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Stanno circolando numerose e-mail di phishing il cui mittente sembra essere Miles & More. Queste e-mail non sono sicure e non sono state inviate da Lufthansa o da Miles & More. Se riceve una di queste e-mail, la preghiamo di non divulgare nessuna informazione personale, di non fare clic su nessun collegamento ipertestuale e di non aprire gli allegati. Maggiori informazioni sul phishing

Salve, come possiamo aiutarla?

Ecco come spendere miglia:

Woman recieving flowers at home

dopo aver accumulato almeno 3.000 miglia premio, potrà cominciare a spenderle nel nostro mondo dei premi. Scopra ad esempio oggetti esclusivi nel Worldshop oppure prenoti un hotel o un’auto a noleggio. In alternativa può continuare ad accumulare e da 9.000 miglia premio può decollare con un volo premio.

Qui le spieghiamo cosa bisogna tenere presente quando si spendono miglia, dove è possibile farlo e come ottenere passo dopo passo il premio desiderato .

Spendere miglia per voli premio e upgrade2

Man with headphones smartphone and suitcase at the airport

Può utilizzare le miglia premio accumulate per un volo premio. Scelga la destinazione desiderata e utilizzi le miglia al momento della prenotazione del volo. In alternativa può ottenere un upgrade in una classe di prenotazione superiore. Si rilassi e si gusti il volo.

Ecco come funziona

1.

Selezioni il volo premio sul nostro sito Internet o nell’app.

2.

Prenoti il volo premio spendendo miglia premio.

3.

Si goda il volo premio.

Compensare le emissioni di CO2 con le miglia

Woman texts on smartphone at the airport terminal

Nella nostra app può utilizzare le miglia per la tutela del clima. Compensi in modo semplice l’impronta di CO2 dei suoi voli con una donazione di miglia a «myclimate» o per l’acquisto di carburante sostenibile (SAF).

Ecco come funziona

1.

Apra la nostra app e faccia il login con i suoi dati di accesso.

2.

Da «News» selezioni l’opzione «My Challenge» e apra «mindfulflyer».

3.

Faccia clic su «Offset flights» e selezioni uno o tutti i voli.

4.

Selezioni il metodo per compensare le sue emissioni di CO2 e l’utilizzo delle miglia premio e confermi il pagamento.

5.

Riceverà un riconoscimento virtuale che potrà condividere sui social network per incoraggiare anche altre persone a partecipare.

Spendere miglia per i viaggi

Man with suitcase and smartphone enters hotel

Realizzi le vacanze dei suoi sogni e spenda le miglia premio per autonoleggi oppure hotel con i nostri partner. Cerchi nella nostra sezione Spendere miglia l’offerta che fa per lei tra le proposte degli hotel o degli autonoleggi nostri partner e renda il suo viaggio ancora più piacevole.

Ecco come funziona

1.

Scelga il partner di viaggio sul nostro sito Internet o nella nostra app. La reindirizzeremo direttamente al sito Internet del partner desiderato.

2.

Prenoti l’hotel o l’autonoleggio premio spendendo miglia premio.

3.

Si gusti il premio desiderato.

Può prenotare in modo particolarmente conveniente tramite il portale viaggi del nostro partner Hotels & Cars by Points.

Ecco come funziona con Hotels & Cars by Points

1.

Apra il portale di Hotels & Cars by Points dal nostro sito Internet. La reindirizzeremo direttamente.

2.

Selezioni lì l’offerta. Può utilizzare interamente o parzialmente le miglia premio.

3.

Si gusti il premio desiderato.

Donare miglia

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Utilizzi le miglia premio per sostenere i progetti umanitari di help alliance, l’organizzazione non-profit del Lufthansa Group. Per esempio può donare per l’istruzione scolastica dei bambini in Africa e in India o per l’assistenza medica alle famiglie.

Ecco come funziona

1.

Selezioni sul nostro sito Internet il progetto a cui desidera donare le miglia premio.

2.

Faccia il login con il numero della sua tessera e inserisca l’importo della donazione in miglia.

3.

Attraverso help alliance la donazione andrà direttamente al progetto desiderato.

Spendere miglia ovunque pagando con la nostra carta di credito

man outside buying food with credit card

Se possiede una carta di credito Miles & More, con MilesPay può spendere le miglia premio tramite l’app Miles & More ovunque venga accettata la Mastercard. Nei bar, al mercato oppure online: con MilesPay e la carta di credito Miles & More ha possibilità quasi illimitate di spendere le sue miglia.

Ecco come funziona

1.

Apra MilesPay nella sezione «More» della nostra app e, al primo accesso, registri la sua carta di credito Miles & More.

2.

