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Salve, come possiamo aiutarla?

Indicazioni su cookie e tecnologie simili

In queste indicazioni le illustriamo l’utilizzo dei cookie e di tecnologie simili su miles-and-more.com a integrazione delle nostre disposizioni sulla protezione dei dati per “il sito web Miles&More, l’app & e i mezzi di comunicazione”.

Per strutturare la nostra offerta nel modo più semplice possibile, utilizziamo i cosiddetti cookie, Local e Session Storage e Web Beacon.

1. Cookie

 

Un “cookie”  è un piccolo file di testo che un web server (quindi ad es. il web server di www.miles-and-more.com) invia al browser quando visita un sito web. A seconda delle impostazioni del browser, il file cookie viene salvato o rifiutato. Se il file viene salvato, il nostro web server è in grado di riconoscere il terminale. In questo modo può risparmiarsi di inserire alcuni dati durante le visite successive o se passa da una funzione a un’altra che richiede l’inserimento di una password. I cookie semplificano così l’utilizzo dei siti web che richiedono l’inserimento dei dati dell’utente.

 

Noi utilizziamo:

 

  • “Session Cookies”
    Questi scadono al termine della sessione del browser e possono registrare le sue azioni durante la sessione. Vengono cancellati al termine della sessione.
  • “Permanent cookie”
    Questi vengono salvati sul terminale durante le diverse sessioni e possono registrare le sue impostazioni o azioni su vari siti web. Vengono cancellati dopo un determinato periodo di tempo che può variare da cookie a cookie. Tuttavia, può cancellarli in qualsiasi momento nelle impostazioni del suo browser.
  • Session Storage
    Paragonabile all’utilizzo dei cookie. In questo caso i dati vengono salvati nel browser. Chiudendo il browser, i dati vengono cancellati.
  • Local Storage
    Anche questo è paragonabile all’utilizzo dei cookie. Serve a salvare in modo sicuro e duraturo le informazioni contenute. Per maggiori informazioni consulti la voce “Local Storage”.
 
Distinguiamo inoltre tra le seguenti categorie di cookie:
 
  • Necessari per la gestione
    Questi cookie sono assolutamente necessari per la gestione delle pagine e consentono ad esempio di effettuare il login, utilizzare le miglia e le funzioni importanti a livello di sicurezza. Inoltre, questo tipo di cookie ci consente di sapere se desidera restare collegato al suo profilo per disporre dei nostri servizi più rapidamente la prossima volta che visiterà il nostro sito.
  • Statistiche
    Registriamo dati sotto pseudonimo per statistiche e analisi finalizzate a migliorare costantemente la nostra offerta e il nostro sito web. Grazie a questi cookie possiamo ad esempio determinare il numero di visitatori e l’effetto di determinate pagine del nostro sito e ottimizzare i contenuti. Per farlo utilizziamo Adobe Analytics.
  • Personalizzazione
    Questi cookie sono utilizzati per mostrarle contenuti personalizzati, adatti ai suoi interessi. In questo modo possiamo presentarle offerte particolarmente utili per lei.
 
Può configurare il browser in modo da accettare o bloccare i cookie. Inoltre, può decidere che tutti i cookie siano cancellati al termine di una sessione o eseguire manualmente le singole cancellazioni. Le ricordiamo che in caso di blocco o cancellazione di alcuni cookie, le funzioni del nostro sito non saranno più disponibili, o solo in modo limitato. In particolare, se li cancella non potrà accedere al profilo personale né ricevere contenuti su misura per lei.

È possibile che il browser sia già impostato in modo da inviarle un avviso ogni volta che riceve un cookie. Questo potrebbe essere un elemento di disturbo, poiché ogni volta che apre una singola pagina del nostro sito è necessario inviare di nuovo il cookie di identificazione. Le consigliamo quindi di configurare il browser in modo da accettare sempre i cookie di www.miles-and-more.com. Può modificare questa impostazione personalmente per ogni singolo sito web.

Per maggiori informazioni sull’utilizzo dei cookie e su come disattivarli, consulti meine-cookies.org o youronlinechoices.com.

