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Miglia premio: come vengono calcolate

Vorrebbe sapere quante miglia premio riceverà per la sua prenotazione? A seconda del canale di prenotazione, si usano due diversi metodi di calcolo: secondo il prezzo del volo oppure secondo la distanza volata e la classe di prenotazione. La nostra animazione interattiva le mostra in modo rapido e semplice il tipo di calcolo usato per la sua prenotazione.

Avvertenza: È possibile che le sue miglia premio vengano calcolate in base ai vecchi parametri, ovvero in base alle effettive miglia volate durante il suo volo e alla classe di prenotazione. In questo caso, saranno automaticamente aggiornate al termine dell’ultimo volo incluso nel suo viaggio oppure appena possibile per colmare la differenza rispetto al nuovo metodo di calcolo. Questo vale in particolare per i voli da Innsbruck a Francoforte, da Salisburgo a Francoforte e da Graz a Francoforte.

 

Calcolo delle miglia premio in base al prezzo del volo

  • Miglia premio = prezzo del volo x fattore di moltiplicazione

Cosa occorre sapere

  • Valido per prenotazioni di voli tramite un canale di prenotazione di una Lufthansa Group Airline1
  • In caso di prenotazioni tramite un’agenzia di viaggi, anche online, il numero del biglietto2 risulta decisivo per calcolare le miglia premio
  • Il prezzo del volo in Euro (prezzo del biglietto + supplementi applicati dalla linea aerea partner Miles & More) è la base di calcolo
  • Il fattore di moltiplicazione dipende dallo status di frequent flyer e dalla compagnia aerea che opera il volo3
  • I prezzi del volo in una valuta estera sono convertiti in tempo reale (convertitore di valuta OANDA)
  • Non è valido per il calcolo di miglia status, miglia Select e miglia HON Circle

Calcolo delle miglia premio in base alla distanza volata e alla classe di prenotazione

  • Miglia premio sui voli continentali = forfait in base alla classe di prenotazione
  • Miglia premio sui voli intercontinentali = classe di prenotazione x distanza volata

Cosa occorre sapere

  • Valido per prenotazioni di voli tramite canali di prenotazione di linee aeree che non fanno parte del Lufthansa Group1
  • In caso di prenotazioni tramite un’agenzia di viaggi, anche online, il numero del biglietto2 risulta decisivo per calcolare le miglia premio

Ha altre domande?Informazioni dettagliate sull’assegnazione delle miglia premio sono disponibili anche nelle nostre Domande frequenti.

Come saranno calcolate le miglia premio secondo il sistema basato sul prezzo?

Secondo il sistema basato sul prezzo le miglia premio saranno calcolate come segue: prezzo del volo (prezzo del biglietto + supplementi applicati dalla linea aerea partner Miles & More) x fattore di moltiplicazione = numero delle miglia premio accumulate. Qui trova informazioni sui voli che non danno diritto ad accumulare miglia.

 

Quale fattore si utilizza per i soci Miles & More nel sistema basato sul prezzo?

Se è socio Miles & More, ma non è un Frequent Traveller, un Senator o un Socio HON Circle, si moltiplica sempre per il fattore 4.

Quale fattore si utilizza per i Frequent Traveller, i Senator e i Soci HON Circle?

Per i soci con status di frequent flyer è determinante la linea aerea che opera il volo. Se il volo è operato da Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, United Airlines, Air Canada, LOT Polish Airlines, Croatia Airlines, Adria Airways oppure Air Dolomiti si utilizza il fattore 6; per Eurowings e Brussels Airlines e tutte le altre linee aeree partner Miles & More si utilizza il fattore 5. Trova informazioni sulle linee aeree partner Miles & More qui.

Con il sistema basato sul prezzo continuo a ricevere un Executive Bonus?

Come Frequent Traveller, Senator o Socio HON Circle può usufruire dell'Executive Bonus anche con il sistema basato sul prezzo. I fattori di moltiplicazione ne tengono già conto ed è pari al 25% per i voli con Eurowings, Brussels Airlines o altre linee aeree partner Miles & More e al 50% per i voli con Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, United Airlines, Air Canada, LOT Polish Airlines, Croatia Airlines, Adria Airways o Air Dolomiti.

Come posso sapere se al mio volo si applica il sistema basato sul prezzo?

Il canale di prenotazione è determinante. Il nuovo sistema si applica a tutti i biglietti che sono venduti da Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Eurowings o Brussels Airlines. Se prenota tramite un canale di vendita di Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Eurowings o Brussels Airlines, il nuovo sistema è alla base dell’assegnazione delle miglia. Se prenota tramite un canale di vendita esterno, come agenzie o portali di viaggi, riconosce dal numero del biglietto se il nuovo sistema è alla base dell’assegnazione delle miglia premio. Se le prime 3 cifre del numero del biglietto sono 220 (Lufthansa), 724 (SWISS), 257 (Austrian Airlines), 082 (Brussels Airlines) o Eurowings, per il suo volo si applica il nuovo sistema; in caso contrario, le miglia premio saranno calcolate secondo il sistema attuale. Fanno eccezione i biglietti acquistati tramite tour operator: in questo caso l’assegnazione delle miglia premio avviene, indipendentemente dal numero del biglietto, in base alla classe di prenotazione. In casi sporadici, in assenza di informazioni sul prezzo del volo, Miles & More si riserva il diritto di continuare ad assegnare le miglia secondo il sistema basato sulla classe di prenotazione.

