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Salve, come possiamo aiutarla?

In breve

La nostra app Miles & More è la sua assistente quotidiana per il programma

L’app Miles & More: due telefoni cellulari con l’app Miles & More aperta sul display

Con la nostra app ha sempre con sé sullo smartphone la sua tessera e il relativo numero, oltre al saldo aggiornato del suo conto miglia. Inoltre può impostare il suo obiettivo personale di miglia, utilizzare il calcolatore miglia per la pianificazione dei voli e tenere d’occhio ogni giorno le nostre offerte.

Scaricarla dall’ App Store oppure da Google Play conviene doppiamente: per il primo login nell’app ci sono per lei 500 miglia premio.1

 

Importante per la registrazione nell’app Miles & More: se è già socio/a Miles & More e scarica per la prima volta l’app, faccia il login con le sue credenziali Miles & More . Altrimenti crea un nuovo conto miglia e non avrà accesso ad esempio con MilesPay alle miglia premio già accumulate.

Buoni motivi per utilizzare la nostra app

500 -M- al primo login

Selezione del premio desiderato

Saldo delle miglia e status di frequent flyer sempre sott’occhio

Offerte giornaliere per accumulare e spendere miglia

MyChallenge: la sua sfida personalizzata

Premi mensili

Calcolatore miglia: calcolare voli e upgrade

Accredito retroattivo delle miglia
Laughing man in bed with headphones

Selezione del premio desiderato

Scelga il premio che desidera ottenere con le miglia. La nostra app le mostra i progressi fatti nella raccolta delle miglia fino al raggiungimento dell’obiettivo.

Laughing man in bed with headphones
two woman looking on phone in Paris

Saldo delle miglia e status di frequent flyer sempre sott’occhio

Quando apre l’app, può vedere subito quante miglia premio e miglia status ha accumulato e le ultime transazioni avvenute sul conto miglia. Vengono indicate anche le miglia premio in scadenza.

two woman looking on phone in Paris
Couple on balcony eating breakfast

Nuove offerte ogni giorno

Riceverà quotidianamente offerte per accumulare e spendere miglia. Non dimentichi di autorizzare le notifiche push.

Couple on balcony eating breakfast

MyChallenge: la sua sfida personalizzata

Accetti la sfida: nella nostra app troverà sempre nuovi compiti con i quali potrà accrescere facilmente il suo conto miglia.

woman buying lamp with milespay key visual

Spendere miglia con MilesPay

Se possiede una carta di credito Miles & More, con MilesPay può spendere le miglia premio tramite l’app Miles & More ovunque venga accettata la Mastercard.

woman buying lamp with milespay key visual
woman on the couch using her phone

Premi mensili nel nostro quiz sull’app

Grazie al quiz dell’app Miles & More ogni mese avrà la possibilità di vincere fantastici premi dei partner aderenti, per esempio voucher per hotel, abbonamenti a quotidiani oppure accessori per i viaggi dal Lufthansa WorldShop.

woman on the couch using her phone
Cropped image of an airplane, only showing the wing while in flight above the clouds.

Calcolare voli e upgrade con il calcolatore miglia

Utilizzi il calcolatore miglia direttamente nell’app e scopra in modo semplice e veloce quante miglia premio e miglia status le saranno accreditate per un volo oppure per un upgrade.

Cropped image of an airplane, only showing the wing while in flight above the clouds.
couple sitting on the couch

Accredito retroattivo di miglia premio e miglia status

Non aveva il numero della tessera a portata di mano quando ha prenotato il volo? Si faccia accreditare le miglia in modo retroattivo. Nella nostra app, alla voce di menu “Mileage request”, scansioni semplicemente il codice a barre della carta d’imbarco con la fotocamera o carichi una foto della carta d’imbarco: le miglia le saranno accreditate sul conto miglia. Questo vale anche se diventa socio/a Miles & More dopo il volo.

couple sitting on the couch
Digital Miles & More Servicecard Lufthansa Branding

Tessera Miles & More

Per utilizzare la tessera le occorre la nostra app Miles & More, all’interno della quale la sua tessera con il relativo numero è disponibile sempre e ovunque. Se raggiunge uno status di frequent flyer, la tessera si aggiornerà automaticamente.

Digital Miles & More Servicecard Lufthansa Branding

Con Miles & More i suoi dati sono al sicuro

Affinché Miles & More possa farle offerte personalizzate nell’app, è necessario trattare i suoi dati personali. Naturalmente, solo quelli di cui lei ha autorizzato il trattamento e che sono necessari. Tutti i dati sono trattati e conservati in conformità con i severi requisiti legali del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione Europea (RGPD). Può trovare altre informazioni su questo tema nelle informazioni sulla protezione dei dati.

Domande frequenti

Posso utilizzare Miles & More anche senza app?

Il programma Miles & More può essere utilizzato anche senza la nostra app. La maggior parte delle funzioni, come l’accredito retroattivo delle miglia, il Mileage Pooling oppure le offerte di shopping dei partner, è disponibile sul sito Internet e può essere utilizzata con il numero della tessera che ha ricevuto per e-mail al momento della registrazione. Offerte personalizzate e promozioni speciali, alcuni servizi e il nuovo Challenge Centre sono disponibili solo nella nostra app.

Dove trovo la tessera Miles & More nell’app?

Per aprire la tessera Miles & More acceda alla nostra app e faccia clic in basso su “Card”. La tessera viene immediatamente visualizzata. Può salvarla anche nell’Apple Wallet.

Dove trovo il calcolatore miglia?

Con il calcolatore miglia può calcolare in modo rapido e semplice le miglia che può accumulare, scegliendo tra due opzioni.

 

Nell’app Miles & More può calcolare il possibile accredito di miglia prima di prenotare il prossimo volo.

 

Inoltre, sul sito Internet è disponibile anche un metodo di calcolo più completo che consente di determinare in modo dettagliato il numero di miglia premio e miglia status, anche per i voli già prenotati, se conosce la classe di prenotazione e la compagnia aerea che opera il volo.

Al calcolatore miglia sul sito web

Posso far accreditare miglia in modo retroattivo?

È possibile un accredito retroattivo con Miles & More entro 6 mesi dalla data in cui si è svolta l’attività. Con molti partner è possibile ottenere l’accredito tramite l’apposito modulo online.

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Ai soci e alle socie che scaricano l’app Miles & More per iOS o Android ed effettuano il primo login vengono accreditate 500 miglia premio. Sono escluse le persone che hanno già effettuato il primo login nell’app.