Twoja karta Miles & More

Twoja karta Miles & More jest zawsze dostępna w formie cyfrowej z poziomu aplikacji Miles & More, więc możesz nadal normalnie korzystać ze wszelkich usług związanych z gromadzeniem i wykorzystywaniem mil. Takiej karty nie można zgubić ani uszkodzić. Jeżeli Twoja stała karta uczestnika programu została skradziona, powiadom o tym telefonicznie Zespół obsługi programu Miles & More. Numer karty zostanie zablokowany, a Ty otrzymasz nowy numer karty, aby móc dalej gromadzić mile. Plastikowa karta uczestnika programu Miles & More odchodzi w przeszłość. Takie karty nie będą już produkowane.

Jeżeli jeszcze nie masz aplikacji Miles & More na swoim smartfonie, możesz ją pobrać tutaj:

Pobierz aplikację Miles & More z App Store

Pobierz aplikację Miles & More z Google Play

Przy okazji: po pierwszym zalogowaniu w aplikacji otrzymasz 500 mil premiowych.

Gromadzenie mil: Jeżeli masz kartę kredytową Miles & More DKB (dla uczestników z niemieckim kontem bankowym), możesz jej używać do identyfikowania się jako uczestnik programu Miles & More, nawet jeżeli nie chcesz płacić kartą kredytową.

W odpowiedzi na współczesne zapotrzebowanie na rozwiązania cyfrowe i przyjazne dla środowiska, Miles & More nie wysyła już kart uczestnika programu przy nowych rejestracjach ani wymianie kart. Zalecamy korzystanie z cyfrowej karty uczestnika programu w aplikacji Miles & More. Umożliwia ona korzystanie ze wszystkich usług związanych z gromadzeniem i wykorzystywaniem mil niezwłocznie po rejestracji.

Jeżeli jeszcze nie masz aplikacji Miles & More na swoim smartfonie, możesz ją pobrać tutaj:

Pobierz aplikację Miles & More z App Store

Pobierz aplikację Miles & More z Google Play

Przy okazji: po pierwszym zalogowaniu w aplikacji otrzymasz 500 mil premiowych.

Jeżeli przekroczysz próg wymagany do uzyskania statusu Frequent Traveller, Senator lub HON Circle, Twoja karta statusowa zostanie wyprodukowana i wysłana automatycznie. Na terenie Niemiec trwa to około dwóch tygodni; w przypadku innych krajów czas potrzebny na doręczenie może być dłuższy.

Jeżeli posiadasz już status i przedłużyłeś/-aś termin jego ważności, nową kartę z przedłużonym terminem ważności otrzymasz na krótko przed upływem ważności aktualnej karty. Pamiętaj, że w przypadku przedłużenia terminu ważności nowa karta nie jest wystawiana od razu po przekroczeniu wymaganego progu milowego.

Pasażerowie statusowi z wieloletnim stażem mogą również skorzystać z naszych gwiazdek statusowych. Są one nadrukowane na karcie statusowej, w związku z czym automatycznie zamówimy dla Ciebie nową kartę i nową przywieszkę bagażową, gdy tylko uzyskasz gwiazdkę statusową. Gwiazdki te nie są natomiast widoczne na zwykłej karcie uczestnika; są one przechowywane w tle i nadrukowywane po ponownym uzyskaniu statusu.

Wskazówka: Niezależnie od tego, czy uzyskałeś/-aś status lub przedłużyłeś/-as jego ważność, czy też otrzymałeś/-aś gwiazdkę statusową jako pasażer statusowy z wieloletnim stażem: zawsze masz dostęp do swojej karty statusowej z poziomu aplikacji Miles & More.

Z chwilą zarejestrowania się w programie Miles & More uzyskujesz dostęp do wszystkich usług w ramach naszego programu dla osób często podróżujących, na podstawie numeru ważnej karty uczestnika oraz odpowiadającego mu osobistego numeru identyfikacyjnego (PIN). Obydwa numery służą również do logowania do indywidualnego konta.

Logowanie jest możliwe nie tylko na podstawie numeru karty uczestnika (serwisowej) i PIN, ale także na podstawie identyfikatora uczestnika i hasła. Możesz poprosić o przesłanie nowego hasła.

Jeżeli zarejestrowałeś/‑aś się po 29.03.2022 r., możesz logować się na podstawie adresu e‑mail i hasła.

Jeżeli Twoje konto Miles & More jest połączone z Lufthansa ID, możesz także logować się na podstawie tych danych.

Jeżeli nie pamiętasz numeru użytkownika, aby uzyskać dostęp do swojego konta milowego online, zaloguj się przy użyciu numeru karty uczestnika i numeru PIN. Identyfikator użytkownika znajdziesz w swoim profilu.

Jeżeli nie pamiętasz danych logowania, możesz poprosić o ich ponowne podanie, klikając Nie pamiętam PIN lub Nie pamiętam hasła.

Jeżeli natomiast zapomnisz numeru karty, skontaktuj się z Zespołem Miles & More.

W niektórych miejscach konieczne jest okazanie karty Miles & More w różnych celach.

Gromadzenie mil: W celu gromadzenia mil podaj numer swojej karty podczas rezerwacji rejsu lub składania zamówienia u partnera Miles & More. W przypadku zakupów w sklepach partnerów Miles & More okaż swoją (cyfrową) kartę Miles & More w chwili dokonywania płatności.

Wykorzystywanie mil: Jeżeli chcesz wykorzystać mile, musisz potwierdzić swoją tożsamość przy użyciu numeru karty Miles & More i PIN.

Przywileje statusowe: Aby skorzystać z dostępu do naszych saloników, musisz mieć przy sobie kartę statusową ze względu na ewentualną konieczność okazania jej przy wejściu do saloniku. Personel w punkcie kontroli bezpieczeństwa może również poprosić o okazanie karty w celu weryfikacji uprawnienia do skorzystania z „Fast Lane”.

Wskazówka: z aplikacją Miles & More swoją cyfrową kartę uczestnika masz zawsze przy sobie, nawet w trakcie podróży. Dzięki temu możesz się jeszcze łatwiej relaksować oraz spontanicznie gromadzić i wykorzystywać mile.