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Vos Miles de prime : voici le calcul de vos Miles

Vous souhaitez connaître le nombre de Miles de prime qui vous sera attribué pour votre prochaine réservation? Il existe deux modes de calcul selon la manière dont vous réservez : en fonction du prix vol ou en fonction de la distance parcourue et de la classe de réservation. Grâce à notre animation interactive, vous pouvez connaître rapidement et facilement le mode de calcul utilisé pour votre réservation.

Remarques importantes : Il est possible que vos Miles de prime soient calculés selon l’ancien mode de calcul, c’est-à-dire, en fonction de la distance de vol parcourue et de la classe de réservation. Si tel était le cas, ils seront alors recalculés automatiquement après le dernier vol de votre voyage, ou dès que possible, pour compenser la différence générée par le nouveau mode de calcul. Cela s’applique tout spécialement aux vols au départ d’Innsbruck à destination de Francfort, au départ de Salzburg à destination de Francfort et au départ de Graz à destination de Francfort.

 

Calcul des Miles de prime en fonction du prix du vol

  • Miles de prime = prix du vol x coefficient

Que faut-il considérer?

  • Valable pour les réservations de vols avec une compagnie de Lufthansa Group1
  • Pour les réservations via une agence de voyage locale ou en ligne, le numéro de billet2 détermine le calcul des Miles de prime
  • Base de calcul : prix du vol en euros (prix du billet + surtaxes appliquées par le partenaire aérien Miles & More)
  • Ce coefficient dépend du statut de voyageur fréquent et de la compagnie sur laquelle le vol est effectué3
  • Les prix du vol en devises étrangères sont convertis au cours en vigueur au moment de la réservation (convertisseur de devises OANDA)
  • Non valable pour le calcul des Status Miles, Select et HON Circle Miles

Calcul des Miles de prime selon la distance parcourue et la classe de réservation

  • Miles de prime sur les vols moyen-courriers = forfait selon la classe de réservation

  • Miles de prime sur les vols long-courriers = classe de réservation x distance parcourue

Que faut-il considérer?

  • Valable pour les réservations de vols avec des compagnies n’appartenant pas à Lufthansa Group1
  • Pour les réservations via une agence de voyage locale ou en ligne, le numéro de billet2 détermine le calcul des Miles de prime

Vous avez d’autres questions?Vous trouverez davantage d’informations sur l’attribution des Miles de prime dans notre FAQ.

Comment fonctionne le système de calcul des Miles de prime en fonction du montant dépensé ?

Le système de calcul en fonction du montant dépensé calcule vos Miles de prime de la manière suivante : Montant du vol (prix du billet + suppléments facturés par la compagnie partenaire Miles & More) x coefficient = Nombre de Miles de prime cumulés. Vous trouverez ici des informations sur les vols ne donnant pas droit aux Miles.

 

Quel coefficient applique le système de calcul en fonction du montant dépensé ?

Si vous êtes membre Miles & More, mais ni Frequent Traveller, ni membre Sentor ou HON Circle, le coefficient de multiplication sera toujours 4.

Quel est le coefficient pour les Frequent Traveller et les membres Senator ou HON Circle ?

Pour les voyageurs fréquents, cela dépend de la compagnie aérienne sur laquelle le vol est effectué. Si le vol est effectué sur Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, United Airlines, Air Canada, LOT Polish Airlines, Croatia Airlines, Adria Airways ou Air Dolomiti, le coefficient qui s’applique est 6. Sur Eurowings, Brussels Airlines et toutes les autres compagnies partenaires Miles & More, le coefficient est 5. Vous trouverez ici les informations sur les partenaires aériens Miles & More.

Ai-je droit à l’Executive Bonus avec le système de calcul en fonction du montant dépensé ?

En tant que Frequent Traveller ou membre Senator ou HON Circle, vous bénéficiez aussi de l’Executive Bonus avec le système de calcul en fonction du montant dépensé. Celui-ci est déjà pris en compte dans les coefficients de calcul. Il est de 25 % sur les vols Eurowings, Brussels Airlines et les autres partenaires aériens Miles & More et de 50 % sur les vols Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, United Airlines, Air Canada, LOT Polish Airlines, Croatia Airlines, Adria Airways et Air Dolomiti.

Comment savoir si mon vol est pris en compte par le nouveau système de calcul ?

Cela dépend de la manière dont vous réservez. Le nouveau système s’applique à tous les billets émis par Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Eurowings et Brussels Airlines. Si vous réservez directement auprès d’une compagnie aérienne, comme Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Eurowings ou Brussels Airlines, les Miles attribués sont calculés par le nouveau système. Si vous réservez auprès d’un intermédiaire, c’est-à-dire une agence de voyage ou un site de voyage, le numéro de billet vous indiquera si vos Miles de prime sont ou non calculés par le nouveau système. Si les trois premiers chiffres de votre numéro de billet sont 220 (Lufthansa), 724 (SWISS), 257 (Austrian Airlines), 082 (Brussels Airlines) ou Eurowings, le nouveau système s’applique pour votre vol – sinon, vos Miles de prime seront calculés selon l’ancien système. À l’exception des billets délivrés par un tour-opérateur. Pour ces billets, le nombre de Miles de prime dépend de la classe de réservation, indépendamment du numéro de billet. Dans les rares cas où le prix du billet n’est pas indiqué, Miles & More se réserve le droit d’attribuer les Miles selon l’ancien système basé sur la classe de réservation.

