Upgrade Awards: сделайте свой перелет особенным, повысив класс обслуживания
Привилегии
Повышенный комфорт: широкие кресла и увеличенное пространство для ног позволят устроиться поудобнее.
Доступ в зал ожидания и приоритет при посадке на борт при путешествии Первым или бизнес-классом: отдохните перед вылетом в эксклюзивных бизнес-залах и начните перелет без суеты благодаря приоритету при посадке на борт.
Привилегии при перевозке багажа: более высокая норма бесплатного провоза багажа и ускоренное обслуживание сделают ваше путешествие еще легче.
Сделайте свой перелет особенным с помощью Upgrade Award. Например, повысьте класс обслуживания с экономического до бизнес-класса и насладитесь дополнительным пространством, первоклассным сервисом и приятным во всех отношениях путешествием.
Upgrade Award у Lufthansa, Austrian Airlines, SWISS, Brussels Airlines, Discover Airlines, Lufthansa City и LOT Polish Airlines
Как это работает
Upgrade Award можно забронировать онлайн или позвонив в сервисный центр Miles & More.
Будьте готовы назвать 6-значный код бронирования.
Некоторые авиакомпании и аэропорты также предлагают возможность забронировать Upgrade Award на стойке регистрации авиакомпании или у выхода на посадку. Предъявите свою карту Miles & More и будьте готовы ввести PIN.
Как зарегистрироваться в листе ожидания вышеуказанных авиакомпаний
Доступность мест для Upgrade Award определяется авиакомпаниями-партнерами и может меняться в зависимости от рейса. При недоступности Upgrade Award по вашему рейсу онлайн вы можете записаться в лист ожидания, позвонив в сервисный центр Miles & More.
При появлении места в желаемом классе вы получите заблаговременное подтверждение.
Обратите внимание: при внесении вас в лист ожидания более чем за 3 дня до вылета мили или eVoucher не будут сразу списаны с вашего счёта Miles & More. Необходимое количество миль или eVoucher будет списано только за 3 дня до вылета. Позаботьтесь, чтобы к этому моменту на счете имелось достаточное количество миль. Если мы не сможем подтвердить ваше бронирование через лист ожидания, мили или eVoucher будут возвращены на ваш счет.
Upgrade Award у всех остальных авиакомпаний - партнеров по Star Alliance
Для подачи онлайн-заявки выполните описанные ниже шаги
Upgrade Award можно забронировать онлайн или позвонив в сервисный центр Miles & More.
Будьте готовы назвать 6-значный код бронирования.
Примечание: убедитесь, что номер рейса имеет код выполняющей его авиакомпании.
Авиакомпании - партнеры по Star Alliance предлагают Upgrade Award только по некоторым классам бронирования.
Вся необходимая информация об Upgrade Award
Доступность
доступность Upgrade Award зависит от даты, сезона и пункта назначения. Возможность забронировать повышение класса обслуживания не гарантируется.
Начисление миль
в случае повышения класса обслуживания мили и Points (баллы) начисляются на основании изначально забронированного билета, а не нового класса обслуживания.
Условия изменения и отмены бронирования
в случае повышения класса обслуживания с помощью Upgrade Award действуют правила и условия изначально забронированного билета, а не нового класса обслуживания.
Количество миль/eVoucher
указанное количество миль - это стоимость Upgrade Award за каждый полетный сегмент. При перелете в обе стороны оно будет удвоено.
Внутренние рейсы
применение Upgrade Award на внутреннем рейсе возможно только в сочетании с Upgrade Award на межконтинентальном рейсе. Количество миль, списываемое за Upgrade Award на межконтинентальном рейсе, уже включает повышение класса обслуживания на внутреннем рейсе. Эти Upgrade Award доступны для бронирования только в Германии, Австрии, Швейцарии, Польше и Португалии у авиакомпаний Austrian Airlines, Lufthansa, Lufthansa City, SWISS, LOT Polish Airlines, TAP Air Portugal и Turkish Airlines.
Классы обслуживания
Upgrade Award позволяет повысить класс обслуживания максимум на два уровня (экономический, премиум-эконом-класс, бизнес-класс, Первый класс). Например, вы можете повысить класс обслуживания с экономического до бизнес-класса, но не до Первого класса.
Вот сколько миль или eVoucher вам потребуется
Upgrade Award за мили
Количество миль, необходимое для Upgrade Award, рассчитывается на основе регионов отправления и назначения вашего рейса, а также класса бронирования изначально приобретенного билета. Для повышения класса обслуживания по Upgrade Award с более низких классов бронирования потребуется больше миль, чем с более высоких.
