こんにちは。ご用件をうかがいます。

アワードマイルの 新しい加算方法

ご予約のフライトで獲得できるアワードマイル数にご関心をお持ちのことと思います。マイルの加算方法は、予約方法によって、航空運賃に基づく場合と飛行距離および予約クラスに基づく場合に分けられます。予約されるフライトに適用される加算方法を、対話式の動画でわかりやすく説明いたします。ぜひ、ご覧ください。

ご注意:お客様のアワードマイルが以前の方法、例えばフライト距離や予約クラスに基づいて計算される場合があります。そのような場合には、ご旅程の最後のフライトが完了した後、またはできる限り速やかに新しい計算方法によるマイルとの差が自動で調整されます。これは特にインスブルックからフランクフルト、ザルツブルクからフランクフルト、グラーツからフランクフルトへのフライトに当てはまります。

 

航空運賃に基づくアワードマイルの加算方法

  • アワードマイル = 航空運賃 x 規定の乗数

重要な点

  • ルフトハンザグループの航空会社1の予約チャネルを通じて行ったフライト予約が対象です
  • 旅行会社もしくはオンラインの旅行会社を通じたフライト予約の場合は、航空券番号2によってアワードマイルの加算方法が決まります
  • ユーロでの航空運賃(チケット料金 + Miles & Moreパートナー航空会社による燃油サーチャージ料金)がマイル加算の基準となります
  • 乗数は、マイレージプログラムのステータスとフライトを運航する航空会社3によります
  • ユーロ以外の通貨での航空運賃の場合は発券当日のレートでユーロ換算されます(OANDA通貨換算機による)
  • ステータスマイル、セレクトマイルおよびHON Circle マイルの加算方法は従来通りです

飛行距離と予約クラスに基づくアワードマイルの加算方法

  • ヨーロッパ内のフライトでのアワードマイル = 予約クラスに基づいて設定された一律のマイル数

  • 大陸間フライトでのアワードマイル = 予約クラス x 飛行距離

重要な点

  • ルフトハンザグループの航空会社1以外の航空会社の予約チャネルを通じて行ったフライト予約が対象です
  • 旅行会社もしくはオンラインの旅行会社を通じたフライト予約の場合は、航空券番号2によってアワードマイルの加算方法が決まります

新しい加算方法に関するご質問Miles & Moreウェブサイトの「よくある質問」で詳細な情報をご覧ください。

航空運賃に基づく新しいシステムでは、アワードマイルはどう加算されますか?

新しいシステムでは、航空運賃(チケット料金 + Miles & Moreパートナー航空会社による燃油サーチャージ料金)に規定の乗数を掛けたアワードマイル数が獲得できます。マイル加算の対象外となるフライトについては、こちらをご覧ください

。 

 

新しいシステムでは、Miles & More会員に適用される乗数はどうなりますか?

フリークエントトラベラー会員、セネター、HON Circle 会員を除くMiles & More会員の場合、乗数は常に4です。

フリークエントトラベラー会員、セネター、HON Circle 会員に適用される乗数はどうなりますか?

マイレージプログラムのステータス会員の方は、フライトを運航する航空会社によって乗数が決まります。 ルフトハンザ、スイス インターナショナル エアラインズ、オーストリア航空、ユナイテッド航空、エア・カナダ、LOTポーランド航空、クロアチア航空、アドリア航空、エア・ドロミティーが運航するフライトの場合、乗数は6です。ユーロウィングス、ブリュッセル航空、およびその他のすべてのMiles & Moreパートナー航空会社の場合、乗数は5です。Miles & Moreパートナー航空会社に関する情報はこちらをご覧ください

新しいシステムでは、引き続きエグゼクティブボーナスを獲得できますか?

フリークエントトラベラー会員、セネター、HON Circle 会員の方は、新しいシステムでもエグゼクティブボーナスを獲得できます。ユーロウィングス、ブリュッセル航空、またはその他のMiles & Moreパートナー航空会社のフライトの場合、エグゼクティブボーナスは25%です。ルフトハンザ、スイス インターナショナル エアラインズ、オーストリア航空、ユナイテッド航空、エア・カナダ、LOTポーランド航空、クロアチア航空、アドリア航空、エア・ドロミティーのフライトの場合は50%です。

利用するフライトのマイル加算が新しいシステムの対象となるかどうか、どうすれば分かりますか?

新しいシステムの対象となるかどうかは予約方法、手段によります。ルフトハンザ、スイス インターナショナル エアラインズ、オーストリア航空、ユーロウィングス、ブリュッセル航空によって販売された航空券すべてが新しいシステムの対象となります。つまり、ルフトハンザ、スイス インターナショナル エアラインズ、オーストリア航空、ユーロウィングス、ブリュッセル航空の独自の販売チャネルを通じて予約された場合については、すべて新しいシステムでのマイル加算となります。第三者による販売チャネル、つまり旅行代理店や旅行会社のポータルを通じて予約された場合は、航空券番号で新しいシステムでのアワードマイル加算になるかどうかが分かります。航空券番号の最初の3つの数字が220(ルフトハンザ)、724(SWISS)、257(オーストリア航空)、082(ブリュッセル航空)、またはユーロウィングスの場合、ご利用になるフライトは新しいシステムでの加算となります。それ以外のフライトについては、従来通りの方法でアワードマイルが加算されます。例外は、旅行会社の団体旅行にてご利用の航空券です。この場合は、航空券番号とは関係なく、予約クラスによってアワードマイルの加算が行われます。ごくまれに航空運賃に関する情報がない場合がありますが、その場合、Miles & Moreは引き続き予約クラスによる加算を行う権利を有します。

支払った航空運賃に基づく加算方法は、ステータスマイル、セレクトマイル、HON Circle マイルにも適用されますか?

