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Salve, come possiamo aiutarla?

Richieda l’accredito retroattivo delle miglia

Un uomo guarda il laptop e tiene in mano la carta di credito – Richieda un accredito retroattivo delle miglia

Con Miles & More può farsi accreditare miglia premio e miglia status anche in modo retroattivo fino a 6 mesi, semplicemente utilizzando l’accredito retroattivo delle miglia. Selezioni la compagnia aerea, l’hotel o l’autonoleggio partner, il fornitore di servizi o il negozio partner e richieda l’accredito online o nell’app. Le miglia atterreranno presto sul suo conto miglia.

Accredito retroattivo delle miglia per i voli

Per i voli effettuati fino a 6 mesi prima le miglia premio e le miglia status possono essere accreditate anche in modo retroattivo. Questo vale anche se la persona non aveva ancora aderito a Miles &More al momento del volo. Richieda l’accredito tramite il modulo online sul nostro sito Internet o nella nostra app alla voce “More > Mileage request > Flights” e potrà arricchire il suo conto miglia.

Ecco come funziona sul nostro sito Internet

1.

Conservi la carta d’imbarco o il numero di prenotazione.

2.

Effettui il login e apra il modulo online per l’accredito retroattivo delle miglia.

3.

Selezioni la linea aerea corrispondente e compili il modulo.

4.

Le miglia le saranno accreditate sul conto miglia previa verifica dei dati.

Ecco come funziona nella nostra app

1.

Conservi la carta d’imbarco o il numero di prenotazione.

2.

Apra la nostra app e alla sezione “More” scelga il servizio “Mileage request > Flights”.

3.

Può scansionare il codice a barre della carta d’imbarco tramite la fotocamera o caricare una foto della carta d’imbarco.

4.

Le miglia le saranno accreditate sul conto miglia previa verifica dei dati.

Accredito retroattivo delle miglia con aziende partner

Sitting man works on tablet

Non aveva a portata di mano il numero della tessera quando ha fatto acquisti online, ha soggiornato in un hotel o ha noleggiato un’auto? Nessun problema: può farsi caricare queste miglia premio in modo retroattivo. Selezioni dal modulo online il partner Miles & More interessato, richieda l’accredito e avrà presto le miglia extra sul suo conto.

Ecco come funziona sul nostro sito Internet

1.

Conservi le ricevute degli acquisti, delle prenotazioni di hotel o autonoleggi e dei servizi.

2.

Effettui il login e apra il modulo online per l’accredito retroattivo delle miglia.

3.

Selezioni l’azienda partner pertinente e compili il modulo.

4.

Le miglia le saranno accreditate sul conto miglia previa verifica dei dati.

Ecco come funziona nella nostra app

1.

Conservi le ricevute degli acquisti, delle prenotazioni di hotel o autonoleggi e dei servizi.

2.

Dalla sezione “More” della nostra app selezioni “Mileage request > Further partners”.

3.

Carichi una foto della ricevuta.

4.

Le miglia le saranno accreditate sul conto miglia previa verifica dei dati.

Accredito retroattivo di miglia di partner selezionati tramite accredito fotografico nella nostra app

Con alcuni partner può farsi accreditare retroattivamente miglia premio tramite accredito fotografico. Questo servizio è disponibile nella nostra app alla sezione «More» alla voce «Mileage request > Shopping». Qui troverà una panoramica aggiornata dei partner che offrono questo servizio.

Ecco come funziona

1.

Conservi le ricevute degli acquisti, delle prenotazioni di hotel e di servizi.

2.

Apra la nostra app e alla sezione «More» scelga il servizio «Mileage request > Shopping».

3.

Qui vedrà i partner che le consentono di farsi accreditare le miglia in modo retroattivo tramite accredito fotografico.

4.

Può caricare e inviare una foto della ricevuta.

5.

Le miglia le saranno accreditate sul conto miglia previa verifica dei dati.

