Zdobądź wymarzoną nagrodę jeszcze szybciej dzięki Mileage Pooling
Najlepsze w milach jest to, co można dzięki nim zrobić. Działając wspólnie, możecie gromadzić je jeszcze szybciej. Dzięki Mileage Pooling dwoje dorosłych i maksymalnie pięcioro dzieci może połączyć swoje mile we wspólnej puli i gromadzić je razem. To oznacza, że stan Waszego konta milowego będzie rósł szybciej, a Wasze życzenia spełnią się w mgnieniu oka.
Jak gromadzić mile razem?
Przejdź do Mileage Pooling na swoim koncie.
Zaproś innego uczestnika programu Miles & More, z którym chcesz gromadzić mile.
Dwa dni po przyjęciu zaproszenia do Mileage Pooling Wasze mile zostaną połączone w ramach jednego salda. W tym czasie nie można wykorzystywać ani mil zgromadzonych samodzielnie, ani zgromadzonych w ramach połączonego salda mil. Wszystkie mile zgromadzone od tego momentu będą trafiać bezpośrednio do połączonego salda mil.
Zalety korzystania z Mileage Pooling
Wszyscy uczestnicy programu Miles & More, którzy ukończyli 18 lat, mogą utworzyć własne połączone saldo mil.
Możesz zaprosić do wspólnego salda inną osobę dorosłą i do pięciorga dzieci w wieku od 2 do 18 lat.
Wszystkie zgromadzone mile będą trafiały do wspólnego salda mil. Dzięki temu szybciej zgromadzicie mile na wymarzone nagrody.
Ochrona mil w ramach karty kredytowej dotyczy również Mileage Pooling, ale obejmuje tylko mile posiadacza karty.
Mile z najkrótszym terminem ważności są automatycznie wykorzystywane jako pierwsze. Mile chronione są wykorzystywane tylko wtedy, gdy liczba mil bez ochrony jest niewystarczająca.
Pytania ogólne
Na czym dokładnie polega Mileage Pooling?
Mileage Pooling umożliwia uczestnikom programu Miles & More gromadzenie i wykorzystywanie mil w ramach połączonego salda. Z połączonego salda mil mogą korzystać maksymalnie dwie osoby dorosłe i pięcioro dzieci lub nastolatków. Oferta jest obecnie dostępna dla uczestników z Belgii, Niemiec, Austrii, Szwajcarii, Liechtensteinu, Luksemburga, Holandii, Francji, Włoch, Danii, Irlandii, Grecji, Portugalii, Hiszpanii, Finlandii, Szwecji, Estonii, Łotwy, Litwy, Malty, Polski, Słowacji, Słowenii, Czech, Węgier, Cypru, Bułgarii, Rumunii i Chorwacji.
Kto może uczestniczyć w Mileage Pooling?
Z Mileage Pooling mogą korzystać uczestnicy programu Miles & More zamieszkali w następujących krajach: Belgia, Niemcy, Austria, Szwajcaria, Liechtenstein, Luksemburg, Holandia, Francja, Włochy, Dania, Irlandia, Grecja, Portugalia, Hiszpania, Finlandia, Szwecja, Estonia, Łotwa, Litwa, Malta, Polska, Słowacja, Słowenia, Czechy, Węgry, Cypr, Bułgaria, Rumunia i Chorwacja. Jeżeli oferta zostanie wprowadzona na innych rynkach, uczestnicy programu zostaną o tym powiadomieni w stosownym czasie.
Czy określono minimalną lub maksymalną liczbę uczestników, którzy mogą korzystać z połączonego salda mil?
Połączone saldo mil musi mieć co najmniej dwóch uczestników, w tym jednego pełnoletniego (= co najmniej 18 lat). Z połączonego salda mil mogą korzystać nie więcej niż dwie osoby dorosłe i pięcioro dzieci lub nastolatków. Dzieci lub nastolatki muszą mieć co najmniej 2 lata, ale nie więcej niż 17 lat.
Czy można być jednocześnie uczestnikiem kilku połączonych sald mil?
Nie. Każdy uczestnik programu Miles & More może należeć tylko do jednego połączonego salda mil.
Czy dwie osoby dorosłe korzystające z połączonego salda mil muszą być małżeństwem, czy nie ma takich ograniczeń?
