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Salve, come possiamo aiutarla?

La nostra app Miles & More è la sua assistente quotidiana per il programma

L’app Miles & More: due telefoni cellulari con l’app Miles & More aperta sul display

Con la nostra app ha sempre con sé sullo smartphone la sua tessera e il relativo numero, oltre al suo saldo aggiornato di miglia e Points. Inoltre può impostare il suo obiettivo personale di miglia, utilizzare il Travel Calculator per la pianificazione dei voli e tenere d’occhio le nostre offerte giornaliere.

Scarichi subito l’app dall’App Store o da Google Play. Conviene doppiamente: per il primo login nell’app ci sono per lei 500 miglia.1

 

Importante per la registrazione nell’app Miles & More: se è già socio/a Miles & More e scarica per la prima volta l’app, faccia il login con le sue credenziali Miles & More. Altrimenti crea un nuovo account Miles & More e non avrà accesso alle miglia già accumulate (ad esempio con MilesPay).

Buoni motivi per utilizzare la nostra app

500 -M- al primo login

Selezione del premio desiderato

Saldo delle miglia e status di frequent flyer sempre sott’occhio

Offerte giornaliere per accumulare e spendere miglia

MyChallenge: la sua sfida personalizzata

Premi mensili

Travel Calculator: calcoli miglia e Points per i voli

Accredito retroattivo di miglia e Points

Laughing man in bed with headphones

Selezione del premio desiderato

Scelga il premio che desidera ottenere con le miglia. La nostra app le mostra i progressi fatti nella raccolta delle miglia fino al raggiungimento dell’obiettivo.

Laughing man in bed with headphones
two woman looking on phone in Paris

Saldo delle miglia e status di frequent flyer sempre sott’occhio

Direttamente all’apertura dell’app visualizzerà le miglia e i Points che ha già accumulato, nonché le sue ultime attività sul conto Miles & More. Inoltre le verranno segnalate le miglia in scadenza.

two woman looking on phone in Paris
Couple on balcony eating breakfast

Nuove offerte ogni giorno

Riceverà quotidianamente offerte per accumulare e spendere miglia. Non dimentichi di autorizzare le notifiche push.

Couple on balcony eating breakfast

MyChallenge: la sua sfida personalizzata

Accetti la sfida: nella nostra app troverà sempre nuovi compiti che le permetteranno di accrescere facilmente il suo conto Miles & More.

woman on the couch using her phone

Premi mensili nel nostro quiz sull’app

Grazie al nuovo quiz dell’app Miles & More ogni mese avrà la possibilità di vincere fantastici premi dei partner aderenti.

woman on the couch using her phone
Cropped image of an airplane, only showing the wing while in flight above the clouds.

Con il Travel Calculator può calcolare miglia e Points per i voli

Utilizzi il Travel Calculator nella nostra app e scopra in anticipo quante miglia e Points le verranno accreditati per un volo.

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couple sitting on the couch

Accredito retroattivo di miglia e Points

Non aveva il numero della tessera a portata di mano quando ha prenotato il volo? Si faccia accreditare miglia e Points in modo retroattivo. Nella nostra app, alla voce di menu «Accredito di miglia e Points», scansioni il codice a barre della carta d’imbarco con la fotocamera o carichi una foto della carta d’imbarco: le miglia le saranno accreditate sul conto Miles & More. Questo vale anche se aderisce a Miles & More dopo il volo.

couple sitting on the couch
Digital Miles & More Servicecard Lufthansa Branding

Tessera Miles & More

Per utilizzare la tessera le occorre la nostra app Miles & More, all’interno della quale la sua tessera con il relativo numero è disponibile sempre e ovunque. Se raggiunge uno status di frequent flyer, la tessera si aggiornerà automaticamente.

Digital Miles & More Servicecard Lufthansa Branding

Con Miles & More i suoi dati sono al sicuro

Affinché Miles & More possa farle offerte personalizzate nell’app, è necessario trattare i suoi dati personali. Naturalmente, solo quelli di cui lei ha autorizzato il trattamento e che sono necessari. Tutti i dati sono trattati e conservati in conformità con i severi requisiti legali del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione Europea (RGPD). Può trovare altre informazioni su questo tema nelle informazioni sulla protezione dei dati.

Domande frequenti

Posso utilizzare Miles & More anche senza app?

Il programma Miles & More può essere utilizzato anche senza la nostra app. La maggior parte delle funzioni, come l’accredito retroattivo di miglia e Points, il Mileage Pooling o le offerte di shopping dei partner, sono disponibili sul sito Internet e possono essere utilizzate con il numero della tessera che ha ricevuto per e-mail al momento della registrazione. Offerte personalizzate e promozioni speciali, alcuni servizi e il nuovo Challenge Center sono disponibili solo nella nostra app.

Dove trovo la tessera Miles & More nell’app?

Acceda alla nostra app per aprire la sua tessera Miles & More. La tessera è visibile nella parte inferiore dello schermo sul menu principale di navigazione. Se lo desidera, può salvare le tessere anche nell’Apple Wallet.

Cos’è il Travel Calculator?

Con il Travel Calculator può calcolare in anticipo le miglia e i Points che può ottenere per un volo. Lo trova sull’app Miles & More e sul nostro sito web.

Posso richiedere l’accredito retroattivo delle miglia e dei Points?

È possibile ottenere un accredito retroattivo di miglia e Points con Miles & More entro sei mesi dalla data dell’attività. Con molti partner è possibile ottenere l’accredito attraverso l’apposito modulo online; in alternativa, sono disponibili informazioni dettagliate su come effettuare la richiesta.

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Ai soci e alle socie che scaricano l’app Miles & More per iOS o Android ed effettuano il primo login saranno accreditate 500 miglia. Questo non vale per i soci e le socie che hanno già effettuato il primo login.