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Salve, come possiamo aiutarla?

Confronto tra tutti i livelli di status per frequent flyer

Chi ha tante miglia status sul proprio conto avanza più rapidamente, e gode di tantissimi privilegi in modo più semplice e veloce. Sono previsti i seguenti livelli di status per frequent flyer, validi per almeno due anni.

I principali vantaggi in breve

I servizi principali

FREQUENT
TRAVELLER

SENATOR

SOCIO
HON CIRCLE

Tessera

Qualifica

35.000 miglia status1 o 30 voli di linea in un anno solare18

100.000 miglia status1 in un anno solare

600.000 miglia HON Circle2 in due anni consecutivi (attuale e precedente)

Miglia premio
Validità

Le miglia non scadono per tutta la durata di validità dello status

Le miglia non scadono per tutta la durata di validità dello status Le miglia non scadono per tutta la durata di validità dello status

 

 

Miglia extra
(Executive Bonus)3

Fino al 50 % in più di miglia premio e il 25 % in più di miglia Status, Select e miglia HON Circle

Fino al 50 % in più di miglia premio e il 25 % in più di miglia Status, Select e miglia HON Circle

Fino al 50 % in più di miglia premio e il 25 % in più di miglia Status, Select e miglia HON Circle

Voli in una classe superiore
(Voucher di upgrade)

 

2 eVoucher all’acquisizione dello status e a ogni rinnovo dello status4

6 eVoucher all’acquisizione dello status e a ogni rinnovo dello status4

Garanzia
della prenotazione

 

Fino a 48 ore prima del decollo nella classe di prenotazione più alta in Business Class, Premium Economy Class ed Economy Class5

Fino a 24 ore prima del decollo nella classe di prenotazione più alta in Business Class, Premium Economy Class ed Economy Class5

Priorità
nella lista d’attesa

Priorità di terzo livello
in lista d’attesa16

Priorità di secondo livello
in lista d’attesa16

Massima priorità
in lista d’attesa17

Check-in preferenziale

Check-in al banco della Business Class nelle
linee aeree partner Miles & More6

Check-in della First Class, Premium check-in

Check-in della First Class, check-in nel First Class Terminal di Francoforte (Air Dolomiti, Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS), Premium check-in

Quantità totale
Franchigia bagaglio

Franchigia bagaglio: 1 bagaglio extra in Economy Class, un totale di 2 bagagli in Premium Economy Class e in Business Class, 3 bagagli in First Class12

Franchigia bagaglio: 20 kg extra7, 8

Numero dei colli: 2 o 3 bagagli su determinate tratte in Economy Class, 3 bagagli in Premium Economy Class e in Business Class, 4 bagagli in First Class13, 14

Franchigia bagaglio: 20 kg extra7, 8

Numero dei colli: 2 o 3 bagagli su determinate tratte in Economy Class, 3 bagagli in Premium Economy Class e in Business Class, 4 bagagli in First Class13, 14

Sacca da golf

Un’attrezzatura da golf è compresa nella franchigia bagaglio19

È possibile trasportare gratuitamente una sacca da golf aggiuntiva7, 9

È possibile trasportare gratuitamente una sacca da golf aggiuntiva7, 9

Gestione preferenziale dei bagagli

 

Accesso alla lounge

Business Lounge10

Lounge Senator e Star Gold11

Lufthansa First Class, SWISS First e Austrian HON Circle Lounge15, First Class Terminal a Francoforte

Accesso al First Class Terminal

Solo con biglietto First Class (voli Lufthansa, SWISS)

Solo con biglietto First Class (voli Lufthansa, SWISS)

Indipendentemente dalla classe di servizio (Air Dolomiti, Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS)

Servizio limousine e transfer

   

Assistente personale

   

Francoforte e nelle stazioni intercontinentali Lufthansa in tutto il mondo

Maggiore disponibilità di voli premio

 

Senator Premium Award (migliori soluzioni per prenotare a fronte di una volta e mezzo il numero di miglia)

I migliori voli premio - disponibilità: HON + 3 accompagnatori fino a 14 giorni prima della partenza se ci sono ancora posti disponibili in Business, Premium Economy ed Economy Class (voli operati da LH, OS, LO, LX, SN)

Companion Award (LH, JP, OS, OU, LO, LX, LG, SN, 4U, EW)

 


Numero diretto per l’assistenza clienti

Offriamo un servizio 24 ore su 24 in mercati selezionati. Per gli orari di servizio precisi, consultate l’area Aiuto e contatti.

