Nie obsługujemy już Twojej obecnej przeglądarki internetowej. Pilnie rekomendujemy przestawienie się na nowoczesną przeglądarkę (np. Safari lub Firefox) w celu zapewnienia dostępu do pełnej funkcjonalności strony internetowej i bezpieczeństwa Twoich danych.

W czym możemy Ci pomóc?

Czy mile i punkty (Points) mogą zostać naliczone wstecznie?

W programie Miles & More wsteczne naliczenie mil i punktów jest możliwe przez sześć miesięcy od dnia danej aktywności. Wielu partnerów oferuje możliwość złożenia wniosku o naliczenie za pomocą odpowiedniego formularza online.Możesz też zapoznać się z dodatkowymi informacjami na temat procedury składania wniosku.

Uzyskaj wsteczne naliczenie mil i punktów za loty

Mile i punkty, które nie zostały naliczone na koncie automatycznie, mogą zostać naliczone wstecznie za ostatnie sześć miesięcy. Zachowaj dowody zakupu (np. kartę pokładową lub bilet) do czasu naliczenia mil i punktów na Twoim koncie. Przed złożeniem wniosku o wsteczne naliczenie należy ponownie sprawdzić stan konta. Pamiętaj, że w przypadku niektórych naszych partnerów lotniczych mile i punkty mogą zostać naliczone automatycznie dopiero siedem dni po wylocie. Przed zarejestrowaniem podróży online należy zatem poczekać, aż upłynie ten okres, ponieważ mile i punkty mogą zostać naliczone automatycznie dopiero po zakończonym rejsie. Oprócz daty należy wpisać tylko numer rejsu, trasę, klasę podróży i numer biletu. Te informacje zostaną zweryfikowane automatycznie, a wsteczne naliczenie zostanie zrealizowane w uzasadnionych przypadkach. Należy wprowadzić wszystkie niezbędne informacje, ponieważ w przeciwnym razie wniosek nie zostanie zarejestrowany na Twoim koncie. Szczególnie ważne jest wpisanie poprawnego numeru biletu. Dzięki naszej aplikacji wsteczne naliczanie mil i punktów jest jeszcze łatwiejsze.

Czy mogę mieć naliczone mile, jeżeli nie posiadam już karty pokładowej?

W przypadku rejsów Lufthansy i niektórych partnerów lotniczych można ubiegać się o wsteczne naliczenie mil online. W takim przypadku nie trzeba przedkładać żadnych dokumentów. Dla wszystkich pozostałych linii lotniczych konieczna jest oryginalna karta pokładowa i kopia biletu.

Czy mogę skorzystać z aplikacji, aby złożyć wniosek o wsteczne naliczenie mil i punktów za kogoś innego?

Aplikacja umożliwia wnioskowanie o wsteczne naliczenie mil i punktów wyłącznie dla zalogowanych użytkowników. Bilet, za który mają być naliczone mile, musi być wystawiony na osobę zalogowaną.

Czy mój wniosek o wsteczne naliczenie mil i punktów został zaakceptowany?

Po weryfikacji wniosku o wsteczne naliczenie przez naszego partnera lotniczego naliczenia zostaną uwzględnione w wyciągu z konta. Jeśli Twój wniosek zostanie zaakceptowany, naliczenie nastąpi zazwyczaj w ciągu kilku dni. Jeżeli wniosek o naliczenie został odrzucony, otrzymasz informację o przyczynach jego odrzucenia.

Wsteczne naliczanie mil i punktów w naszej aplikacji na podstawie zdjęcia

U niektórych partnerów możesz uzyskać wsteczne naliczenie mil i punktów na podstawie zdjęcia. Usługę tę znajdziesz w naszej aplikacji w sekcji „More” („Więcej”), pod „Credit miles and Points” („Naliczenie mil i punktów”). Znajdziesz tam również aktualny przegląd wszystkich partnerów oferujących tę usługę.