Cookie

         
mamcom_cl MMG Questo cookie ricorda l’impostazione della lingua del Paese, in base alla posizione o all’URL richiamato. Sessione Necessario
mamcom_cl_last MMG Questo cookie memorizza l’impostazione dell’ultima lingua del Paese dell’utente. 1 anno Necessario

mamcom_resolvedcountryconflicts

MMG

Cookie che memorizza la decisione richiesta quando si cambia Paese.

1 anno

Necessario

mamcom_resolvedlanguageconflicts

MMG

Cookie che memorizza la decisione richiesta quando si cambia lingua.

1 anno

Necessario

mamcom_promo

MMG

Questo cookie riconosce se un partecipante si è già registrato a una promozione e consente quindi di visualizzare le informazioni che la registrazione ha già avuto luogo.

1 anno

Necessario

mamcom_cookieusage

MMG

Questo cookie permette di non far comparire "Cookie Usage Indicator" (Barra informativa sui cookie), quando l’utente l’ha chiusa.

1 anno

Necessario

STAT MMG Questo cookie (short term) definisce dopo il login l’esecuzione dello status "autentificato" e contiene un token di accesso criptato. Alla scadenza di questo periodo, per motivi di sicurezza viene richiesta una nuova autenticazione, se l’utente desidera modificare i dati personali. 30 minuti Necessario

STATInfo

MMG

Questo cookie (short term) definisce dopo il login la sequenza dello status "autentificato". Alla scadenza di questo periodo per motivi di sicurezza viene richiesta una nuova autenticazione, se l’utente desidera modificare i dati personali.

30 minuti

Necessario

MFAT MMG Una volta effettuato con successo il login a due fattori, questo cookie (multi-factor) definisce l’esecuzione dello stato "autenticato a due fattori" e contiene un token di accesso criptato. Alla scadenza di questo periodo per motivi di sicurezza viene richiesta una nuova autenticazione, se l’utente desidera modificare i dati personali. 10 minuti Necessario
MFATInfo MMG Una volta effettuato con successo il login a due fattori, questo cookie (multi-factor) definisce l’esecuzione dello stato "autenticato a due fattori". Alla scadenza di questo periodo per motivi di sicurezza viene richiesta una nuova autenticazione, se l’utente desidera modificare i dati personali. 10 minuti Necessario
LTAT MMG Questo cookie (long term) definisce dopo il login l’esecuzione dello status "identificato" e contiene un token di accesso criptato. Alla scadenza di questo periodo, per motivi di sicurezza viene richiesta una nuova autenticazione, se l’utente desidera modificare i dati personali. 30 giorni Necessario

LTATInfo

MMG

Questo cookie (long term) definisce dopo il login l’esecuzione dello status "identificato". Alla scadenza di questo periodo per motivi di sicurezza viene richiesta una nuova autenticazione, se l’utente desidera modificare i dati personali.

30 giorni

Necessario

DWM_XSITECODE

Amadeus

Il cookie determina quali impostazioni (come testi, regole) devono essere utilizzate per la prenotazione dei voli premio.

Sessione

Necessario

um_jst

Amadeus

Il cookie viene utilizzato per la sicurezza tecnica della sessione in corso all’interno della prenotazione dei voli premio.

Sessione

Necessario

ak_wfSession Akamai Cookie per distinguere l’accesso automatico indesiderato dagli utenti legittimi e umani. 2 ore Necessario
ak_bmsc Akamai Cookie per distinguere l’accesso automatico indesiderato dagli utenti legittimi e umani. 2 ore Necessario
bm_sv Akamai Cookie per distinguere l’accesso automatico indesiderato dagli utenti legittimi e umani. 2 ore Necessario
bm_mi Akamai Cookie per distinguere l’accesso automatico indesiderato dagli utenti legittimi e umani. 2 ore Necessario
bm_sz Akamai Cookie per distinguere l’accesso automatico indesiderato dagli utenti legittimi e umani. 4 ore Necessario
_abck Akamai Cookie per distinguere l’accesso automatico indesiderato dagli utenti legittimi e umani. 1 anno Necessario

visitatore

Q.Two

Questo cookie viene utilizzato per tenere traccia del fatto che l’utente è stato reindirizzato attraverso milesandmore.com ai partner per gli acquisti online.

30 giorni

Necessario

mamcom_consent_date

MMG

Questo cookie memorizza la data in cui l’utente ha dato il consenso ai cookie.