Tessera partner Senator per coniugi/partner

   

Anticipo di miglia

 

Senator Premium Award

 

1

Sui voli di linea operati da Adria Airways, Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, Eurowings, LOT Polish Airlines, Luxair, Lufthansa, Lufthansa Private Jet, SWISS e i partner Star Alliance. 

2

(2) Dal 1º settembre 2012, accumula miglia HON Circle esclusivamente sui voli in First e Business Class e alla tariffa BIZclass. Questo vale per tutti i voli di linea operati da Lufthansa, Lufthansa Private Jet, Adria Airways, Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, Eurowings, LOT Polish Airlines, Luxair e SWISS. Sui voli in Economy Class riceve regolarmente miglia status e miglia premio. Con un biglietto di Business Class raccoglie miglia HON Circle anche per i viaggi in treno Lufthansa Express Rail in Germania e per voli in Svizzera: per l’acquisizione dello status di HON Circle sarà conteggiato un massimo di 100.000 miglia. 

3

Questo vale per tutti i voli di linea operati da Lufthansa, Lufthansa Private Jet, Adria Airways, Air Canada, Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, Eurowings, LOT Polish Airlines, Luxair, SWISS e United. Sui voli intercontinentali il bonus viene calcolato sulla base della distanza effettiva in miglia. Sui voli intercontinentali più brevi, sui voli interni e continentali viene considerato il numero di miglia fisso per un volo (miglia minime). Calcoli personalmente con il nostro calcolatore miglia a quanto ammonta l’Executive Bonus per la sua tratta. Con lo status di frequent flyer riceve un Executive Bonus anche nel sistema basato sui costi. Questo elemento è stato già considerato nei fattori ed è pari al 25% per i voli con Eurowings, Brussels Airlines oppure altre linee aeree partner Miles & More oppure al 50% per i voli con Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, United Airlines, Air Canada, LOT Polish Airlines, Croatia Airlines, Adria Airways oppure Air Dolomiti.

4

Quando viene nominato Senator o socio HON Circle e ogni volta che proroga il suo stato le vengono accreditati due voucher di upgrade in formato elettronico. Gli eVoucher sono validi per 24 mesi e possono essere utilizzati per effettuare un upgrade in una classe di viaggio superiore. Può spendere il suo eVoucher online, attraverso il Service Center Miles & More oppure semplicemente in aeroporto. Si ricordi che non sono possibili upgrade da determinate classi di prenotazione di Economy, Premium Economy e Business Class.

5

In Business Class sui voli operati da Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa e SWISS nella classe di prenotazione J. Sui voli operati da Adria Airways, Croatia Airlines e LOT Polish Airlines nella classe di prenotazione C. Nella Premium Economy Class di Austrian Airlines e Lufthansa è possibile utilizzare la prenotazione garantita in classe G. Sui voli operati da LOT Polish Airlines la garanzia di prenotazione in Premium Economy Class è applicata alla classe P, in Economy Class nella classe di prenotazione Y. Austrian Airlines: nessuna garanzia di prenotazione sui voli charter Austrian myHoliday con numeri di volo da 4000 a 4200 e da 9000 a 9999. 

6

Sui voli di linea operati da Adria Airways, Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, Eurowings, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Luxair e SWISS. 

7

Il trasporto di bagaglio extra o di una sacca da golf non è più gratuito per i passeggeri con status di Socio HON Circle, Senator e Frequent Traveller, compresi i soci Star Alliance Gold, che viaggiano nella categoria tariffaria Light sui voli europei o in Economy Class sui voli internazionali di Austrian Airlines, Lufthansa e SWISS o con Check&Go di Brussels Airlines e sui voli myAustrian Holidays. Pertanto, indipendentemente dallo status, tutti i passeggeri che viaggiano con la tariffa Light o con Check&Go sono soggetti al pagamento di un supplemento per ogni bagaglio. 