Il sistema basato sul prezzo vale anche per le miglia Status, Select e HON Circle?

No, il nuovo sistema non vale per le miglia Status, Select e HON Circle. Queste continueranno ad essere assegnate secondo il sistema utilizzato finora. Anche tutti i vantaggi connessi allo status rimarranno invariati.

Gli upgrade sono incentivati?

Con Austrian Airlines, Lufthansa e SWISS, dal 1° gennaio 2019 le miglia premio per le prenotazioni dei voli per i quali ha scelto un upgrade online o per telefono sono i seguenti:

Miglia premio = prezzo dell’upgrade x 4 (o x 6 per i soci con status di frequent flyer)

Per maggiori informazioni può consultare la voce di menu “Accumulare miglia / Voli” nel sito web di ogni linea aerea partner.

Come avviene la conversione della valuta, se non pago in EUR?

La conversione in EUR della valuta di pagamento avviene al tasso di cambio in vigore quando viene emisso il biglietto. La base di calcolo è il tasso di cambio fornito da OANDA al momento dell’emissione del biglietto. Può trovarlo su: www.oanda.com

.

Il prezzo complessivo del volo costituisce la base per l’assegnazione delle miglia premio?

No, la base per il calcolo delle miglia premio è il prezzo del volo, ossia il prezzo del biglietto + i supplementi applicati dalla linea aerea partner Miles & More.

Come si calcola esattamente il prezzo del volo?

Il prezzo del volo è dato dal prezzo del biglietto + i supplementi applicati dalla linea aerea partner Miles & More.

Ho un volo in codeshare. Quale fattore si applica in questo caso?

L’assegnazione delle miglia avviene in base al fattore della compagnia aerea che opera il volo. Per i soci Miles & More il fattore è 4, per i Frequent Traveller, i Senator e i Soci HON Circle il fattore è 6 per i voli operati da Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, United Airlines, Air Canada, LOT Polish Airlines, Croatia Airlines, Adria Airways o Air Dolomiti, 5 per i voli Eurowings e Brussels Airlines.

Dove trovo il prezzo del biglietto che con i supplementi costituisce il prezzo del volo?

Nella procedura di prenotazione sul sito della compagnia aerea oppure sulla ricevuta di prenotazione. Lì è indicato il prezzo del biglietto e il supplemento nazionale/internazionale (contrassegnato come YQ).

Quando entrerà in vigore il sistema basato sul prezzo?

Il nuovo sistema sarà applicato ai biglietti emessi a partire dal 12.03.2018 e per i voli operati a partire dal 12.03.2018. Devono essere soddisfatte entrambe le condizioni. 

Come avviene l’accredito di miglia?

Le miglia continueranno a essere accreditate dopo ogni volo. A tal fine il prezzo del biglietto sarà ripartito sui singoli segmenti. Una volta completato il viaggio, il totale delle miglia dei singoli segmenti sarà pari al numero di miglia per l’intero biglietto.

Ricevo miglia premio sui sovrapprezzi pagati per prodotti o servizi extra?

No. Riceve miglia premio solo per il prezzo del volo pagato (prezzo del biglietto + supplementi applicati dalla linea aerea partner Miles & More).

Posso accumulare miglia anche su voli annullati o non effettuati?

No. Le miglia premio continueranno a essere assegnate solo per i segmenti effettivamente volati (un decollo e un atterraggio per ogni tratta). Per altre informazioni la preghiamo di consultare il paragrafo 2.3.2 delle Condizioni generali.

Cosa succede se dopo il 12.03.2018 cambio una prenotazione per biglietti già acquistati prima?

Per tutti i cambi di prenotazione che influiscono sul prezzo del biglietto si applicheranno le nuove regole a partire dal 12.03.2018.

1

Le Lufthansa Group Airlines sono Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Eurowings e Brussels Airlines. 

2

Per i biglietti che iniziano con i numeri 220 (Lufthansa), 724 (SWISS), 257 (Austrian Airlines), 082 (Brussels Airlines) e quelli emessi da Eurowings le miglia premio vengono calcolate in base al prezzo del volo. Per numeri di biglietto diversi da quelli sopra indicati, le miglia premio vengono calcolate in base alla distanza del volo e alla classe di prenotazione.

3

Se è socio Miles & More, ma non è un Frequent Traveller, un Senator o un Socio HON Circle, si moltiplica sempre per il fattore 4. Per i soci con status di frequent flyer è determinante la linea aerea che opera il volo. 
Se il volo è operato da Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, United Airlines, Air Canada, LOT Polish Airlines, Croatia Airlines, Adria Airways e Air Dolomiti, si utilizza il fattore 6; per Eurowings e Brussels Airlines e tutte le altre linee aeree partner Miles & More si utilizza il fattore 5. Informazioni sulle linee aeree partner Miles & More sono disponibili qui.

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