1 anno

Necessario

mamcom_consent_choice

MMG

Questo cookie memorizza la selezione dei cookie effettuata dall’utente.

1 anno

Necessario

s_ecid

Adobe Experience Cloud

Questo cookie serve come ID di riferimento per identificare i visitatori unici se il cookie AMCV è scaduto.

 

2 anni

Necessario

AMCV_###@AdobeOrg

Esempio: vedi (1)

Adobe Experience Cloud

Questo cookie viene utilizzato per identificare un visitatore unico.

2 anni

Necessario

demdex Adobe Experience Cloud Questo cookie viene utilizzato per identificare un visitatore unico sui siti Miles & More. 6 mesi Necessario

s_cc

Adobe Analytics

Questo cookie è impostato per determinare se il browser consente i cookie.

Sessione

Necessario

s_sq

Adobe Analytics

Questo cookie contiene informazioni sul link precedente su cui l’utente ha fatto clic.

Sessione

Necessario

s_vi

Adobe Analytics

Questo cookie viene utilizzato per identificare un visitatore unico, inclusa la data e l’ora.

2 anni

Necessario

s_vi_s

Adobe Analytics

Questo cookie viene utilizzato per identificare un visitatore unico. 

1 ora

Necessario

s_vi_*

Adobe Analytics

Questo cookie viene utilizzato per identificare un visitatore unico. 

2 anni

Necessario

s_fid

Adobe Analytics

Questo cookie viene utilizzato per identificare un visitatore unico quando il cookie standard s_vi non è disponibile a causa di restrizioni dei cookie di terze parti.

2 anni

Necessario

s_getNewRepeat

Adobe Analytics

Questo cookie viene utilizzato per tracciare un nuovo visitatore oppure un visitatore ricorrente.

 

1 mese

Necessario

s_invisit

Adobe Analytics

Questo cookie viene utilizzato per tracciare un nuovo visitatore oppure un visitatore ricorrente  e il numero delle visite.

Sessione

Necessario

s_ppv

Adobe Analytics

Questo cookie viene utilizzato per memorizzare la pagina precedente che l’utente ha visitato al fine di tracciare lo scrolling (comportamento di scrolling).

Sessione

Necessario

s_ppvl

Adobe Analytics

Questo cookie viene utilizzato per memorizzare la pagina precedente che l’utente ha visitato al fine di tracciare lo scrolling (comportamento di scrolling).

Sessione

Necessario

s_ppn

Adobe Analytics

Questo cookie viene utilizzato per memorizzare la pagina precedente che l’utente ha visitato al fine di tracciare lo scrolling (comportamento di scrolling).

30 minuti

Necessario

s_tp

Adobe Analytics

Questo cookie viene utilizzato per memorizzare informazioni sulla percentuale della pagina visualizzata che l’utente ha caricato.

1 mese

Necessario

s_vnum

Adobe Analytics

Questo cookie viene utilizzato per registrare il numero di visite dell’utente.

1 mese

Necessario

eqsid_

Epoq

Cookie di analisi per il monitoraggio e la valutazione delle prestazioni del sito Internet.

Sessione

Personalizzazione

mbox

Adobe Target

Questo cookie viene utilizzato per il test A/B e per la personalizzazione.

1 anno

Personalizzazione

1

nome: AMCV_2F4160D5561546F97F000101%40AdobeOr

2. Web Beacon

I Web-Beacon sono piccoli file grafici (chiamati anche “pixel tag” o “clear GIF”) che possono essere contenuti nei nostri siti web, app, applicazioni e newsletter e che solitamente sono utilizati insieme ai cookie. Le spiegazioni precedenti sui cookie sono valide anche per i Web-Beacon; questi ultimi non sono utilizzati in particolare se ha rifiutato l’uso dei cookie corrispondenti.

3. Local Storage (“Archiviazione locale”)

Utilizziamo la funzionalità del cosiddetto Local Storage, che permette di salvare i dati (dati anagrafici, relativi allo status e al programma) localmente nella cache del browser una volta effettuato il login. Una volta chiusa la finestra del browser, i dati saranno eliminati fino all'ultimo metodo di login scelto. Se non svuota la cache del browser, queste informazioni restano conservate e possono essere visualizzate alla successiva consultazione del sito. L’uso del Local Storage le consente di vedere già i dati corretti quando naviga nel nostro sito, senza rallentare ulteriormente questo processo e senza sovraccaricare le interfacce.