Upgrade Award: с экономического до бизнес-класса
Всего от 10,000 миль1
| Регионы | Классы бронирования B, Y | Другие классы бронирования | Классы бронирования K, L, T2 | |
|---|---|---|---|---|
| В пределах одного региона | Европа*, Северная Америка, Южная Америка, Юго-Восточная Азия, Центральная Азия, Дальний Восток, Ближний Восток, Кавказ, Северная и Центральная Африка | 10,000 3 | 15,000 | 20,000 |
| Из Европы в регионы: | Северная Америка, Южная Африка, Индия | 35,000 | 50,000 4 | 75,000 |
| Центральная Америка и Карибский бассейн, Южная Америка | 40,000 | 55,000 4 | 75,000 | |
| Ближний Восток, Кавказ, Северная и Центральная Африка5 | 30,000 | 35,000 4 | 45,000 | |
| Юго-Восточная Азия, Центральная Азия, Дальний Восток | 50,000 | 65,000 4 | 85,000 | |
| Новая Зеландия | 60,000 | 75,000 | / | |
| Из Северной Америки в регионы: | Гавайи | 10,000 | 15,000 | |
| Юго-Восточная Азия, Центральная Азия, Дальний Восток | 40,000 | 55,000 | ||
| Центральная Америка и Карибский бассейн | 15,000 | 20,000 | ||
| Южная Америка | 30,000 | 45,000 | ||
| Ближний Восток, Кавказ, Северная Африка, Центральная Африка | 45,000 | 55,000 | ||
| C Гавайев в регионы: | Австралия, Новая Зеландия, Океания, Центральная Азия, Дальний Восток, Юго-Восточная Азия | 25,000 | 35,000 | |
| Из Южной Африки в регионы: | Юго-Восточная Азия | 40,000 | 55,000 | |
| Из Индии в регионы: | Ближний Восток, Кавказ, Северная и Центральная Африка | 25,000 | 35,000 | |
| Северная Америка | 60,000 | 75,000 | ||
| Австралия | 30,000 | 45,000 | ||
| Из Центральной Азии / с Дальнего Востока в регионы: | Австралия, Новая Зеландия, Океания, Индия | 30,000 | 35,000 | |
| Ближний Восток | 35,000 | 50,000 | ||
| Южная Америка | 60,000 | 75,000 | ||
| Из Юго-Восточной Азии в регионы: | Центральная Азия, Дальний Восток | 30,000 | 45,000 | |
| Австралия, Новая Зеландия, Океания | 30,000 | 45,000 | ||
| Ближний Восток, Кавказ, Северная и Центральная Африка | 35,000 | 50,000 | ||
| Индия | 25,000 | 35,000 |
Upgrade Award: с экономического до премиум-эконом-класса
Всего от 20,000 миль6
| Регионы | Классы бронирования B, Y | Другие классы бронирования | Классы бронирования K, L, T2 | |
|---|---|---|---|---|
| Из Европы в регионы: | Северная Америка, Южная Африка, Индия | 20,000 | 30,000 | 45,000 |
| Центральная Америка и Карибский бассейн, Южная Америка | 25,000 | 30,000 | 45,000 | |
| Ближний Восток, Кавказ, Северная и Центральная Африка5 | 20,000 | 20,000 | 30,000 | |
| Юго-Восточная Азия, Центральная Азия, Дальний Восток | 30,000 | 35,000 | 50,000 |
Upgrade Award: с премиум-эконом-класса до бизнес-класса
Всего от 20,000 миль6
| Регионы | Класс бронирования G | Класс бронирования E | Класс бронирования N | |
|---|---|---|---|---|
| Из Европы в регионы: | Северная Америка, Южная Африка, Индия | 20,000 | 30,000 | 45,000 |
| Центральная Америка и Карибский бассейн, Южная Америка | 25,000 | 30,000 | 45,000 | |
| Ближний Восток, Кавказ, Северная и Центральная Африка5 | 20,000 | 20,000 | 30,000 | |
| Юго-Восточная Азия, Центральная Азия, Дальний Восток | 30,000 | 35,000 | 50,000 |
Upgrade Award: с бизнес-класса до Первого класса
Всего от 15,000 миль7
| Регионы | Класс бронирования G | |
|---|---|---|
| Из Европы в регионы: | Северная Америка, Южная Африка, Индия | 50,000 -M- |
| Центральная Америка и Карибский бассейн, Южная Америка | 55,000 -M- | |
| Ближний Восток, Кавказ, Северная и Центральная Африка5 | 35,000 | |
| Юго-Восточная Азия, Центральная Азия, Дальний Восток | 65,000 | |
| Новая Зеландия | 75,000 | |
| Из Северной Америки в регионы: | Гавайи | 15,000 |
| Юго-Восточная Азия, Центральная Азия, Дальний Восток | 55,000 | |
| Центральная Америка и Карибский бассейн | 20,000 | |
| Южная Америка | 45,000 | |
| Ближний Восток, Кавказ, Северная Африка, Центральная Африка | / | |
| C Гавайев в регионы: | Австралия, Новая Зеландия, Океания, Центральная Азия, Дальний Восток, Юго-Восточная Азия | 35,000 |
| Из Южной Африки в регионы: | Юго-Восточная Азия | 55,000 |
| Из Индии в регионы: | Ближний Восток, Кавказ, Северная и Центральная Африка | 35,000 |
| Северная Америка | 75,000 | |
| Австралия | 45,000 | |
| Из Центральной Азии / с Дальнего Востока в регионы: | Австралия, Новая Зеландия, Океания, Индия | 45,000 |
| Ближний Восток | 50,000 | |
| Южная Америка | 75,000 | |
| Из Юго-Восточной Азии в регионы: | Центральная Азия, Дальний Восток | 45,000 |
| Австралия, Новая Зеландия, Океания | 45,000 | |
| Ближний Восток, Кавказ, Северная и Центральная Африка | 50,000 | |
| Индия | 35,000 |
Upgrade Award за eVoucher
Электронные ваучеры на повышение класса обслуживания, или eVoucher, позволяют совершить перелет классом выше. В качестве вознаграждения за постоянство участники получают 2 или 4 ваучера на повышение класса обслуживания при достижении или продлении статуса Senator или HON Circle.
