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現在、Miles & Moreからの送信を装ったさまざまなフィッシング(詐欺)メールが横行しています。これらのEメールは信頼できないものであり、送信人はルフトハンザでもMiles & Moreでもありません。受け取った場合は、個人情報は一切開示しないでください。また、メールに記載されているリンクはクリックせず、添付ファイルも開かないでください。フィッシング(詐欺)に関する詳しい情報

こんにちは。ご用件をうかがいます。

ご利用フライトで獲得できるマイル数の計算方法

タブレットを見ながらソファーに横になっている女性 - アワードマイルの計算方法

ご利用フライトで獲得できるマイル数の確認をご希望の場合、Travel Calculator(マイル試算サービス)を使えば、前もってマイル数が分かります。

予約した方法により異なる2種類の計算方法(航空運賃に基づく計算方法と、飛行距離と予約クラスに基づく計算方法)があります。ご予約にどちらの計算方法が適用されるかは、対話型のアニメーションを使ってご確認ください。Travel Calculator(マイル試算サービス)を使うと、フライトの予約前でも予約後でも、獲得できるマイル数を簡単に素早く計算できます。

私のフライトには、どちらの計算方法が適用されますか?

計算方法1:航空運賃に基づく方法

マイル = 航空運賃 x 乗数

注意点

  • ルフトハンザ グループ航空会社1の予約チャネルで予約されるフライトに適用されます
  • 旅行会社やオンライン旅行代理店で予約する場合、マイル数は航空券番号2に基づいて計算されます
  • 計算は、ユーロ建ての航空運賃(航空券価格 + Miles & Moreパートナー航空会社が課す各種追加料金)が基準となります
  • 乗数は、フリークエント フライヤーステータスと運航航空会社により異なります3
  • 外貨建ての航空運賃は、予約した時点の為替レート(OANDA通貨換算レート)で換算されます
  • Point、Qualifying Point、HON Circle Pointの計算には適用されません

計算方法2:フライト距離と予約クラスに基づく方法

同大陸内路線フライトのマイル = 予約クラスに応じた固定マイル数

大陸間路線フライトのマイル = 予約クラス x 飛行距離

注意点

  • ルフトハンザ グループに属さない航空会社の予約チャネル1で予約されるフライトに適用されます
  • 旅行会社やオンライン旅行代理店で予約する場合、マイル数は航空券番号2に基づいて計算されます

Travel Calculator(マイル試算サービス)にお任せ

2203 mileage calculator screens on two smartphones

Travel Calculator(マイル試算サービス)を使って、ご利用のフライトで獲得できるマイル数を試算できます。本サービスには、簡単モードと詳細モードの2種類があります。簡単モードは、獲得が見込まれるマイル数をフライト予約前に計算することを主な目的としています。ウェブサイトでは詳細モードも利用でき、こちらではより正確な獲得マイル数を計算できます。予約クラス等も考慮して計算できるため、特にフライト予約済みの段階で使うと便利です。

 

Travel Calculator(マイル試算サービス)へ

他にご質問はございますか?

運賃に基づいたシステムでのマイル数の計算方法を教えてください。

運賃に基づいたシステムでは、「獲得できるマイル数 = 航空運賃(航空券価格 + Miles & Moreパートナー航空会社が課す各種追加料金)x 乗数」で計算されます。ご利用フライトで獲得できるマイル数についての詳細は、こちらで当該パートナー航空会社のウェブサイトをご覧ください。

 

運賃に基づいたシステムでのマイル数計算で、Miles & More会員に適用される乗数は?

Miles & More会員の方でフリークエントトラベラー、セネター、HON Circle会員でない場合、航空運賃(航空券価格 + Miles & Moreパートナー航空会社が課す各種追加料金)に、常に4を掛けます。つまり「マイル = 航空運賃 x 4」となります。

フリークエントトラベラー、セネター、HON Circle会員のマイル数計算に適用される乗数は?

フリークエント フライヤーステータス会員の場合、乗数はフライトの運航会社によって決まります。ルフトハンザ、SWISS、オーストリア航空、ユナイテッド航空、エア・カナダ、LOTポーランド航空、クロアチア航空、エアドロミティー、ブリュッセル航空が運航するフライトの場合、適用される乗数は6となります。ユーロウィングスおよびその他すべてのMiles & Moreパートナー航空会社の場合は、適用される乗数は5となります。Miles & Moreパートナー航空会社に関する情報はこちらをご覧ください。

運賃に基づいたシステムでも、エグゼクティブボーナスは受け取れますか?

フリークエントトラベラー、セネター、HON Circle会員の方は、運賃に基づいたシステムでもエグゼクティブボーナスを受け取ることができます。ボーナスはすでに乗数に反映されており、ユーロウィングスおよびその他のMiles & Moreパートナー航空会社のフライトでは25%、オーストリア航空、ルフトハンザ、SWISS、エア・カナダ、エアドロミティー、全日本空輸(ANA)、ブリュッセル航空、クロアチア航空、LOTポーランド航空、ユナイテッド航空のフライトでは50%です。

利用するフライトに、運賃に基づいたシステムが適用されるかどうかを知る方法は?