Selezioni il numero di miglia e attivi MilesPay.

3.

Paghi entro 15 minuti alla cassa od online con la carta di credito Miles & More.

Spendere miglia in cambio di buoni

Cute little girl assisting her mother planting flowers in a backyard, while father and son in background mowing grass. Teamwork to make their backyard fantastic place for their free time.

Con un buono può regalare o regalarsi una piccola gioia. Già da 3.000 miglia sul portale del nostro partner GIFT CARDS BY cadooz potrà trovare offerte di molte aziende con cui esaudire tanti desideri.

Ecco come funziona

1.

Apra la sezione Buoni sul nostro sito Internet. La reindirizzeremo al nostro partner GIFT CARDS by cadooz.

2.

Dall’offerta selezioni un buono e il numero di miglia. Aggiunga il buono al carrello.

3.

Utilizzi il buono premio come desidera.

Spendere miglia nel Worldshop 

Woman with laptop uses blue credit card

Nel Worldshop può acquistare tutti i prodotti con miglia premio. Troverà un’ampia gamma di pratici accessori da viaggio, elettronica di alta qualità, accessori per la casa e lo sport, moda, cosmetici e molto altro. Da non perdere gli esclusivi prodotti legati al mondo del trasporto aereo, disponibili solo nel Worldshop.

Ecco come funziona

1.

Selezioni il premio desiderato su worldshop.eu o in uno dei nostri store Worldshop in aeroporto.

2.

Può utilizzare le miglia premio per pagare l’intero importo o solo una parte di esso (Cash & Miles).

3.

Si gusti il premio desiderato.

Spendere miglia per un evento premio

Couple event awards Eventprämie outdoor love opera oper

Con un evento premio può partecipare a eventi speciali nel campo dell’arte, della cultura, dello sport e della gastronomia disponibili solo con Miles & More.

Ecco come funziona

1.

Dal nostro sito Internet selezioni l’evento premio, faccia clic su «Richiedi ora» e compili il modulo di prenotazione. La richiesta sarà valutata, compatibilmente con la disponibilità di posti.

2.

Se la verifica va a buon fine dopo qualche giorno riceverà la conferma della prenotazione con tutte le informazioni. I biglietti le saranno consegnati sul posto.

3.

Si gusti l’evento che ha scelto.

Spendere miglia per un intrattenimento di qualità

man with tablet on couch

Utilizzi le miglia premio per riviste, giornali, film e audiolibri. Troverà notizie e intrattenimento di qualità nel portale del nostro partner MEDIA-SHOP powered by Connectare.

Ecco come funziona

1.

Selezioni il portale del nostro partner MEDIA-SHOP powered by Connectare e si registri con il numero della sua tessera.

2.

Selezioni l’offerta di suo interesse. Può pagare interamente o parzialmente con le miglia premio

3.

Si gusti il premio desiderato.

Maggiori informazioni su come spendere miglia

Per quanto tempo sono valide le miglia premio Miles & More?

Le miglia premio sono valide per 36 mesi dalla data dell’attività cui si riferiscono e, se non utilizzate, scadono alla fine del trimestre. La avviseremo noi della scadenza delle miglia come indicato qui di seguito:

 

  • sull’estratto conto online vengono visualizzate le miglia in scadenza alla fine del trimestre in corso e di quello successivo;
  • nella newsletter online, cui può abbonarsi qui, riceve con circa due mesi di anticipo un riepilogo di tutte le miglia che scadranno alla fine del trimestre in corso.

    Per chiarire meglio le facciamo un esempio: il 12.12.2021 ha effettuato un volo da Francoforte a New York. Queste miglia scadono dopo 36 mesi a fine trimestre, ossia il 31.12.2024.

 

Proteggere le miglia premio dalla scadenza

Dove trovo il catalogo aggiornato del Worldshop?

Può sfogliare il catalogo aggiornato dei premi del Worldshop disponibile online in formato PDF. Vi troverà un’ampia selezione di regali premio che può scegliere dal Worldshop spendendo le miglia premio accumulate oppure tramite Cash & Miles (EUR + miglia).

Come posso prenotare un volo premio?

Il modo più semplice per prenotare un biglietto premio è una prenotazione online tramite il sito Miles & More. Qui può trovare i collegamenti aerei di quasi tutte le linee aeree nostre partner e prenotarli subito.

 

Il suo Service Team Miles & More sarà a disposizione per fornirle un aiuto quando effettua la prenotazione. In caso di prenotazione telefonica tenga a portata di mano il PIN per poter identificarsi.

 

Consiglio: se desidera saperne di più sull’ampia offerta di voli premio, consulti la sezione I vantaggi per lei in volo e in viaggio, che le fornirà un valido aiuto.