Повышение класса обслуживания с экономического до бизнес-класса
| Регионы | Другие классы бронирования | Классы бронирования K, L, T2 | |
|---|---|---|---|
| В пределах одного региона | Европа*, Северная Америка, Южная Америка, Юго-Восточная Азия, Центральная Азия, Дальний Восток, Ближний Восток, Кавказ, Северная и Центральная Африка | 1 eVoucher | 1 eVoucher |
| Между Европой и регионом: | Северная Америка, Южная Африка, Индия, Центральная Америка и Карибский бассейн, Южная Америка, Ближний Восток, Кавказ, Северная и Центральная Африка, Юго-Восточная Азия, Центральная Азия, Дальний Восток | 2 eVoucher | 3 eVoucher |
Повышение класса обслуживания с экономического до премиум-эконом-класса
| Регионы | Другие классы бронирования | Классы бронирования K, L, T2 | |
|---|---|---|---|
| Между Европой и регионом: | Северная Америка, Южная Африка, Индия, Центральная Америка и Карибский бассейн, Южная Америка, Ближний Восток, Кавказ, Северная и Центральная Африка, Юго-Восточная Азия, Центральная Азия, Дальний Восток | 1 eVoucher | 2 eVoucher |
Повышение класса обслуживания с премиум-эконом-класса до бизнес-класса
| Регионы | Другие классы бронирования | Класс бронирования N2 | |
|---|---|---|---|
| Между Европой и регионом: | Северная Америка, Южная Африка, Индия, Центральная Америка и Карибский бассейн, Южная Америка, Ближний Восток, Кавказ, Северная и Центральная Африка, Юго-Восточная Азия, Центральная Азия, Дальний Восток | 1 eVoucher | 2 eVoucher |
Повышение класса обслуживания с бизнес-класса до Первого класса
| Регионы | Другие классы бронирования | |
|---|---|---|
| Между Европой и регионом: | Северная Америка, Южная Африка, Индия, Центральная Америка и Карибский бассейн, Южная Америка, Ближний Восток, Кавказ, Северная и Центральная Африка, Юго-Восточная Азия, Центральная Азия, Дальний Восток | 2 eVoucher |
Miles & More: пункты назначения в различных регионах мира
Категоризация пунктов назначения по регионам применяется к Award Flights от Star Alliance и всем прочим Award Flights.