Nie ma takich ograniczeń. Każdy pełnoletni uczestnik programu Miles & More może dołączyć do innego dorosłego uczestnika i utworzyć połączone saldo mil. To znaczy, że na przykład dwoje znajomych może razem gromadzić mile.
Czy jeśli osoba dorosła posiada kartę kredytową i jej mile są chronione, dotyczy to także wszystkich uczestników połączonego salda mil?
Ochrona mil dzięki karcie kredytowej jest indywidualna i dotyczy wyłącznie mil posiadacza karty kredytowej.
Czy jeśli osoba dorosła posiada kartę kredytową zapewniającą ochronę mil, dotyczy to także wszystkich uczestników połączonego salda mil?
Ochrona mil dzięki karcie kredytowej jest indywidualna i dotyczy wyłącznie mil posiadacza tej karty.
Tworzenie połączonego salda mil
Kto może utworzyć połączone saldo mil?
Połączone saldo mil może utworzyć każdy pełnoletni uczestnik programu Miles & More zamieszkały w jednym z następujących krajów: Belgia, Niemcy, Austria, Szwajcaria, Liechtenstein, Luksemburg, Holandia, Francja, Włochy, Dania, Irlandia, Grecja, Portugalia, Hiszpania, Finlandia, Szwecja, Estonia, Łotwa, Litwa, Malta, Polska, Słowacja, Słowenia, Czechy, Węgry, Cypr, Bułgaria, Rumunia lub Chorwacja. Niepełnoletni uczestnicy programu Miles & More nie mogą utworzyć własnego połączonego salda mil, ale mogą zostać zaproszeni do salda utworzonego przez swoich rodziców lub opiekunów prawnych.
Jak mogę otworzyć połączone saldo mil?
Na Twoim koncie jest widoczna funkcja „Mileage Pooling”. Aby wysłać zaproszenie innemu uczestnikowi, przejdź do „Invite members” („Zaproś uczestników”) i wprowadź numer karty uczestnika, którego chcesz zaprosić. Możesz zaprosić jedną osobę dorosłą i maksymalnie pięcioro dzieci lub nastolatków. Jeżeli zaproszony uczestnik przyjmie zaproszenie, zostanie utworzone połączone saldo mil.
Skąd się dowiem, że zaproszono mnie do połączonego salda mil?
Uczestnicy zaproszeni do połączonego salda mil otrzymują powiadomienie e-mailem, jeżeli mają zapisany adres e-mail w swoim profilu. Informacja pojawi się również w ich skrzynce odbiorczej, chociaż może to nastąpić z pewnym opóźnieniem.
Czy mogę anulować zaproszenie?
Tak, ale tylko jeśli zaproszony uczestnik jeszcze nie przyjął zaproszenia. Jeżeli zaproszenie nie zostało jeszcze zaakceptowane, można je w każdej chwili anulować. Służy do tego pole „Recall invitation” („Wycofaj zaproszenie”) w sekcji „Mileage Pooling” na Twoim koncie.
Czy mogę odrzucić zaproszenie?
Tak. Możesz odrzucić zaproszenie za pomocą pola „Decline” („Odmowa”) w zaproszeniu.
Gromadzenie i wykorzystywanie mil w ramach połączonego salda
Gdzie mogę sprawdzić liczbę wspólnie zgromadzonych mil i liczbę mil zgromadzonych tylko przeze mnie?
Dwa dni po przyjęciu zaproszenia do Mileage Pooling Wasze mile zostaną połączone w ramach jednego salda. Od tego momentu pełnoletni uczestnicy w stanach swoich kont milowych, np. na stronie www.miles-and-more.com lub www.lufthansa.com, będą widzieć mile w ramach połączonego salda, nie zaś mile zgromadzone tylko przez siebie.
Na koncie Miles & More widoczny będzie zarówno stan konta w ramach połączonego salda mil, jak i stan indywidualnego konta milowego. Niepełnoletni uczestnicy korzystający z połączonego salda mil będą widzieć tylko stan indywidualnego konta milowego.
W jaki sposób i na jakich zasadach jest obliczane połączone saldo mil?
