Incontri meravigliosi

... My HON Personal Assistant and a member of the Swiss Core Customer care team, worked like family: solutions were found and door-to-door transfer organized. During that trip, I also met my future partner."

... L’equipaggio pensava che viaggiassimo insieme e le aveva chiesto di condividere il resto del suo vino con me. Iniziammo a parlare e scoprimmo che eravamo entrambi diretti a Lisbona. La invitai a prendere insieme a me la navetta HON e l’FCT. Continuammo a chiacchierare anche sul volo di collegamento per Lisbona e ci organizzammo per rivederci. Pranzammo insieme il giorno dopo il nostro arrivo ed esplorammo le bellezze della città. Oggi siamo una coppia molto felice, pronti a partire per una nuova destinazione in qualsiasi parte del mondo ogni volta che ne abbiamo l’occasione. Chissà come sarebbe oggi la mia vita senza l’aiuto dell’equipaggio e del mio status HON.»

... ‘Prendiamo un’auto a noleggio insieme?’, mi venne spontaneo chiedergli. ‘Sicuramente il mio servizio HON coprirà i costi’, aggiunsi con tono sicuro. Lui accettò la proposta. Ma prima dovemmo aspettare che scaricassero i nostri bagagli registrati. Tuttavia, grazie al nostro rapido cambio di programma, fummo i primi a presentarci al banco del check-in. Nel frattempo avevo già contattato il servizio HON per chiedere di annullare il mio volo QRO - MEX e coprire i costi dell’auto a noleggio. GRAZIE della rapida assistenza e della comprensione. Problema successivo: per motivi assicurativi non era possibile raggiungere Città del Messico con l’auto a noleggio. Tentammo quindi la sorte con Uber. L’autista di una piccola Nissan rispose alla nostra chiamata, entusiasta per essersi guadagnato la corsa della vita. Partimmo quindi per il nostro viaggio di tre ore fino a Città del Messico a bordo della piccola Nissan, quasi abbracciati alla valigia che occupava il posto centrale sul sedile posteriore. Nonostante i 30 gradi all’interno dell’auto passammo il tempo chiacchierando amabilmente e, alla fine del lungo viaggio, avevamo guadagnato un nuovo cliente a Buenos Aires e gettato le basi per una meravigliosa amicizia. GRAZIE ai fantastici operatori e alle fantastiche operatrici della linea HON dedicata. Il nostro cambio di programma non sarebbe andato così liscio senza la loro pronta assistenza. Ho perso il conto delle volte in cui mi hanno aiutato.»

... Risposi che non mi sarebbe mai più successo di poter parlare con quell’autorità religiosa e che quindi preferivo restare al mio posto. Grazie al fatto che fossi titolare dello status HON Circle da molti anni, accolsero la mia richiesta. Conoscere di persona quell’autorità religiosa è stata un’esperienza davvero affascinante e sono rimasto colpito dalla sua filosofia e dalla sensazione di pace che emanava. È stato un volo indimenticabile, che ricorderò a lungo. Il mio illustre vicino mi disse di aver apprezzato molto quella conversazione e mi ringraziò per il tempo che gli avevo dedicato.»

... It was an impressive location with many special moments and an absolutely perfect organisation. It was truly a masterly achievement on the part of the team in charge to manage a smooth event in a tourist metropolis during the peak season without any waiting times (!) with such a demanding group. An experience that my wife and I have always enjoyed sharing with our circle of friends.”

... Sul volo furono raggiunti dal mio terzo figlio, in arrivo da Londra. Io, invece, ero di ritorno da un viaggio di lavoro negli Stati Uniti e al mio arrivo trovai un autista privato che mi portò dal First Class Terminal all’aeromobile a bordo della limousine HON. In quel periodo mio figlio più grande stava frequentando un collegio in Inghilterra ed erano settimane che non lo vedevamo. Quando finalmente ci trovammo tutti insieme in Business Class a bordo del jumbo, la gioia di rivederci fu tale da lasciare sorpresi il personale dell’equipaggio e tutte le altre persone a bordo. Fu un momento davvero magico, possibile solo grazie al servizio HON.»