新しい加算方法は、ステータスマイル、セレクトマイル、HON Circle マイルには適用されません。これらのマイルは従来の方法で加算されます。各ステータスが受けるすべての特典についても同様です。

お得なアップグレードはいかがですか?

オーストリア航空、ルフトハンザ、スイス インターナショナル エアラインズでは、オンラインまたはお電話でアップグレードをお申し込みになったフライト予約の新しいマイレージ特典は2019年1月1日から以下のようになります。

アワードマイル = アップグレード料金 x 4 (マイレージプログラムのステータス会員のお客様は x 6)

詳細については、該当する各パートナー航空会社のウェブサイトの「マイルを貯める/フライト」メニューにてご覧いただけます。

ユーロで支払わなかった場合の換算方法はどうなりますか?

お支払いになった通貨からユーロへの換算は、発券時点における有効な換算レートで行われます。通貨換算ツール「OANDA」による、航空券を発券した時点での換算レートが基準となります。OANDAについてはwww.oanda.comをご覧ください。

フライトに関係するすべての料金がアワードマイル加算の基準となるのですか?

いいえ。アワードマイルを計算する基準は航空運賃、つまりチケット料金にMiles & Moreパートナー航空会社による燃油サーチャージ料金を足したものです。

基準となる航空運賃には何が含まれ、どのように計算されますか?

基準となる航空運賃とは、チケット料金にMiles & Moreパートナー航空会社による燃油サーチャージ料金を足したものです。

コードシェア便によるフライトを利用します。その場合の乗数はどうなりますか?

フライトを運航する航空会社に適用される乗数を使って、マイル加算が行われます。Miles & More会員の場合の乗数は常に4です。フリークエントトラベラー会員、セネター、HON Circle 会員が、ルフトハンザ、スイス インターナショナル エアラインズ、オーストリア航空、ユナイテッド航空、エアカナダ、LOTポーランド航空、クロアチア航空、アドリア航空、エア・ドロミティーが運航するフライトを利用した場合の乗数は6、ユーロウィングスとブリュッセル航空のフライトを利用した場合の乗数は5です。

航空運賃を構成するチケット料金、燃油サーチャージ料金はどうしたら分かりますか?

対象となる航空会社のウェブサイトでの予約手続きの際、または予約書類で分かります。チケット料金と、国内線または国際線を利用する際の追加料金(YQと記載)が表示されます。

新しいマイルの加算方法はいつから適用されますか?

2018年3月12日以降に発券され、2018年3月12日以降にご利用になるフライトに対して適用されます。両方の条件が満たされる必要があります。

マイルの加算はいつ行われますか?

マイルはこれまで通り、各フライトのご利用後に加算されます。そのため、チケットの料金はご利用区間ごとに分かれています。お客様が旅行の全行程を完了すると、各ご利用区間のマイルの合計がチケット全体のマイル数と同数になります。

追加サービス等の料金に対してもアワードマイルを獲得できますか?

獲得できません。アワードマイルは、お支払いになった航空運賃(チケット料金 + Miles & Moreパートナー航空会社による燃油サーチャージ料金)に対してのみ獲得できます。

キャンセルした、あるいは搭乗しなかったフライトでもマイルを獲得できますか?

獲得できません。アワードマイルは引き続き、実際にご搭乗されたフライト区間(発着地のあるフライト区間)に対してのみ加算されます。詳細は、ご利用条件の2.3.2をご覧ください。

2018年3月12日より前に航空券を購入し、2018年3月12日以降に予約変更をしたらどうなりますか?

3月12日以降にチケット料金の変更を伴う予約変更をした場合は、新しいシステムが適用されます。

1

ルフトハンザグループの航空会社とは、ルフトハンザ、スイス インターナショナル エアラインズ、オーストリア航空、ユーロウィングス、ブリュッセル航空を指します。

2

航空券番号が220(ルフトハンザ)、724(スイス インターナショナル エアラインズ)、257(オーストリア航空)、082(ブリュッセル航空)で始まる場合、またユーロウィングスが発券した航空券の場合は、アワードマイルは航空運賃に基づく加算方法となります。航空券番号がそれ以外の数字で 始まる場合、アワードマイルは飛行距離と予約クラスによって加算されます。

3

Miles & More会員の方で、フリークエントトラベラー会員、セネター会員、HON Circle 会員のステータスをお持ちでない場合、乗数は常に4です。マイレージプログラムのステータス会員の方は、フライトを運航する航空会社によって乗数が決まります。
ルフトハンザ、スイス インターナショナル エアラインズ、オーストリア航空、ユナイテッド航空、エア・カナダ、LOTポーランド航空、クロアチア航空、アドリア航空、エア ドロミティーが運航するフライトの場合、乗数は6です。ユーロウィングス、ブリュッセル航空、およびその他のすべてのMiles & Moreパートナー航空会社の場合、乗数は5です。Miles & Moreパートナー航空会社に関する情報はこちらをご覧ください。