We noticed you are using Internet Explorer 11, this web browser is no longer supported, your experience might be degraded.

Здравствуйте! Чем мы можем вам помочь?

Приложение Miles & More - ваш помощник на каждый день

Приложение Miles & More: два мобильных телефона с открытым приложением Miles & More

В нашем приложении для смартфона всегда доступна карта участника и ее номер, а также актуальный баланс счета Miles & More. Вы также можете задать личную цель для получения вознаграждения, использовать мильный калькулятор для планирования перелетов и отслеживать ежедневные предложения.

Загрузите его в App Store или Google Play - это выгодно: вы получите 500 премиальных миль при первом входе в приложение.1

 

Важная информация о регистрации в приложении Miles & More: если вы уже являетесь участником программы Miles & More и загружаете приложение впервые, зарегистрируйтесь с использованием существующих учетных данных Miles & More. В противном случае будет создан новый счет Miles & More и вы не сможете получить доступ к накопленным премиальным милям, например в MilesPay.

Преимущества приложения

500 -M- за первый вход в приложение

Выберите персональное вознаграждение на свой вкус

Получайте информацию о балансе счета Miles & More и статусе часто летающего пассажира

Ежедневные предложения по накоплению и снятию миль со счета

Ваша личная цель MyChallenge

Ежемесячные призы

Мильный калькулятор: рассчитывайте количество миль, необходимое на перелет и повышение класса обслуживания

Запросы о начислении недостающих миль

Laughing man in bed with headphones

Укажите ваше вознаграждение мечты

Выберите вознаграждение мечты, которое вы хотите получить за мили. В нашем приложении будет отображаться информация о ходе накопления миль до момента достижения цели.

Laughing man in bed with headphones
two woman looking on phone

Получайте информацию о балансе счета Miles & More и статусе часто летающего пассажира

При открытии приложения вы сможете узнать актуальный баланс премиальных и статусных миль, а также недавние операции по счету Miles & More. В приложении также содержится информация о премиальных милях, срок действия которых истекает.

two woman looking on phone
Couple on balcony eating breakfast

Новые предложения каждый день

Вы будете ежедневно получать предложения по накоплению и снятию миль со счета. Для этого необходимо предоставить согласие на получение push-уведомлений.

Couple on balcony eating breakfast
two woman on basketball court

Ваша личная цель MyChallenge

Примите вызов: в нашем приложении вас всегда ждут новые задания, которые превратят пополнение счета Miles & More в увлекательную игру.

two woman on basketball court
woman on the couch using her phone

Викторина в приложении с ежемесячными призами

С викториной в приложении Miles & More вы получаете шанс ежемесячно выигрывать отличные призы от участвующих партнеров.

woman on the couch using her phone
Cropped image of an airplane, only showing the wing while in flight above the clouds.

Рассчитывайте количество миль, необходимое для перелета и повышения класса обслуживания, в мильном калькуляторе

Используйте мильный калькулятор в нашем приложении для удобного и быстрого расчета премиальных и статусных миль, которые будут начислены за перелет или повышение класса обслуживания.

Cropped image of an airplane, only showing the wing while in flight above the clouds.
couple sitting on the couch

Запросы о начислении недостающих премиальных и статусных миль

Не указали номер карты при бронировании рейса? Тогда отправьте запрос о начислении недостающих миль. В разделе «Кредитование миль» нашего приложения отсканируйте штрихкод посадочного талона с помощью камеры или загрузите фото посадочного талона с помощью функции загрузки фото, и мили вскоре будут зачислены на ваш счет Miles & More. Данная функция работает даже в случае, если вы стали участником программы Miles & More после перелета.

couple sitting on the couch
Digital Miles & More Servicecard Lufthansa Branding

Карта Miles & More

Для использования карты необходимо приложение Miles & More. Ваша карта с номером доступна в приложении в любом месте и в любое время. При достижении статуса часто летающего пассажира обновление карты будет выполнено автоматически.

Digital Miles & More Servicecard Lufthansa Branding

С Miles & More ваши данные в безопасности

Обработка ваших персональных данных необходима нам для отправки вам персональных предложений от Miles & More в приложении. Вам будут приходить только обязательные сообщения и предложения, на получение которых вы согласились. Обработка и хранение всех данных осуществляется в соответствии со строгими нормативными требованиями Общего регламента защиты данных Европейского Союза (GDPR). Дополнительная информация содержится в нашей Политике конфиденциальности.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли пользоваться Miles & More без приложения?

Программой Miles & More можно пользоваться и без приложения. Большинство функций, например запросы о начислении недостающих миль, объединение миль или предложения магазинов наших партнеров, доступны на веб-сайте и могут использоваться по номеру карты, полученному по электронной почте при регистрации. Однако персонализированные предложения и специальные промоакции, некоторые услуги и новый Challenge Centre доступны только в приложении.

Как найти карту Miles & More в приложении?

Войдите в приложение и нажмите «Карта» в нижней части для открытия карты Miles & More. Карта будет сразу же отображена. Ее также возможно сохранить, например в Apple Wallet.

Где я могу найти мильный калькулятор?

Мильный калькулятор позволяет быстро и просто рассчитать количество миль к начислению. Он доступен в 2 режимах работы.

 

Вы можете рассчитать количество миль за следующее бронирование рейса в приложении Miles & More.

 

Кроме того, на веб-сайте доступен расширенный способ расчета. Он выполняет подробный расчет премиальных и статусных миль и особенно подходит для забронированных рейсов, для которых известен класс бронирования и авиакомпания, выполняющая перелет.

Возможно ли начисление миль задним числом?

Запрос о начислении недостающих миль на счет Miles & More можно отправить в течение 6 месяцев с даты события. Запросить начисление миль за операции у различных партнеров можно при помощи соответствующей онлайн-формы.

1

500 премиальных миль будут начислены участникам после загрузки и первого входа в приложение Miles & More для iOS или Android. Мили не начисляются участникам, которые уже входили в приложение ранее.