Ваш веб-обозреватель более не поддерживается. Рекомендуется установить современный веб-обозреватель (например Safari или Firefox) для использования всех возможностей веб-сайта и обеспечения безопасности ваших данных.

Актуальные рекомендации по безопасности

В настоящее время осуществляется рассылка фишинговых электронных писем с поддельным отправителем Miles & More. Данные электронные письма являются поддельными и не были отправлены Lufthansa или Miles & More. Не сообщайте отправителю ваши персональные данные, не переходите по ссылкам и не открывайте вложения в таких письмах. Дополнительная информация о фишинге

Здравствуйте! Чем мы можем вам помочь?

Как использовать мили

Woman recieving flowers at home

Обменяйте мили на различные вознаграждения при балансе от 3000 премиальных миль. Например, на эксклюзивные товары в магазине Worldshop, бронирование отеля или аренду автомобиля. Кроме того, вы можете продолжить копить мили и обменять их на премиальный полет - от 9,000 премиальных миль.

Ниже содержится важная информация об использовании миль и о том, где их можно потратить, а также пошаговое руководство для получения вознаграждения мечты.

Обменяйте мили на премиальные перелеты и повышение класса обслуживания2

Man with headphones smartphone and suitcase at the airport

Вы можете обменять накопленные премиальные мили на премиальный полет. Выберите направление мечты и обменяйте мили при бронировании. Или побалуйте себя повышением класса обслуживания. Устраивайтесь поудобнее и получайте удовольствие от полета.

Как это работает

1.

Выберите премиальный полет на нашем веб-сайте или в приложении.

2.

Забронируйте премиальный полет за премиальные мили.

3.

Наслаждайтесь премиальным полетом.

Компенсируйте выбросы CO2 с помощью миль

Woman texts on smartphone at the airport terminal

В нашем приложении вы можете использовать мили, чтобы защитить климат. Компенсируйте выбросы CO2 от перелета: пожертвуйте мили в myclimate или на поддержку использования экологичного авиатоплива (SAF).

Как это работает

1.

Откройте приложение и авторизуйтесь в нем.

2.

Перейдите в раздел «Актуальное» вверху, затем выберите My Challenge и откройте mindfulflyer.

3.

Перейдите в раздел «Компенсация выбросов» и выберите один или все свои перелеты.

4.

Определите способ компенсации выбросов CO2, выберите использование премиальных миль и подтвердите оплату.

5.

Вы получите цифровой значок, который сможете разместить в социальных сетях, чтобы мотивировать других последовать вашему примеру.

Обменяйте мили на путешествия

Man with suitcase and smartphone enters hotel

Побалуйте себя отпуском мечты - оплатите премиальными милями аренду автомобиля или бронирование отеля у наших партнеров. Перейдите в раздел «Использование миль», выберите подходящее предложение от наших партнеров - отелей или компаний по аренде автомобилей - и сделайте путешествие еще комфортнее.

Как это работает

1.

Выберите партнера по путешествию на нашем веб-сайте или в приложении. Вас перенаправят на веб-сайт выбранного партнера.

2.

Забронируйте отель или прокатный автомобиль за премиальные мили.

3.

Насладитесь вознаграждением мечты.

Вы можете получить еще более выгодное предложение при бронировании у нашего партнера Hotels & Cars by Points.

Как это работает с Hotels & Cars by Points

1.

Откройте портал Hotels & Cars by Points на нашем веб-сайте. Вам будут показаны предложения.

2.

Выберите предложение. Премиальные мили можно использовать для полной или частичной оплаты предложения.

3.

Насладитесь вознаграждением мечты.

Пожертвовать мили

DSC07138_1902_3_2

Используйте премиальные мили для поддержки проектов help alliance - благотворительной организации Lufthansa Group. Пожертвуйте мили, чтобы посодействовать, например, школьному обучению детей в Африке и Индии или медицинскому обслуживанию семей.

Как это работает

1.

На нашем веб-сайте выберите проект, на который вы хотите пожертвовать премиальные мили.

2.

Войдите с использованием номера карты участника и укажите, сколько миль вы хотите пожертвовать.

3.

Ваше пожертвование будет направлено на выбранный проект через help alliance.

Обменяйте мили в магазине Worldshop

Woman with laptop uses blue credit card

В магазине Worldshop вы можете оплатить любой товар премиальными милями. Здесь вас ждет широкий выбор удобных дорожных аксессуаров, высококачественной электроники, товаров для дома, спортивного инвентаря, модных товаров, косметики и многого другого. Кроме того, вас ждут эксклюзивные товары из мира авиации, которые доступны только в магазине Worldshop.

Как это работает

1.

Выберите вознаграждение мечты на worldshop.eu или в одном из магазинов Worldshop в аэропорту.

2.

Премиальные мили можно использовать для полной или частичной оплаты (Cash & Miles).

3.

Насладитесь вознаграждением мечты.

Дополнительная информация об использовании миль

Каков срок действия премиальных миль Miles & More?

Срок действия премиальных миль составляет 36 месяцев с даты события. Неиспользованные мили сгорают в конце соответствующего квартала. Информация о сгорании миль будет предоставлена следующими способами:

 

  • В вашей онлайн-выписке по счету будут указаны мили, срок действия которых истекает в конце текущего и следующего квартала.
  • Обзор всех миль, срок действия которых истекает в конце текущего квартала, вы получите примерно за два месяца в нашей онлайн-рассылке. Подписаться на рассылку можно здесь.

    Пример: вы совершили перелет из Франкфурта в Нью-Йорк 12.12.2021. Срок действия миль, полученных за этот перелет, истечет через 36 месяцев - в конце следующего квартала, т. е. 31.12.2024.

 

Защитите премиальные мили от сгорания

Где найти актуальный каталог магазина Worldshop?

Посмотрите актуальный каталог вознаграждений магазина Worldshop. Он доступен онлайн в формате PDF. В нем представлен широкий выбор сувенирной продукции, которую можно приобрести в магазине Worldshop за накопленные премиальные мили или с использованием Cash & Miles (евро + мили).

Как забронировать премиальный полет?

Самый быстрый способ оформить премиальный авиабилет - совершить онлайн-бронирование на веб-сайте Miles & More. Здесь можно найти и сразу забронировать стыковочные рейсы практически всех авиакомпаний-партнеров.

 

Кроме того, сервисный центр Miles & More всегда готов помочь оформить бронирование. В целях безопасности при бронировании по телефону необходимо назвать свой PIN.

 

Совет: о различных предложениях по премиальным полетам можно узнать в разделе «Привилегии при перелетах и путешествиях».