Mileage Poolingで希望の特典にいち早く到達

Miles & Moreプログラムの会員の方は、Mileage Poolingで「マイレージプール」という1つのグループを作り、そこで他のメンバーと一緒にマイルを貯め、交換することができます。 マイレージプールには最大で、大人2人とお子様5人まで登録できます。 この機能は現在、ベルギー、ドイツ、オーストリア、スイス、リヒテンシュタイン、ルクセンブルク、オランダ、フランス、イタリア、デンマーク、アイルランド、ギリシャ、ポルトガル、スペイン、フィンランド、スウェーデン、エストニア、ラトビア、リトアニア、マルタ、ポーランド、スロバキア、スロベニア、チェコ共和国、ハンガリー、キプロス、ブルガリア、ルーマニア、クロアチアの会員の方にご利用いただけます。

Mileage Poolingは、ベルギー、ドイツ、オーストリア、スイス、リヒテンシュタイン、ルクセンブルク、オランダ、フランス、イタリア、デンマーク、アイルランド、ギリシャ、ポルトガル、スペイン、フィンランド、スウェーデン、エストニア、ラトビア、リトアニア、マルタ、ポーランド、スロバキア、スロベニア、チェコ共和国、ハンガリー、キプロス、ブルガリア、ルーマニア、クロアチアに居住地のあるMiles & More会員の方がご利用になれます。 このサービスが他の国にも拡大される場合、会員の皆様に適時お知らせいたします。

マイレージプールの最少会員数は2名です。うち、1名は成人（=18歳以上）でなければなりません。 1つのマイレージプールには最大で、大人2人とお子様5人まで登録できます。 お子様は2歳～17歳でなければなりません。

いいえ。Miles & More会員は1つのマイレージプールにしか参加できません。

制限はありません。 18歳以上のMiles & More会員は誰でも、他の大人の会員1人と一緒にマイレージプールを作れます。 例えば、ご友人とマイレージプールを作って、マイルを一緒に貯められます。

クレジットカードによるマイレージプロテクションは個人単位であるため、クレジットカード所有者のマイルにのみ適用されます。

マイレージプールは、ベルギー、ドイツ、オーストリア、スイス、リヒテンシュタイン、ルクセンブルク、オランダ、フランス、イタリア、デンマーク、アイルランド、ギリシャ、ポルトガル、スペイン、フィンランド、スウェーデン、エストニア、ラトビア、リトアニア、マルタ、ポーランド、スロバキア、スロベニア、チェコ共和国、ハンガリー、キプロス、ブルガリア、ルーマニア、クロアチアに居住地のある成人のMiles & More会員が開設できます。 未成年のMiles & More会員はマイレージプールを開設することはできませんが、保護者または法定代理人からマイレージプールに招待してもらうことは可能です。

お客様のアカウントに「Mileage Pooling」機能が設定されました。 会員を招待するには、「会員を招待する」で招待したい会員のサービスカード番号を入力します。 大人1名、お子様5名まで招待できます。 招待された会員が招待を受け入れた場合、マイレージプールが開設されます。

マイレージプールに招待された会員は、自身のアカウントにEメールアドレスを登録していれば、招待Eメールが届きます。 受信トレイにも送信されます。 受信トレイへは若干遅れて送信されます。

はい。招待された会員がまだ承諾していない場合に限り可能です。 まだ承諾していない場合は、いつでも招待を取り消すことができます。 お客様のアカウントの「Mileage Pooling」エリアにある「招待の取り消し」フィールドから取り消してください。

はい。 拒否するには、送信された招待の「拒否」フィールドを使用します。

Mileage Poolingへの招待を受諾してから2日経つと、マイルは共通のプールに加算されます。この時点以降、成人メンバーの獲得マイル数には、個人で獲得されたマイルではなくプール全体のマイルが表示されます。 www.miles-and-more.comまたはwww.lufthansa.comなどで確認いただけます。

Miles & Moreアカウントでは、プール全体の獲得マイル数と個人の獲得マイル数の両方をご確認いただけます。 未成年のプールメンバーは、これまでどおり、個人の獲得マイル数のみを確認できます。

共有するマイル残高は、プールの各メンバーが獲得したマイルの合計です。 マイルを共有のマイル残高としてカウントさせるには、少なくとも1マイルをMiles & Moreパートナーのご利用で獲得する必要があります（フライト予約、クレジットカードの使用、プログラムパートナーからの購入など）。 この条件を満たすと、パートナーの利用以外で獲得したマイル（Miles & Moreニュースレターの購読申し込みなど）は、共有のマイル残高にのみカウントされます。

いいえ、できません。 マイレージプールを開設した日から、メンバー全員のマイルは合算されて共有のマイル口座残高に加算されます。

いいえ、できません。 Miles & Moreは会員に一番有利な方法を選択します。つまり、システムによって、マイルは自動的に有効期限順に管理されます。共有マイルの中で、最初に失効するマイルから使用されます。 マイレージプロテクションのマイル（失効しない無期限のマイル）の場合は、先に獲得した順に使用されます。 また、無期限のマイルが使用されるのは、希望の特典と交換する際に期限付きのマイルでは足らない場合のみです。 使用したいマイルを自分で選ぶことはできません。

自分のマイルが特典に使用されると、プールのメンバーは自分のオンラインのマイル口座でその通知を受け取ります。

共有マイルの使用は、マイレージプール内の2人の大人のメンバーによって行われます。 マイルの使用に関し2人は同等の権利を持っています。 18歳未満のメンバーは、共有マイルを使用することはできませんが、自分自身のマイルはこれまで通り特典の注文に使用できます。

いいえ、マイレージプールのメンバーになってもマイルの有効期限に影響はありません。 引き続き、Miles & Moreクレジットカード、フリークエント トラベラー、セネター、HON Circle会員のマイルは、マイルの失効の対象外となります。

Mileage Poolingへの招待が承諾された2日後には、マイルが共有のプールにまとめられます。 この処理期間中は、個人のマイルも共有マイルもご利用になれません。