Таблица стран
Европа
Австрия, Албания, Беларусь, Бельгия, Болгария, Босния и Герцеговина, Великобритания, Венгрия, Германия, Греция, Дания (не включая Гренландию), Ирландия, Исландия, Испания (включая Балеарские острова, не включая Канарские острова), Италия, Кипр, Латвия, Литва, Люксембург, Македония, Мальта, Молдова, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия (не включая Азорские острова и Мадейру), Россия, Румыния, Сербия, Словакия, Словения, Турция, Украина, Фарерские острова, Финляндия, Франция, Хорватия, Черногория, Чехия, Швейцария, Швеция, Эстония
Северная Америка
Гренландия, Канада, США (не включая Гавайи и Виргинские острова)
Гавайи
Гавайи
Центральная Америка и Карибский бассейн
Антигуа, Аруба, Багамские Острова, Барбадос, Белиз, Бермудские острова, Виргинские острова, Гаити, Гваделупа, Гватемала, Гондурас, Гренада, Доминиканская Республика, Каймановы острова, Коста-Рика, Куба, Мартиника, Мексика, Нидерландские Антильские острова, Никарагуа, Панама, Пуэрто-Рико, Сальвадор, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Синт-Мартен, острова Тёркс и Кайкос, Тринидад и Тобаго, Ямайка
Южная Америка
Аргентина, Боливия, Бразилия, Венесуэла, Колумбия, Парагвай, Перу, Суринам, Уругвай, Французская Гвиана, Чили, Эквадор
Ближний Восток / Кавказ / Северная и Центральная Африка
Азербайджан, Азорские острова, Алжир, Армения, Бахрейн, Бенин, Буркина-Фасо, Бурунди, Габон, Гамбия, Гана, Гвинея, Гвинея-Бисау, Грузия, Демократическая Республика Конго (Киншаса), Джибути, Египет, Израиль, Иордания, Иран, Ирак, Йемен, Кабо-Верде, Камерун, Канарские острова, Катар, Кения, Кот-д’Ивуар, Кувейт, Либерия, Ливан, Ливия, Мадейра, Мали, Марокко, Нигер, Нигерия, Объединенные Арабские Эмираты, Оман, Республика Конго (Браззавиль), Руанда, Сан-Томе и Принсипи, Саудовская Аравия, Сенегал, Сирия, Сомали, Судан, Сьерра-Леоне, Танзания, Того, Тунис, Уганда, Чад, Экваториальная Гвинея, Эритрея, Эфиопия, Южный Судан
Южная Африка
Ангола, Ботсвана, Замбия, Зимбабве, Лесото, Маврикий, Мадагаскар, Малави, Мозамбик, Намибия, Сейшельские Острова, Эсватини (Свазиленд), ЮАР
Индия
Афганистан, Бангладеш, Бутан, Индия, Мальдивы, Непал, Пакистан, Шри-Ланка
Юго-Восточная Азия
Бруней, Вьетнам, Индонезия, Камбоджа, Лаос, Малайзия, Мьянма (Бирма), Палау, Сингапур, Таиланд, Филиппины
Центральная Азия
Казахстан, Кыргызстан, Монголия, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан
Дальний Восток
Китай (Гонконг, Макао, Тайвань), Южная Корея, Япония
Австралия, Новая Зеландия, Океания
Австралия (включая Тасманию), Вануату, Гуам, острова Кука, Марианские Острова, Новая Зеландия, Новая Каледония, остров Норфолк, Папуа - Новая Гвинея, Самоа, Таити (включая Французскую Полинезию), Тонга, Фиджи
* Повышение класса обслуживания на внутреннем рейсе в пределах европейской страны возможно только на стыковочных рейсах в сочетании с повышением класса обслуживания на межконтинентальном рейсе и уже включено в количество миль, необходимое для повышения класса обслуживания на межконтинентальном рейсе.
1 На рейсах Singapore Airlines Upgrade Award с экономического до бизнес-класса возможно только при отсутствии премиум-эконом-класса.
2 Доступно только на рейсах, выполняемых Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Lufthansa и SWISS.
3 Upgrade Award на европейских маршрутах, включая повышение класса обслуживания с экономического (M) на бизнес-класс, доступно на рейсах Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, Discover Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Luxair и SWISS; повышение с экономического класса обслуживания также доступно на рейсах Luxair по классам бронирования Y, K, Q. Повышение класса обслуживания по классу бронирования B у Luxair невозможно.
4 Доступно только на рейсах, выполняемых Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Lufthansa, LOT Polish Airlines, Singapore Airlines и United Airlines.
5 С 15.01.2024 при повышении класса обслуживания (за мили или eVoucher) по бронированиям, оформленным участниками программы Miles & More, которые проживают в Алжире, Египте, Израиле, Иордании, Ливане, Ливии, Марокко, Сирии или Тунисе и путешествие которых начинается или оканчивается в стране проживания, будет взиматься стандартное количество миль для ближневосточного региона.
6 Доступно только на рейсах, выполняемых Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Lufthansa и SWISS; информацию о премиум-эконом-классе у LOT Polish Airlines, All Nippon Airlines, Singapore Airlines и United Airlines см. по ссылке.
7 У Lufthansa и SWISS повышение класса обслуживания по классам бронирования P и Z доступно за дополнительные 20,000 миль.
Доступные пункты назначения в соответствующих регионах определяются на основании расписания Lufthansa и авиакомпаний-партнеров, действующего на момент бронирования. Некоторые указанные здесь количества миль и рейсы могут не входить в текущее расписание Lufthansa и авиакомпаний-партнеров и, следовательно, могут быть временно недоступны. Каждое вознаграждение Upgrade Award действительно только для маршрута, на который распространяется полетный купон билета. Доступность вознаграждений зависит от даты, сезона и пункта назначения. Некоторые вознаграждения могут быть недоступны в определенные периоды. Указанные здесь количества миль могут отражать не самый выгодный для вас вариант перелета.