Se non desidera utilizzare il Local Storage, può modificare in qualsiasi momento le impostazioni relative del browser. Le ricordiamo che in questo caso le funzioni del nostro sito non saranno più disponibili, o lo saranno solo in modo limitato. In particolare, non potrà accedere in questo caso al profilo personale.

Memoria locale

Nome Descrizione Validità Categoria

ID

ID oggetto

Login Session

Necessario

Data di nascita

La data di nascita

Login Session

Necessario

Lingua preferita

La lingua preferita nelle informazioni dell’utente

Login Session

Necessario

Livello accademico

Il livello accademico del visitatore

Login Session

Necessario

Nome

Il nome del visitatore

Login Session

Necessario

Secondo nome

Tutti i secondi nomi del visitatore

Login Session

Necessario

Cognome

Il cognome del visitatore

Login Session

Necessario

Sesso

Il sesso del visitatore

Login Session

Necessario

Stato di attività

Lo stato di attività

Login Session

Necessario

Nome del titolare della tessera

Il nome indicato sulla tessera

Login Session

Necessario

Nome del titolare del biglietto

Il nome indicato sul biglietto del volo

Login Session

Necessario

Trattamento dei dati personali (TDP)

Autorizzazione a raccogliere, salvare e trattare i dati personali

- Dati anagrafici

- Dati relativi alla transazione

- Informazioni sul tracciamento web

- Informazioni sullo status

Login Session

Necessario

Autorizzazione basata sul comportamento (BP)

Autorizzazione a raccogliere e trattare dati personali da parte del Lufthansa Group per scopi commerciali

Login Session

Necessario

Codice cliente

Il codice cliente del visitatore

Login Session

Necessario

LHCOM Alias (nome utente e autenticazione della password)

L’alias creato dal visitatore al momento della registrazione tramite nome utente e password

Login Session

Necessario

LH-ID Alias (indirizzo e-mail e autenticazione della password)

Alias creato da Lufthansa con LH-ID al momento della registrazione

Login Session

Necessario

Numero della tessera FTL

Il numero della tessera per lo status FTL

Login Session

Necessario

Numero della tessera INST

Il numero della tessera per lo status INST

Login Session

Necessario

Numero della tessera SEN

Il numero della tessera per lo status SEN

Login Session

Necessario

Numero della tessera HON

Il numero della tessera per lo status HON

Login Session

Necessario

Branding

Branding come da logica del marchio

Login Session

Necessario

Data di registrazione

La data di registrazione del visitatore

Login Session

Necessario

Livello di status del socio

Il livello di status del visitatore

Login Session

Necessario

Motivo dello status

Il motivo per lo status del visitatore

Login Session

Necessario

Codice sorgente della registrazione

Il codice sorgente della registrazione, usato dal socio per iscriversi

Login Session

Necessario

Numero principale della carta (autenticazione tramite numero di tessera e PIN)

Il valore della chiave primaryCardNumber nei dati del socio

Login Session

Necessario

Status socio

Lo status socio del visitatore

Login Session

Necessario

poolOption

Opzione per il Mileage Pooling per l’utente.

Login Session

Necessario

Miglia premio

Saldo delle miglia premio

 