予約チャネルによって決まります。運賃に基づいたシステムは、ルフトハンザ、SWISS、オーストリア航空、ユーロウィングス、ブリュッセル航空が販売するすべての航空券に適応されます。ルフトハンザ、SWISS、オーストリア航空、ユーロウィングス、ブリュッセル航空の直販チャネル経由で予約をする場合、マイルは同システムに基づいて付与されます。第三者の販売チャネル(旅行会社やトラベルポータルなど)で予約する場合、獲得マイル数が航空運賃に基づいて算出されるかどうかは航空券番号から確認できます。航空券番号の最初の3桁が220(ルフトハンザ)、724(SWISS)、257(オーストリア航空)、082(ブリュッセル航空)の場合、またはユーロウィングスが発行する航空券の場合、フライトは航空運賃に基づいたシステムの対象となります。それ以外の場合、マイル数は旧システムに基づいて計算されます。ただし、ツアーオペレーターから購入した航空券は例外です。この場合、マイルは航空券番号にかかわらず予約クラスに応じて付与されます。まれに航空運賃が不明なことがありますが、この場合、Miles & Moreは予約クラスシステムに応じてマイルを付与する権利を留保します。

運賃に基づいたシステムは、Point、Qualifying Point、HON Circle Pointにも適用されますか?

いいえ。同システムはPoint、Qualifying Point、HON Circle Pointには適用されません。獲得できるPoint数、Qualifying Point数、HON Circle Point数は、搭乗クラスとフライト区間(同大陸内路線フライトか大陸間路線フライトか)の2つの基準によってのみ決まります。Pointはフライト区間ごとに付与されます。

アップグレードは考慮されますか?

オーストリア航空、ルフトハンザ、SWISSでは、オンラインまたはお電話でアップグレードをお申し込みになったフライト予約には以下の計算方法が適用されます。

 

マイル = アップグレード料金 x 4(フリークエント フライヤーステータス会員は x 6)

 

詳細については、メニュー項目の「マイルの獲得/フライト」で当該パートナー航空会社のウェブサイトをご覧ください。

ユーロ以外で支払いをする場合、外貨はどのように換算されますか?

ユーロ以外の通貨でお支払いの場合、航空券が発行される時点での有効な為替レートでユーロに換算されます。このレートは、航空券が発行される時点でのOANDAの換算レートに基づいています。OANDA換算レートは、www.oanda.comをご覧ください。

獲得できるマイル数は、フライトの合計金額をもとに計算されますか?

いいえ。アワードマイル数は、航空運賃(航空券価格 + Miles & Moreパートナー航空会社が課す各種追加料金)に基づいて計算されます。

航空運賃は正確にはどのように計算されますか?

航空運賃は、航空券価格とMiles & Moreパートナー航空会社が課す各種追加料金から成ります。

コードシェア便を利用する予定です。適用される乗数を教えてください。

獲得できるマイル数は、フライトを運航する航空会社に適用される乗数で計算されます。会員の場合、乗数は4となります。フリークエントトラベラー、セネター、HON Circle会員の場合、ルフトハンザ、SWISS、オーストリア航空、ユナイテッド航空、エア・カナダ、LOTポーランド航空、クロアチア航空、エアドロミティー、ブリュッセル航空が運航するフライトに適用される乗数は6となります。ユーロウィングスが運航するフライトの場合、乗数は5となります。

各種追加料金を含む航空運賃を構成する航空券の価格はどこで確認できますか?

航空券価格は、航空会社ウェブサイトで航空券の予約時に、または搭乗者控えでご確認いただけます。そちらに航空券価格と国内線または国際線の各種追加料金(YQとして表記)が記載されています。

運賃に基づいたシステムはいつから適用されますか?

新システムは、2018年3月12日より後に発行された航空券、および2018年3月12日より後に運航されたフライトに適用されます。両方の条件が満たされている必要があります。

マイルの加算方法を教えてください。

マイルは今後も、それぞれのフライトの完了後に加算されます。このため、航空券価格はフライト区間別に分けられます。旅程をすべて完了すると、個々のフライト区間を合計したマイル数が計算され、これが航空券全体のマイル数となります。

商品やサービスの料金からもマイルを獲得できますか?

いいえ。支払われた航空運賃(航空券価格 + Miles & Moreパートナー航空会社が課す各種追加料金)分のみがマイルの対象となります。

キャンセルしたフライトまたは完了しなかったフライトでもマイルを獲得できますか?

いいえ。マイルは、実際に飛行したフライト区間(1度の離陸と1度の着陸をともなう1つの路線)に対してのみ加算されます。詳細はご利用規定の2.3.2項をご覧ください。

1

ルフトハンザ グループ航空会社には、オーストリア航空、ルフトハンザ、SWISS、ブリュッセル航空、ユーロウィングスが含まれます。

2

航空券番号が257(オーストリア航空)、220(ルフトハンザ)、724(SWISS)、082(ブリュッセル航空)で始まる場合、またはユーロウィングスが発行した航空券の場合、マイルは航空運賃に基づいて算出されます。上記以外の航空券番号の場合、マイル数は飛行距離と予約クラスに基づいて計算されます。

3

Miles & More会員の方でフリークエントトラベラー、セネター、HON Circle会員でない場合、マイル数に適用される乗数は常に4となります。フリークエント フライヤーステータス会員の場合、乗数はフライトの運航会社によって決まります。
オーストリア航空、ルフトハンザ、SWISS、ブリュッセル航空、エア・カナダ、エアドロミティー、全日本空輸(ANA)、クロアチア航空、LOTポーランド航空、ユナイテッド航空が運航するフライトの場合、適用される乗数は6となります。ユーロウィングスおよびその他すべてのMiles & Moreパートナー航空会社が運航するフライトの場合は、適用される乗数は5となります。Miles & Moreパートナー航空会社に関する情報はこちらをご覧ください。