Получите вознаграждение мечты быстрее вместе с помощью объединения миль
Премиальные мили позволяют вам получить многое. И вместе сделать это можно быстрее. Объединение миль - это функция, благодаря которой 2 взрослых и до 5 детей могут бесплатно объединить свои премиальные мили на объединенном мильном счете. Это позволит быстрее пополнять счет Miles & More и осуществлять свои мечты.
Как это работает
Откройте функцию объединения миль в вашем счете Miles & More.
Добавьте других участников программы Miles & More в объединенный мильный счет.
Накапливайте мили вместе и получайте желаемые вознаграждения быстрее.
Преимущества объединения миль
Все участники программы Miles & More старше 18 лет могут создать собственный объединенный мильный счет
Пригласите участников программы Miles & More, вместе с которыми вы хотите накапливать премиальные мили
Премиальные мили всех участников будут накапливаться на объединенном мильном счете
Управление премиальными милями осуществляется автоматически, исходя из возможной даты окончания срока их действия. Защищенные мили будут использоваться только в том случае, если незащищенных миль недостаточно для получения желаемого вознаграждения.
Общие вопросы
Что именно включает функция объединения миль?
Функция объединения миль позволяет участникам программы Miles & More зарабатывать и использовать мили всей группой при помощи т. н. «объединенного мильного счета». Объединенный мильный счет может включать максимум двух взрослых и до пяти детей/подростков. В настоящее время предложение доступно для участников программы из следующих стран: Бельгия, Германия, Австрия, Швейцария, Люксембург, Нидерланды, Франция, Италия, Дания, Ирландия, Греция, Португалия, Испания, Финляндия, Швеция, Эстония, Латвия, Литва, Мальта, Польша, Словакия, Словения, Чешская Республика, Венгрия, Кипр, Болгария, Румыния и Хорватия.
Кто может участвовать в объединении миль?
Принять участие в объединении миль могут участники программы Miles & More, которые являются резидентами следующих стран: Бельгия, Германия, Австрия, Швейцария, Люксембург, Нидерланды, Франция, Италия, Дания, Ирландия, Греция, Португалия, Испания, Финляндия, Швеция, Эстония, Латвия, Литва, Мальта, Польша, Словакия, Словения, Чешская Республика, Венгрия, Кипр, Болгария, Румыния, Хорватия. Если предложение будет доступно на других рынках, мы сразу же сообщим об этом нашим участникам.
Установлено ли минимальное и максимальное количество участников объединенного мильного счета?
Минимальное количество участников объединенного мильного счета - два человека, один из которых должен быть совершеннолетним (18 лет). Объединенный мильный счет может включать максимум двух взрослых и пять детей/подростков. Детям/подросткам должно быть не менее 2 и не более 17 лет.
Могу ли я одновременно являться участником нескольких объединенных мильных счетов?
Нет, каждый участник программы Miles & More может одновременно числиться только в одном объединенном мильном счете.
Обязательно ли двое взрослых участников объединенного мильного счета должны являться супругами, или ограничений нет?
Ограничений нет. Для объединения миль можно кооперироваться с любым другим взрослым участником программы Miles & More. Например, накапливать мили вместе могут друзья.
Если у взрослого есть кредитная карта и мили защищены, распространяется ли это на всех членов пула?
Защита миль по кредитной карте является индивидуальной и поэтому распространяется только на мили владельца кредитной карты.
Создание объединенного мильного счета
Кто может создать объединенный мильный счет?
Создать объединенный мильный счет могут взрослые участники программы Miles & More, которые являются резидентами следующих стран: Бельгия, Германия, Австрия, Швейцария, Люксембург, Нидерланды, Франция, Италия, Дания, Ирландия, Греция, Португалия, Испания, Финляндия, Швеция, Эстония, Латвия, Литва, Мальта, Польша, Словакия, Словения, Чешская Республика, Венгрия, Кипр, Болгария, Румыния и Хорватия. Несовершеннолетние участники программы Miles & More не могут создавать объединенные мильные счета, но могут присоединиться к такому счету, созданному их законным опекуном или законным представителем.
Как открыть объединенный мильный счет?
Функцию «Объединение миль» можно настроить в учетной записи. Отправить приглашение можно, введя в разделе «Пригласить участников» номер карты приглашаемого участника. Можно пригласить не более одного взрослого и до пяти детей/подростков. Если приглашенная сторона примет приглашение, объединенный счет будет считаться созданным.
Как узнать, что меня пригласили присоединиться к объединенному мильному счету?
Участники, приглашенные присоединиться к объединенному мильному счету, получат письмо по электронной почте, если ее адрес указан в их профиле. Кроме того, соответствующая запись появится в папке «Входящие». Но информация в папке «Входящие» появляется с некоторой задержкой.