Le nouveau système s’applique-t il aussi pour les Miles de Status, les Select Miles et les HON Circle Miles ?

Non. Pour les Miles de Status, Select Miles et HON Circle Miles, le nouveau système ne s’applique pas. Ceux-ci sont calculés selon le mode de calcul habituel. Vous conservez, en outre, tous les privilèges liés à votre statut.

Les surclassements sont-ils encouragés ?

Avec Austrian Airlines, Lufthansa et SWISS, les nouveaux Miles de prime sont les suivants à partir du 1er janvier 2019 pour les réservations de vol pour lesquelles vous avez choisi l’option de surclassement en ligne ou par téléphone :

Miles de prime = prix du surclassement x 4 (ou x 6 pour les membres avec un statut voyageur fréquent)

Vous trouverez de plus amples informations sous la rubrique « Cumuler des Miles/Vols » sur la page Internet de chaque partenaire aérien.

Comment s’effectue la conversion en devises si je ne règle pas en euros ?

La conversion de votre devise de règlement en euros s’effectue au cours de la devise au moment de la réservation. Le calcul est effectué selon le cours de la devise en question sur OANDA au moment de l’émission du billet. Vous trouverez celui-ci sur www.oanda.com.

Les Miles de primes sont-ils attribués en fonction du prix total du billet ?

Non. Les Miles de prime sont calculés en fonction du prix du vol, c’est-à-dire le prix du billet + les suppléments facturés par la compagnie aérienne partenaire Miles & More.

Comment le prix du vol est-il calculé exactement ?

Le prix du vol est égal au prix du billet + les suppléments facturés par la compagnie aérienne partenaire Miles & More.

Je voyage en code partagé. Quel coefficient s’applique dans mon cas ?

L’attribution de Miles est calculée en fonction du coefficient de la compagnie aérienne sur laquelle le vol est effectué. En tant que participant, le coefficient est de 4. Pour les Frequent Traveller, les membres Senator et les HON Circle, il est de 6 sur les vols Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, United Airlines, Air Canada, LOT Polish Airlines, Croatia Airlines, Adria Airways et Air Dolomiti, et de 5 sur Eurowings et Brussels Airlines.

Où puis-je trouver le prix du billet qui compose le prix du vol avec les suppléments ?

Lors du processus de réservation sur le site internet de la compagnie aérienne, ou sur la confirmation de réservation. Le prix du billet et le supplément national/international (YQ) y sont indiqués. 

À partir de quand fonctionne le système basé sur le montant dépensé ?

Le nouveau système s’applique pour les billets émis à partir du 12.03.2018 et sur les vols effectués à partir du 12.03.2018. Ces deux conditions doivent être remplies.

Comment les Miles sont-ils crédités ?

Les Miles sont crédités sur votre compte après chaque vol, comme d’habitude. Pour cela, le prix du billet est divisé en segments de voyage. Une fois votre voyage terminé, le nombre total de Miles, donc la valeur des Miles attribués pour le prix total du billet, sera égal à la somme des Miles pour chaque segment de votre voyage.

Recevrai-je des Miles de prime pour les taxes produits et services ?

Non. Vous ne recevrez des Miles de prime que pour le prix du billet réglé (le prix du billet + les suppléments facturés par la compagnie aérienne partenaire Miles & More).

Peut-on aussi gagner des Miles sur les billets avec une réduction ou non utilisés ?

Non. Les Miles de prime sont toujours exclusivement crédités sur les segments de vol utilisés (un décollage et un atterrissage par segment). Pour de plus amples informations, veuillez vous reporter au paragraphe 2.3.2 des Conditions générales de vente.

Que se passera-t-il si j’échange un billet déjà acheté, après le 12.03.2018 ?

Pour tous les échanges modifiant le prix du billet, les nouvelles règles s’appliqueront à partir du 12.03.2018.

1

Les compagnies appartenant à Lufthansa Group sont Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Eurowings et Brussels Airlines. 

2

Pour les billets commençant par 220 (Lufthansa), 724 (SWISS), 257 (Austrian Airlines), 082 (Brussels Airlines) et émis par Eurowings, les Miles de prime sont calculés selon le prix du vol. Pour les numéros de billets autres que ceux mentionnés ci-dessus, les Miles de prime sont calculés selon la distance parcourue et la classe de réservation.

3

Si vous êtes membre Miles & More, mais non Frequent Traveller, ni Senator ou membre du HON Circle, le coefficient de multiplication sera toujours 4. Pour les voyageurs fréquents, cela dépend de la compagnie sur laquelle le vol est effectué. 
Si le vol est effectué sur Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, United Airlines, Air Canada, LOT Polish Airlines, Croatia Airlines, Adria Airways ou Air Dolomiti, le coefficient qui s’applique est 6. Sur Eurowings, Brussels Airlines et tous les autres partenaires aériens Miles & More, le coefficient est 5. Vous trouverez ici les informations sur les partenaires aériens Miles & More.