Połączone saldo mil to suma mil należących do poszczególnych uczestników połączonego salda. Warunkiem uwzględnienia mil w połączonym saldzie jest, aby co najmniej jedna mila była zgromadzona w wyniku transakcji z partnerem Miles & More, takiej jak przelot, użycie karty kredytowej lub zakup dokonany u partnera programu. Mile, które nie zostały zgromadzone u partnera (na przykład za zapisanie się do newslettera Miles & More), będą uwzględniane w połączonym saldzie mil dopiero po spełnieniu tego warunku wstępnego.
Czy mogę zdecydować, ile mil zostanie dodanych do połączonego salda mil?
Nie ma takiej możliwości. Od momentu otwarcia połączonego salda mile wszystkich uczestników trafiają do wspólnej puli.
Czy mogę zdecydować, ile mil danego uczestnika połączonego salda zostanie wykorzystanych do zamówienia nagrody?
Nie ma takiej możliwości. Miles & More wybiera najlepszą opcję dla uczestników, co oznacza, że system zarządza milami automatycznie, z uwzględnieniem ewentualnego terminu wygasania mil. Mile z dowolnego konta, które wygasłyby w pierwszej kolejności, zostaną wykorzystane jako pierwsze. Jeśli stosowana jest ochrona mil, mile będą wykorzystywane w kolejności, w jakiej zostały zgromadzone. Ponadto chronione mile są wykorzystywane tylko wtedy, gdy liczba mil nieobjętych ochroną jest niewystarczająca do otrzymania wybranej nagrody. Nie można samodzielnie wybrać mil do wykorzystania.
Gdzie mogę sprawdzić, czy mile z mojego konta zostały wykorzystane do zamówienia nagrody?
Uczestnicy połączonego salda mil, których mile zostały wykorzystane na nagrodę, otrzymują powiadomienie na swoim koncie milowym online.
Kto może wykorzystywać mile z połączonego salda mil?
Mile z połączonego salda może wykorzystywać dwoje dorosłych uczestników. Obie te osoby mają dostęp do mil na tych samych zasadach. Uczestnicy niepełnoletni nie mają dostępu do mil z połączonego salda, ale mogą wymieniać swoje własne mile na nagrody.
Czy mile są chronione przed utratą ważności? Czy Mileage Pooling wpływa na ważność mil?
Nie, udział w Mileage Pooling nie wpływa na ważność mil. Mile należące do posiadaczy kart kredytowych Miles & More oraz uczestników o statusie Frequent Traveller, Senator i HON Circle nadal nie tracą ważności.
Kiedy wszyscy uczestnicy zaczną gromadzić mile w ramach połączonego salda mil?
Dwa dni po przyjęciu zaproszenia do Mileage Pooling Wasze mile zostaną połączone w ramach jednego salda. W tym czasie nie można wykorzystywać ani mil zgromadzonych samodzielnie, ani zgromadzonych w ramach połączonego salda mil.
Opuszczanie połączonego salda mil
Kiedy mogę opuścić połączone saldo mil i co należy w związku z tym wiedzieć?
Uczestnik może opuścić połączone saldo mil w dowolnym momencie. Można w tym celu użyć odpowiedniej funkcji na koncie online. Gdy uczestnik opuści połączone saldo mil, zostanie zawieszony i nie będzie mógł korzystać z Mileage Pooling przez sześć miesięcy. Wolne miejsce w puli również będzie zablokowane przez sześć miesięcy.
Dlaczego usunięto mnie z połączonego salda mil z chwilą ukończenia 18 lat?
Gdy uczestnik osiągnie pełnoletniość, otrzymuje nowe uprawnienia związane z Mileage Pooling. Dlatego system usuwa go z połączonego salda mil. Inaczej niż w przypadku samodzielnej decyzji o opuszczeniu połączonego salda mil, taki uczestnik nie zostanie zawieszony i może od razu dołączyć do istniejącego połączonego salda mil (tego samego lub innego) albo utworzyć własne.
Co się dzieje, gdy uczestnik opuszcza grupę? Czy jego mile są natychmiast usuwane z wirtualnego konta? Jak długo trwa ta procedura?
Gdy uczestnik opuści połączone saldo mil, jego mile są natychmiast usuwane i przestają być dostępne dla pozostałych uczestników. Nowy uczestnik może dołączyć do grupy dopiero po upływie sześciu miesięcy.