Можно ли отменить приглашение?
Да, но только до тех пор, пока его не принял приглашаемый участник. Пока участник не принял приглашение, его можно отозвать в любой момент. Для этого в разделе «Объединение миль» в учетной записи есть поле «Отозвать приглашение».
Можно ли отклонить приглашение?
Да. Отклонить приглашение можно, поставив галочку в поле «Отклонить» в приглашении.
Получение и обмен миль объединенного мильного счета
Где можно посмотреть, сколько миль было заработано совместно, а сколько - лично мной?
Через семь дней после создания совместного счета мили его участников объединяются. С этого момента взрослые участники видят общий, а не личный баланс счета, например на www.miles-and-more.com или www.lufthansa.com.
На вашем счёте Miles & More будет отображаться баланс и объединенного, и личного счетов. Несовершеннолетние участники объединенного счета по-прежнему будут видеть только свой личный баланс.
Как рассчитывается объединенный баланс премиальных миль и каковы условия?
Объединенный баланс счета рассчитывается как сумма премиальных миль отдельных участников объединенного счета. Чтобы включить премиальные мили в объединенный баланс счета, необходимо получить как минимум одну премиальную милю за транзакцию с партнером Miles & More, например забронировать рейс, использовать кредитную карту или совершить покупку у партнера программы. Премиальные мили, полученные не у партнера (например за регистрацию на новостную рассылку Miles & More), можно включить в объединенный баланс счета только после выполнения этого условия.
Могу ли я решать самостоятельно, сколько своих премиальных миль включить в объединенный баланс миль?
Нет, это невозможно. На дату открытия объединенного мильного счета премиальные мили всех участников будут объединены и включены в объединенный баланс счета Miles & More.
Могу ли я самостоятельно решить, сколько премиальных миль будет использовать конкретный участник объединенного счета?
Нет, это невозможно. Miles & More выберет наиболее выгодный для участников вариант. Иными словами, система управляет милями автоматически, исходя из возможной даты истечения их срока действия. Сначала со всех счетов будут списываться премиальные мили, срок действия которых истекает в ближайшее время. При наличии защиты миль будут использоваться первые полученные премиальные мили. Кроме того, защищенные мили будут использоваться только в том случае, если незащищенных миль недостаточно для получения желаемого вознаграждения. Индивидуально выбрать мили для использования невозможно.
Где посмотреть, использовались ли премиальные мили моего счета для получения вознаграждения?
Участники объединенного счета из группы, чьи мили использовались для получения вознаграждения, получат уведомление об этом в своем счете Miles & More онлайн.
Кто может снимать со счета объединенные премиальные мили?
Снимать объединенные мили со счета могут два взрослых участника объединенного мильного счета. Они могут использовать мили на равных условиях. Несовершеннолетние не могут использовать для получения вознаграждения объединенные мили, но могут использовать для этого индивидуальные премиальные мили.
Защищены ли мили от сгорания? Повлияет ли объединение миль на срок действия моих миль?
Нет, участие в программе объединения миль не влияет на срок действия миль. Но премиальные мили владельцев кредитной карты Miles & More, участников со статусом Frequent Traveller, Senator и HON Circle не сгорают.
Когда мили, зарабатываемые участниками, начнут поступать на объединенный счет?
Участники начнут зарабатывать мили совместно через семь дней после того, как примут приглашение к объединению миль. Этот период проверки необходим для обеспечения безопасности всех участников. В течение этого срока мили будут начисляться на ваш личный счет Miles & More в обычном режиме. Затем вы сможете начать зарабатывать мили и тратить их на вознаграждения вместе.
Выход из объединенного мильного счета
Когда и как можно выйти из объединенного мильного счета и что надо учесть?
Участники могут выйти из объединенного мильного счета в любой момент. С этой целью можно воспользоваться соответствующей функцией, доступной в счете участника онлайн. После выхода из объединенного мильного счета участник и его место в объединенном счете не могут участвовать в программе объединения счетов в течение шести месяцев.
Почему меня исключили из моего объединенного мильного счета, когда мне исполнилось 18 лет?
По достижении совершеннолетия участники получают новые права в программе объединения миль. Поэтому они автоматически удаляются из предыдущего объединенного счета. Но в отличие от случая самостоятельного выхода участник может сразу же присоединиться к существующему объединенному мильному счету - предыдущему или другому - или создать собственный объединенный мильный счет.
Что происходит при выходе участника из группы? Удаляются ли мили прямо из виртуального счета? Сколько времени это занимает?
Как только участник выходит из объединенного счета, его/ее мили удаляются прямо из объединенного счета и становятся недоступными другим участникам такого счета. Новый участник может присоединиться к группе только через шесть месяцев.