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Salve, come possiamo aiutarla?

Ecco come spendere miglia:

dopo aver accumulato almeno 3.000 miglia premio, potrà cominciare a spenderle nel nostro mondo dei premi. Scopra ad esempio oggetti esclusivi nel Worldshop oppure prenoti un hotel o un’auto a noleggio. In alternativa può continuare ad accumulare e da 9.000 miglia premio può decollare con un volo premio.

Qui le spieghiamo cosa bisogna tenere presente quando si spendono miglia, dove è possibile farlo e come ottenere passo dopo passo il premio desiderato .

Spendere miglia per voli premio e upgrade2

Può utilizzare le miglia premio accumulate per un volo premio. Scelga la destinazione desiderata e utilizzi le miglia al momento della prenotazione del volo. In alternativa può ottenere un upgrade in una classe di prenotazione superiore. Si rilassi e si gusti il volo.

Ecco come funziona

1.

Selezioni il volo premio sul nostro sito Internet o nell’app.

2.

Prenoti il volo premio spendendo miglia premio.

3.

Si goda il volo premio.

Compensare le emissioni di CO2 con le miglia

Nella nostra app può utilizzare le miglia per la tutela del clima. Compensi in modo semplice l’impronta di CO2 dei suoi voli con una donazione di miglia a «myclimate» o per l’acquisto di carburante sostenibile (SAF).

Ecco come funziona

1.

Apra la nostra app e faccia il login con i suoi dati di accesso.

2.

Da «News» selezioni l’opzione «My Challenge» e apra «mindfulflyer».

3.

Faccia clic su «Offset flights» e selezioni uno o tutti i voli.

4.

Selezioni il metodo per compensare le sue emissioni di CO2 e l’utilizzo delle miglia premio e confermi il pagamento.

5.

Riceverà un riconoscimento virtuale che potrà condividere sui social network per incoraggiare anche altre persone a partecipare.

Spendere miglia per i viaggi

Realizzi le vacanze dei suoi sogni e spenda le miglia premio per autonoleggi oppure hotel con i nostri partner. Cerchi nella nostra sezione Spendere miglia l’offerta che fa per lei tra le proposte degli hotel o degli autonoleggi nostri partner e renda il suo viaggio ancora più piacevole.

Ecco come funziona

1.

Scelga il partner di viaggio sul nostro sito Internet o nella nostra app. La reindirizzeremo direttamente al sito Internet del partner desiderato.

2.

Prenoti l’hotel o l’autonoleggio premio spendendo miglia premio.

3.

Si gusti il premio desiderato.

Può prenotare in modo particolarmente conveniente tramite il portale viaggi del nostro partner Hotels & Cars by Points.

Ecco come funziona con Hotels & Cars by Points

1.

Apra il portale di Hotels & Cars by Points dal nostro sito Internet. La reindirizzeremo direttamente.

2.

Selezioni lì l’offerta. Può utilizzare interamente o parzialmente le miglia premio.

3.

Si gusti il premio desiderato.

Donare miglia

Utilizzi le miglia premio per sostenere i progetti umanitari di help alliance, l’organizzazione non-profit del Lufthansa Group. Per esempio può donare per l’istruzione scolastica dei bambini in Africa e in India o per l’assistenza medica alle famiglie.

Ecco come funziona

1.

Selezioni sul nostro sito Internet il progetto a cui desidera donare le miglia premio.

2.

Faccia il login con il numero della sua tessera e inserisca l’importo della donazione in miglia.

3.

Attraverso help alliance la donazione andrà direttamente al progetto desiderato.

Spendere miglia nel Worldshop 

Nel Worldshop può acquistare tutti i prodotti con miglia premio. Troverà un’ampia gamma di pratici accessori da viaggio, elettronica di alta qualità, accessori per la casa e lo sport, moda, cosmetici e molto altro. Da non perdere gli esclusivi prodotti legati al mondo del trasporto aereo, disponibili solo nel Worldshop.

Ecco come funziona

1.

Selezioni il premio desiderato su worldshop.eu o in uno dei nostri store Worldshop in aeroporto.

2.

Può utilizzare le miglia premio per pagare l’intero importo o solo una parte di esso (Cash & Miles).

3.

Si gusti il premio desiderato.

Maggiori informazioni su come spendere miglia

Per quanto tempo sono valide le miglia premio Miles & More?

Le miglia premio sono valide per 36 mesi dalla data dell’attività cui si riferiscono e, se non utilizzate, scadono alla fine del trimestre. La avviseremo noi della scadenza delle miglia come indicato qui di seguito:

 

  • sull’estratto conto online vengono indicate le miglia in scadenza alla fine del trimestre in corso e di quello successivo;
  • si abboni alla newsletter online e riceva con circa 2 mesi di anticipo un riepilogo di tutte le miglia in scadenza alla fine del trimestre in corso.

    Per chiarire meglio le facciamo un esempio: il 12.12.2021 ha preso un volo da Francoforte a New York. Queste miglia scadono dopo 36 mesi alla fine del trimestre successivo, ossia il 31.12.2024.

 

Evitare che le miglia premio scadano

Dove trovo il catalogo aggiornato del Worldshop?

Può sfogliare il catalogo aggiornato dei premi del Worldshop disponibile online in formato PDF. Vi troverà un’ampia selezione di regali premio che può scegliere dal Worldshop spendendo le miglia premio accumulate oppure tramite Cash & Miles (EUR + miglia).

Come posso prenotare un volo premio?

Il modo più semplice per prenotare un biglietto premio è una prenotazione online tramite il sito Miles & More. Qui può trovare i collegamenti aerei di quasi tutte le linee aeree nostre partner e prenotarli subito.

 

Il suo Service Team Miles & More sarà a disposizione per fornirle un aiuto quando effettua la prenotazione. In caso di prenotazione telefonica tenga a portata di mano il PIN per poter identificarsi.

 

Consiglio: se desidera saperne di più sull’ampia offerta di voli premio, consulti la sezione I vantaggi per lei in volo e in viaggio, che le fornirà un valido aiuto.