La sua tessera Miles & More

La tessera Miles & More digitale è sempre disponibile nell’app Miles & More e le consente di continuare a usare tutti i servizi relativi alla raccolta e all’utilizzo delle miglia. Non corre inoltre il rischio di perderla, né di danneggiarla. In caso di furto della tessera plastificata, contatti telefonicamente il Service Team Miles & More. Questo numero di tessera sarà quindi bloccato e ne riceverà uno nuovo per accumulare miglia. La tessera Miles & More plastificata appartiene ormai al passato e non viene più prodotta.

Qualora non l’abbia ancora installata sullo smartphone, può scaricare l’app Miles & More da qui:

Scaricare l’app Miles & More dall’App Store

Scaricare l’app Miles & More da Google Play

Ma non è tutto: al primo login nell’app riceverà un accredito di 500 miglia premio.

Accumulare miglia: se ha scelto la carta di credito Miles & More emessa da DKB (per i soci e le socie con un conto bancario tedesco), potrà utilizzarla per identificarsi come socio/a Miles & More, anche se non desidera utilizzarla per il pagamento.

Per far fronte alle attuali richieste di soluzioni digitali ed ecologiche, Miles & More ha deciso di interrompere la spedizione sia della tessera Miles & More alle persone neoiscritte sia delle tessere sostitutive. Le consigliamo di utilizzare la tessera digitale nell’app Miles & More. Non appena avrà effettuato la registrazione potrà utilizzare tutti i servizi relativi alla raccolta e all’utilizzo delle miglia.

Qualora non l’abbia ancora installata sullo smartphone, può scaricare l’app Miles & More da qui:

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Ma non è tutto: al primo login nell’app riceverà un accredito di 500 miglia premio.

Non appena avrà raggiunto il numero di miglia richiesto per l’ottenimento dello status di Frequent Traveller, di Senator o di HON Circle Member, verrà attivata automaticamente la produzione e la spedizione della sua tessera status. In Germania questo processo richiede circa due settimane, mentre per la consegna in altri paesi bisogna tenere conto delle tempistiche postali più lunghe.

Nel caso in cui lei abbia già ottenuto uno status e lo debba solamente rinnovare, riceverà una tessera che riporterà la nuova validità poco prima della scadenza della sua attuale tessera. La preghiamo di notare che nel caso del rinnovo la nuova tessera non verrà inviata immediatamente dopo il superamento del livello di miglia richiesto.

Chi è cliente status da molti anni può inoltre usufruire delle nostre Status Star. Queste vengono stampate sulla tessera status, perciò non appena avrà conseguito una Status Star verranno automaticamente richieste per lei una nuova tessera e una nuova etichetta bagaglio. Sulla normale tessera le stelle non compaiono, ma verranno registrate e ristampate non appena il suo status verrà rinnovato.

Un suggerimento: che abbia ottenuto un nuovo status o il rinnovo di quello precedente, o abbia ricevuto una Status Star come ricompensa per la sua pluriennale appartenenza a uno status, la sua tessera status è disponibile in qualsiasi momento dall’app Miles & More.

Una volta effettuata l’iscrizione a Miles & More, con un numero di tessera valida e il corrispondente numero segreto personale (PIN), è possibile utilizzare tutti i servizi relativi al nostro programma frequent flyer. I due numeri servono anche come login per l’area personale online.

È possibile registrarsi utilizzando sia il numero di carta e il PIN, sia il proprio nome utente e password.  Può richiedere una nuova password.

Se ha effettuato la registrazione dopo il 29.03.2022, può accedere anche con indirizzo e-mail e password.

Se ha collegato il suo conto Miles & More con un Lufthansa iD, può accedere anche utilizzando questi dati.

Se per caso ha dimenticato il nome utente, può utilizzare il numero della sua tessera e il PIN per accedere al conto miglia online. Troverà poi il suo nome utente nel profilo.

Se ha dimenticato i dati di accesso, può richiederli nuovamente alla voce PIN dimenticato o Password dimenticata.

Se ha dimenticato il numero della tessera e il nome utente, può rivolgersi al Service Team Miles & More.

La tessera Miles & More è necessaria in determinate occasioni per scopi diversi.

Accumulare miglia Per accumulare miglia, indichi il numero della tessera durante la prenotazione del volo oppure durante la procedura d’ordine con un partner Miles & More. Quando acquista in negozi di partner Miles & More mostri la tessera (digitale) Miles & More al momento del pagamento.

Spendere miglia Quando desidera spendere miglia, è tenuto a identificarsi in ogni caso con la tessera Miles & More e con il numero segreto (PIN).

Privilegi dello status: Per poter utilizzare le nostre lounge deve sempre avere con sé la tessera status, in quanto potrebbe essere necessario mostrarla all’ingresso della lounge. Può anche accadere che il personale dei controlli di sicurezza le chieda di vedere la tessera per consentirle di utilizzare la Fast Lane.

Un suggerimento: con l’app Miles & More avrà sempre con sé la tessera, ovunque si trovi. In questo modo viaggiare diventa ancora più rilassante e può accumulare o spendere più facilmente le sue miglia.