,才会消费受保护的里程

组队获取里程 

我们在此以短短 60 秒时间说明如何与他人在里程共享池中合并奖励里程。

一般问题

里程合并功能具体包含哪些内容?

作为里程合并功能的一部分,Miles & More 飞常里程汇奖励计划的会员可以作为团队(即里程共享池)成员共同获取和消费里程。里程共享池最多可包含两名成人和最多五名儿童/青少年。此优惠目前向以下国家的会员提供:比利时、德国、奥地利、瑞士、卢森堡、荷兰、法国、意大利、丹麦、爱尔兰、希腊、葡萄牙、西班牙、芬兰、瑞典、爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、马耳他、波兰、斯洛伐克、斯洛文尼亚、捷克共和国、匈牙利、塞浦路斯、保加利亚、罗马尼亚和克罗地亚。

哪些人可以加入里程共享池?

属于以下国家居民的 Miles & More 飞常里程汇会员可参与里程共享池:比利时、德国、奥地利、瑞士、卢森堡、荷兰、法国、意大利、丹麦、爱尔兰、希腊、葡萄牙、西班牙、芬兰、瑞典、爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、马耳他、波兰、斯洛伐克、斯洛文尼亚、捷克共和国、匈牙利、塞浦路斯、保加利亚、罗马尼亚或克罗地亚。如果该功能扩展至其他市场,我们将及时向会员发送通知。

里程共享池成员是否存在最少和最多人数限制?

里程共享池最少需包含两名成员,其中一名成员必须达到法定年龄(18 岁)。里程共享池最多可包含两名成人和五名儿童/青少年。儿童/青少年的年龄必须为 2-17 岁。

 

我能否同时成为多个里程共享池的成员?

不能,每名 Miles & More 飞常里程汇会员只能加入一个共享池。

里程共享池的两名成人成员是否必须已婚?是否存在其他限制?

没有任何限制。任何成人 Miles & More 飞常里程汇会员均可与另一名成人会员共同加入里程共享池。这意味着朋友可以共同获取里程。

创建里程共享池

谁可以设立里程共享池?

属于以下国家居民的成人 Miles & More 飞常里程汇会员可开设里程共享池:比利时、德国、奥地利、瑞士、卢森堡、荷兰、法国、意大利、丹麦、爱尔兰、希腊、葡萄牙、西班牙、芬兰、瑞典、爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、马耳他、波兰、斯洛伐克、斯洛文尼亚、捷克共和国、匈牙利、塞浦路斯、保加利亚、罗马尼亚或克罗地亚。未成年的 Miles & More 飞常里程汇会员不得设立里程共享池,但可以由其法定监护人或法定代表人邀请加入里程共享池。

如何开设里程共享池?

您的账户中已经设置了“里程合并”功能。您可以使用“邀请成员”功能,输入要邀请的成员的会员卡号,邀请该会员加入。最多可邀请另外一名成人和五名儿童/青少年。如果受邀方接受邀请,则共享池成立。

如何知道自己是否受邀加入里程共享池?

如果会员已在其个人资料中保存电子邮件地址,则受邀加入里程共享池的会员将收到电子邮件。此外,您的收件箱中还会显示一个条目。收件箱条目功能将延迟推出。

我能否取消邀请?

可以,但前提是受邀会员尚未接受该邀请。如果邀请尚未接受,您可以随时撤销邀请。为此,您可以使用账户和“里程合并”部分的“取消邀请”字段。

我能否拒绝邀请?

可以。您可以通过邀请中的“拒绝”字段拒绝邀请。

使用里程共享池获取和消费里程

在哪里可以查看共同累积的奖励里程数量和我个人的奖励里程数量?

自开设之时起,如果满足所有先决条件,那么里程共享池的所有成员获取的奖励里程均将累积。开设后,共享池的成人成员均可在所有里程账户结余通知中看到累积的奖励里程总额,而非个人奖励里程数额,例如浏览 www.miles-and-more.com时、在线访问 Lufthansa WorldShop 时,或者浏览 www.lufthansa.com 等合作伙伴网站时。

您也可以在自己的里程账户中查看自己的里程账户结余和共享池里程账户结余。共享池的未成年成员仍然只能查看自己的里程账户结余。

引入里程合并功能后,在个别情况下,并非所有通信媒介(例如 Miles & More 飞常里程汇电子报或汉莎航空集团电子报)均可显示共同累积的奖励里程余额,部分通信媒介可能继续显示个人余额。

共同累积的奖励里程余额如何计算?有何条件?

共享池里程账户结余即共享池中每名成员累积的奖励里程总和。要在共享池奖励里程账户结余中计入奖励里程,至少一个奖励里程必须是通过 Miles & More 飞常里程汇合作伙伴的交易获取的,例如预订航班、使用信用卡或者在奖励计划合作伙伴处购物。通过合伙伙伴之外的途径获取的奖励里程(例如通过注册 Miles & More 飞常里程汇电子报),只能在满足此条件后方可计入共享池奖励里程账户结余。

我能否自行决定要计入共享池奖励里程结余的奖励里程数?

不能。自开设里程共享池之日起,所有会员获取的奖励里程均将累积并计入共享池里程账户结余。

在兑换奖励时,我能否决定应使用每名共享池成员的多少奖励里程?

不能。Miles & More 飞常里程汇将为会员做出最有利的选择;换句话说,系统将根据可能的到期日自动管理里程。对于所有账户,最接近到期日的奖励里程在消费时均将最先使用。如果存在里程保护,则最先获取的奖励里程将在消费时最先使用。此外,除非未受保护的里程不足以兑换所需奖励,否则不会消费受保护里程。个人无法选择消费哪些里程。

我可以在何处查看自己账户中的奖励里程是否被用于兑换奖励?

如果共享池成员的里程被用于兑换奖励,则其在线里程账户将收到通知。

哪些人可以消费共同累积的奖励里程?

里程共享池的两名成人可以消费共同累积的里程。他们享有同样的里程使用权。未成年人无法消费共同累积的里程,但仍然可以使用个人获取的奖励里程兑换奖励。

里程是否受里程过期影响? 里程合并功能是否会影响我的里程的有效性?

不会,加入里程共享池不会影响里程的有效性。但是,属于 Miles & More 飞常里程汇信用卡持卡人、常旅客、Senator 贵宾会员和 HON Circle 特级贵宾会员的奖励里程不受里程过期影响。

离开里程共享池

我何时可以离开里程共享池?如何操作?我需要考虑哪些问题?

里程共享池成员可以随时离开。会员可通过在线账户完成相应操作。会员在离开里程共享池之后的六个月内无法使用里程合并功能,且其在原里程共享池中的席位将保留六个月。

年满18岁后,为何会从里程共享池中移除?

会员达到法定年龄后,可获取与里程合并相关的新权益。因此,他们将自动从原共享池中移除。但是,与离开共享池不同,该会员不受中止期影响,可以立即加入已经存在的共享池(原共享池或其他共享池),也可以设立自己的里程共享池。

如果有成员离开团队,该如何处理? 里程是否直接从虚拟账户删除? 该流程需花费多长时间?

成员离开共享池后,其获取的里程将直接从共享池中删除,其他共享池成员无法使用。六个月之后,新成员方可加入该共享池。