Ваш веб-обозреватель более не поддерживается. Рекомендуется установить современный веб-обозреватель (например Safari или Firefox) для использования всех возможностей веб-сайта и обеспечения безопасности ваших данных.

Здравствуйте! Чем мы можем вам помочь?

Ваша карта Miles & More

Карта в приложении - самый удобный способ использования программы Miles & More. Это означает, что все услуги по накоплению или снятию миль со счета будут доступны сразу после регистрации.

Если у вас еще не установлено приложение Miles & More на смартфоне, вы можете загрузить его в App Store или Google Play и получить 500 -M- за первый вход.

Ваша карта Miles & More в нашем приложении

Ваши Ф. И. О. и номер карты указаны на карте. Она также содержит QR-код, который облегчает накопление и снятие миль со счета. Отсканируйте его, и ваши данные будут считаны автоматически.

Очень практично: электронную карту в приложении невозможно потерять или повредить, она всегда будет с вами.

Как использовать карту для накопления и снятия миль со счета

Чтобы заработать мили, введите 15-значный номер карты участника или отсканируйте QR-код.

 

Заработать мили

 

Чтобы использовать мили, введите учетные данные Miles & More для авторизации.

 

Потратить мили

Наша карта Miles & More для обладателей статуса часто летающего пассажира

Вы накопили достаточно миль для получения статуса Frequent Traveller, Senator или HON Circle? В этом случае вы получите соответствующую пластиковую карту статуса в течение 2 недель.

 

Данная карта статуса также сразу же доступна в приложении в любом месте и в любое время.

Дополнительная информация о вашей карте Miles & More

Какие действия необходимо предпринять в случае утери, кражи или повреждения карты Miles & More?

Ваша карта Miles & More доступна в электронном виде в приложении Miles & More - она позволяет пользоваться всеми услугами по накоплению и снятию миль со счета как обычно. Эту карту невозможно потерять или повредить. В случае кражи пластиковой карты уведомите об этом сотрудников сервисного центра Miles & More. Карта с данным номером будет заблокирована, и вы получите карту с новым номером для накопления миль. Пластиковая карта Miles & More уже неактуальна и больше не выпускается.

 

Загрузить приложение Miles & More на смартфон можно здесь:

 

Загрузить приложение Miles & More в App Store

 

Загрузить приложение Miles & More в Google Play

 

Вы также получите 500 премиальных миль при первом входе в приложение.

 

Накопление миль: При выборе кредитной карты DKB Miles & More (для участников с банковским счетом в Германии) ее можно использовать для идентификации себя в качестве участника программы Miles & More даже в случае, если вы не будете выполнять оплату кредитной картой.

Когда я получу карту Miles & More после регистрации в программе?

Учитывая современный спрос на электронные и экологичные решения, Miles & More прекратила отправку карт Miles & More новым участникам и перевыпуск таких карт. Мы рекомендуем пользоваться электронной картой в приложении Miles & More. Она позволяет использовать все услуги, связанные с накоплением и снятием миль со счета, сразу после регистрации.

 

Загрузить приложение Miles & More на смартфон можно здесь:

 

Загрузить приложение Miles & More в App Store

 

Загрузить приложение Miles & More в Google Play

 

Вы также получите 500 премиальных миль при первом входе в приложение.

Когда я получу новую карту участника после достижения или продления статуса?

Если вы выполнили условия достижения статуса Frequent Traveller, Senator или HON Circle, ваш новый статус и новая карта участника отобразятся прямо в приложении или в вашем профиле на сайте miles-and-more.com. Физическая карта будет по умолчанию изготовлена и отправлена вам в то же время. В пределах Германии это займет около двух недель; при доставке в другие страны сроки могут увеличиться.

 

При продлении уже имеющегося статуса карта с новым сроком действия будет доставлена незадолго до окончания срока действия текущей карты. Новая карта также появится в приложении, как только истечет срок действия текущей. Обратите внимание: в случае продления статуса новая карта выпускается не сразу после выполнения условий.

 

Совет: независимо от того, достигли ли вы нового статуса или продлили имевшийся, ваша карта участника всегда доступна в приложении Miles & More.

Вся необходимая информация об учетных данных

После успешной регистрации в программе Miles & More вам станут доступны все услуги нашей программы поощрения часто летающих пассажиров. Для их использования вам потребуется действующая карта и персональный идентификационный номер (PIN). Оба номера также служат логином для входа в ваш персональный онлайн-раздел.

 

Вы можете выполнить вход с использованием номера карты и PIN или ID пользователя и пароля. Вы можете запросить новый  пароль.

 

В случае регистрации после 29.03.2022 вы можете выполнить вход с использованием адреса электронной почты и пароля.

 

Если ваш счет Miles & More привязан к Lufthansa ID, вы также можете выполнить вход с использованием этих учетных данных.

Если вы забыли ID пользователя, для  онлайн-входа в счет Miles & More воспользуйтесь номером карты и PIN. ID пользователя указан в вашем профиле.

 

Если вы забыли учетные данные, вы можете снова запросить их в разделе «Забыли PIN?» или «Восстановление пароля».

 

Если же вы забыли номер карты и имя пользователя, обратитесь в  сервисный центр Miles & More.

Когда мне необходимо предъявлять карту Miles & More?

Вы должны предъявлять карту Miles & More в разных целях в определенных местах.

 

Накопление миль: Для накопления миль введите номер карты во время бронирования рейса или при оформлении заказа у партнера Miles & More. При совершении покупок в магазинах партнеров Miles & More предъявите (электронную) карту Miles & More при оплате.

 

Снятие миль со счета: Для снятия миль со счета необходимо пройти идентификацию с использованием номера карты Miles & More и PIN.

 

Привилегии статуса: Для доступа в залы ожидания необходимо иметь при себе карту обладателя статуса, которую, возможно, потребуется предъявить на входе в зал ожидания. Сотрудники зоны проверки службами безопасности также могут попросить вас предъявить карту, чтобы убедиться в правомерности использования вами услуги ускоренного прохождения предполетного контроля.

 

Совет: карта в приложении Miles & More будет всегда под рукой - даже в путешествии. С ней поездки становятся еще более комфортными, и вы можете накапливать или снимать мили со счета в любой момент.

1.

Загрузите приложение Miles & More в App Store или Google Play.

2.

Выполните вход с использованием ваших учетных данных.

3.

Нажмите «Карта».

4.

Получите однократный бонус в размере 500 премиальных миль за первый вход в приложение