Da tenere presente per l’accredito retroattivo delle miglia

Conservi le ricevute (per esempio carta d’imbarco, biglietto, fatture per l’autonoleggio o per servizi resi dai partner) fino a quando le miglia non saranno accreditate sul conto.

Controlli ancora una volta il conto miglia prima di richiedere l’accredito retroattivo delle miglia.

Le miglia non accreditate in modo automatico possono essere accreditate retroattivamente entro sei mesi.

L’accredito di miglia automatico avverrà solamente dopo che il servizio è stato reso.

Per i voli, l’accredito automatico di miglia può richiedere fino a 7 giorni dopo la data in cui è stato effettuato il volo. La preghiamo di presentare la richiesta per l’accredito retroattivo dopo tale termine.

Per i partner commerciali online e non, l’accredito automatico delle miglia avviene diverse settimane dopo l’acquisto, a seconda dell’azienda partner (ad esempio dopo la scadenza dei termini per il reso). La preghiamo di presentare la richiesta per l’accredito retroattivo dopo tale termine.

Con i partner delle carte di credito l’accredito automatico delle miglia avviene di solito pochi giorni dopo l’addebito sulla carta di credito. La preghiamo di presentare la richiesta per l’accredito retroattivo dopo tale termine.

Per gli alberghi partner, l’accredito automatico delle miglia avviene di norma fino a 14 giorni dopo il check-out. La preghiamo di presentare la richiesta per l’accredito retroattivo dopo tale termine.

Per i partner di mobilità, l’accredito automatico delle miglia avviene solitamente fino a 14 giorni dopo l’utilizzo del servizio. La preghiamo di presentare la richiesta per l’accredito retroattivo dopo tale termine.

Domande frequenti

Posso farmi accreditare miglia in modo retroattivo?

È possibile un accredito retroattivo con Miles & More entro 6 mesi dalla data in cui si è svolta l’attività. Presso molti partner è possibile ottenere l’accredito tramite l’apposito modulo online.

Come posso prenotare un volo premio?

Il modo più semplice per prenotare un biglietto premio è una prenotazione online tramite il sito Internet Miles & More. Qui può trovare i collegamenti aerei di quasi tutte le linee aeree nostre partner e prenotarli subito.

 

Il Service Team Miles & More sarà a disposizione per fornirle un aiuto quando effettua la prenotazione. In caso di prenotazione telefonica tenga a portata di mano il PIN per poter identificarsi.

 

Un suggerimento: se desidera saperne di più sull’ampia offerta di voli premio, consulti la sezione I vantaggi per lei in volo e in viaggio, che le fornirà un valido aiuto.

Quanto a lungo devo aspettare per ricevere l’accredito di miglia sul conto Miles & More?

Un accredito di miglia richiede tempi diversi a seconda che si tratti di un volo, di un soggiorno in hotel, di una prenotazione di un’auto a noleggio o di un acquisto. I nostri partner ci inviano regolarmente i dati per l’accredito.

Come posso accumulare miglia premio sui voli?

Per accumulare miglia premio sui voli con le nostre numerose linee aeree partner indichi il numero della tessera Miles & More durante la prenotazione. I voli devono essere realmente effettuati per ottenere l’accredito di miglia. Il solo pagamento del viaggio non è sufficiente.

 

Alcune classi di prenotazione non danno diritto ad accumulare miglia con Miles & More. Le consigliamo di informarsi prima della prenotazione, consultando il sito della linea aerea.

 

Se tutte le condizioni sono soddisfatte, l’accredito di miglia avverrà automaticamente entro 7 giorni lavorativi dalla partenza.

Dove trovo il calcolatore miglia?

Con il calcolatore miglia può calcolare in modo rapido e semplice le miglia che può accumulare, scegliendo tra due opzioni.

 

Può calcolare il possibile accredito di miglia prima di prenotare il prossimo volo nell’app Miles & More.

 

Inoltre sul sito web è disponibile un metodo di calcolo più completo che consente di determinare in modo dettagliato il numero di miglia premio e miglia status, anche per i voli già prenotati, se conosce la classe di prenotazione e la compagnia aerea che opera il volo.