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最新的安全建议

目前有各种假冒Miles & More飞常里程汇发出的钓鱼电子邮件在传播。这些电子邮件不可信,并且并非由汉莎航空或Miles & More飞常里程汇发送。如果收到,请不要透露任何个人详细信息,也不要点击其中的任何链接或打开附件。有关网络钓鱼的更多信息

您好,我们可以为您提供什么帮助?

补登您的里程和Points

男士看着笔记本电脑,手持信用卡——申请追溯里程积分

通过Miles & More飞常里程汇,您可以申请里程补登,轻松补登过去6个月内的里程和Points。在线或使用应用程序选择航空公司、酒店、伙伴租车公司、服务供应商或合作伙伴商店,并申请补登。随后,里程和Points将计入您的Miles & More飞常里程汇账户。

航班里程补登

您可以补登6个月内搭乘航班所获取的里程和Points。即使您在搭乘航班时并非Miles & More飞常里程汇会员,同样可以进行此操作。使用我们网站上的在线表格或在应用程序中的 更多>补登里程和Points>航班 申请里程补登,里程和Points即可计入您的Miles & More飞常里程汇账户。

网站操作如下

1.

保留好您的登机牌或预订号码。

2.

登录并打开在线表格,申请里程补登。

3.

选择所使用的的航空公司并填写表格。

4.

核实完详细信息后,里程和Points将计入您的Miles & More飞常里程汇账户。

应用程序操作如下

1.

保留好您的登机牌或预订号码。

2.

打开应用程序,在导航页点触更多,然后选择里程和Points补登>航班。

3.

您可以使用相机扫描登机牌上的条形码,也可以上传登机牌照片。

4.

核实完详细信息后,里程和Points将计入您的Miles & More飞常里程汇账户。

合作伙伴公司追溯里程积分

Sitting man works on tablet

如果您在网上购物、入住酒店或租车时没有使用会员卡号码,没关系。您也可以补登这些里程。于在线表格上选择相应的Miles & More飞常里程汇合作伙伴,申请里程补登,额外里程即可计入您的Miles & More飞常里程汇账户。

网站操作如下

1.

保留购物、酒店/租车预订或所用服务的收据。

2.

登录并打开在线表格以追溯里程积分。

3.

选择相应的合作伙伴公司并填写表格。

4.

核实完详细信息后,里程将计入您的Miles & More飞常里程汇账户。

应用程序操作如下

1.

保留购物、酒店/租车预订或所用服务的收据。

2.

打开应用程序,在导航页点触更多,然后选择里程和Points补登>其他合作伙伴。

3.

上传付款收据的照片。

4.

核实完详细信息后,里程将计入您的Miles & More飞常里程汇账户。

申请积分时请注意以下事项

在里程和Points计入您的账户前,请您保留好各种收据(例如登机牌、机票、租车或合作伙伴收据)。

请在申请积分前再次查看自己的账户。

若奖励里程没有自动计入您的账户,可以在6个月内补登里程和Points。

只有在使用服务后,里程和Points才会自动计入您的账户。

对于航班,自动里程获取将在您的航班结束后7天内完成。请在此时限过后再提交您的追溯里程积分申请。

对于在线商店合作伙伴和购物合作伙伴,里程获取将在您完成购买后的几周内自动计入,各合作伙伴公司的计入时间不尽相同(例如,在退货周期结束后计入)。请在此时限过后再提交您的追溯里程积分申请。

对于信用卡合作伙伴,里程获取通常将在刷卡后的几天内自动处理。请在此时限过后再提交您的追溯里程积分申请。

对于酒店合作伙伴,里程获取通常在退房后的14天内自动计入。请在此时限过后再提交您的追溯里程积分申请。

对于交通服务合作伙伴,里程获取通常在使用服务后的14天内自动计入。请在此时限过后再提交您的追溯里程积分申请。

常见问题及答案

我的里程和Points能否补登?

使用Miles & More飞常里程汇,您可在活动日期后6个月内补登您的里程和Points。许多合作伙伴都提供使用相应在线表单申请里程补登的选项。您也可以继续阅读,详细了解申请方法。

如何预订奖励航班?

获取奖励航班机票最简单的方式是通过Miles & More飞常里程汇网站在线预订。您可以在此找到几乎所有伙伴航空公司的航班并直接预订。

 

此外,您的Miles & More飞常里程汇服务团队也很乐意帮助您完成预订。如果您想通过电话预订,出于安全考虑,请准备好您的账户密码。

 

提示:若想了解有关各种奖励航班优惠的信息,请参阅我们的实用摘要飞行和出行礼遇

我的里程和Points需要多久才会显示在Miles & More飞常里程汇账户中?

计入里程或Points所需的时间取决于您是为航班、酒店住宿、租车预订还是购物申请里程补登。我们的合作伙伴会定期向我们发送里程补登。

如何在搭乘航班时获取里程和Points?

要在搭乘众多伙伴航空公司的航班时获取里程和Points,请在预订时输入自己的Miles & More飞常里程汇会员卡号码。您必须搭乘航班才能获取积分。仅支付行程费用无法获取里程。

 

预订特定舱位时,您无法通过Miles & More飞常里程汇获取里程和Points。我们建议您在预订前访问我们的航空公司页面

 

如果满足所有条件,您的里程和Points将在出发后7个工作日内自动计入。

如何使用旅行计算器?

您可以使用旅行计算器快速便捷地计算您可在航班上获取的里程和Points。您能在Miles & More飞常里程汇应用程序和我们的网站上找到该功能。