8

Sono previsti bagagli gratuiti supplementari sui voli operati dai partner Star Alliance. 

9

Franchigia bagaglio: Questa regola non vale per i voli charter. Numero di colli: oltre alla franchigia bagaglio attualmente in vigore su tutti i voli di linea operati da Adria Airways, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa Private Jet e SWISS (ad eccezione delle rotte nordatlantiche). Questa regola vale anche per i Frequent Traveller sui voli operati da Adria Airways. La sacca da golf non può pesare più di 23 kg. Il trasporto di bagaglio extra o di una sacca da golf non è più gratuito per i passeggeri con status di Socio HON Circle, Senator e Frequent Traveller, compresi i soci Star Alliance Gold, che viaggiano nella categoria tariffaria Light sui voli europei o in Economy Class sui voli internazionali di Austrian Airlines, Lufthansa e SWISS o con Check&Go di Brussels Airlines. Pertanto, indipendentemente dallo status, tutti i passeggeri che viaggiano con la tariffa Light o con Check&Go sono soggetti al pagamento di un supplemento per ogni bagaglio. 

10

Frequent Traveller che viaggiano in Economy Class su uno dei voli di linea operati dalle compagnie aeree Star Alliance o da Eurowings alla tariffa SMART, BEST o BIZclass possono godersi la permanenza in aeroporto in una delle Business Lounge di Austrian Airlines, Lufthansa o SWISS Business Lounge e nelle lounge di Brussels Airlines, partner Miles & More. I Frequent Traveller hanno accesso alla LOT Business Lounge se viaggiano in Economy Class su un volo di linea operato da Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa o SWISS.

11

Per accedere a una Senator Lounge dovrà essere in possesso della sua tessera Senator e di una carta d’imbarco valida per il giorno e la località di partenza su un volo operato da Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS, da un partner in codeshare, da Eurowings nella tariffa SMART, BEST o BIZclass o su un volo Star Alliance. Per accedere a una Star Gold Lounge dei nostri partner Star dovrà essere in possesso della sua tessera Senator e di una carta d’imbarco valida per il giorno e la località di partenza su un volo Star Alliance. Può portare con sé un accompagnatore. Inoltre, può accedere alle lounge Lufthansa in compagnia dei suoi figli con meno di 18 anni. Per l’accesso alle Senator e Business Lounge, gli accompagnatori devono presentare una carta d’imbarco valida per un volo Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS o Star Alliance in partenza lo stesso giorno ed entrare e uscire dalla lounge insieme alla persona che li ha invitati. Dal 29 ottobre 2017 i Senator non possono più accedere alle lounge con una carta d’imbarco per un volo a corto e medio raggio all’interno della Germania o nei Paesi confinanti operato da Eurowings con tariffa BASIC.

12

Sui voli di linea operati da Adria Airways, Austrian Airlines, Croatia Airlines, Lufthansa, Lufthansa Private Jet e SWISS vale quanto segue: 2 bagagli da 23 kg (Economy), 2 bagagli da 23 kg (Premium Economy), 2 bagagli da 32 kg (Business), 3 bagagli da 32 kg (First). Nella tariffa Light sui voli europei e intercontinentali in Economy Class operati da Austrian Airlines, Lufthansa e SWISS non sono più compresi la franchigia bagaglio extra e l’attrezzatura da golf. Nell’offerta BASIC in Economy Class sui voli operati da Adria Airways in Europa non sono più compresi la franchigia bagaglio extra e l’attrezzatura da golf. Nella tariffa FlyEasy in Economy Class sui voli operati da Croatia Airlines non sono più compresi la franchigia bagaglio extra e l’attrezzatura da golf. Sui voli operati da Brussels Airlines vale quanto segue: 0 colli (Check&Go, voli a corto raggio), 2 colli da 23 kg ciascuno (Light&Relax e Flex&Fast, voli a corto raggio ed Economy Class, Premium Economy, voli a lungo raggio da/per gli USA e Tel Aviv), 3 colli da 23 kg ciascuno (Economy Class, voli a lungo raggio da/per l’Africa), 2 colli da 32 kg ciascuno (Bizz&Class, voli a corto raggio e Business Class, voli a lungo raggio). Sui voli operati da LOT Polish Airlines vale quanto segue: 1 collo da 23 kg (Economy Class Saver), 2 colli da 23 kg (Economy Class, voli a corto e lungo raggio), 2 colli da 23 kg ciascuno (Premium Economy Class, voli a lungo raggio), 2 colli da 32 kg ciascuno (Business, voli a corto raggio) e 3 colli da 32 kg ciascuno (Business, voli a lungo raggio). Sui voli operati da Luxair vale quanto segue: 1 bagaglio supplementare da 23 kg oppure 1 attrezzatura da golf (Economy), 1 bagaglio supplementare da 32 kg oppure 1 attrezzatura da golf (Business).