Login Session

Necessario

eVoucher

Valore residuo degli eVoucher

Login Session

Necessario

Miglia status

Saldo delle miglia status

Login Session

Necessario

Miglia HON Circle

Saldo delle miglia HON Circle

Login Session

Necessario

Segmenti di volo

Saldo dei segmenti di volo

Login Session

Necessario

Miglia Select

Saldo delle miglia Select

Login Session

Necessario

Il numero di miglia status mancanti per conservare lo status

Il numero di miglia status mancanti per conservare lo status

Login Session

Necessario

Il numero di segmenti di volo mancanti per conservare lo status

Il numero di segmenti di volo mancanti per conservare lo status

Login Session

Necessario

Il numero di miglia status mancanti per raggiungere uno status superiore

Il numero di miglia status mancanti per raggiungere uno status superiore

Login Session

Necessario

Il numero di segmenti di volo mancanti per raggiungere uno status superiore

Il numero di segmenti di volo mancanti per raggiungere uno status superiore

Login Session

Necessario

Rischio di frode

Il rischio di frode verificato durante la prenotazione di voli premio

Login Session

Necessario

Status Star

Il numero di Status Star

Login Session

Necessario

Status Star Points

Il numero di Status Star Points

Login Session

Necessario

Partner acquirente

Il partner che acquisisce il visitatore

Login Session

Necessario

Partner per la registrazione

Il partner per la registrazione del visitatore

Login Session

Necessario

Partner per ulteriore accesso

Il partner per l’ulteriore accesso del visitatore

Login Session

Necessario

Data di scadenza dello status attuale

La data, nella quale lo status attuale scade

Login Session

Necessario

Data prevista per la nuova Status Star

La data, nella quale secondo lo Status Star Points Rate è previsto la Status Star successiva (Extrapolation)

Login Session

Necessario

ID oggetto per punto di contatto

ID oggetto punto di contatto

Login Session

Necessario

Utilizzo del punto di contatto

L’utilizzo di un punto di contatto (in futuro solo PRIVATO)

Login Session

Necessario

Canale del punto di contatto

Le informazioni sul canale del punto di contatto

- Numero di cellulare principale

- Numero di rete fissa

- Numero di fax

- Indirizzo postale

- Indirizzo e-mail

Login Session

Necessario

Data di conferma

Data nella quale è avvenuta l’ultima conferma del punto di contatto

Login Session

Necessario

Regione/Stato federale

Regione/Stato federale di un indirizzo con il canale POSTA

Login Session

Necessario

Paese

Il Paese di un indirizzo con il canale POSTA

Il Paese di residenza di un visitatore in caso di "standard": true

Login Session

Necessario

Città

La città di un indirizzo con il canale POSTA

Login Session

Necessario

Via

La via di un indirizzo con il canale POSTA

Login Session

Necessario

addAddressLine

Le informazioni supplementari di un indirizzo con il canale POSTA

Login Session

Necessario

Casella postale

La casella postale di un indirizzo con il canale POSTA

Login Session

Necessario

Edificio

Le informazioni sull’edificio di un indirizzo con il canale POSTA

Login Session

Necessario

Azienda

L’azienda di un indirizzo con il canale POSTA

Login Session

Necessario

Codice postale

Il codice postale di un indirizzo con il canale POSTA

Login Session

Necessario

Indirizzo della casella postale

L’indicatore della casella postale, se sono stati indicati una via o una casella postale di un indirizzo con il canale POSTA

Login Session

Necessario

Indirizzo non valido

L’indicatore di un punto di contatto che mostra se il punto di contatto è ancora valido

Login Session

Necessario

Standard

L’indicatore che mostra se il punto di contatto è quello principale

- Indirizzo e-mail principale

- Numero di cellulare principale

- Indirizzo postale principale

Login Session

Necessario

Indirizzo e-mail

L’indirizzo e-mail di un punto di contatto con il canale E-MAIL

Login Session

Necessario

Prefisso internazionale

Il prefisso internazionale di un punto di contatto con il canale

- CELLULARE

- TELEFONO

- FAX

Login Session

Necessario

Prefisso di zona

Il prefisso di zona di un punto di contatto con il canale

- CELLULARE

- TELEFONO

- FAX

Login Session

Necessario

Numero

Il numero di un punto di contatto con il canale

- CELLULARE

- TELEFONO

- FAX

Login Session

Necessario

Aeroporto di partenza preferito

L’aeroporto di partenza preferito

Login Session

Necessario

Preferenze per la carta d’imbarco mobile

L’opzione preferita per la carta d’imbarco mobile

Login Session

Necessario

Sottoprogrammi

Tutti i sottoprogrammi attivi e inattivi di un visitatore

Login Session

Necessario

Abbonamenti

Tutti gli abbonamenti del visitatore

Login Session

Necessario

Autorizzazioni

Tutte le autorizzazioni concesse dal visitatore

Login Session

Necessario

Autorizzazioni una tantum

Tutte le autorizzazioni una tantum concesse dal visitatore

Login Session

Necessario

Scadenza delle miglia premio

Informazioni sulla scadenza delle miglia premio

Login Session

Necessario

Scadenza degli eVoucher

Informazioni sulla scadenza degli eVoucher

Login Session

Necessario

Segno di spunta per la riqualificazione

Il segno di spunta per la riqualificazione

Login Session

Necessario

Miglia restanti

Il numero di miglia residue necessarie per le richieste AC

Login Session

Necessario

Pagine Strumenti

I dati salvati per poter rendere disponibili le funzioni disponibili in base al Paese e alla lingua degli strumenti usati l’ultima volta