13

Sui voli di linea operati da Adria Airways, Austrian Airlines, Lufthansa, Lufthansa Private Jet, Luxair e SWISS vale quanto segue: 2 colli da 23 kg ciascuno (Economy), 3 colli da 23 kg ciascuno (Premium Economy), 3 colli da 32 kg ciascuno (Business), 4 colli da 32 kg ciascuno (First). Nella tariffa Light sui voli europei in Economy Class operati da Austrian Airlines, Lufthansa e SWISS e sui voli intercontinentali non è più compreso il bagaglio extra o l’attrezzatura da golf. Sui voli operati da Air Dolomiti vale quanto segue: 1 bagaglio supplementare in tutte le classi di viaggio. Sui voli operati da Avianca vale quanto segue: 2 bagagli da 23 kg ciascuno e 1 bagaglio supplementare da 20 kg (Economy Class), 2 bagagli da 32 kg ciascuno e 1 bagaglio supplementare da 20 kg (Business Class). Sui voli operati da Brussels Airlines vale quanto segue: 0 colli (Check&Go, voli a corto raggio), 2 colli da 23 kg ciascuno (Light&Relax e Flex&Fast, voli a corto raggio ed Economy Class, Premium Economy, voli a lungo raggio da/per gli USA e Tel Aviv), 3 colli da 23 kg ciascuno (Economy Class, voli a lungo raggio da/per l’Africa), 3 colli da 32 kg ciascuno (Bizz&Class, voli a corto raggio e Business Class, voli a lungo raggio). Sui voli operati da LOT Polish Airlines vale quanto segue: 1 collo da 23 kg (Economy Class Saver), 2 colli da 23 kg (Economy Class, voli a corto e lungo raggio), 3 colli da 23 kg ciascuno (Premium Economy Class, voli a lungo raggio), 3 colli da 32 kg ciascuno (Business, voli a corto raggio) e 4 colli da 32 kg ciascuno (Business, voli a lungo raggio). 

14

Sui voli operati dai partner Star Alliance con un peso massimo definito dalla relativa classe di viaggio. 

15

Accesso con tessera HON Circle e una carta d’imbarco valida per il giorno e la località di partenza su un volo operato da Lufthansa o da una delle linee aeree STAR Alliance. A Vienna: Accesso con tessera HON Circle e una carta d’imbarco valida per il giorno e la località di partenza su un volo di linea prenotato e operato da Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS e LOT Polish Airlines. Dal 29 ottobre 2017 i Senator e i soci HON Circle non possono più accedere alle lounge con una carta d’imbarco per un volo a corto e medio raggio all’interno della Germania o nei Paesi confinanti operato da Eurowings con tariffa BASIC. 

16

La priorità nella lista d’attesa per Frequent Traveller e Senator è valida per tutti i voli operati dalle linee aeree Star Alliance, ma non per gli upgrade e i voli premio. 

17

La priorità nella lista d’attesa per i soci HON Circle è valida per tutti voli operati da Austrian, Brussels Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa e SWISS, ma non per gli upgrade e i voli premio. 

18

Valido per voli di linea operati da Adria Airways, Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, Eurowings, LOT Polish Airlines, Luxair, Lufthansa, Lufthansa Private Jet, SWISS, quando si utilizzano classi di prenotazione e tariffe che permettono di accumulare miglia. 

19

A seconda della linea aerea partner interessata si possono applicare condizioni/limitazioni diverse.

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