Login Session

Necessario

Codice vantaggio

Il codice con il quale è identificato il vantaggio

Login Session

Necessario

Forma di utilizzo di un vantaggio

Tipo di vantaggio:

- VOLO DI ANDATA

- INCENTIVO NELLA VALUTA DEL PROGRAMMA

- CAMBIO DI VALUTA

- CARTA PARTNER

- PERSONALE

Login Session

Necessario

Status del vantaggio

Lo status del vantaggio:

- OPZIONE

- SELEZIONATO

- POSSIBILE

 

Login Session

Necessario

Limite del vantaggio

Valore limite a partire dal quale lo status del vantaggio passa da POSSIBILE a OPZIONE, se non è ancora in status SELEZIONATO

 

Login Session

Necessario

Data di scadenza del vantaggio

La data di scadenza del vantaggio con status OPZIONE

 

Login Session

Necessario

Valore massimo della conversione del vantaggio

Il valore massimo della conversione di un vantaggio di tipo CONVERSIONE VALUTA

 

Login Session

Necessario

Data di selezione del vantaggio

La data nella quale il visitatore ha selezionato il vantaggio

 

Login Session

Necessario

Rapporto per lo scambio miglia del vantaggio

I possibili rapporti di conversione di un vantaggio di tipo CONVERSIONE VALUTA

Login Session

Necessario

Intervalli di aggiornamento

Orario dell’ultimo aggiornamento dei dati salvati localmente

Login Session

Necessario

Informazioni sulla posta in arrivo

Informazioni sui documenti salvati in Posta in arrivo: data, quantità, numero, ID, tema, contenuto, data di scadenza, letto/non letto, origine

Login Session

Necessario

Autenticazione: CSRF_TOKEN

Ogni azione che modifica lo stato necessita di questo token casuale sicuro per evitare attacchi CSRF.

Login Session

Necessario

Autenticazione: KEY_CUSTOMER_ID

Viene rispedito attraverso la richiesta di autenticazione e salvato per ulteriori richieste API.

Login Session

Necessario

Autenticazione: KEY_LOGIN_TYPE

Salva l’ultima forma di login utilizzata.

In corso

Necessario

mamcomreferrer

Necessario per salvare il contesto originario prima di modificare il Paese e/o la lingua.

Login Session

Necessario

mamcombacklinkisfallbackpage

Richiesto per salvare, se la scelta attuale del Paese e/o della lingua rimanda alla pagina alternativa.

Login Session Necessario

Orario del turno di autorizzazione

Salva la data nella quale un visitatore visualizza il turno di una migrazione e massimizzazione dell’autorizzazione.

Login Session

Necessario

Session Speicher

Nome

Descrizione

Validità

Categoria

Dati di risposta accredito retroattivo

Include lo status e l’importo dell’accredito retroattivo ed è necessario per visualizzare la risposta nella pagina di ringraziamento relativa all’accredito retroattivo.

Sessione

Necessario

Numero di pratica

La pagina di ringraziamento dell’accredito retroattivo richiede che il parametro per  il salvataggio della sessione "requid" mostri il numero di pratica.

Sessione

Necessario

4. Basi giuridiche

La base giuridica per l’uso dei cookie necessari per la gestione è l’art. 6 par. 1 frase 1 lett. b RGPD (Adempimento di un contratto e misure precontrattuali), mentre per l’uso di cookie a scopo di analisi o di marketing e per l’utilizzo di Web Beacon e del Local Storage la base giuridica è l’art. 6 par. 1 frase 1 lett. f RGPD (Interesse legittimo). Per i Web Beacon l’interesse dell’azienda nei confronti dei cookie è legato a scopi statistici e di personalizzazione del sito web e dei programmi. Per l’uso del Local Storage l’interesse dell’azienda è quello di accelerare i processi ed evitare sovraccarichi del sistema.